2025年大學(xué)（工商管理）管理信息系統(tǒng)實(shí)訓(xùn)階段測試題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______第I卷（選擇題，共40分）答題要求：每題只有一個(gè)正確答案，請將正確答案的序號填在括號內(nèi)。(總共20題，每題2分，每題給出的選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的)1.管理信息系統(tǒng)的核心是（）A.數(shù)據(jù)處理B.信息傳輸C.信息資源D.人機(jī)系統(tǒng)2.以下不屬于管理信息系統(tǒng)特點(diǎn)的是（）A.綜合性B.人機(jī)系統(tǒng)C.動(dòng)態(tài)性D.集中性3.管理信息系統(tǒng)的功能不包括（）A.數(shù)據(jù)處理B.預(yù)測功能C.決策優(yōu)化D.人員管理4.管理信息系統(tǒng)的開發(fā)過程中，系統(tǒng)分析階段的主要任務(wù)是（）A.確定系統(tǒng)的功能需求B.進(jìn)行系統(tǒng)的詳細(xì)設(shè)計(jì)C.實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的編碼D.對系統(tǒng)進(jìn)行測試5.數(shù)據(jù)流程圖中的外部實(shí)體是指（）A.系統(tǒng)之外的單位或個(gè)人B.系統(tǒng)內(nèi)部的部門C.系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)D.系統(tǒng)中的處理過程6.數(shù)據(jù)字典的作用是（）A.描述數(shù)據(jù)流程圖中的數(shù)據(jù)B.描述系統(tǒng)的功能C.描述系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)D.描述系統(tǒng)的運(yùn)行環(huán)境7.管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法不包括（）A.結(jié)構(gòu)化方法B.原型法C.面向?qū)ο蠓椒―.瀑布模型法8.結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法的優(yōu)點(diǎn)不包括（）A.階段性強(qiáng)B.開發(fā)周期短C.文檔齊全D.系統(tǒng)可靠性高9.原型法的特點(diǎn)是（）A.開發(fā)周期長B.適合需求明確的系統(tǒng)C.逐步完善系統(tǒng)功能D.文檔要求嚴(yán)格10.面向?qū)ο蠓椒ǖ暮诵母拍畈话ǎǎ〢.對象B.類C.繼承D.過程11.管理信息系統(tǒng)的硬件結(jié)構(gòu)不包括（）A.單機(jī)結(jié)構(gòu)B.多機(jī)松散結(jié)構(gòu)C.網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)D.軟件結(jié)構(gòu)12.數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的功能不包括（）A.數(shù)據(jù)定義B.數(shù)據(jù)操縱C.數(shù)據(jù)控制D.數(shù)據(jù)傳輸13.數(shù)據(jù)模型不包括（）A.層次模型B.網(wǎng)狀模型C.關(guān)系模型D.實(shí)體模型14.管理信息系統(tǒng)的安全問題不包括（）A.數(shù)據(jù)安全B.網(wǎng)絡(luò)安全C.人員安全D.設(shè)備安全15.管理信息系統(tǒng)的維護(hù)內(nèi)容不包括（）A.程序維護(hù)B.數(shù)據(jù)維護(hù)C.設(shè)備維護(hù)D.人員維護(hù)16.決策支持系統(tǒng)的主要功能是（）A.數(shù)據(jù)處理B.信息查詢C.輔助決策D.事務(wù)處理17.專家系統(tǒng)的核心是（）A.知識庫B.推理機(jī)C.人機(jī)接口D.數(shù)據(jù)庫18.電子商務(wù)系統(tǒng)的組成不包括（）A.企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)B.企業(yè)外部網(wǎng)C.互聯(lián)網(wǎng)D.物聯(lián)網(wǎng)19.供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的核心是（）A.物流管理B.信息流管理C.資金流管理D.商流管理20.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的主要功能不包括（）A.客戶信息管理B.銷售管理C.生產(chǎn)管理D.服務(wù)管理第II卷（非選擇題，共60分）（一）填空題（每題2分，共10分）答題要求：請?jiān)跈M線上填寫正確答案。1.管理信息系統(tǒng)是一個(gè)以人為主導(dǎo)，利用計(jì)算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及其他辦公設(shè)備，進(jìn)行信息的收集、傳輸、加工、存儲、更新和維護(hù)，以企業(yè)戰(zhàn)略競優(yōu)、提高效益和效率為目的，支持企業(yè)高層決策、中層控制、基層運(yùn)作的集成化的人機(jī)系統(tǒng)。2.管理信息系統(tǒng)的生命周期包括系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施、系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)五個(gè)階段。3.數(shù)據(jù)流程圖是描述系統(tǒng)邏輯模型的主要工具，它由數(shù)據(jù)流、加工、數(shù)據(jù)存儲和外部實(shí)體組成。4.數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)的步驟包括需求分析、概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、物理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫實(shí)施、數(shù)據(jù)庫運(yùn)行和維護(hù)。