義工培訓(xùn)PPT深圳目錄01義工培訓(xùn)概述02深圳義工組織介紹03義工服務(wù)技能培養(yǎng)04深圳本地義工活動05義工培訓(xùn)考核與認(rèn)證06深圳義工培訓(xùn)資源義工培訓(xùn)概述01培訓(xùn)目的和意義通過培訓(xùn)增強義工專業(yè)技能和服務(wù)水平，更好地服務(wù)社會。提升義工能力01培養(yǎng)義工的社會責(zé)任感，促進社會和諧與進步。增強社會責(zé)任感02培訓(xùn)對象和要求具備良好品德，熱心公益，能遵守義工服務(wù)規(guī)范基本要求面向深圳地區(qū)有意愿參與義工服務(wù)的各界人士培訓(xùn)對象培訓(xùn)內(nèi)容概覽服務(wù)技能培訓(xùn)教授溝通技巧、應(yīng)急處理等實用服務(wù)技能。義工精神培養(yǎng)強化義工服務(wù)理念，培養(yǎng)奉獻、友愛精神。0102深圳義工組織介紹02組織結(jié)構(gòu)和職能市義工聯(lián)設(shè)理事會、監(jiān)督委員會等，構(gòu)建五級志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，覆蓋21個領(lǐng)域。市義工聯(lián)架構(gòu)地鐵義工聯(lián)為軌道交通及公共接待提供志愿服務(wù)，日均安排780人次開展服務(wù)。地鐵義工聯(lián)職能深大義工聯(lián)設(shè)理事團、五大職能部門及三大專業(yè)分會，實現(xiàn)義工組織全覆蓋。深大義工聯(lián)結(jié)構(gòu)服務(wù)項目和領(lǐng)域涵蓋助老助殘、醫(yī)療救護、生態(tài)環(huán)保、社區(qū)建設(shè)等21個領(lǐng)域，服務(wù)全面且專業(yè)。服務(wù)項目和領(lǐng)域成功案例分享01公共安全救援深圳市公共安全義工聯(lián)合會培育4萬專業(yè)志愿者，成功救助70余例。02大型賽事服務(wù)深圳3萬城市志愿者服務(wù)十五運會，保障賽事順利運轉(zhuǎn)。義工服務(wù)技能培養(yǎng)03基本服務(wù)技能溝通技巧掌握傾聽與表達，確保與受助者及團隊成員間信息準(zhǔn)確傳遞。應(yīng)急處理學(xué)習(xí)基本急救知識，能在緊急情況下迅速采取正確措施。溝通與協(xié)調(diào)技巧學(xué)習(xí)清晰表達意圖，傾聽對方需求，確保信息準(zhǔn)確傳遞。有效溝通技巧掌握處理沖突的方法，促進雙方理解，達成共識。沖突協(xié)調(diào)策略應(yīng)急處理能力學(xué)習(xí)基礎(chǔ)急救知識，如心肺復(fù)蘇、止血包扎，應(yīng)對突發(fā)傷病。急救技能掌握了解并演練面對火災(zāi)、地震等緊急情況的疏散與自救方法。危機應(yīng)對策略深圳本地義工活動04活動類型和安排01生態(tài)環(huán)保類含河道巡查、凈灘行動，定期在羅湖、深圳灣等地開展。02社區(qū)服務(wù)類涵蓋社區(qū)環(huán)境整治、親子國學(xué)活動，在各社區(qū)定期舉辦。03文化科普類有氣象科普、基因科普，在公園、學(xué)校等地開展?；顒訁⑴c流程微信報名參與關(guān)注“志愿深圳”公眾號，菜單欄選擇活動報名。官網(wǎng)注冊報名登錄志愿深圳官網(wǎng)，注冊成為義工，搜索并報名活動。0102活動案例分析涵蓋健康教育、疾病預(yù)防等領(lǐng)域，通過線上線下結(jié)合，推動健康知識進社區(qū)。健康深圳志愿服務(wù)組織急救培訓(xùn)、社區(qū)治理、國防教育等活動，弘揚正能量，服務(wù)先行示范區(qū)建設(shè)。退役軍人紅星志愿服務(wù)圍繞城市管理，開展垃圾分類、文明引導(dǎo)等22項主題活動，搭建市民與城市管理橋梁。美麗深圳志愿服務(wù)義工培訓(xùn)考核與認(rèn)證05考核標(biāo)準(zhǔn)和方法通過筆試檢驗義工對服務(wù)知識、安全規(guī)范的掌握程度。理論考核觀察義工在實際服務(wù)中的表現(xiàn)，評估其服務(wù)態(tài)度與技能。實踐評估認(rèn)證流程和意義提交申請、參加考核、審核評估，最終獲得義工認(rèn)證證書。認(rèn)證流程認(rèn)證提升義工專業(yè)性，增強社會信任，促進義工事業(yè)持續(xù)發(fā)展。認(rèn)證意義持續(xù)教育和提升義工需定期參加復(fù)訓(xùn)課程，更新服務(wù)知識與技能。定期復(fù)訓(xùn)01提供進階培訓(xùn)項目，助力義工提升專業(yè)能力與層次。進階培訓(xùn)02深圳義工培訓(xùn)資源06培訓(xùn)資料和工具深圳義工培訓(xùn)提供系統(tǒng)化課件，涵蓋理論學(xué)習(xí)、技能培訓(xùn)與實地演練，總計40學(xué)時。標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)課件0102使用“志愿深圳”APP實現(xiàn)服務(wù)報名、時長記錄、反饋提交等功能，提升管理效率。數(shù)字化管理平臺03提供急救手冊、溝通技巧指南、項目策劃模板等專項工具，支持志愿者專業(yè)化服務(wù)。專項技能工具包在線學(xué)習(xí)平臺提供智能制造、信息技術(shù)等13大類課程，可通過電腦端、移動端及微信小程序訪問。廣東遠程職業(yè)培訓(xùn)平臺深圳市職業(yè)技能培訓(xùn)線上平臺，下載APP后用報名手機號登錄即可學(xué)習(xí)公開課。知鳥APP培訓(xùn)平臺涵蓋家居收納、粵菜師傅等實用課程，支持微信小程序與電腦端登錄學(xué)習(xí)。深圳市人力