2026年司機(jī)競聘面試核心考點(diǎn)鞏固練習(xí)題含答案一、單選題（每題2分，共20題）1.在高速公路上行駛時，遇到前方有事故現(xiàn)場，正確的做法是（）。A.緊急剎車，停在事故現(xiàn)場前方B.從右側(cè)緊急繞行，避免擁堵C.保持安全距離，減速通過，觀察路況D.疏忽觀察，正常速度通過2.駕駛出租車在市中心區(qū)域，突然接到乘客電話要求立即去機(jī)場，此時應(yīng)優(yōu)先考慮（）。A.直接掉頭，快速前往機(jī)場B.告知乘客無法立即到達(dá)，建議改乘其他交通工具C.先詢問乘客目的地，再評估路線和安全性D.無視乘客需求，繼續(xù)執(zhí)行原訂單3.在雨天行駛時，以下哪種做法最不利于行車安全？（）A.開啟近光燈，避免眩目B.降低車速，保持車距C.使用雨刮器，保持視野清晰D.緊急鳴笛，提醒前方車輛注意4.乘客在車內(nèi)吸煙，司機(jī)應(yīng)如何應(yīng)對？（）A.默許吸煙，避免沖突B.提醒乘客吸煙有害健康，要求停止C.關(guān)閉車窗，減少煙味影響D.直接將乘客趕下車5.駕駛公交車時，遇到乘客突發(fā)疾病，司機(jī)的首要行動是（）。A.立即停車，撥打急救電話B.繼續(xù)行駛，到達(dá)醫(yī)院再處理C.讓乘客自行處理，司機(jī)不干預(yù)D.將車停在路邊，等待乘客家屬6.在冬季行駛時，遇到路面結(jié)冰，以下哪種做法最危險？（）A.緩慢加速，避免急剎車B.使用防滑鏈，增強(qiáng)抓地力C.緊急踩油門，快速通過結(jié)冰路段D.保持車距，避免追尾7.駕駛網(wǎng)約車時，乘客要求更改目的地，司機(jī)的正確做法是（）。A.無條件同意，避免乘客不滿B.評估路線和費(fèi)用，告知乘客是否可行C.拒絕更改，要求乘客遵守原訂單D.先聯(lián)系平臺確認(rèn)，再回復(fù)乘客8.在夜間行駛時，遇到前方有其他車輛突然變道，正確的做法是（）。A.緊急剎車，避免碰撞B.大聲鳴笛，提醒對方注意C.視線余光觀察，保持安全距離D.直接加速，超越對方車輛9.駕駛貨車時，在山區(qū)道路行駛，以下哪種做法最不利于安全？（）A.緩慢行駛，注意彎道B.緊急超車，搶占車道C.保持車距，避免追尾D.使用導(dǎo)航，選擇最佳路線10.在服務(wù)區(qū)休息時，司機(jī)發(fā)現(xiàn)車輛輪胎有輕微磨損，正確的做法是（）。A.繼續(xù)行駛，到達(dá)目的地再檢查B.立即停車，檢查輪胎狀況C.減少行駛速度，避免磨損加劇D.使用補(bǔ)胎液，臨時修復(fù)二、多選題（每題3分，共10題）1.駕駛出租車時，遇到乘客投訴服務(wù)態(tài)度差，司機(jī)應(yīng)如何應(yīng)對？（）A.保持冷靜，耐心解釋B.無視投訴，繼續(xù)行駛C.向乘客道歉，請求理解D.直接與乘客爭吵2.在高速公路上行駛時，遇到前方有事故現(xiàn)場，以下哪些做法是正確的？（）A.保持安全距離，減速通過B.從右側(cè)緊急繞行C.開啟危險報警閃光燈D.觀察路況，避免擁堵3.駕駛公交車時，遇到乘客攜帶危險品，司機(jī)應(yīng)如何處理？（）A.立即停車，報警處理B.拒絕乘客上車C.告知乘客危險品不得攜帶D.私自處理危險品4.在冬季行駛時，遇到路面結(jié)冰，以下哪些做法是安全的？（）A.使用防滑鏈B.緩慢加速C.保持車距D.緊急剎車5.駕駛網(wǎng)約車時，乘客要求更改目的地，以下哪些做法是正確的？（）A.評估路線和費(fèi)用，告知乘客B.無條件同意，避免乘客不滿C.聯(lián)系平臺確認(rèn)，再回復(fù)乘客D.