第1篇第一章總則第一條為加強(qiáng)我單位衛(wèi)生軟件的管理，提高衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量，保障職工和患者的健康權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》、《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合我單位實(shí)際情況，特制定本制度。第二條本制度適用于我單位所有使用衛(wèi)生軟件的部門和個(gè)人，包括但不限于醫(yī)療、護(hù)理、行政、財(cái)務(wù)等部門。第三條本制度的目的是確保衛(wèi)生軟件的安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改和丟失，提高工作效率，保障信息安全。第二章管理職責(zé)第四條成立衛(wèi)生軟件管理小組，負(fù)責(zé)衛(wèi)生軟件的總體規(guī)劃、組織實(shí)施、監(jiān)督考核等工作。第五條衛(wèi)生軟件管理小組的職責(zé)包括：1.制定衛(wèi)生軟件管理制度和操作規(guī)程；2.負(fù)責(zé)衛(wèi)生軟件的采購、安裝、調(diào)試、升級(jí)和維護(hù)；3.組織衛(wèi)生軟件的安全培訓(xùn)和技能考核；4.監(jiān)督檢查衛(wèi)生軟件的使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理；5.定期對(duì)衛(wèi)生軟件進(jìn)行安全評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)分析。第六條各部門負(fù)責(zé)人為本部門衛(wèi)生軟件管理工作的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)本部門衛(wèi)生軟件的日常管理。第七條各部門負(fù)責(zé)人的職責(zé)包括：1.貫徹執(zhí)行衛(wèi)生軟件管理制度；2.負(fù)責(zé)本部門衛(wèi)生軟件的使用、維護(hù)和更新；3.確保本部門衛(wèi)生軟件數(shù)據(jù)的安全性和完整性；4.定期向衛(wèi)生軟件管理小組報(bào)告本部門衛(wèi)生軟件的使用情況。第三章軟件采購與安裝第八條衛(wèi)生軟件的采購應(yīng)遵循公開、公平、公正的原則，通過招投標(biāo)等方式進(jìn)行。第九條采購的衛(wèi)生軟件應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的安全性能和穩(wěn)定性。第十條衛(wèi)生軟件的安裝應(yīng)由專業(yè)人員進(jìn)行，安裝前應(yīng)進(jìn)行安全檢查，確保軟件的安裝環(huán)境符合要求。第十一條安裝完成后，應(yīng)進(jìn)行試運(yùn)行，確認(rèn)軟件運(yùn)行正常后再正式投入使用。第四章使用與維護(hù)第十二條衛(wèi)生軟件的使用應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行，未經(jīng)授權(quán)不得隨意修改軟件設(shè)置。第十三條用戶應(yīng)定期備份重要數(shù)據(jù)，防止數(shù)據(jù)丟失。第十四條發(fā)現(xiàn)軟件故障或異常情況，應(yīng)及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門進(jìn)行處理。第十五條定期對(duì)衛(wèi)生軟件進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，確保軟件運(yùn)行穩(wěn)定。第五章安全管理第十六條加強(qiáng)衛(wèi)生軟件的安全管理，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改和丟失。第十七條建立健全衛(wèi)生軟件的安全管理制度，明確安全責(zé)任。第十八條定期對(duì)衛(wèi)生軟件進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)整改。第十九條對(duì)重要數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲(chǔ)，確保數(shù)據(jù)安全。第二十條建立安全事件應(yīng)急處理機(jī)制，確保在發(fā)生安全事件時(shí)能夠迅速響應(yīng)。第六章培訓(xùn)與考核第二十一條定期組織衛(wèi)生軟件使用培訓(xùn)，提高用戶的使用技能和安全意識(shí)。第二十二條對(duì)衛(wèi)生軟件操作人員進(jìn)行技能考核，確保其具備熟練的操作技能。第二十三條建立衛(wèi)生軟件使用檔案，記錄用戶的使用情況和考核結(jié)果。