第1篇一、總則第一條為了加強(qiáng)醫(yī)養(yǎng)康服務(wù)機(jī)構(gòu)的規(guī)范化管理，提高服務(wù)質(zhì)量，保障老年人身體健康和生活質(zhì)量，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本機(jī)構(gòu)實(shí)際情況，制定本制度。第二條本制度適用于本機(jī)構(gòu)內(nèi)所有醫(yī)養(yǎng)康服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)人員。第三條本機(jī)構(gòu)醫(yī)養(yǎng)康服務(wù)管理遵循以下原則：1.以人為本，關(guān)愛(ài)老人；2.規(guī)范管理，提高質(zhì)量；3.依法依規(guī)，保障權(quán)益；4.科學(xué)合理，持續(xù)改進(jìn)。二、機(jī)構(gòu)管理第四條機(jī)構(gòu)設(shè)立1.本機(jī)構(gòu)應(yīng)依法設(shè)立，具備合法的法人資格。2.機(jī)構(gòu)應(yīng)具備符合國(guó)家規(guī)定的醫(yī)療、養(yǎng)老、康復(fù)設(shè)施設(shè)備。3.機(jī)構(gòu)應(yīng)配備具有相應(yīng)資質(zhì)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員。第五條機(jī)構(gòu)職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定醫(yī)養(yǎng)康服務(wù)管理制度，并組織實(shí)施。2.負(fù)責(zé)醫(yī)養(yǎng)康服務(wù)人員的招聘、培訓(xùn)、考核和獎(jiǎng)懲。3.負(fù)責(zé)醫(yī)養(yǎng)康服務(wù)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理。4.負(fù)責(zé)醫(yī)養(yǎng)康服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控和改進(jìn)。5.負(fù)責(zé)與相關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，確保醫(yī)養(yǎng)康服務(wù)工作的順利進(jìn)行。第六條機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理1.機(jī)構(gòu)內(nèi)部應(yīng)建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，明確各部門(mén)、各崗位的職責(zé)和權(quán)限。2.機(jī)構(gòu)內(nèi)部應(yīng)定期開(kāi)展員工培訓(xùn)，提高員工的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)水平。3.機(jī)構(gòu)內(nèi)部應(yīng)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，確保資金使用的合規(guī)性和透明度。4.機(jī)構(gòu)內(nèi)部應(yīng)加強(qiáng)安全管理，確保老年人的人身和財(cái)產(chǎn)安全。三、醫(yī)養(yǎng)康服務(wù)管理第七條服務(wù)項(xiàng)目1.醫(yī)療服務(wù)：包括常見(jiàn)病、多發(fā)病的診療，慢性病管理，康復(fù)治療等。2.養(yǎng)老服務(wù)：包括生活照料、膳食供應(yīng)、心理慰藉等。3.康復(fù)服務(wù)：包括物理治療、作業(yè)治療、言語(yǔ)治療等。第八條服務(wù)流程1.接診：接待老年人就診，了解病情，進(jìn)行初步評(píng)估。2.診斷：根據(jù)病情，進(jìn)行詳細(xì)檢查，明確診斷。3.治療：根據(jù)診斷結(jié)果，制定治療方案，實(shí)施治療。4.康復(fù)：在治療過(guò)程中，關(guān)注老年人的康復(fù)情況，進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練。5.跟蹤：定期對(duì)老年人進(jìn)行隨訪(fǎng)，了解病情變化，調(diào)整治療方案。第九條服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控1.制定醫(yī)養(yǎng)康服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，明確服務(wù)內(nèi)容和要求。2.定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。3.接受老年人、家屬和社會(huì)的監(jiān)督，對(duì)投訴及時(shí)處理。4.建立服務(wù)質(zhì)量評(píng)估體系，對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行考核。第十條服務(wù)改進(jìn)1.定期對(duì)醫(yī)養(yǎng)康服務(wù)進(jìn)行評(píng)估，分析存在的問(wèn)題，制定改進(jìn)措施。2.加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)的合作，引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備，提高服務(wù)質(zhì)量。3.