2025年中職（品牌管理實(shí)訓(xùn)綜合）推廣提升實(shí)操技能測(cè)試試題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）班級(jí)______姓名______第I卷（選擇題共40分）答題要求：本卷共20小題，每小題2分。在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確答案的序號(hào)填在括號(hào)內(nèi)。1.品牌管理的核心目標(biāo)是（）A.提高品牌知名度B.增加品牌美譽(yù)度C.提升品牌價(jià)值D.擴(kuò)大品牌市場(chǎng)份額2.品牌定位的關(guān)鍵在于（）A.找到品牌的獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)B.滿足所有消費(fèi)者需求C.跟隨競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手定位D.頻繁改變品牌定位3.品牌形象塑造主要通過(guò)（）來(lái)實(shí)現(xiàn)。A.產(chǎn)品質(zhì)量B.廣告宣傳C.品牌故事D.以上都是4.品牌傳播渠道中，（）具有精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)客戶的優(yōu)勢(shì)。A.電視廣告B.社交媒體廣告C.戶外廣告D.廣播廣告5.品牌忠誠(chéng)度的培養(yǎng)需要（）A.優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)B.頻繁的促銷活動(dòng)C.降低產(chǎn)品價(jià)格D.減少品牌宣傳6.品牌延伸時(shí)，要考慮（）A.品牌核心價(jià)值的一致性B.新領(lǐng)域的市場(chǎng)潛力C.消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知度D.以上都是7.品牌危機(jī)管理的首要任務(wù)是（）A.快速響應(yīng)B.推卸責(zé)任C.隱瞞事實(shí)D.等待輿論平息8.品牌管理中，市場(chǎng)調(diào)研的目的是（）A.了解消費(fèi)者需求B.分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手C.為品牌決策提供依據(jù)D.以上都是9.品牌個(gè)性的塑造有助于（）A.增強(qiáng)品牌辨識(shí)度B.吸引特定消費(fèi)群體C.提升品牌親和力D.以上都是10.品牌資產(chǎn)的構(gòu)成要素包括（）A.品牌知名度、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度B.品牌形象、品牌個(gè)性C.品牌聯(lián)想、品牌專利D.以上都是11.品牌文化建設(shè)應(yīng)注重（）A.與品牌定位相符B.體現(xiàn)企業(yè)價(jià)值觀C.易于被消費(fèi)者理解和接受D.以上都是12.品牌管理中，制定品牌策略的依據(jù)是（）A.市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果B.企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)C.品牌現(xiàn)狀D.以上都是13.品牌推廣的長(zhǎng)期目標(biāo)是（）A.提高品牌知名度B.建立品牌形象C.提升品牌價(jià)值D.增加短期銷量14.品牌管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備的能力不包括（）A.市場(chǎng)營(yíng)銷能力B.數(shù)據(jù)分析能力C.技術(shù)研發(fā)能力D.溝通協(xié)調(diào)能力15.品牌管理中，評(píng)估品牌效果的指標(biāo)有（）A.品牌知名度提升率B.品牌美譽(yù)度得分C.品牌忠誠(chéng)度變化D.以上都是16.品牌故事的作用不包括（）A.增加品牌神秘感B.傳遞品牌價(jià)值觀C.引發(fā)消費(fèi)者情感共鳴D.降低品牌知名度17.品牌管理中，創(chuàng)新品牌傳播方式可以（）A.吸引更多消費(fèi)者關(guān)注B.提高傳播效果C.增強(qiáng)品牌競(jìng)爭(zhēng)力D.以上都是18.品牌定位一旦確定，應(yīng)盡量保持（）A.靈活性B.穩(wěn)定性C.隨意性D.模糊性19.品牌管理中，處理品牌負(fù)面輿情的正確方式是（）A.及時(shí)回應(yīng)，誠(chéng)懇道歉B.忽視不理C.與消費(fèi)者爭(zhēng)吵D.刪除負(fù)面信息來(lái)源20.品牌管理的最終目的是（）A.實(shí)現(xiàn)企業(yè)盈利B.滿足消費(fèi)者需求C.推動(dòng)社會(huì)發(fā)展D.以上都是第II卷（非選擇題共60分）簡(jiǎn)答題（共20分）答題要求：簡(jiǎn)要回答問(wèn)題，條理清晰，語(yǔ)言簡(jiǎn)潔。21.簡(jiǎn)述品牌定位的步驟。（5分）22.品牌形象塑造包含哪些方面？（5分）23.如何提高品牌忠誠(chéng)度？（5分）24.品牌危機(jī)管理的主要措施有哪些？