2026年AI語音助手隱私保護協(xié)議鑒于用戶擬使用提供AI語音助手服務方（以下簡稱“服務方”）提供的AI語音助手服務（以下簡稱“服務”），為明確雙方在用戶信息處理方面的權(quán)利與義務，保護用戶的個人隱私，依據(jù)《中華人民共和國網(wǎng)絡安全法》、《中華人民共和國個人信息保護法》及其他相關(guān)法律法規(guī)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條定義1.1本協(xié)議中，除非另有明確說明，下列詞語具有以下含義：1.1.1“用戶”是指注冊并使用本服務的個人。1.1.2“服務方”是指提供本服務的AI語音助手服務提供者。1.1.3“AI語音助手”是指由服務方提供的，基于人工智能技術(shù)的語音交互軟件。1.1.4“個人數(shù)據(jù)”是指以電子或者其他方式記錄的與已識別或者可識別的自然人有關(guān)的各種信息，不包括匿名化處理后的信息。1.1.5“數(shù)據(jù)處理”是指對個人數(shù)據(jù)進行收集、存儲、使用、加工、傳輸、提供、公開、刪除等操作。1.1.6“隱私政策”是指服務方公開的，關(guān)于個人數(shù)據(jù)處理的規(guī)則。1.2其他未在本協(xié)議中定義的術(shù)語，其含義應依照相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)慣例解釋。第二條用戶信息收集2.1服務方收集的用戶信息類型包括但不限于：2.1.1基本身份信息：如用戶名、昵稱等。2.1.2設備信息：如設備型號、操作系統(tǒng)版本、IP地址等。2.1.3使用情況信息：如使用頻率、使用時長、查詢內(nèi)容、語音識別結(jié)果等。2.1.4位置信息：如經(jīng)緯度、地理位置等（若用戶授權(quán)）。2.1.5支付信息：如購買商品或服務的支付記錄（若涉及）。2.2服務方收集用戶信息的方式包括但不限于：2.2.1直接收集：用戶在注冊或使用過程中主動提供的信息。2.2.2間接收集：通過用戶使用AI語音助手的行為自動收集的信息。2.2.3第三方收集：通過與合作方共享或從公開渠道獲取的信息。第三條用戶信息使用3.1服務方使用用戶信息的目的包括但不限于：3.1.1提供和改進服務：優(yōu)化語音識別、語義理解、個性化推薦等功能。3.1.2用戶畫像分析：分析用戶行為，提供更精準的服務。3.1.3系統(tǒng)運行維護：保障AI語音助手的正常運行和安全。3.1.4法律法規(guī)要求：遵守相關(guān)法律法規(guī)，如調(diào)查非法活動等。3.1.5市場營銷：向用戶推送與其興趣相關(guān)的營銷信息（需用戶授權(quán)）。3.2服務方承諾僅將用戶信息用于本協(xié)議約定的目的，未經(jīng)用戶同意，不得超出約定范圍使用用戶信息。3.3服務方在處理用戶信息時，將遵循合法、正當、必要、誠信的原則，并確保處理活動符合法律法規(guī)的規(guī)定。第四條用戶信息共享4.1服務方在以下情況下可能共享用戶信息：4.1.1與合作伙伴共享：與提供特定服務的第三方共享，如音樂、購物等服務提供商。共享前將取得用戶的明確授權(quán)。4.1.2與子公司共享：與公司內(nèi)部的其他子公司共享。4.1.3與執(zhí)法機構(gòu)共享：在法律法規(guī)要求的情況下，與執(zhí)法機構(gòu)共享。4.2服務方共享用戶信息前，將取得用戶的明確授權(quán)（若法律法規(guī)要求或為履行協(xié)議所必需除外）。4.3服務方僅向合作伙伴、子公司或執(zhí)法機構(gòu)提供用戶信息，并要求其必須按照本協(xié)議的約定或法律法規(guī)的要求使用用戶信息，不得用于約定以外的目的。第五條用戶信息安全5.1服務方將采取必要的技術(shù)和管理措施保護用戶信息安全，包括但不限于：5.1.1采用加密技術(shù)：對用戶數(shù)據(jù)進行加密存儲和傳輸。5.1.2實施訪問控制：限制對用戶數(shù)據(jù)的訪問權(quán)限。5.1.3定期安全審計：定期進行安全審計，發(fā)現(xiàn)并修復安全漏洞。5.2發(fā)生安全事件時，服務方將按照以下流程處理：5.2.1事件響應：及時發(fā)現(xiàn)并響應安全事件。5.2.2通知用戶：及時通知用戶發(fā)生安全事件的情況。5.2.3補救措施：采取補救措施，降低安全事件的影響。第六條用戶權(quán)利6.1用戶享有以下權(quán)利：6.1.1訪問權(quán)：用戶有權(quán)訪問自己的用戶信息，并獲取相關(guān)信息。6.1.2更正權(quán)：用戶有權(quán)更正自己的錯誤用戶信息。6.1.3刪除權(quán)：用戶有權(quán)刪除自己的用戶信息。6.1.4限制處理權(quán)：用戶有權(quán)限制對自身用戶信息的處理。6.1.5撤回授權(quán)權(quán)：用戶有權(quán)撤回授權(quán)，撤銷對AI語音助手的使用。6.1.6投訴舉報權(quán)：用戶有權(quán)投訴或舉報任何侵犯其隱私的行為。6.2用戶行使上述權(quán)利時，應通過服務方提供的渠道提出申請。第七條用戶同意和選擇7.1用戶通過注冊或使用AI語音助手，即表示同意本協(xié)議的所有條款。7.2服務方將提供用戶選擇是否同意某些條款的選項，例如是否同意與第三方共享信息等。第八條協(xié)議更新8.1服務方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)的變化、業(yè)務的發(fā)展以及其他需要，對本協(xié)議進行更新。8.2服務方將通過應用內(nèi)通知、官方網(wǎng)站公告等方式通知用戶協(xié)議的更新。8.3用戶在收到協(xié)議更新通知后，可以選擇是否接受更新。若用戶不接受更新，用戶應停止使用服務；若用戶繼續(xù)使用服務，則視為用戶接受更新。第九條法律適用和爭議解決9.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將