2026年中國(guó)電信面試基礎(chǔ)業(yè)務(wù)能力鞏固預(yù)測(cè)題及備考要點(diǎn)含答案一、單選題（每題2分，共10題）1.中國(guó)電信5GSA架構(gòu)的核心優(yōu)勢(shì)是什么？A.成本較低B.網(wǎng)絡(luò)切片能力強(qiáng)大C.部署速度快D.兼容性更好2.在中國(guó)電信政企市場(chǎng)，F(xiàn)TTR技術(shù)主要應(yīng)用于哪個(gè)場(chǎng)景？A.家庭寬帶B.企業(yè)專線C.城域網(wǎng)骨干D.移動(dòng)回傳3.中國(guó)電信“寬帶中國(guó)”戰(zhàn)略的核心目標(biāo)是什么？A.提升移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋率B.推動(dòng)IPv6規(guī)模部署C.降低寬帶資費(fèi)D.擴(kuò)大光纖網(wǎng)絡(luò)滲透率4.以下哪項(xiàng)不屬于中國(guó)電信“云改數(shù)轉(zhuǎn)”戰(zhàn)略的重點(diǎn)方向？A.企業(yè)上云B.數(shù)據(jù)治理C.物聯(lián)網(wǎng)拓展D.傳統(tǒng)固網(wǎng)改造5.中國(guó)電信“智慧城市”解決方案中，重點(diǎn)賦能的領(lǐng)域不包括：A.智慧交通B.智慧醫(yī)療C.智慧農(nóng)業(yè)D.智慧教育6.在中國(guó)電信客戶服務(wù)體系中，一級(jí)客服代表主要處理什么類型的問(wèn)題？A.復(fù)雜技術(shù)故障排查B.業(yè)務(wù)辦理咨詢C.網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化建議D.法律合規(guī)投訴7.中國(guó)電信推出的“天翼看家”產(chǎn)品，主要面向哪個(gè)用戶群體？A.企業(yè)客戶B.政府機(jī)構(gòu)C.家庭用戶D.行業(yè)用戶8.在中國(guó)電信的“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”中，以下哪項(xiàng)技術(shù)是關(guān)鍵支撐？A.5G網(wǎng)絡(luò)切片B.傳統(tǒng)交換機(jī)升級(jí)C.ADSL寬帶技術(shù)D.光纖入戶改造9.中國(guó)電信在“數(shù)字鄉(xiāng)村”建設(shè)中，重點(diǎn)推動(dòng)的項(xiàng)目是：A.城市光網(wǎng)覆蓋B.農(nóng)村寬帶提速C.企業(yè)專網(wǎng)建設(shè)D.移動(dòng)基站擴(kuò)容10.中國(guó)電信“翼支付”業(yè)務(wù)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是：A.支付寶B.微信支付C.銀聯(lián)云閃付D.網(wǎng)易錢包二、多選題（每題3分，共5題）1.中國(guó)電信5G網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在哪些方面？A.帶寬更高B.時(shí)延更低C.連接數(shù)更多D.成本更低2.在中國(guó)電信政企市場(chǎng)，哪些業(yè)務(wù)屬于重點(diǎn)拓展方向？A.企業(yè)專線B.云計(jì)算服務(wù)C.物聯(lián)網(wǎng)解決方案D.5G專網(wǎng)建設(shè)3.中國(guó)電信“寬帶中國(guó)”戰(zhàn)略實(shí)施以來(lái)，取得的成效包括：A.光纖網(wǎng)絡(luò)覆蓋率達(dá)到90%B.城鎮(zhèn)家庭寬帶普及率提升C.農(nóng)村寬帶接入能力顯著增強(qiáng)D.寬帶資費(fèi)大幅下降4.中國(guó)電信“云改數(shù)轉(zhuǎn)”戰(zhàn)略中，涉及的關(guān)鍵技術(shù)有哪些？A.大數(shù)據(jù)分析B.人工智能C.云服務(wù)器D.光纖傳輸技術(shù)5.中國(guó)電信在“智慧城市”解決方案中，主要提供的服務(wù)包括：A.智慧交通管理B.智慧政務(wù)平臺(tái)C.智慧醫(yī)療系統(tǒng)D.智慧環(huán)保監(jiān)測(cè)三、判斷題（每題1分，共10題）1.中國(guó)電信的5G網(wǎng)絡(luò)采用NSA架構(gòu)，與4G網(wǎng)絡(luò)完全兼容。（×）2.中國(guó)電信FTTR技術(shù)相較于傳統(tǒng)FTTH，帶寬更高、時(shí)延更低。（√）3.