2025年高職收入管理（收益管理）試題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______第I卷（選擇題共40分）答題要求：本卷共20小題，每小題2分。在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的。請將正確答案的序號填在題后的括號內(nèi)。1.收益管理中，以下哪種策略主要用于應(yīng)對需求波動(dòng)較小的情況？（）A.動(dòng)態(tài)定價(jià)策略B.存量控制策略C.超售策略D.差別定價(jià)策略2.收益管理的核心目標(biāo)是（）A.提高客戶滿意度B.降低成本C.最大化收益D.增加市場份額3.航空公司在航班臨近起飛時(shí)對剩余機(jī)票進(jìn)行降價(jià)銷售，這屬于收益管理中的（）A.高峰定價(jià)策略B.低谷定價(jià)策略C.動(dòng)態(tài)定價(jià)策略D.差別定價(jià)策略4.酒店通過劃分不同的房型等級并設(shè)置不同價(jià)格，這是運(yùn)用了收益管理的（）A.存量控制策略B.差別定價(jià)策略C.超售策略D.動(dòng)態(tài)定價(jià)策略5.收益管理中，預(yù)測需求的關(guān)鍵因素不包括（）A.歷史數(shù)據(jù)B.市場趨勢C.競爭對手動(dòng)態(tài)D.員工數(shù)量6.當(dāng)市場需求旺盛時(shí)，企業(yè)通常會(huì)采?。ǎ〢.降價(jià)策略B.提價(jià)策略C.維持原價(jià)策略D.隨機(jī)定價(jià)策略7.酒店對于長期預(yù)訂的客戶給予一定折扣，這屬于（）A.時(shí)段定價(jià)B.群體定價(jià)C.渠道定價(jià)D.產(chǎn)品形式定價(jià)8.收益管理中，超售的風(fēng)險(xiǎn)主要在于（）A.客戶不滿B.成本增加C.收益減少D.市場份額下降9.以下哪種行業(yè)不太適合應(yīng)用收益管理？（）A.航空業(yè)B.酒店業(yè)C.制造業(yè)D.租車業(yè)10.收益管理系統(tǒng)的主要功能不包括（）A.需求預(yù)測B.定價(jià)優(yōu)化C.客戶關(guān)系管理D.生產(chǎn)調(diào)度11.在收益管理中，對于不同需求彈性的客戶群體，應(yīng)采?。ǎ〢.相同定價(jià)策略B.不同定價(jià)策略C.統(tǒng)一折扣策略D.隨機(jī)定價(jià)策略12.餐廳在周末推出特價(jià)套餐，這是基于（）A.時(shí)段定價(jià)B.群體定價(jià)C.渠道定價(jià)D.產(chǎn)品形式定價(jià)13.收益管理中，通過優(yōu)化產(chǎn)品組合來提高收益的方法是（）A.增加高價(jià)產(chǎn)品比例B.減少低價(jià)產(chǎn)品比例C.合理搭配不同價(jià)格產(chǎn)品D.只提供高價(jià)產(chǎn)品14.當(dāng)競爭對手降低價(jià)格時(shí)，企業(yè)應(yīng)（）A.立即跟隨降價(jià)B.維持原價(jià)C.分析市場反應(yīng)后再做決策D.提高價(jià)格15.酒店對于會(huì)員和非會(huì)員設(shè)置不同房價(jià)，這是（）A.差別定價(jià)策略B.動(dòng)態(tài)定價(jià)策略C.超售策略D.存量控制策略16.收益管理中，利用數(shù)據(jù)分析來制定決策的目的是（）A.提高決策準(zhǔn)確性B.增加數(shù)據(jù)量C.降低成本D.提高員工效率17.航空公司對于商務(wù)艙和經(jīng)濟(jì)艙采用不同定價(jià)，這屬于（）A.產(chǎn)品形式定價(jià)B.時(shí)段定價(jià)C.群體定價(jià)D.渠道定價(jià)18.在收益管理中，控制存量的主要手段是（）A.預(yù)訂限制B.增加庫存C.降低價(jià)格D.提高服務(wù)質(zhì)量19.當(dāng)市場需求不確定時(shí)，企業(yè)應(yīng)（）A.保持價(jià)格穩(wěn)定B.頻繁調(diào)整價(jià)格C.采用保守定價(jià)策略D.采用激進(jìn)定價(jià)策略20.收益管理中，對于低需求時(shí)期，企業(yè)可以采取（）A.提價(jià)策略B.降價(jià)策略C.維持原價(jià)策略D.取消服務(wù)第II卷（非選擇題共60分）簡答題（共20分）答題要求：本卷共4小題，每小題5分。請簡要回答問題。1.簡述收益管理的主要策略。2.說明需求預(yù)測在收益管理中的重要性。3.解釋差別定價(jià)策略及其應(yīng)用條件。4.闡述超售策略的利弊。案例分析題（共15分）答題要求：閱讀以下案例，回答問題。某酒店在旅游旺季面臨房間供不應(yīng)求的情況，同時(shí)周邊競爭對手推出了一系列優(yōu)惠活動(dòng)吸引客源。該酒店決定采用收益管理策略來應(yīng)對。1.酒店可以采取哪些收益管理策略來提高收益？（5分）2.針對競爭對手的優(yōu)惠活動(dòng)，酒店應(yīng)如何調(diào)整定價(jià)策略？（5分）3.在這種情況下，酒店如何進(jìn)行存量控制？（5分）論述題（共15分）答題要求：本卷共1小題，15分。請結(jié)合所學(xué)知識，論述收益管理在企業(yè)經(jīng)營中的作用。材料分析題（共10分）答題要求：閱讀以下材料，回答問題。材料：某航空公司在某一航線的運(yùn)營中，發(fā)現(xiàn)不同時(shí)間段的需求差異較大。早上的航班需求旺盛，而晚上的航班需求相對較低。1.航空公司應(yīng)如何根據(jù)需求差異制定收益管理策略？（5分）2.對于晚上需求較低的航班，航空公司可以采取哪些措施來提高收益？（5分）答案：第I卷：1.B2.C3.C4.B5.D6.B7.B8.A9.C10.D11.B12.A13.C14.C15.A16.A17.C18.A19.C20.B第II卷：簡答題：1.主要策略包括動(dòng)態(tài)定價(jià)、差別定價(jià)、存量控制、超售等。2.需求預(yù)測為定價(jià)、存量控制等提供依據(jù)，能合理安排資源，提高收益。3.差別定價(jià)是對不同客戶群體定不同價(jià)，應(yīng)用條件有市場可細(xì)分、需求彈性不同等。4.利是增加收益，弊是可能導(dǎo)致客戶不滿。案例分析題：1.可采用動(dòng)態(tài)定價(jià)、超售等策略。2.分析對手優(yōu)惠，調(diào)整價(jià)格保