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文檔簡介
2026年GJB9001C內(nèi)審員培訓(xùn)結(jié)業(yè)考核試題含答案一、單選題(共20題,每題1分)1.GJB9001C質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)屬于哪種類型的標(biāo)準(zhǔn)?A.推薦性標(biāo)準(zhǔn)B.強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)C.管理標(biāo)準(zhǔn)D.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)2.GJB9001C標(biāo)準(zhǔn)中,哪個(gè)條款規(guī)定了質(zhì)量方針的制定和評審要求?A.4.1B.5.1C.6.2D.7.23.質(zhì)量管理體系文件結(jié)構(gòu)中,哪一級文件具有最高的權(quán)威性?A.質(zhì)量手冊B.程序文件C.指導(dǎo)書D.記錄4.組織進(jìn)行內(nèi)部審核時(shí),應(yīng)由哪個(gè)部門或崗位負(fù)責(zé)?A.管理代表B.質(zhì)量部門負(fù)責(zé)人C.內(nèi)部審核員D.最高管理者5.GJB9001C標(biāo)準(zhǔn)中,哪個(gè)條款要求組織進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理?A.6.1B.6.3C.10.1D.10.26.不符合要求的原材料進(jìn)入生產(chǎn)過程前,應(yīng)采取哪種控制措施?A.放行B.退貨C.特殊檢驗(yàn)D.免檢7.質(zhì)量管理體系運(yùn)行中,哪個(gè)環(huán)節(jié)屬于糾正措施的實(shí)施步驟?A.確定原因B.評估風(fēng)險(xiǎn)C.采取糾正措施D.預(yù)防措施8.組織進(jìn)行供應(yīng)商評價(jià)時(shí),應(yīng)重點(diǎn)考慮哪些因素?A.價(jià)格和交貨期B.質(zhì)量管理體系認(rèn)證情況C.產(chǎn)能和地理位置D.財(cái)務(wù)狀況9.GJB9001C標(biāo)準(zhǔn)中,哪個(gè)條款要求組織進(jìn)行不合格品控制?A.7.5.1B.7.5.2C.8.5.1D.9.110.內(nèi)部審核員在執(zhí)行審核時(shí),應(yīng)遵循哪種原則?A.客觀性B.主觀性C.隨機(jī)性D.隨意性11.組織進(jìn)行質(zhì)量管理體系改進(jìn)時(shí),應(yīng)優(yōu)先考慮哪種方法?A.頭腦風(fēng)暴法B.魚骨圖法C.PDCA循環(huán)法D.5W2H法12.GJB9001C標(biāo)準(zhǔn)中,哪個(gè)條款要求組織進(jìn)行培訓(xùn)需求分析?A.6.2B.7.2C.9.2D.10.313.不合格品經(jīng)過返工后,應(yīng)進(jìn)行哪種檢驗(yàn)?A.特殊檢驗(yàn)B.過程檢驗(yàn)C.最終檢驗(yàn)D.日常檢驗(yàn)14.組織進(jìn)行質(zhì)量管理體系評審時(shí),應(yīng)由哪個(gè)層級的管理者負(fù)責(zé)?A.管理代表B.質(zhì)量部門負(fù)責(zé)人C.最高管理者D.部門主管15.GJB9001C標(biāo)準(zhǔn)中,哪個(gè)條款要求組織進(jìn)行產(chǎn)品放行控制?A.7.5.3B.7.5.4C.8.5.2D.9.316.內(nèi)部審核員在發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)時(shí),應(yīng)如何記錄?A.直接指出問題B.描述客觀事實(shí)C.提出整改建議D.忽略輕微問題17.組織進(jìn)行不合格品處置時(shí),應(yīng)遵循哪種原則?A.經(jīng)濟(jì)性B.合理性C.嚴(yán)格性D.隨意性18.GJB9001C標(biāo)準(zhǔn)中,哪個(gè)條款要求組織進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)?A.10.1B.10.2C.10.3D.10.419.內(nèi)部審核員在審核過程中,應(yīng)如何處理與受審核方的溝通?A.直接下達(dá)指令B.保持獨(dú)立公正C.接受賄賂D.隱瞞問題20.