第1篇第一章總則第一條為規(guī)范共享單車運輸管理，保障城市交通秩序，提高城市公共交通效率，促進綠色出行，根據《中華人民共和國道路交通安全法》、《城市公共交通條例》等法律法規(guī)，結合本市實際情況，制定本制度。第二條本制度適用于本市行政區(qū)域內共享單車運營企業(yè)、用戶以及相關管理部門。第三條共享單車運輸管理應當遵循以下原則：（一）安全第一，以人為本；（二）統(tǒng)籌規(guī)劃，協(xié)調發(fā)展；（三）規(guī)范運營，有序管理；（四）技術創(chuàng)新，提升服務。第二章運營管理第四條共享單車運營企業(yè)應當具備以下條件：（一）依法注冊，具有獨立法人資格；（二）具備一定的資金實力和良好的商業(yè)信譽；（三）擁有符合國家標準的共享單車；（四）具備專業(yè)的運營管理團隊；（五）取得相關部門頒發(fā)的運營許可證。第五條共享單車運營企業(yè)應當遵守以下規(guī)定：（一）按照批準的運營區(qū)域和規(guī)模進行運營；（二）定期對共享單車進行檢查、維護，確保車輛安全；（三）建立健全用戶信用體系，對違規(guī)使用、損壞車輛的用戶進行處罰；（四）建立健全應急預案，確保在緊急情況下能夠及時處理；（五）積極配合政府部門開展共享單車管理工作。第六條共享單車運營企業(yè)應當加強以下管理：（一）車輛投放：根據城市交通需求，合理規(guī)劃車輛投放點，避免過度投放和資源浪費；（二）調度管理：通過技術手段，實時監(jiān)控車輛運行狀態(tài)，實現車輛合理調度；（三）數據管理：收集、分析用戶騎行數據，為優(yōu)化運營策略提供依據；（四）用戶服務：提供便捷、高效的客服服務，解決用戶在使用過程中遇到的問題。第三章用戶管理第七條用戶使用共享單車應當遵守以下規(guī)定：（一）遵守交通法規(guī)，文明騎行；（二）愛護車輛，不得損壞、擅自改裝車輛；（三）不得在禁停區(qū)域停放車輛；（四）不得將車輛占為己有或轉借他人；（五）不得利用共享單車從事非法活動。第八條用戶在使用共享單車過程中，如發(fā)現車輛存在問題，應及時向運營企業(yè)報告。第九條運營企業(yè)應當建立健全用戶信用體系，對用戶違規(guī)行為進行記錄和處罰。第四章管理部門職責第十條市交通管理部門負責共享單車運輸管理的綜合協(xié)調和監(jiān)督工作。第十一條市公安交通管理部門負責共享單車交通安全管理，查處違法行為。第十二條市城市管理部門負責共享單車停放秩序管理，查處違規(guī)停放行為。第十三條市規(guī)劃部門負責共享單車停放點規(guī)劃，確保車輛停放有序。第十四條市市場監(jiān)管部門負責共享單車運營企業(yè)市場準入和市場監(jiān)管。第五章法律責任第十五條運營企業(yè)違反本制度規(guī)定，未取得運營許可證擅自運營的，由市場監(jiān)管部門依法予以查處。第十六條運營企業(yè)違反本制度規(guī)定，未按規(guī)定投放、維護車輛的，由交通管理部門責令改正，并處以罰款。第十七條用戶違反本制度規(guī)定，損壞、擅自改裝車輛的，由運營企業(yè)按照用戶信用體系進行處罰。第十八條用戶違反本制度規(guī)定，違規(guī)停放車輛的，由城市管理部門依法予以查處。第十九條運營企業(yè)、用戶及其他相關單位違反本制度規(guī)定，構成犯罪的，依法追究刑事責任。第六章附則第二十條本制度自發(fā)布之日起施行。第二十一條本制度由市交通管理部門負責解釋。第二十二條本制度未盡事宜，按照國家相關法律法規(guī)執(zhí)行。本制度旨在規(guī)范共享單車運輸管理，保障城市交通秩序，提高城市公共交通效率，促進綠色出行。希望廣大運營企業(yè)、用戶及相關部門共同努力，共同維護共享單車運輸管理秩序，為建設美麗城市貢獻力量。第2篇第一章總則第一條為了規(guī)范共享單車運輸管理，保障人民群眾出行安全，提高城市交通效率，促進共享單車行業(yè)健康發(fā)展，根據《中華人民共和國道路交通安全法》、《中華人民共和國城市道路管理條例》等相關法律法規(guī)，結合本市實際情況，制定本制度。