教育培訓機構課程顧問銷售績效考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標名稱權重目標值評分標準得分銷售業(yè)績達成率月度課程銷售額40%100萬元實際銷售額達到目標值100萬元得滿分，每低10萬元扣5分，最低得0分。新客戶簽約數(shù)量50個實際簽約數(shù)量達到目標值50個得滿分，每少5個扣3分，最低得0分。老客戶續(xù)費率80%實際續(xù)費率達到目標值80%得滿分，每低5%扣4分，最低得0分。平均客單價8000元實際平均客單價達到目標值8000元得滿分，每低500元扣3分，最低得0分。銷售轉(zhuǎn)化率30%實際銷售轉(zhuǎn)化率達到目標值30%得滿分，每低2%扣4分，最低得0分?？蛻魸M意度客戶評分（1-5分）25%4.5分客戶評分達到4.5分得滿分，每低0.1分扣2分，最低得0分。客戶投訴率5%客戶投訴率控制在5%以內(nèi)得滿分，每高1%扣5分，最低得0分?？蛻艋卦L滿意度90%客戶回訪滿意度達到90%得滿分，每低5%扣3分，最低得0分。復購推薦率15%復購推薦率達到15%得滿分，每低1%扣2分，最低得0分?？蛻袅舸媛?0%客戶留存率達到70%得滿分，每低3%扣3分，最低得0分。團隊協(xié)作與溝通跨部門協(xié)作效率20%優(yōu)秀協(xié)作效率被評為優(yōu)秀得滿分，被評為良好得80分，一般得60分，較差得40分。信息傳遞及時性95%信息傳遞及時性達到95%得滿分，每低5%扣2分，最低得0分。團隊會議參與度100%100%參與團隊會議得滿分，每少1次扣2分，最低得0分。內(nèi)部培訓參與度90%參與內(nèi)部培訓達到90%得滿分，每低5%扣2分，最低得0分。知識分享貢獻度2次/季度每季度貢獻2次知識分享得滿分，每少1次扣3分，最低得0分。職業(yè)素養(yǎng)與發(fā)展職業(yè)規(guī)范遵守15%無違紀無任何違紀行為得滿分，有輕微違紀扣3分，嚴重違紀扣8分，最低得0分。學習與提升完成年度培訓計劃完成年度培訓計劃得滿分，完成80%得80分，完成60%得60分，最低得0分。銷售技巧提升通過季度考核通過季度銷售技巧考核得滿分，未通過扣5分，最低得0分。市場洞察力提出3條有效市場建議提出3條有效市場建議得滿分，提出2條得80分，提出1條得60分，未提出扣3分，最低得0分。個人品牌建設獲得1次客戶推薦獲得1次客戶推薦得滿分，未獲得扣3分，最低得0分。本考核表旨在全面評估課程顧問的銷售業(yè)績、客戶滿意度、團隊協(xié)作與溝通能力，以及職業(yè)素養(yǎng)與發(fā)展?jié)摿?。請根?jù)實際工作表現(xiàn)填寫各項指標數(shù)據(jù)，并參照評分標準進行自評?？己私Y果將作為績效獎金、晉升及培訓發(fā)展的依據(jù)。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：