不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)效率。4.加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)意識(shí)和技能。四、人員管理第十一條人員招聘1.嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)定，招聘具有相應(yīng)資質(zhì)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員。2.招聘過(guò)程中，注重應(yīng)聘者的職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)。第十二條人員培訓(xùn)1.定期對(duì)員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn)。2.開(kāi)展服務(wù)意識(shí)、溝通技巧等方面的培訓(xùn)。3.鼓勵(lì)員工參加各類(lèi)專(zhuān)業(yè)證書(shū)考試，提高自身素質(zhì)。第十三條人員考核1.建立健全員工考核制度，定期對(duì)員工進(jìn)行考核。2.考核內(nèi)容包括職業(yè)道德、專(zhuān)業(yè)技能、服務(wù)態(tài)度等方面。3.根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲。第十四條人員待遇1.依法為員工繳納社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金。2.提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬待遇。3.定期組織員工體檢，關(guān)心員工身心健康。五、財(cái)務(wù)管理第十五條財(cái)務(wù)管理原則1.依法依規(guī)，確保財(cái)務(wù)收支合法合規(guī)。2.嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。3.透明公開(kāi)，接受監(jiān)督，確保財(cái)務(wù)管理的透明度。第十六條財(cái)務(wù)管理內(nèi)容1.資金管理：合理規(guī)劃資金使用，確保資金安全。2.成本管理：嚴(yán)格控制成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。3.收入管理：規(guī)范收費(fèi)行為，確保收入真實(shí)、合法。4.費(fèi)用管理：合理使用費(fèi)用，提高費(fèi)用使用效益。第十七條財(cái)務(wù)監(jiān)督1.建立健全財(cái)務(wù)監(jiān)督機(jī)制，確保財(cái)務(wù)管理的規(guī)范性和有效性。2.定期對(duì)財(cái)務(wù)工作進(jìn)行審計(jì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。3.接受相關(guān)部門(mén)的監(jiān)督檢查，確保財(cái)務(wù)管理的合規(guī)性。六、安全管理第十八條安全管理原則1.預(yù)防為主，防治結(jié)合。2.依法依規(guī)，確保安全。3.責(zé)任明確，責(zé)任到人。第十九條安全管理內(nèi)容1.機(jī)構(gòu)內(nèi)部安全管理：包括消防安全、用電安全、食品安全等。2.老年人安全管理：包括人身安全、財(cái)產(chǎn)安全、心理健康等。3.服務(wù)人員安全管理：包括工作安全、交通安全、生活安全等。第二十條安全管理措施1.制定安全管理制度，明確各部門(mén)、各崗位的安全職責(zé)。2.定期開(kāi)展安全教育培訓(xùn)，提高員工的安全意識(shí)和技能。3.加強(qiáng)安全設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理，確保其正常運(yùn)行。4.定期進(jìn)行安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。5.建立應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。七、附則第二十一條本制度由本機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)解釋。第二十二條本制度自發(fā)布之日起施行。注：本制度僅供參考，具體內(nèi)容可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。第2篇一、總則第一條為加強(qiáng)醫(yī)養(yǎng)康服務(wù)機(jī)構(gòu)的規(guī)范化管理，提高服務(wù)質(zhì)量，保障老年人身心健康，根據(jù)《中華人民共和國(guó)老年人權(quán)益保障法》、《中華人民共和國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合我國(guó)實(shí)際情況，特制定本制度。第二條本制度適用于我國(guó)境內(nèi)所有醫(yī)養(yǎng)康服務(wù)機(jī)構(gòu)，包括但不限于養(yǎng)老院、護(hù)理院、康復(fù)中心等。第三條醫(yī)養(yǎng)康服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)遵循以人為本、服務(wù)至上、專(zhuān)業(yè)規(guī)范、持續(xù)改進(jìn)的原則，為老年人提供優(yōu)質(zhì)、安全、便捷的醫(yī)養(yǎng)康服務(wù)。二、人員管理第四條人員配置1.