第七章監(jiān)督與考核第二十四條衛(wèi)生軟件管理小組定期對(duì)各部門的衛(wèi)生軟件管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。第二十五條對(duì)違反本制度的行為，視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、通報(bào)批評(píng)、經(jīng)濟(jì)處罰等處理。第二十六條對(duì)在衛(wèi)生軟件管理工作中做出突出貢獻(xiàn)的個(gè)人和集體給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。第八章附則第二十七條本制度由衛(wèi)生軟件管理小組負(fù)責(zé)解釋。第二十八條本制度自發(fā)布之日起施行。附錄：衛(wèi)生軟件管理流程一、軟件采購流程1.提出采購申請(qǐng)；2.進(jìn)行需求分析；3.進(jìn)行市場調(diào)研和方案比較；4.進(jìn)行招投標(biāo)；5.簽訂合同；6.軟件采購?fù)瓿?。二、軟件安裝流程1.安裝前準(zhǔn)備；2.安裝軟件；3.配置軟件；4.安全檢查；5.試運(yùn)行；6.正式投入使用。三、軟件使用與維護(hù)流程1.使用培訓(xùn)；2.按操作規(guī)程使用；3.定期備份；4.發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告；5.定期維護(hù)；6.定期升級(jí)。四、安全管理流程1.制定安全管理制度；2.進(jìn)行安全檢查；3.發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)整改；4.建立安全事件應(yīng)急處理機(jī)制；5.定期進(jìn)行安全評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)分析。五、培訓(xùn)與考核流程1.制定培訓(xùn)計(jì)劃；2.組織培訓(xùn)；3.進(jìn)行技能考核；4.建立使用檔案。六、監(jiān)督與考核流程1.定期監(jiān)督檢查；2.發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理；3.進(jìn)行考核評(píng)估；4.表彰獎(jiǎng)勵(lì)。第2篇第一章總則第一條為規(guī)范衛(wèi)生軟件的使用和管理，保障衛(wèi)生信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行，提高衛(wèi)生服務(wù)水平，根據(jù)《中華人民共和國衛(wèi)生法》、《中華人民共和國信息安全法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合我單位實(shí)際情況，制定本制度。第二條本制度適用于我單位所有使用衛(wèi)生軟件的部門和個(gè)人。第三條衛(wèi)生軟件的管理應(yīng)遵循以下原則：1.安全可靠：確保衛(wèi)生軟件運(yùn)行穩(wěn)定，數(shù)據(jù)安全，防止信息泄露和系統(tǒng)故障。2.規(guī)范統(tǒng)一：按照國家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一衛(wèi)生軟件的使用和管理。3.效率優(yōu)先：提高衛(wèi)生軟件的使用效率，促進(jìn)衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量的提升。4.持續(xù)改進(jìn)：根據(jù)實(shí)際情況，不斷優(yōu)化衛(wèi)生軟件的管理流程，提高管理水平。第二章職責(zé)分工第四條信息化管理部門負(fù)責(zé)衛(wèi)生軟件的采購、安裝、維護(hù)、升級(jí)等工作。第五條各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門衛(wèi)生軟件的使用和管理，確保軟件的正常運(yùn)行和數(shù)據(jù)安全。第六條信息系統(tǒng)操作員負(fù)責(zé)衛(wèi)生軟件的日常操作和維護(hù)，及時(shí)處理軟件運(yùn)行中的問題。第七條信息安全管理部門負(fù)責(zé)衛(wèi)生軟件的安全管理和監(jiān)督，確保信息安全。第三章軟件采購與安裝第八條衛(wèi)生軟件的采購應(yīng)遵循公開、公平、公正的原則，選擇符合國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范和單位需求的軟件。第九條采購部門應(yīng)根據(jù)實(shí)際需求編制采購計(jì)劃，經(jīng)相關(guān)部門審核后報(bào)單位領(lǐng)導(dǎo)審批。第十條采購的衛(wèi)生軟件應(yīng)具備以下條件：1.符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范；2.具有良好的安全性能；3.具有完善的售后服務(wù)；4.價(jià)格合理。