5.信息系統(tǒng)安全的主要目標(biāo)是保護(hù)信息的完整性、保密性和可用性。（二）簡答題（每題10分，共20分）答題要求：簡要回答問題，觀點(diǎn)明確，條理清晰。1.簡述管理信息系統(tǒng)的功能。管理信息系統(tǒng)具有數(shù)據(jù)處理功能，能對大量數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、存儲、加工等操作。具備預(yù)測功能，可根據(jù)歷史數(shù)據(jù)和現(xiàn)狀預(yù)測未來趨勢。還有決策優(yōu)化功能，為管理者提供決策支持，幫助選擇最優(yōu)方案。同時(shí)能進(jìn)行信息傳輸，使信息在組織內(nèi)有效流通，實(shí)現(xiàn)資源共享，促進(jìn)各部門協(xié)同工作，提高組織整體效率。2.簡述管理信息系統(tǒng)開發(fā)的結(jié)構(gòu)化方法的基本思想。結(jié)構(gòu)化方法的基本思想是：用系統(tǒng)工程的思想和工程化的方法，按用戶至上的原則，結(jié)構(gòu)化、模塊化、自頂向下地對系統(tǒng)進(jìn)行分析與設(shè)計(jì)。先將整個(gè)系統(tǒng)開發(fā)過程劃分為若干個(gè)相對獨(dú)立的階段，如系統(tǒng)規(guī)劃、分析、設(shè)計(jì)、實(shí)施等。每個(gè)階段都有明確的任務(wù)和目標(biāo)，前一階段的成果是后一階段的基礎(chǔ)，通過文檔將各階段的工作連接起來，確保系統(tǒng)開發(fā)的順利進(jìn)行，最終實(shí)現(xiàn)滿足用戶需求的高質(zhì)量系統(tǒng)。（三）論述題（每題15分，共15分）答題要求：論述全面，觀點(diǎn)正確，結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行分析。論述管理信息系統(tǒng)在企業(yè)管理中的作用。管理信息系統(tǒng)在企業(yè)管理中起著至關(guān)重要的作用。它能整合企業(yè)內(nèi)外部信息，打破信息孤島，實(shí)現(xiàn)信息共享，提高信息傳遞效率。例如某大型制造企業(yè)，通過管理信息系統(tǒng)將采購、生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)共享，各部門能及時(shí)獲取準(zhǔn)確信息，避免信息不暢導(dǎo)致的生產(chǎn)延誤等問題。它還能為企業(yè)決策提供有力支持，利用數(shù)據(jù)分析預(yù)測市場趨勢，輔助管理者制定科學(xué)決策。如某電商企業(yè)借助管理信息系統(tǒng)分析用戶購買行為，精準(zhǔn)推送商品，提升銷售額。此外，能優(yōu)化企業(yè)流程，提高運(yùn)營效率，降低成本，增強(qiáng)企業(yè)競爭力。（四）材料分析題（每題10分，共15分）答題要求：認(rèn)真閱讀材料，分析并回答問題，請結(jié)合所學(xué)知識進(jìn)行闡述。材料：某企業(yè)在管理信息系統(tǒng)建設(shè)過程中，遇到了諸多問題。首先，系統(tǒng)開發(fā)團(tuán)隊(duì)與業(yè)務(wù)部門溝通不暢，業(yè)務(wù)部門需求表達(dá)不清晰，導(dǎo)致開發(fā)出的系統(tǒng)功能與實(shí)際業(yè)務(wù)需求存在偏差。其次，在系統(tǒng)測試階段，發(fā)現(xiàn)大量漏洞，修復(fù)過程耗時(shí)較長，影響了系統(tǒng)上線時(shí)間。最后，系統(tǒng)上線后，部分員工對新系統(tǒng)操作不熟練，抵觸情緒較大，導(dǎo)致系統(tǒng)使用效率不高。問題：針對該企業(yè)遇到的問題，提出相應(yīng)的解決措施。對于溝通不暢問題，應(yīng)建立定期溝通機(jī)制，業(yè)務(wù)部門和開發(fā)團(tuán)隊(duì)定期面對面交流，明確需求細(xì)節(jié)。開發(fā)團(tuán)隊(duì)可深入業(yè)務(wù)部門實(shí)地調(diào)研，確保準(zhǔn)確理解業(yè)務(wù)流程。針對系統(tǒng)漏洞問題，在開發(fā)過程中加強(qiáng)測試環(huán)節(jié)，采用多種測試方法，如黑盒測試、白盒測試等，提前發(fā)現(xiàn)并修復(fù)漏洞。同時(shí)建立完善的漏洞管理機(jī)制，及時(shí)跟蹤漏洞修復(fù)進(jìn)度。對于員工抵觸問題，要加強(qiáng)系統(tǒng)培訓(xùn)，制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，采用線上線下相結(jié)合的方式，讓員工熟練掌握系統(tǒng)操作。還可設(shè)立激勵(lì)機(jī)制，對積極使用系統(tǒng)且取得良好效果的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，提高員工積極性。（五）案例分析題（每題10分，共10分）答題要求：根據(jù)案例內(nèi)容，分析并回答問題，請結(jié)合所學(xué)知識進(jìn)行闡述。案例：某零售企業(yè)通過實(shí)施管理信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了銷售數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)收集和分析。通過對銷售數(shù)據(jù)的分析，發(fā)現(xiàn)某類商品在特定時(shí)間段銷量增長明顯，于是及時(shí)調(diào)整庫存，增加該類商品的進(jìn)貨量。同時(shí)，根據(jù)客戶購買行為分析，推出個(gè)性化的促銷活動(dòng)，吸引了更多客戶購買。問題：請分析該零售企業(yè)實(shí)施管理信息系統(tǒng)后取得了哪些效益？該零售企業(yè)實(shí)施管理信息系統(tǒng)后取得了多方面效益。在庫存管理方面，通過實(shí)時(shí)銷售數(shù)據(jù)分析及時(shí)調(diào)整庫存，避免了庫存積壓或缺貨現(xiàn)象，降低了庫存成本，提高了資金周轉(zhuǎn)率。在營銷方面，依據(jù)客戶購買行為推出個(gè)性化促銷活動(dòng)，精準(zhǔn)定位