拒絕更改，要求乘客遵守原訂單6.在夜間行駛時，遇到前方有其他車輛突然變道，以下哪些做法是安全的？（）A.視線余光觀察，保持安全距離B.大聲鳴笛，提醒對方注意C.緊急剎車，避免碰撞D.直接加速，超越對方車輛7.駕駛貨車時，在山區(qū)道路行駛，以下哪些做法是安全的？（）A.緩慢行駛，注意彎道B.保持車距，避免追尾C.使用導(dǎo)航，選擇最佳路線D.緊急超車，搶占車道8.在服務(wù)區(qū)休息時，司機(jī)發(fā)現(xiàn)車輛輪胎有輕微磨損，以下哪些做法是正確的？（）A.立即停車，檢查輪胎狀況B.減少行駛速度，避免磨損加劇C.使用補(bǔ)胎液，臨時修復(fù)D.繼續(xù)行駛，到達(dá)目的地再檢查9.駕駛出租車時，遇到乘客投訴服務(wù)態(tài)度差，以下哪些做法是正確的？（）A.向乘客道歉，請求理解B.保持冷靜，耐心解釋C.無視投訴，繼續(xù)行駛D.直接與乘客爭吵10.在高速公路上行駛時，遇到前方有事故現(xiàn)場，以下哪些做法是正確的？（）A.開啟危險報警閃光燈B.保持安全距離，減速通過C.觀察路況，避免擁堵D.從右側(cè)緊急繞行三、判斷題（每題1分，共10題）1.駕駛出租車時，可以隨意更改目的地，無需告知乘客。（）2.在雨天行駛時，可以關(guān)閉雨刮器，避免影響駕駛。（）3.乘客在車內(nèi)吸煙，司機(jī)可以默許，避免沖突。（）4.駕駛公交車時，遇到乘客突發(fā)疾病，司機(jī)應(yīng)立即停車，撥打急救電話。（）5.在冬季行駛時，遇到路面結(jié)冰，可以緊急剎車，避免打滑。（）6.駕駛網(wǎng)約車時，乘客要求更改目的地，司機(jī)應(yīng)無條件同意，避免乘客不滿。（）7.在夜間行駛時，遇到前方有其他車輛突然變道，可以大聲鳴笛，提醒對方注意。（）8.駕駛貨車時，在山區(qū)道路行駛，可以緊急超車，搶占車道。（）9.在服務(wù)區(qū)休息時，司機(jī)發(fā)現(xiàn)車輛輪胎有輕微磨損，可以繼續(xù)行駛，到達(dá)目的地再檢查。（）10.在高速公路上行駛時，遇到前方有事故現(xiàn)場，可以緊急繞行，避免擁堵。（）四、簡答題（每題5分，共5題）1.簡述在雨天行駛時，司機(jī)應(yīng)注意哪些安全事項？2.簡述駕駛公交車時，遇到乘客突發(fā)疾病，司機(jī)的正確處理流程？3.簡述在冬季行駛時，遇到路面結(jié)冰，司機(jī)應(yīng)如何確保行車安全？4.簡述駕駛網(wǎng)約車時，乘客要求更改目的地，司機(jī)的正確處理流程？5.簡述在高速公路上行駛時，遇到前方有事故現(xiàn)場，司機(jī)應(yīng)如何應(yīng)對？五、案例分析題（每題10分，共2題）1.案例：司機(jī)小王駕駛出租車在市區(qū)行駛時，接到乘客電話要求立即去機(jī)場，此時前方有擁堵。小王直接掉頭，快速前往機(jī)場，結(jié)果導(dǎo)致乘客投訴服務(wù)態(tài)度差。分析小王的錯誤做法，并提出改進(jìn)建議。2.案例：司機(jī)李師傅駕駛公交車在山區(qū)道路行駛時，遇到路面結(jié)冰，突然發(fā)現(xiàn)前方有車輛打滑，險些發(fā)生事故。分析李師傅應(yīng)如何避免事故發(fā)生，并提出相關(guān)安全措施。答案及解析一、單選題1.C解析：在高速公路上遇到事故現(xiàn)場，應(yīng)保持安全距離，減速通過，觀察路況，避免擁堵和二次事故。緊急剎車可能導(dǎo)致追尾，從右側(cè)緊急繞行可能違反交通規(guī)則，疏忽觀察則非常危險。