第十一條衛(wèi)生軟件安裝前，應(yīng)進(jìn)行安全檢測(cè)和病毒掃描，確保軟件安全。第十二條衛(wèi)生軟件安裝后，應(yīng)進(jìn)行試運(yùn)行，確認(rèn)軟件功能正常、性能穩(wěn)定。第四章軟件使用與維護(hù)第十三條信息系統(tǒng)操作員應(yīng)接受專業(yè)培訓(xùn)，熟悉衛(wèi)生軟件的操作流程和注意事項(xiàng)。第十四條使用衛(wèi)生軟件時(shí)，應(yīng)遵循以下規(guī)定：1.嚴(yán)格遵循操作規(guī)程，不得隨意修改軟件設(shè)置；2.不得使用非法手段獲取軟件授權(quán)；3.不得將軟件用于非法用途；4.不得將軟件信息泄露給他人。第十五條衛(wèi)生軟件維護(hù)應(yīng)定期進(jìn)行，包括以下內(nèi)容：1.軟件版本更新；2.數(shù)據(jù)備份；3.系統(tǒng)優(yōu)化；4.故障排除。第十六條衛(wèi)生軟件的維護(hù)應(yīng)由信息系統(tǒng)操作員負(fù)責(zé)，必要時(shí)可邀請(qǐng)軟件供應(yīng)商進(jìn)行技術(shù)支持。第五章數(shù)據(jù)安全與保密第十七條衛(wèi)生軟件涉及的數(shù)據(jù)應(yīng)嚴(yán)格保密，不得泄露給無關(guān)人員。第十八條數(shù)據(jù)備份應(yīng)定期進(jìn)行，備份介質(zhì)應(yīng)妥善保管。第十九條信息系統(tǒng)操作員應(yīng)定期對(duì)衛(wèi)生軟件進(jìn)行安全檢查，防止數(shù)據(jù)泄露和系統(tǒng)攻擊。第二十條發(fā)生數(shù)據(jù)泄露或系統(tǒng)攻擊事件時(shí)，應(yīng)及時(shí)上報(bào)，并采取有效措施進(jìn)行處理。第六章監(jiān)督與考核第二十一條信息化管理部門應(yīng)定期對(duì)衛(wèi)生軟件的使用和管理情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。第二十二條各部門應(yīng)定期對(duì)衛(wèi)生軟件的使用情況進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。第二十三條信息系統(tǒng)操作員應(yīng)定期接受考核，考核內(nèi)容包括軟件操作技能、數(shù)據(jù)安全意識(shí)等。第二十四條對(duì)違反本制度的行為，將根據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。第七章附則第二十五條本制度由信息化管理部門負(fù)責(zé)解釋。第二十六條本制度自發(fā)布之日起施行。（以下為制度詳細(xì)內(nèi)容，根據(jù)實(shí)際情況可進(jìn)一步細(xì)化）一、衛(wèi)生軟件采購流程1.需求分析：各部門根據(jù)實(shí)際工作需求，提出衛(wèi)生軟件采購申請(qǐng)。2.采購計(jì)劃編制：采購部門根據(jù)需求分析，編制采購計(jì)劃。3.招標(biāo)投標(biāo)：采購部門組織招標(biāo)投標(biāo)，選擇合適的供應(yīng)商。4.簽訂合同：與中標(biāo)供應(yīng)商簽訂采購合同。5.軟件驗(yàn)收：信息化管理部門組織驗(yàn)收，確保軟件符合要求。二、衛(wèi)生軟件安裝與配置1.硬件環(huán)境檢查：確保硬件設(shè)備滿足軟件運(yùn)行要求。2.軟件安裝：按照供應(yīng)商提供的安裝指南進(jìn)行安裝。3.系統(tǒng)配置：根據(jù)實(shí)際需求進(jìn)行系統(tǒng)配置。4.安全設(shè)置：設(shè)置防火墻、殺毒軟件等安全措施。三、衛(wèi)生軟件使用培訓(xùn)1.制定培訓(xùn)計(jì)劃：根據(jù)軟件功能和操作要求，制定培訓(xùn)計(jì)劃。2.組織培訓(xùn)：邀請(qǐng)專業(yè)講師進(jìn)行培訓(xùn)。3.培訓(xùn)考核：對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行考核，確保培訓(xùn)質(zhì)量。四、衛(wèi)生軟件維護(hù)與升級(jí)1.定期檢查：定期對(duì)軟件進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題時(shí)及時(shí)處理。2.數(shù)據(jù)備份：定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，確保數(shù)據(jù)安全。3.軟件升級(jí)：根據(jù)需要及時(shí)升級(jí)軟件，提高軟件性能。4.故障排除：及時(shí)排除軟件運(yùn)行中的故障。五、衛(wèi)生軟件數(shù)據(jù)安全1.數(shù)據(jù)加密：對(duì)敏感數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理。2.訪問控制：設(shè)置用戶權(quán)限，限制用戶訪問敏感數(shù)據(jù)。