組織進(jìn)行質(zhì)量管理體系運(yùn)行分析時(shí),應(yīng)重點(diǎn)分析哪些數(shù)據(jù)?A.生產(chǎn)成本B.產(chǎn)品合格率C.員工滿意度D.市場份額二、多選題(共10題,每題2分)1.GJB9001C標(biāo)準(zhǔn)中,質(zhì)量管理體系的基本要求包括哪些?A.文件化信息B.風(fēng)險(xiǎn)管理C.內(nèi)部審核D.持續(xù)改進(jìn)E.產(chǎn)品放行2.組織進(jìn)行供應(yīng)商選擇時(shí),應(yīng)考慮哪些因素?A.質(zhì)量管理體系認(rèn)證情況B.產(chǎn)能和地理位置C.價(jià)格和交貨期D.技術(shù)能力E.財(cái)務(wù)狀況3.質(zhì)量管理體系運(yùn)行中,糾正措施的實(shí)施步驟包括哪些?A.確定原因B.采取糾正措施C.評估效果D.預(yù)防措施E.記錄結(jié)果4.內(nèi)部審核員在執(zhí)行審核時(shí),應(yīng)遵循哪些原則?A.客觀性B.獨(dú)立性C.公正性D.隨機(jī)性E.全面性5.組織進(jìn)行質(zhì)量管理體系改進(jìn)時(shí),可采用哪些方法?A.PDCA循環(huán)法B.頭腦風(fēng)暴法C.魚骨圖法D.5W2H法E.石川圖法6.GJB9001C標(biāo)準(zhǔn)中,質(zhì)量管理體系文件結(jié)構(gòu)包括哪些?A.質(zhì)量手冊B.程序文件C.指導(dǎo)書D.記錄E.操作規(guī)程7.組織進(jìn)行不合格品控制時(shí),應(yīng)采取哪些措施?A.返工B.返修C.降級使用D.拒收E.報(bào)廢8.內(nèi)部審核員在審核過程中,應(yīng)如何處理不符合項(xiàng)?A.描述客觀事實(shí)B.提出整改建議C.直接下達(dá)指令D.忽略輕微問題E.記錄不符合項(xiàng)9.GJB9001C標(biāo)準(zhǔn)中,風(fēng)險(xiǎn)管理的要求包括哪些?A.識別風(fēng)險(xiǎn)B.評估風(fēng)險(xiǎn)C.制定應(yīng)對措施D.實(shí)施應(yīng)對措施E.監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)10.組織進(jìn)行質(zhì)量管理體系運(yùn)行分析時(shí),應(yīng)考慮哪些數(shù)據(jù)?A.產(chǎn)品合格率B.不合格品數(shù)量C.員工滿意度D.生產(chǎn)成本E.市場份額三、判斷題(共20題,每題1分)1.GJB9001C標(biāo)準(zhǔn)適用于所有類型的產(chǎn)品。(×)2.質(zhì)量方針應(yīng)由最高管理者批準(zhǔn)。(√)3.質(zhì)量手冊是質(zhì)量管理體系文件中唯一必須存在的文件。(√)4.內(nèi)部審核員可以兼任受審核部門的崗位。(×)5.風(fēng)險(xiǎn)管理是質(zhì)量管理體系的核心要素之一。(√)6.不合格品可以直接放行,無需任何控制措施。(×)7.糾正措施和預(yù)防措施可以合并實(shí)施。(√)8.供應(yīng)商評價(jià)只需要進(jìn)行一次,無需定期更新。(×)9.產(chǎn)品放行應(yīng)由授權(quán)人員負(fù)責(zé)。(√)10.內(nèi)部審核員在審核過程中可以接受受審核方的禮品。(×)11.質(zhì)量管理體系改進(jìn)應(yīng)持續(xù)進(jìn)行,無需設(shè)定目標(biāo)。(×)12.培訓(xùn)需求分析是質(zhì)量管理體系運(yùn)行的基礎(chǔ)。(√)13.不合格品記錄應(yīng)保存至產(chǎn)品報(bào)廢為止。(×)14.質(zhì)量管理體系評審應(yīng)由最高管理者負(fù)責(zé)。(√)15.產(chǎn)品放行檢驗(yàn)可以是全檢,也可以是抽檢。(√)16.內(nèi)部審核員在審核過程中可以代替受審核方處理問題。(×)17.不合格品的處置應(yīng)遵循經(jīng)濟(jì)性原則。(×)18.質(zhì)量管理體系改進(jìn)應(yīng)定期進(jìn)行評審。(√)19.內(nèi)部審核員在審核過程中可以接受受審核方的宴請。(×)20.質(zhì)量管理體系運(yùn)行分析只需要分析生產(chǎn)數(shù)據(jù)。(×)四、簡答題(共5題,每題4分)1.簡述GJB9001C標(biāo)準(zhǔn)中質(zhì)量管理體系文件結(jié)構(gòu)的基本要求。答:GJB9001C標(biāo)準(zhǔn)要求質(zhì)量管理體系文件結(jié)構(gòu)應(yīng)包括質(zhì)量手冊、程序文件、指導(dǎo)書和記錄。