2026年河北省社工崗位面試題及詳細解析一、綜合分析題（共3題，每題10分，共30分）1.題目：近年來，河北省大力推動鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，強調(diào)“五業(yè)融合”（農(nóng)業(yè)、加工業(yè)、服務業(yè)、旅游業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)）發(fā)展。作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)社工，你如何理解這一政策對農(nóng)村社區(qū)治理和居民生活的影響？請結(jié)合實際案例，談談你的看法。答案與解析：答案：河北省推動“五業(yè)融合”鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，是新時代農(nóng)村發(fā)展的必然要求，對社區(qū)治理和居民生活具有深遠影響。首先，政策促進了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，帶動農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展。例如，某鄉(xiāng)鎮(zhèn)通過發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，將傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)與服務業(yè)結(jié)合，不僅增加了農(nóng)民收入，還提升了社區(qū)環(huán)境質(zhì)量。其次，產(chǎn)業(yè)融合推動了社區(qū)治理創(chuàng)新。社工可介入?yún)f(xié)調(diào)多方資源，促進“政社企民”協(xié)同治理，如建立“鄉(xiāng)賢議事會”，解決產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的矛盾。然而，也存在挑戰(zhàn)，如部分地區(qū)產(chǎn)業(yè)同質(zhì)化嚴重，需社工介入引導差異化發(fā)展。社工可通過需求評估、資源鏈接等方式，幫助社區(qū)形成特色產(chǎn)業(yè)鏈。解析：①政策理解：考察考生對鄉(xiāng)村振興政策的認知深度，需結(jié)合河北省實際情況。②案例結(jié)合：要求考生用具體案例支撐觀點，體現(xiàn)實踐能力。③問題導向：分析政策影響時需指出潛在問題，并提出社工介入方案，體現(xiàn)專業(yè)思維。2.題目：河北省某社區(qū)老年人比例超過30%，且存在空巢、獨居現(xiàn)象。政府計劃開展“智慧養(yǎng)老”項目，但部分居民因擔心隱私泄露而抵觸。作為社區(qū)社工，你如何推動項目落地并緩解居民顧慮？答案與解析：答案：首先，社工需通過問卷調(diào)查和焦點小組了解居民真實需求，發(fā)現(xiàn)“智慧養(yǎng)老”的核心痛點是信任缺失。其次，可聯(lián)合醫(yī)療機構(gòu)、養(yǎng)老機構(gòu)開展試點，讓居民親身體驗服務效果。例如，引入智能健康監(jiān)測設備，但明確數(shù)據(jù)加密和授權機制，公開使用規(guī)則。同時，社工可組織“老年人座談會”，邀請技術專家解答疑問，消除誤解。此外，可建立“社工+志愿者”服務網(wǎng)絡，提供個性化上門服務，強化人文關懷。通過漸進式推廣，逐步建立居民信任，最終實現(xiàn)項目可持續(xù)運營。解析：①需求評估：考察考生是否掌握社區(qū)工作方法，如問卷調(diào)查、焦點小組等。②沖突化解：要求考生運用溝通技巧處理居民抵觸情緒，體現(xiàn)社會工作倫理。③資源整合：結(jié)合多方力量推動項目落地，體現(xiàn)系統(tǒng)性思維。3.題目：河北省部分地區(qū)存在留守兒童心理問題，如焦慮、自卑等。請你設計一個為期3個月的社工服務計劃，幫助留守兒童提升自信心。答案與解析：答案：服務計劃：1.階段一（1個月）：建立信任與需求評估-開展“心靈成長小組”，通過游戲互動建立信任。-運用繪畫、日記等方式評估兒童心理狀態(tài)。2.階段二（1個月）：自信心培養(yǎng)-開展“我能行”主題小組，如“小發(fā)明比賽”“才藝展示”。-邀請大學生志愿者擔任“代理家長”，提供陪伴輔導。3.階段三（1個月）：家庭與社區(qū)聯(lián)動-舉辦“家長課堂”，普及親子溝通技巧。-建立社區(qū)“兒童活動站”，提供課后服務。解析：①服務設計：考察考生是否掌握小組工作方法，需體現(xiàn)針對性。②專業(yè)性：結(jié)合兒童心理特點設計活動，如繪畫、游戲等非結(jié)構(gòu)化干預。③可持續(xù)性：強調(diào)家庭與社區(qū)聯(lián)動，體現(xiàn)長期服務理念。二、情景應變題（共3題，每題10分，共30分）1.題目：某社區(qū)居民因垃圾分類問題引發(fā)激烈爭吵，雙方情緒激動，甚至出現(xiàn)肢體沖突。作為現(xiàn)場社工，你如何介入化解矛盾？答案與解析：答案：首先，保持冷靜，迅速隔離雙方，避免沖突升級。其次，分別傾聽雙方訴求，記錄關鍵矛盾點（如部分居民不滿分類標準不明確）。接著，聯(lián)合街道網(wǎng)格員、物業(yè)共同調(diào)解，明確垃圾分類政策紅線。