醫(yī)養(yǎng)康服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)服務(wù)規(guī)模和老年人需求，合理配置醫(yī)護(hù)人員、護(hù)理員、康復(fù)師、營(yíng)養(yǎng)師、心理咨詢(xún)師等專(zhuān)業(yè)人員。2.人員配置應(yīng)滿(mǎn)足以下要求：（1）具有相關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)歷或資格證書(shū)；（2）具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神；（3）身體健康，無(wú)傳染性疾病。第五條培訓(xùn)與考核1.醫(yī)養(yǎng)康服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)定期對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高其專(zhuān)業(yè)水平和綜合素質(zhì)。2.員工培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于：（1）法律法規(guī)、職業(yè)道德；（2）專(zhuān)業(yè)技能、服務(wù)規(guī)范；（3）緊急情況處理、突發(fā)事件應(yīng)對(duì)。3.醫(yī)養(yǎng)康服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立健全員工考核制度，對(duì)員工進(jìn)行定期考核，考核結(jié)果作為員工晉升、獎(jiǎng)懲的依據(jù)。第六條崗位職責(zé)1.醫(yī)護(hù)人員應(yīng)負(fù)責(zé)老年人的醫(yī)療救治、健康評(píng)估、康復(fù)指導(dǎo)等工作。2.護(hù)理員應(yīng)負(fù)責(zé)老年人的日常生活照料、情緒疏導(dǎo)、安全看護(hù)等工作。3.康復(fù)師應(yīng)負(fù)責(zé)老年人的康復(fù)訓(xùn)練、功能恢復(fù)等工作。4.營(yíng)養(yǎng)師應(yīng)負(fù)責(zé)老年人的營(yíng)養(yǎng)膳食搭配、飲食指導(dǎo)等工作。5.心理咨詢(xún)師應(yīng)負(fù)責(zé)老年人的心理疏導(dǎo)、心理治療等工作。三、設(shè)施設(shè)備管理第七條設(shè)施設(shè)備要求1.醫(yī)養(yǎng)康服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)具備符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、安全可靠的設(shè)施設(shè)備。2.設(shè)施設(shè)備應(yīng)定期檢查、維護(hù)，確保正常運(yùn)行。3.設(shè)施設(shè)備應(yīng)滿(mǎn)足老年人生活、醫(yī)療、康復(fù)等方面的需求。第八條設(shè)施設(shè)備使用1.醫(yī)養(yǎng)康服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立健全設(shè)施設(shè)備使用管理制度，明確使用范圍、操作規(guī)程、保養(yǎng)維護(hù)等。2.員工應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程使用設(shè)施設(shè)備，確保老年人安全。3.設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)修，確保及時(shí)恢復(fù)正常使用。四、服務(wù)質(zhì)量管理第九條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.醫(yī)養(yǎng)康服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)制定服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于服務(wù)流程、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效果等。2.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國(guó)家和行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。第十條服務(wù)流程1.接待咨詢(xún)：熱情接待老年人及其家屬，詳細(xì)解答咨詢(xún)問(wèn)題。2.入住評(píng)估：對(duì)老年人進(jìn)行全面評(píng)估，制定個(gè)性化服務(wù)方案。3.生活照料：提供日常生活照料，確保老年人生活舒適、安全。4.醫(yī)療救治：及時(shí)救治老年人疾病，保障老年人生命安全。5.康復(fù)訓(xùn)練：根據(jù)老年人需求，提供康復(fù)訓(xùn)練，提高生活質(zhì)量。6.心理疏導(dǎo)：關(guān)注老年人心理健康，提供心理疏導(dǎo)服務(wù)。7.營(yíng)養(yǎng)膳食：為老年人提供營(yíng)養(yǎng)均衡、美味可口的膳食。8.家屬溝通：定期與家屬溝通，了解老年人需求，反饋服務(wù)情況。第十一條服務(wù)監(jiān)督1.醫(yī)養(yǎng)康服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)，負(fù)責(zé)監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量。