“寬帶中國(guó)”戰(zhàn)略的目標(biāo)是到2025年實(shí)現(xiàn)全國(guó)光網(wǎng)全覆蓋。（×）4.中國(guó)電信“云改數(shù)轉(zhuǎn)”戰(zhàn)略的重點(diǎn)是企業(yè)客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型。（√）5.“天翼看家”產(chǎn)品屬于中國(guó)電信政企市場(chǎng)解決方案。（×）6.中國(guó)電信“翼支付”業(yè)務(wù)支持跨境支付功能。（×）7.中國(guó)電信在“數(shù)字鄉(xiāng)村”建設(shè)中，主要推動(dòng)5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋。（×）8.中國(guó)電信FTTR技術(shù)適用于家庭寬帶和政企專線場(chǎng)景。（√）9.中國(guó)電信5GSA架構(gòu)相較于NSA架構(gòu)，網(wǎng)絡(luò)切片能力更強(qiáng)。（√）10.中國(guó)電信“智慧城市”解決方案中，重點(diǎn)推廣物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。（√）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述中國(guó)電信5G網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)及其應(yīng)用場(chǎng)景。2.解釋中國(guó)電信“云改數(shù)轉(zhuǎn)”戰(zhàn)略的核心意義。3.描述中國(guó)電信“智慧城市”解決方案的主要功能。4.說(shuō)明中國(guó)電信客戶服務(wù)體系中的分級(jí)服務(wù)機(jī)制。五、論述題（每題10分，共2題）1.結(jié)合中國(guó)電信業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，分析5G網(wǎng)絡(luò)對(duì)政企市場(chǎng)的推動(dòng)作用。2.闡述中國(guó)電信在“數(shù)字鄉(xiāng)村”建設(shè)中的角色及面臨的挑戰(zhàn)。答案及解析一、單選題答案1.B解析：5GSA架構(gòu)采用獨(dú)立組網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)切片能力更強(qiáng)，適用于垂直行業(yè)應(yīng)用。2.B解析：FTTR（光纖到房間）技術(shù)主要面向企業(yè)辦公、酒店等場(chǎng)景，提供高速專線服務(wù)。3.D解析：“寬帶中國(guó)”戰(zhàn)略的核心是提升光纖網(wǎng)絡(luò)覆蓋率和普及率，推動(dòng)數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施升級(jí)。4.D解析：傳統(tǒng)固網(wǎng)改造屬于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，不屬于“云改數(shù)轉(zhuǎn)”范疇。5.C解析：智慧農(nóng)業(yè)屬于中國(guó)聯(lián)通和移動(dòng)的戰(zhàn)略方向，中國(guó)電信更側(cè)重智慧交通、醫(yī)療等領(lǐng)域。6.B解析：一級(jí)客服代表主要處理業(yè)務(wù)咨詢、故障報(bào)修等基礎(chǔ)問(wèn)題，復(fù)雜問(wèn)題需轉(zhuǎn)接高級(jí)別客服。7.C解析：“天翼看家”是家庭安防監(jiān)控產(chǎn)品，面向普通家庭用戶。8.A解析：5G網(wǎng)絡(luò)切片技術(shù)是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要支撐，可實(shí)現(xiàn)行業(yè)專網(wǎng)定制化服務(wù)。9.B解析：中國(guó)電信在“數(shù)字鄉(xiāng)村”建設(shè)中重點(diǎn)推動(dòng)農(nóng)村寬帶提速，縮小城鄉(xiāng)數(shù)字鴻溝。10.A解析：支付寶是中國(guó)電信“翼支付”的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，微信支付和銀聯(lián)云閃付次之。二、多選題答案1.ABC解析：5G優(yōu)勢(shì)包括帶寬高、時(shí)延低、連接數(shù)多，但成本相對(duì)較高。