質(zhì)量手冊是綱領(lǐng)性文件,程序文件規(guī)定具體操作要求,指導(dǎo)書提供詳細(xì)操作步驟,記錄用于追溯和驗(yàn)證。2.簡述內(nèi)部審核員在執(zhí)行審核時(shí)應(yīng)遵循的基本原則。答:內(nèi)部審核員應(yīng)遵循客觀性、獨(dú)立性、公正性、全面性原則,確保審核過程不受外界干擾,客觀記錄事實(shí),并提出合理的改進(jìn)建議。3.簡述不合格品控制的基本要求。答:不合格品控制要求組織對不合格品進(jìn)行標(biāo)識、隔離、記錄,并采取返工、返修、降級使用、拒收或報(bào)廢等措施,確保不合格品得到有效控制。4.簡述質(zhì)量管理體系改進(jìn)的基本方法。答:質(zhì)量管理體系改進(jìn)可采用PDCA循環(huán)法,即計(jì)劃(Plan)、實(shí)施(Do)、檢查(Check)、處置(Act),通過循環(huán)改進(jìn)持續(xù)提升質(zhì)量管理體系的有效性。5.簡述風(fēng)險(xiǎn)管理的基本要求。答:風(fēng)險(xiǎn)管理要求組織識別、評估、制定應(yīng)對措施并監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn),確保風(fēng)險(xiǎn)得到有效控制,并定期更新風(fēng)險(xiǎn)管理文件。五、案例分析題(共2題,每題10分)1.某軍工企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部審核時(shí),發(fā)現(xiàn)某生產(chǎn)車間未按規(guī)定進(jìn)行首件檢驗(yàn),導(dǎo)致一批產(chǎn)品出現(xiàn)不合格。請分析該問題的主要原因及改進(jìn)措施。答:主要原因:-人員培訓(xùn)不足,未掌握首件檢驗(yàn)要求;-管理監(jiān)督不到位,未嚴(yán)格執(zhí)行檢驗(yàn)制度;-檢驗(yàn)設(shè)備故障,導(dǎo)致無法正常檢驗(yàn)。改進(jìn)措施:-加強(qiáng)人員培訓(xùn),確保員工掌握首件檢驗(yàn)要求;-完善檢驗(yàn)制度,明確檢驗(yàn)責(zé)任;-定期檢查檢驗(yàn)設(shè)備,確保其正常運(yùn)行;-實(shí)施糾正措施,防止類似問題再次發(fā)生。2.某軍工企業(yè)進(jìn)行供應(yīng)商評價(jià)時(shí),發(fā)現(xiàn)某供應(yīng)商的質(zhì)量管理體系認(rèn)證已過期,但仍繼續(xù)供貨。請分析該問題的風(fēng)險(xiǎn)及改進(jìn)措施。答:風(fēng)險(xiǎn):-供應(yīng)商質(zhì)量管理體系失效,可能導(dǎo)致產(chǎn)品不合格;-供應(yīng)鏈不穩(wěn)定,影響生產(chǎn)進(jìn)度。改進(jìn)措施:-立即停止該供應(yīng)商的供貨,重新進(jìn)行評價(jià);-要求供應(yīng)商重新獲得質(zhì)量管理體系認(rèn)證;-加強(qiáng)供應(yīng)商監(jiān)督,定期進(jìn)行評價(jià);-建立備選供應(yīng)商庫,確保供應(yīng)鏈穩(wěn)定。答案及解析一、單選題1.B(強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn))2.B(5.1規(guī)定質(zhì)量方針的制定和評審要求)3.A(質(zhì)量手冊具有最高的權(quán)威性)4.C(內(nèi)部審核員負(fù)責(zé)內(nèi)部審核)5.B(6.3要求組織進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理)6.C(特殊檢驗(yàn)是控制措施之一)7.C(采取糾正措施是糾正措施的實(shí)施步驟)8.B(質(zhì)量管理體系認(rèn)證情況是重點(diǎn)考慮因素)9.B(7.5.2要求組織進(jìn)行不合格品控制)10.A(客觀性是內(nèi)部審核員應(yīng)遵循的原則)11.C(PDCA循環(huán)法是質(zhì)量管理體系改進(jìn)的基本方法)12.A(6.2要求組織進(jìn)行培訓(xùn)需求分析)13.C(最終檢驗(yàn)是對返工后的產(chǎn)品進(jìn)行的檢驗(yàn))14.C(最高管理者負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系評審)15.A(7.5.3