2.質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。3.質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)應(yīng)接受老年人及其家屬的投訴，及時(shí)處理。五、安全管理第十二條安全管理制度1.醫(yī)養(yǎng)康服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立健全安全管理制度，包括但不限于消防安全、食品安全、用電安全、醫(yī)療安全等。2.安全管理制度應(yīng)符合國(guó)家和行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。第十三條安全措施1.醫(yī)養(yǎng)康服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)定期進(jìn)行安全檢查，確保設(shè)施設(shè)備安全可靠。2.醫(yī)養(yǎng)康服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)消防安全管理，配備必要的消防設(shè)施，定期進(jìn)行消防演練。3.醫(yī)養(yǎng)康服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)食品安全管理，確保食品衛(wèi)生安全。4.醫(yī)養(yǎng)康服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)用電安全管理，確保用電安全。5.醫(yī)養(yǎng)康服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)醫(yī)療安全管理，防止醫(yī)療事故發(fā)生。六、財(cái)務(wù)管理第十四條財(cái)務(wù)管理制度1.醫(yī)養(yǎng)康服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立健全財(cái)務(wù)管理制度，確保財(cái)務(wù)收支合法、合規(guī)。2.財(cái)務(wù)管理制度應(yīng)符合國(guó)家和行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。第十五條財(cái)務(wù)管理措施1.醫(yī)養(yǎng)康服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度，確保財(cái)務(wù)報(bào)表真實(shí)、準(zhǔn)確。2.醫(yī)養(yǎng)康服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，定期進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)。3.醫(yī)養(yǎng)康服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)合理使用資金，確保資金安全。七、附則第十六條本制度由醫(yī)養(yǎng)康服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)解釋。第十七條本制度自發(fā)布之日起施行。（注：本制度為示例性文本，具體內(nèi)容應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。）第3篇第一章總則第一條為了規(guī)范醫(yī)養(yǎng)康機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)管理，提高服務(wù)質(zhì)量，保障老年人身心健康，根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合我國(guó)實(shí)際情況，特制定本制度。第二條本制度適用于我國(guó)境內(nèi)的醫(yī)養(yǎng)康機(jī)構(gòu)，包括但不限于養(yǎng)老院、護(hù)理院、康復(fù)中心等。第三條醫(yī)養(yǎng)康機(jī)構(gòu)應(yīng)遵循以人為本、服務(wù)至上、安全第一的原則，建立健全各項(xiàng)管理制度，確保老年人得到全面、優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)養(yǎng)康服務(wù)。第四條醫(yī)養(yǎng)康機(jī)構(gòu)應(yīng)定期對(duì)各項(xiàng)管理制度進(jìn)行修訂和完善，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和老年人需求的變化。第二章組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)第五條醫(yī)養(yǎng)康機(jī)構(gòu)應(yīng)設(shè)立以下組織機(jī)構(gòu)：1.院長(zhǎng)：全面負(fù)責(zé)醫(yī)養(yǎng)康機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)管理，組織實(shí)施本制度，協(xié)調(diào)各部門(mén)工作。2.副院長(zhǎng)：協(xié)助院長(zhǎng)工作，分管各部門(mén)工作。3.各部門(mén)負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)本部門(mén)工作，組織實(shí)施本部門(mén)各項(xiàng)管理制度。