2.ABCD解析：政企市場(chǎng)重點(diǎn)拓展企業(yè)專線、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)及5G專網(wǎng)服務(wù)。3.ABC解析：光纖覆蓋率達(dá)90%、城鎮(zhèn)寬帶普及率提升、農(nóng)村寬帶能力增強(qiáng)，但資費(fèi)未大幅下降。4.ABC解析：大數(shù)據(jù)分析、人工智能、云服務(wù)器是云改數(shù)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵技術(shù)，光纖傳輸是基礎(chǔ)支撐。5.ABCD解析：智慧城市解決方案涵蓋交通、政務(wù)、醫(yī)療、環(huán)保等多個(gè)領(lǐng)域。三、判斷題答案1.×解析：中國(guó)電信5G網(wǎng)絡(luò)采用SA架構(gòu)，與4G網(wǎng)絡(luò)存在部分兼容性問(wèn)題。2.√解析：FTTR技術(shù)相較于FTTH，傳輸距離更短，帶寬更高，時(shí)延更低。3.×解析：“寬帶中國(guó)”戰(zhàn)略目標(biāo)到2020年實(shí)現(xiàn)光纖網(wǎng)絡(luò)基本覆蓋，并非2025年全覆蓋。4.√解析：“云改數(shù)轉(zhuǎn)”主要推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，涉及云服務(wù)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)。5.×解析：“天翼看家”屬于家庭寬帶增值業(yè)務(wù)，不屬于政企解決方案。6.×解析：“翼支付”業(yè)務(wù)目前不支持跨境支付，主要面向國(guó)內(nèi)場(chǎng)景。7.×解析：中國(guó)電信在“數(shù)字鄉(xiāng)村”建設(shè)中重點(diǎn)推動(dòng)寬帶提速和智慧農(nóng)業(yè)應(yīng)用。8.√解析：FTTR技術(shù)可同時(shí)支持家庭寬帶和政企專線場(chǎng)景。9.√解析：SA架構(gòu)支持網(wǎng)絡(luò)切片，更適合垂直行業(yè)應(yīng)用。10.√解析：物聯(lián)網(wǎng)是中國(guó)電信智慧城市解決方案的核心組成部分。四、簡(jiǎn)答題答案1.5G網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)及應(yīng)用場(chǎng)景-優(yōu)勢(shì)：帶寬高（千兆級(jí)）、時(shí)延低（毫秒級(jí)）、連接數(shù)多（百萬(wàn)級(jí)）。-應(yīng)用場(chǎng)景：智慧城市（交通、醫(yī)療）、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)（遠(yuǎn)程控制）、超高清視頻、VR/AR等。2.“云改數(shù)轉(zhuǎn)”戰(zhàn)略核心意義-推動(dòng)企業(yè)上云，降低IT成本，提升效率；-利用大數(shù)據(jù)、AI等技術(shù)賦能產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型；-打造云網(wǎng)一體服務(wù)，拓展政企市場(chǎng)新增長(zhǎng)點(diǎn)。3.“智慧城市”解決方案主要功能-智慧交通：實(shí)時(shí)路況監(jiān)控、智能停車管理；-智慧醫(yī)療：遠(yuǎn)程診斷、電子病歷共享；-智慧政務(wù)：一網(wǎng)通辦、數(shù)據(jù)共享平臺(tái)；-智慧環(huán)保：環(huán)境監(jiān)測(cè)、污染溯源。4.客戶服務(wù)分級(jí)機(jī)制-一級(jí)客服：處理基礎(chǔ)咨詢、故障報(bào)修；-二級(jí)客服：解決復(fù)雜業(yè)務(wù)問(wèn)題；-三級(jí)客服：處理投訴及合規(guī)問(wèn)題；-專家團(tuán)隊(duì)：提供技術(shù)支持和方案設(shè)計(jì)。五、論述題答案1.5G網(wǎng)絡(luò)對(duì)政企市場(chǎng)的推動(dòng)作用-提升企業(yè)專線能力：5G網(wǎng)絡(luò)帶寬和低時(shí)延支持工業(yè)自動(dòng)化、遠(yuǎn)程辦公等場(chǎng)景；-推動(dòng)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展：5G專網(wǎng)可支撐智能制造、無(wú)人駕駛等應(yīng)用；-拓展智慧城市市