第二條本制度適用于本市行政區(qū)域內共享單車運營企業(yè)及其運營的共享單車。第三條共享單車運輸管理應當遵循以下原則：（一）安全第一，以人為本；（二）規(guī)范管理，有序運營；（三）科技創(chuàng)新，提升服務；（四）政府引導，市場調節(jié)。第二章運營管理第四條共享單車運營企業(yè)應當具備以下條件：（一）具有獨立法人資格；（二）具備與運營規(guī)模相適應的注冊資本；（三）擁有合法的經營場所；（四）具備專業(yè)的運營團隊；（五）具備完善的共享單車管理制度；（六）符合國家、地方有關法律法規(guī)要求。第五條共享單車運營企業(yè)應當向市交通運輸管理部門申請辦理運營許可，并提交以下材料：（一）企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本；（二）企業(yè)章程；（三）共享單車運營方案；（四）車輛購置證明；（五）運營場所證明；（六）其他相關材料。第六條共享單車運營企業(yè)應當遵守以下規(guī)定：（一）按照核定的運營區(qū)域、數量、車型等運營；（二）定期對共享單車進行檢查、維護，確保車輛安全可靠；（三）建立用戶信用體系，對違規(guī)使用、損壞車輛的用戶進行處罰；（四）設置合理的計費標準，不得擅自調整；（五）建立健全用戶投訴處理機制，及時解決用戶問題；（六）不得利用共享單車從事非法經營活動。第七條共享單車運營企業(yè)應當采取以下措施，保障用戶權益：（一）公開共享單車運營服務協(xié)議，明確雙方權利義務；（二）為用戶提供便捷的騎行指南和操作說明；（三）設立用戶服務熱線，及時解答用戶疑問；（四）建立健全用戶個人信息保護制度，確保用戶信息安全；（五）對用戶個人信息進行加密處理，防止泄露；（六）定期開展用戶滿意度調查，不斷改進服務質量。第三章車輛管理第八條共享單車運營企業(yè)應當購置符合國家、地方相關標準的車輛，并按照規(guī)定進行登記。第九條共享單車運營企業(yè)應當對車輛進行以下管理：（一）車輛外觀、顏色、尺寸等符合國家、地方相關標準；（二）車輛具備防盜裝置，防止車輛被盜；（三）車輛具備故障檢測功能，便于及時發(fā)現問題；（四）車輛具備防雨、防曬、防銹等防護措施；（五）車輛定期進行消毒，確保騎行衛(wèi)生；（六）車輛不得擅自改裝、拆卸。第十條共享單車運營企業(yè)應當建立健全車輛報廢制度，對報廢車輛進行妥善處理。第四章使用管理第十一條用戶使用共享單車應當遵守以下規(guī)定：（一）遵守道路交通安全法律法規(guī)，文明騎行；（二）不得占用道路、綠地、消防通道等公共區(qū)域；（三）不得在車輛上張貼廣告、涂鴉等；（四）不得惡意損壞、盜竊共享單車；（五）不得將共享單車帶離運營區(qū)域；（六）不得將共享單車用于非法營運。第十二條用戶在使用共享單車過程中，如發(fā)生意外事故，應當立即報警，并保護現場。第五章監(jiān)督檢查第十三條市交通運輸管理部門負責對共享單車運輸管理實施監(jiān)督檢查。第十四條監(jiān)督檢查內容包括：（一）共享單車運營企業(yè)是否具備運營許可；（二）共享單車運營企業(yè)是否遵守本制度規(guī)定；（三）共享單車運營企業(yè)是否履行用戶權益保障義務；（四）共享單車運營企業(yè)是否按照規(guī)定進行車輛管理；（五）用戶是否遵守使用規(guī)定。第十五條對違反本制度規(guī)定的行為，市交通運輸管理部門依法予以查處。第六章法律責任第十六條運營企業(yè)違反本制度規(guī)定，有下列情形之一的，由市交通運輸管理部門責令改正，并處以罰款：（一）未取得運營許可擅自運營的；（二）未按照規(guī)定進行車輛管理的；（三）未建立健全用戶權益保障制度的；（四）未按照規(guī)定處理用戶投訴的；（五）未按照規(guī)定進行車輛報廢的。