4.醫(yī)療科：負(fù)責(zé)老年人健康檢查、疾病治療、康復(fù)等工作。5.護(hù)理部：負(fù)責(zé)老年人日常生活照料、康復(fù)護(hù)理等工作。6.財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)醫(yī)養(yǎng)康機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)管理工作。7.人事部：負(fù)責(zé)醫(yī)養(yǎng)康機(jī)構(gòu)的人事管理工作。8.行政部：負(fù)責(zé)醫(yī)養(yǎng)康機(jī)構(gòu)的行政管理工作。第六條各部門(mén)職責(zé)：1.院長(zhǎng)：主持院務(wù)會(huì)議，制定、修訂和組織實(shí)施各項(xiàng)管理制度，監(jiān)督各部門(mén)工作。2.副院長(zhǎng)：協(xié)助院長(zhǎng)工作，分管各部門(mén)工作，對(duì)分管工作進(jìn)行監(jiān)督。3.醫(yī)療科：負(fù)責(zé)老年人健康檢查、疾病治療、康復(fù)等工作，確保醫(yī)療質(zhì)量。4.護(hù)理部：負(fù)責(zé)老年人日常生活照料、康復(fù)護(hù)理等工作，提高老年人生活質(zhì)量。5.財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)醫(yī)養(yǎng)康機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)管理工作，確保財(cái)務(wù)安全。6.人事部：負(fù)責(zé)醫(yī)養(yǎng)康機(jī)構(gòu)的人事管理工作，提高員工素質(zhì)。7.行政部：負(fù)責(zé)醫(yī)養(yǎng)康機(jī)構(gòu)的行政管理工作，保障機(jī)構(gòu)正常運(yùn)營(yíng)。第三章醫(yī)療管理制度第七條醫(yī)療管理制度：1.醫(yī)療科應(yīng)配備合格的醫(yī)療人員，確保醫(yī)療質(zhì)量。2.醫(yī)療人員應(yīng)嚴(yán)格遵守醫(yī)療操作規(guī)程，確保醫(yī)療安全。3.醫(yī)療人員應(yīng)定期對(duì)老年人進(jìn)行健康檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理疾病。4.醫(yī)療人員應(yīng)開(kāi)展康復(fù)治療，提高老年人生活質(zhì)量。5.醫(yī)療科應(yīng)建立健全病歷管理制度，確保病歷完整、準(zhǔn)確。6.醫(yī)療科應(yīng)定期對(duì)醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。第四章護(hù)理管理制度第八條護(hù)理管理制度：1.護(hù)理部應(yīng)配備合格的護(hù)理人員，確保護(hù)理質(zhì)量。2.護(hù)理人員應(yīng)嚴(yán)格遵守護(hù)理操作規(guī)程，確保護(hù)理安全。3.護(hù)理人員應(yīng)全面了解老年人的生活習(xí)慣、健康狀況，提供個(gè)性化護(hù)理服務(wù)。4.護(hù)理人員應(yīng)定期對(duì)老年人進(jìn)行生活照料，確保老年人生活舒適。5.護(hù)理人員應(yīng)開(kāi)展康復(fù)護(hù)理，提高老年人生活質(zhì)量。6.護(hù)理部應(yīng)建立健全護(hù)理檔案，確保護(hù)理檔案完整、準(zhǔn)確。第五章財(cái)務(wù)管理制度第九條財(cái)務(wù)管理制度：1.財(cái)務(wù)部應(yīng)建立健全財(cái)務(wù)管理制度，確保財(cái)務(wù)安全。2.財(cái)務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)操作規(guī)程，確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。3.財(cái)務(wù)部應(yīng)定期對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行審核，確保財(cái)務(wù)報(bào)表真實(shí)、完整。4.財(cái)務(wù)部應(yīng)定期對(duì)資金使用情況進(jìn)行監(jiān)督，確保資金合理使用。5.財(cái)務(wù)部應(yīng)定期對(duì)財(cái)務(wù)制度進(jìn)行修訂和完善，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和老年人需求的變化。第六章人事管理制度第十條人事管理制度：1.人事部應(yīng)建立健全人事管理制度，確保人事工作規(guī)范、有序。2.人事部應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行招聘、培訓(xùn)、考核、晉升等制度，提高員工素質(zhì)。3.人事部應(yīng)定期對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核，確保員工工作積極性。4.人事部應(yīng)關(guān)心員工福利待遇，提高員工滿(mǎn)意度。5.人事部應(yīng)定期對(duì)人事制度進(jìn)行修訂和完善，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和老年人需求的變化。第七章行政管理制度第十一條行政管理制度：1.行政部應(yīng)建立健全行