要求組織進(jìn)行產(chǎn)品放行控制)16.B(描述客觀事實(shí)是記錄不符合項(xiàng)的要求)17.B(合理性是不合格品處置應(yīng)遵循的原則)18.C(10.3要求組織進(jìn)行持續(xù)改進(jìn))19.B(保持獨(dú)立公正是與受審核方溝通的原則)20.B(產(chǎn)品合格率是重點(diǎn)分析的數(shù)據(jù))二、多選題1.ABCDE(質(zhì)量管理體系的基本要求包括文件化信息、風(fēng)險(xiǎn)管理、內(nèi)部審核、持續(xù)改進(jìn)、產(chǎn)品放行)2.ABCDE(供應(yīng)商選擇應(yīng)考慮質(zhì)量管理體系認(rèn)證情況、產(chǎn)能、地理位置、價(jià)格、財(cái)務(wù)狀況)3.ABC(糾正措施的實(shí)施步驟包括確定原因、采取糾正措施、評估效果)4.ABC(內(nèi)部審核員應(yīng)遵循客觀性、獨(dú)立性、公正性原則)5.ABCDE(質(zhì)量管理體系改進(jìn)可采用PDCA循環(huán)法、頭腦風(fēng)暴法、魚骨圖法、5W2H法、石川圖法)6.ABCDE(質(zhì)量管理體系文件結(jié)構(gòu)包括質(zhì)量手冊、程序文件、指導(dǎo)書、記錄、操作規(guī)程)7.ABCDE(不合格品控制措施包括返工、返修、降級使用、拒收、報(bào)廢)8.AB(處理不符合項(xiàng)應(yīng)描述客觀事實(shí)、提出整改建議)9.ABCDE(風(fēng)險(xiǎn)管理的要求包括識別、評估、制定應(yīng)對措施、實(shí)施應(yīng)對措施、監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn))10.ABCDE(質(zhì)量管理體系運(yùn)行分析應(yīng)考慮產(chǎn)品合格率、不合格品數(shù)量、員工滿意度、生產(chǎn)成本、市場份額)三、判斷題1.×(GJB9001C標(biāo)準(zhǔn)適用于軍工產(chǎn)品)2.√3.√4.×(內(nèi)部審核員不能兼任受審核部門的崗位)5.√6.×(不合格品必須經(jīng)過控制措施)7.√8.×(供應(yīng)商評價(jià)需要定期更新)9.√10.×(內(nèi)部審核員不能接受受審核方的禮品)11.×(質(zhì)量管理體系改進(jìn)應(yīng)設(shè)定目標(biāo))12.√13.×(不合格品記錄應(yīng)保存至產(chǎn)品報(bào)廢或法規(guī)要求為止)14.√15.√16.×(內(nèi)部審核員不能代替受審核方處理問題)17.×(不合格品的處置應(yīng)遵循合理性原則)18.√19.×(內(nèi)部審核員不能接受受審核方的宴請)20.×(質(zhì)量管理體系運(yùn)行分析應(yīng)考慮多種數(shù)據(jù))四、簡答題1.答:GJB9001C標(biāo)準(zhǔn)要求質(zhì)量管理體系文件結(jié)構(gòu)應(yīng)包括質(zhì)量手冊、程序文件、指導(dǎo)書和記錄。質(zhì)量手冊是綱領(lǐng)性文件,程序文件規(guī)定具體操作要求,指導(dǎo)書提供詳細(xì)操作步驟,記錄用于追溯和驗(yàn)證。2.答:內(nèi)部審核員應(yīng)遵循客觀性、獨(dú)立性、公正性、全面性原則,確保審核過程不受外界干擾,客觀記錄事實(shí),并提出合理的改進(jìn)建議。3.答:不合格品控制要求組織對不合格品進(jìn)行標(biāo)識、隔離、記錄,并采取返工、返修、降級使用、拒收或報(bào)廢等措施,確保不合格品得到有效控制。4.答:質(zhì)量管理體系改進(jìn)可采用PDCA循環(huán)法,即計(jì)劃(Plan)、實(shí)施(Do)、檢查(Check)、處置(Act),通過循環(huán)改進(jìn)持續(xù)提升質(zhì)量管理體系的有效性。5.答:風(fēng)險(xiǎn)管理要求組織識別、評估、制定應(yīng)對措施并監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn),確保風(fēng)險(xiǎn)得到有效控制,并定期更新風(fēng)險(xiǎn)管理文件。五、案例分析題1.答:主要原因:-人員培訓(xùn)不足,未掌握首件檢驗(yàn)要求;-管理監(jiān)督不到位,未嚴(yán)格執(zhí)行檢驗(yàn)制度;-檢驗(yàn)設(shè)備故障,導(dǎo)
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