2.C解析：接到乘客電話要求立即去機(jī)場，司機(jī)應(yīng)先詢問目的地，再評估路線和安全性，避免因盲目趕路導(dǎo)致事故或延誤。直接掉頭可能違反交通規(guī)則，無視乘客需求則影響服務(wù)質(zhì)量。3.D解析：雨天行駛時，緊急鳴笛可能驚嚇其他車輛，導(dǎo)致危險。正確做法是開啟近光燈、降低車速、使用雨刮器保持視野清晰。4.B解析：乘客在車內(nèi)吸煙，司機(jī)應(yīng)提醒乘客吸煙有害健康，要求停止，以保障車內(nèi)其他乘客的健康。默許吸煙或直接趕下車都不可取。5.A解析：遇到乘客突發(fā)疾病，司機(jī)的首要行動是立即停車，撥打急救電話，并采取必要的急救措施。繼續(xù)行駛、讓乘客自行處理或等待家屬都可能導(dǎo)致延誤救治。6.C解析：冬季路面結(jié)冰時，緊急踩油門可能導(dǎo)致車輛打滑，非常危險。正確做法是緩慢加速、使用防滑鏈、保持車距。7.B解析：乘客要求更改目的地，司機(jī)應(yīng)評估路線和費(fèi)用，告知乘客是否可行，避免因盲目同意導(dǎo)致服務(wù)糾紛或延誤。無條件同意或拒絕更改都不可取。8.C解析：夜間行駛時，遇到前方車輛突然變道，正確做法是視線余光觀察，保持安全距離，避免碰撞。緊急剎車、大聲鳴笛或直接加速都可能導(dǎo)致事故。9.B解析：山區(qū)道路行駛時，緊急超車可能導(dǎo)致事故，非常危險。正確做法是緩慢行駛、保持車距、使用導(dǎo)航選擇最佳路線。10.B解析：服務(wù)區(qū)休息時，發(fā)現(xiàn)車輛輪胎有輕微磨損，應(yīng)立即停車檢查，避免磨損加劇導(dǎo)致爆胎。繼續(xù)行駛、使用補(bǔ)胎液或減少行駛速度都不可取。二、多選題1.A、C解析：遇到乘客投訴服務(wù)態(tài)度差，司機(jī)應(yīng)保持冷靜，耐心解釋，向乘客道歉，請求理解，避免爭吵或無視投訴。2.A、C、D解析：遇到前方事故現(xiàn)場，正確做法是保持安全距離，減速通過、開啟危險報警閃光燈、觀察路況，避免擁堵。從右側(cè)緊急繞行可能違反交通規(guī)則。3.A、C解析：遇到乘客攜帶危險品，司機(jī)應(yīng)立即停車，報警處理，并告知乘客危險品不得攜帶，避免危險發(fā)生。拒絕乘客上車或私自處理危險品都不可取。4.A、B、C解析：冬季路面結(jié)冰時，正確做法是使用防滑鏈、緩慢加速、保持車距，避免緊急剎車。緊急剎車可能導(dǎo)致打滑，非常危險。5.A、C解析：乘客要求更改目的地，司機(jī)應(yīng)評估路線和費(fèi)用，聯(lián)系平臺確認(rèn)，再回復(fù)乘客，避免盲目同意或拒絕更改。6.A解析：夜間行駛時，遇到前方車輛突然變道，正確做法是視線余光觀察，保持安全距離，避免碰撞。緊急剎車、大聲鳴笛或直接加速都可能導(dǎo)致事故。7.A、B、C解析：山區(qū)道路行駛時，正確做法是緩慢行駛、注意彎道、保持車距、使用導(dǎo)航選擇最佳路線，避免緊急超車。緊急超車可能導(dǎo)致事故。8.A、B解析：服務(wù)區(qū)休息時，發(fā)現(xiàn)車輛輪胎有輕微磨損，應(yīng)立即停車檢查，減少行駛速度，避免磨損加劇。繼續(xù)行駛、使用補(bǔ)胎液或臨時修復(fù)都不可取。9.A、B解析：遇到乘客投訴服務(wù)態(tài)度差，司機(jī)應(yīng)向乘客道歉，請求理解，保持冷靜，耐心解釋，避免爭吵或無視投訴。10.A、B、C解析：遇到前方事故現(xiàn)場，正確做法是開啟危險報警閃光燈、保持安全距離，減速通過、觀察路況，避免擁堵。