（5分）案例分析題（共2題，每題15分，共30分）案例一某知名運(yùn)動(dòng)品牌一直以高品質(zhì)的運(yùn)動(dòng)鞋和運(yùn)動(dòng)服裝受到消費(fèi)者喜愛(ài)。近年來(lái)，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，該品牌推出了一系列時(shí)尚潮流的運(yùn)動(dòng)服飾，試圖吸引更多年輕消費(fèi)者。然而，在推廣過(guò)程中，部分老消費(fèi)者認(rèn)為品牌風(fēng)格過(guò)于年輕化，失去了原有的專業(yè)運(yùn)動(dòng)形象。同時(shí)，年輕消費(fèi)者對(duì)該品牌的時(shí)尚度也存在質(zhì)疑，認(rèn)為與一些專業(yè)時(shí)尚運(yùn)動(dòng)品牌相比，缺乏獨(dú)特性。請(qǐng)分析：25.該品牌在品牌延伸過(guò)程中出現(xiàn)了什么問(wèn)題？（7分）26.針對(duì)這些問(wèn)題，你有什么建議？（8分）案例二某新興美妝品牌在社交媒體上通過(guò)發(fā)布精美的產(chǎn)品圖片和有趣的短視頻迅速積累了大量粉絲。品牌主打天然成分、個(gè)性化定制的美妝產(chǎn)品，吸引了眾多追求獨(dú)特和天然美的消費(fèi)者。但在品牌發(fā)展過(guò)程中，有消費(fèi)者反饋產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定，如部分口紅容易掉色、眼影顏色不持久等。品牌方起初沒(méi)有及時(shí)回應(yīng)，導(dǎo)致負(fù)面評(píng)價(jià)在網(wǎng)絡(luò)上迅速傳播，品牌形象受到嚴(yán)重影響。請(qǐng)分析：27.該品牌在品牌危機(jī)管理方面存在哪些不足？（7分）28.如何應(yīng)對(duì)此次品牌危機(jī)？（8分）論述題（共10分）答題要求：結(jié)合所學(xué)知識(shí)，對(duì)題目進(jìn)行深入分析和闡述，觀點(diǎn)明確，論證充分。29.論述品牌文化建設(shè)對(duì)品牌管理的重要性。方案設(shè)計(jì)題（共10分）答題要求：根據(jù)給定的品牌管理情境，設(shè)計(jì)一套完整的品牌推廣提升方案。30.某食品品牌計(jì)劃推出一款新的健康零食，目標(biāo)客戶群體為注重健康、追求時(shí)尚的年輕上班族。請(qǐng)你為該品牌設(shè)計(jì)一個(gè)品牌推廣提升方案，包括品牌定位、品牌形象塑造、品牌傳播渠道選擇等方面。答案：1.C2.A3.D4.B5.A6.D7.A8.D9.D10.D11.D12.D13.C14.C15.D16.D17.D18.B19.A20.D21.品牌定位步驟：明確品牌目標(biāo)市場(chǎng)，分析目標(biāo)市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，找出品牌獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)，確定品牌定位并傳播。22.品牌形象塑造包括產(chǎn)品形象、包裝形象、廣告形象、服務(wù)形象、人員形象等方面。23.提高品牌忠誠(chéng)度要提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，建立良好客戶關(guān)系，開(kāi)展會(huì)員活動(dòng)，進(jìn)行品牌文化建設(shè)等。24.品牌危機(jī)管理措施有快速響應(yīng)、調(diào)查真相、誠(chéng)懇道歉、制定解決方案、加強(qiáng)溝通、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等。25.問(wèn)題：老消費(fèi)者認(rèn)為品牌失去專業(yè)運(yùn)動(dòng)形象，年輕消費(fèi)者覺(jué)得時(shí)尚度不足。26.建議：明確品牌核心定位，在時(shí)尚與專業(yè)間找到平衡；針對(duì)不同消費(fèi)群體進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷；加強(qiáng)產(chǎn)品研發(fā)改進(jìn)時(shí)尚度和專業(yè)性。27.不足：未及時(shí)回應(yīng)消費(fèi)者反饋，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題重視不夠。28.應(yīng)對(duì)：迅速回應(yīng)消費(fèi)者，誠(chéng)懇道歉；調(diào)查產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題并公布解決方案；加強(qiáng)質(zhì)量管控；加強(qiáng)與消費(fèi)者溝通互動(dòng)。29.品牌文化建設(shè)對(duì)品牌管理至關(guān)重要。它能賦予品牌獨(dú)特內(nèi)涵和價(jià)值觀，增強(qiáng)品牌辨識(shí)度和親和力，吸引消費(fèi)者情感共鳴，提升品牌忠誠(chéng)度和美譽(yù)度，為品牌發(fā)展提供持久動(dòng)力，在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出