第十七條用戶違反本制度規(guī)定，有下列情形之一的，由市交通運輸管理部門責令改正，并處以罰款：（一）占用道路、綠地、消防通道等公共區(qū)域的；（二）惡意損壞、盜竊共享單車的；（三）將共享單車帶離運營區(qū)域的；（四）將共享單車用于非法營運的。第十八條運營企業(yè)、用戶因違反本制度規(guī)定造成他人人身、財產損害的，依法承擔相應的法律責任。第七章附則第十九條本制度自發(fā)布之日起施行。第二十條本制度由市交通運輸管理部門負責解釋。第二十一條本制度未盡事宜，按照國家、地方有關法律法規(guī)執(zhí)行。（注：本制度為示例性文本，具體內容需根據當地實際情況進行調整。）第3篇一、總則第一條為規(guī)范共享單車運輸管理，保障城市交通秩序，提高城市環(huán)境質量，促進共享單車行業(yè)的健康發(fā)展，根據《中華人民共和國道路交通安全法》、《城市道路管理條例》等法律法規(guī)，結合本市實際情況，制定本制度。第二條本制度適用于本市行政區(qū)域內共享單車企業(yè)的運營管理。第三條共享單車運輸管理應當遵循以下原則：（一）安全第一，以人為本；（二）規(guī)范管理，有序發(fā)展；（三）企業(yè)自律，政府監(jiān)管；（四）科技創(chuàng)新，綠色出行。二、共享單車企業(yè)運營管理第四條共享單車企業(yè)應當具備以下條件：（一）依法注冊登記，取得營業(yè)執(zhí)照；（二）具有健全的法人治理結構；（三）擁有穩(wěn)定的運營團隊；（四）具備完善的車輛、設施設備；（五）有健全的財務制度；（六）有符合國家標準的車輛；（七）有完善的服務體系。第五條共享單車企業(yè)應當遵守以下規(guī)定：（一）嚴格按照國家規(guī)定和行業(yè)標準，購置、維修、報廢車輛；（二）確保車輛安全性能，定期進行檢測、維護；（三）合理規(guī)劃停放區(qū)域，不得占用盲道、消防通道等公共區(qū)域；（四）加強車輛停放管理，確保車輛停放整齊、有序；（五）加強用戶信息管理，確保用戶信息安全；（六）加強運營管理，提高服務質量；（七）接受政府部門的監(jiān)督管理。第六條共享單車企業(yè)應當建立健全以下制度：（一）車輛管理制度；（二）停放管理制度；（三）用戶信息管理制度；（四）服務質量考核制度；（五）投訴處理制度；（六）安全管理制度；（七）應急處理制度。三、共享單車停放管理第七條共享單車停放區(qū)域應當符合以下要求：（一）便于用戶騎行和取用；（二）不影響城市交通秩序；（三）不影響市容市貌；（四）不影響公共安全。第八條共享單車企業(yè)應當加強停放管理，確保以下事項：（一）合理規(guī)劃停放區(qū)域，不得隨意調整；（二）加強車輛停放引導，引導用戶規(guī)范停放；（三）定期清理違規(guī)停放車輛；（四）及時修復損壞的停放設施。第九條任何單位和個人不得擅自占用、損壞共享單車停放設施。四、共享單車用戶管理第十條用戶使用共享單車應當遵守以下規(guī)定：（一）遵守交通規(guī)則，安全騎行；（二）愛護車輛，不得隨意損壞；（三）不得將車輛停放在禁停區(qū)域；（四）不得將車輛占用、私藏；（五）不得利用共享單車從事非法活動。第十一條用戶有權對共享單車企業(yè)提出意見和建議，企業(yè)應當及時處理用戶的投訴。五、監(jiān)督管理第十二條政府部門應當加強對共享單車運輸管理的監(jiān)督管理，建立健全以下機制：（一）建立健全共享單車企業(yè)備案制度；（二）建立健全共享單車停放區(qū)域管理制度；（三）建立健全共享單車用戶信用評價體系；（四）建立健全共享單車事故處理機制；（五）建立健全共享單車投訴舉報處理機制。第十三條政府部門應當加強對共享單車企業(yè)的監(jiān)督檢查，對違反本制度的行為，依法予以查處。六、法律責任第十四條共享單車企業(yè)違反本制度，有下列行為之一的，由政府有關部門責令改正，并處以罰款：（一）未按規(guī)定購置、維修、報