從右側(cè)緊急繞行可能違反交通規(guī)則。三、判斷題1.×解析：駕駛出租車時，更改目的地需告知乘客，避免服務(wù)糾紛。2.×解析：雨天行駛時，應(yīng)開啟雨刮器保持視野清晰，關(guān)閉雨刮器會影響駕駛。3.×解析：乘客在車內(nèi)吸煙，司機(jī)應(yīng)提醒停止，保障車內(nèi)其他乘客的健康。4.√解析：遇到乘客突發(fā)疾病，司機(jī)應(yīng)立即停車，撥打急救電話，并采取必要的急救措施。5.×解析：冬季路面結(jié)冰時，緊急剎車可能導(dǎo)致打滑，應(yīng)緩慢操作。6.×解析：乘客要求更改目的地，司機(jī)應(yīng)評估路線和費(fèi)用，避免盲目同意。7.√解析：夜間行駛時，遇到前方車輛突然變道，可以大聲鳴笛提醒對方注意。8.×解析：山區(qū)道路行駛時，緊急超車可能導(dǎo)致事故，應(yīng)緩慢行駛、保持車距。9.×解析：服務(wù)區(qū)休息時，發(fā)現(xiàn)車輛輪胎有輕微磨損，應(yīng)立即停車檢查，避免磨損加劇。10.×解析：遇到前方事故現(xiàn)場，應(yīng)保持安全距離，減速通過，避免擁堵和二次事故。緊急繞行可能違反交通規(guī)則。四、簡答題1.簡述在雨天行駛時，司機(jī)應(yīng)注意哪些安全事項？解析：雨天行駛時，司機(jī)應(yīng)注意以下安全事項：-開啟近光燈和雨刮器，保持視野清晰。-降低車速，避免緊急剎車。-保持安全距離，避免追尾。-注意路面濕滑，避免打滑。-觀察路況，避免擁堵。2.簡述駕駛公交車時，遇到乘客突發(fā)疾病，司機(jī)的正確處理流程？解析：遇到乘客突發(fā)疾病，司機(jī)的正確處理流程：-立即停車，確保安全。-撥打急救電話，并告知調(diào)度中心。-評估乘客狀況，采取必要的急救措施。-安撫其他乘客，避免恐慌。-配合醫(yī)護(hù)人員，確保乘客得到及時救治。3.簡述在冬季行駛時，遇到路面結(jié)冰，司機(jī)應(yīng)如何確保行車安全？解析：冬季路面結(jié)冰時，司機(jī)應(yīng)確保行車安全的方法：-緩慢加速，避免急剎車。-使用防滑鏈，增強(qiáng)抓地力。-保持車距，避免追尾。-注意彎道，提前減速。-使用導(dǎo)航，選擇最佳路線。4.簡述駕駛網(wǎng)約車時，乘客要求更改目的地，司機(jī)的正確處理流程？解析：乘客要求更改目的地，司機(jī)的正確處理流程：-評估路線和費(fèi)用，告知乘客是否可行。-聯(lián)系平臺確認(rèn)，再回復(fù)乘客。-如同意更改，確保乘客安全到達(dá)目的地。-如不同意更改，解釋原因，避免服務(wù)糾紛。5.簡述在高速公路上行駛時，遇到前方有事故現(xiàn)場，司機(jī)應(yīng)如何應(yīng)對？解析：遇到前方事故現(xiàn)場，司機(jī)應(yīng)如何應(yīng)對：-保持安全距離，減速通過。-開啟危險報警閃光燈，提醒后方車輛注意。-觀察路況，避免擁堵。-如有需要，協(xié)助救援或報警。-避免緊急繞行，遵守交通規(guī)則。五、案例分析題1.案例：司機(jī)小王駕駛出租車在市區(qū)行駛時，接到乘客電話要求立即去機(jī)場，此時前方有擁堵。小王直接掉頭，快速前往機(jī)場，結(jié)果導(dǎo)致乘客投訴服務(wù)態(tài)度差。分析小王的錯誤做法，并提出改進(jìn)建議。解析：小王的錯誤做法：-直接掉頭，違反交通規(guī)則。-快速前往機(jī)場，導(dǎo)致乘客投訴服務(wù)態(tài)度差。改進(jìn)建議：-評估路線和費(fèi)用，告知乘客是