同時，組織“垃圾分類知識講座”，邀請環(huán)保志愿者現(xiàn)場指導。最后，建立“居民監(jiān)督小組”，定期檢查執(zhí)行情況，鞏固成果。解析：①危機干預：考察考生現(xiàn)場應變能力，需快速控制局面。②多方協(xié)調(diào)：要求考生聯(lián)合多方資源，體現(xiàn)系統(tǒng)性解決問題思路。③預防措施：強調(diào)后續(xù)監(jiān)督機制，防止矛盾反復。2.題目：某企業(yè)裁員后，多名下崗職工情緒低落，甚至出現(xiàn)自殘行為。作為社工，你接到求助后該如何處理？答案與解析：答案：首先，立即聯(lián)系企業(yè)人力資源部門，了解裁員具體情況，評估職工風險等級。對有自殘傾向的職工，提供24小時心理支持熱線。其次，聯(lián)合勞動保障部門，協(xié)助職工申請失業(yè)補助。同時，組織“職業(yè)轉(zhuǎn)型工作坊”，邀請職業(yè)規(guī)劃師提供培訓。此外，建立“下崗職工互助小組”，通過朋輩支持緩解孤獨感。解析：①風險評估：考察考生對危機干預的敏感度，需快速識別高危個案。②資源鏈接：要求考生整合政府、企業(yè)、社會組織資源，提供全面服務。③社會支持：強調(diào)互助小組的作用，體現(xiàn)社區(qū)網(wǎng)絡建設的重要性。3.題目：某社區(qū)計劃舉辦“鄰里節(jié)”活動，但籌備過程中出現(xiàn)資金短缺問題。作為項目主管，你如何協(xié)調(diào)資源確?；顒禹樌_展？答案與解析：答案：首先，梳理現(xiàn)有資源，如社區(qū)商戶贊助、企業(yè)CSR資金等。其次，向民政部門申請公益創(chuàng)投項目。同時，動員社區(qū)志愿者參與活動籌備，降低人力成本。此外，創(chuàng)新活動形式，如“義賣+公益演出”，吸引更多居民參與。最后，與媒體合作，擴大活動影響力，爭取社會捐助。解析：①資源動員：考察考生籌資能力，需多渠道拓展資金來源。②創(chuàng)新思維：要求考生通過活動設計吸引資源，體現(xiàn)靈活性。③公眾參與：強調(diào)居民參與的重要性，提升項目可持續(xù)性。三、人際溝通題（共3題，每題10分，共30分）1.題目：一位居民因長期未得到政府補貼而指責社工“不作為”，情緒激動。你該如何回應？答案與解析：答案：“我理解您的心情，能具體說說補貼問題嗎？”（共情）“我已記錄您的訴求，會立刻向相關部門反映，但補貼審批需要流程，我會持續(xù)跟進。”（承諾）“您是否需要我協(xié)助您準備申請材料？比如收入證明等?！保ㄌ峁┲С郑┙馕觯孩偾榫w管理：考察考生傾聽和共情能力，需避免對抗性語言。②專業(yè)承諾：要求考生明確跟進機制，體現(xiàn)責任意識。③資源支持：主動提供幫助，體現(xiàn)服務導向。2.題目：社區(qū)志愿者因工作分配不均而離職，你作為負責人如何與其溝通？答案與解析：答案：“感謝您之前的付出，能談談離職原因嗎？”（傾聽）“我理解您對工作分配的顧慮，后續(xù)會優(yōu)化志愿者管理機制，比如建立輪崗制度?！保ń鉀Q矛盾）“如果您愿意，可以加入‘志愿者顧問團’，參與項目設計，提升歸屬感?！保ūＡ魞r值）解析：①離職面談：考察考生是否掌握員工溝通技巧，需真誠傾聽。②制度優(yōu)化：要求考生從管理層面解決問題，體現(xiàn)長遠思維。③情感綁定：提供參與機會，降低人才流失。3.題目：兩位合作多年的社工因工作理念差異產(chǎn)生爭執(zhí)，你作為督導如何調(diào)解？答案與解析：答案：“兩位能先各自陳述觀點嗎？確保不被打斷?！保ü江h(huán)境）“我們的目標是找到服務居民的最佳方案，而非爭論對錯。”（明確目標）“可以引入第三方專家（如大學教授）提供專業(yè)建議，客觀評估兩種方法的優(yōu)劣?！保▽I(yè)介入）解析：①沖突調(diào)解：考察考生是否掌握團隊沖突處理技巧，需保持中立。②目標導向：強調(diào)服務居民的共同目標，避免個人情緒化。③外部支持：引入專家輔助決策，體現(xiàn)專業(yè)性。四、計劃設計題（共2題，每題15分，共30分）1.題目：河北省某工業(yè)園區(qū)外來務工人員子女教育問題突出，請你設計一個促進其融入社區(qū)的服務計劃。答案與解析：答案：服務計劃：1.需求評估：-問卷調(diào)查了解務工人員子女教育需求（如課后輔導、心理支持）。2.服務內(nèi)容：-開設“周末課堂”，提供作業(yè)輔導、興趣培養(yǎng)（如書法、繪畫）。-建立“家長互助小組”，分享教育經(jīng)驗。-聯(lián)合學校開展“師生交流活動”，消除隔閡。3.資源整合：-與企業(yè)合作，提供實習崗位，幫助家長提升就業(yè)能力。-引入高校社工專業(yè)學生擔任志愿者，提供心理陪伴。解析：①需求導向：考察考生是否掌握社區(qū)需求評估方法。②服務創(chuàng)新：結(jié)合工業(yè)園區(qū)特點，設計針對性服務。③多方聯(lián)動：強調(diào)企業(yè)與學校資源的整合，體現(xiàn)系統(tǒng)性。2.題目：針對河北省農(nóng)村地區(qū)“空巢老人”問題，請你設計一個預防性服務項目。答案與解析：答案：項目名稱：“銀齡守護計劃”服務內(nèi)容：1.健康監(jiān)測：-聯(lián)合衛(wèi)生院定期體檢，建立健康檔案。-引入智能手環(huán)，實時監(jiān)測心率、睡眠等數(shù)據(jù)。2.精神關懷：-建立“長者食堂”，提供平價餐食，組織社交活動。-開展“代際互動”項目，讓大學生志愿者陪伴老人。3.家