3.數(shù)據(jù)備份：定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，確保數(shù)據(jù)安全。4.數(shù)據(jù)恢復(fù)：制定數(shù)據(jù)恢復(fù)方案，確保數(shù)據(jù)丟失后能夠及時(shí)恢復(fù)。六、衛(wèi)生軟件監(jiān)督與考核1.制定監(jiān)督計(jì)劃：制定衛(wèi)生軟件使用和管理的監(jiān)督計(jì)劃。2.監(jiān)督檢查：定期對(duì)衛(wèi)生軟件的使用和管理情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。3.考核評(píng)估：對(duì)衛(wèi)生軟件的使用和管理效果進(jìn)行考核評(píng)估。4.改進(jìn)措施：根據(jù)考核評(píng)估結(jié)果，制定改進(jìn)措施。通過以上制度的實(shí)施，確保衛(wèi)生軟件的規(guī)范使用和管理，提高衛(wèi)生服務(wù)水平，為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的衛(wèi)生服務(wù)。第3篇第一章總則第一條為加強(qiáng)衛(wèi)生軟件的管理，確保衛(wèi)生信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行，提高衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量，保障人民群眾的健康權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》、《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本單位的實(shí)際情況，制定本制度。第二條本制度適用于本單位內(nèi)部所有衛(wèi)生軟件的使用、維護(hù)、更新和管理。第三條本制度遵循以下原則：（一）統(tǒng)一管理，分級(jí)負(fù)責(zé)；（二）安全可靠，保障數(shù)據(jù)安全；（三）高效便捷，提高工作效率；（四）持續(xù)改進(jìn)，適應(yīng)發(fā)展需求。第二章軟件采購與安裝第四條衛(wèi)生軟件的采購應(yīng)遵循公開、公平、公正的原則，嚴(yán)格按照國家有關(guān)法律法規(guī)和采購程序進(jìn)行。第五條采購衛(wèi)生軟件時(shí)，應(yīng)充分考慮以下因素：（一）軟件的功能、性能、穩(wěn)定性；（二）軟件的兼容性、可擴(kuò)展性；（三）軟件的技術(shù)支持和服務(wù)；（四）軟件的價(jià)格和售后服務(wù)。第六條軟件采購后，由信息管理部門負(fù)責(zé)安裝、調(diào)試和驗(yàn)收。第七條安裝衛(wèi)生軟件時(shí)，應(yīng)確保以下條件：（一）硬件設(shè)備滿足軟件運(yùn)行要求；（二）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境穩(wěn)定可靠；（三）操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫版本符合要求；（四）安裝過程符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。第三章軟件使用與維護(hù)第八條衛(wèi)生軟件的使用應(yīng)遵循以下規(guī)定：（一）按照軟件的操作手冊(cè)進(jìn)行操作，確保操作規(guī)范；（二）不得隨意修改軟件設(shè)置，如需修改，應(yīng)征得信息管理部門同意；（三）不得將軟件用于非法用途；（四）不得將軟件復(fù)制、傳播給非授權(quán)人員。第九條軟件維護(hù)包括以下內(nèi)容：（一）定期檢查軟件運(yùn)行狀態(tài)，確保軟件正常運(yùn)行；（二）定期備份重要數(shù)據(jù)，防止數(shù)據(jù)丟失；（三）定期更新軟件版本，修復(fù)已知漏洞；（四）定期清理軟件緩存，提高運(yùn)行效率。第十條軟件維護(hù)人員應(yīng)具備以下條件：（一）熟悉衛(wèi)生軟件的操作和維護(hù)；（二）具備一定的計(jì)算機(jī)技術(shù)知識(shí)；（三）責(zé)任心強(qiáng)，能夠及時(shí)處理軟件故障。第四章數(shù)據(jù)安全與保密第十一條衛(wèi)生軟件涉及的數(shù)據(jù)屬于重要信息，應(yīng)嚴(yán)格遵守國家有關(guān)數(shù)據(jù)安全與保密的法律法規(guī)。第十二條數(shù)據(jù)安全與保密措施包括：（一）建立健全數(shù)據(jù)安全管理制度，明確數(shù)據(jù)安全責(zé)任；（二）對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分類分級(jí)，采取相應(yīng)的安全保護(hù)措施；（三）對(duì)數(shù)據(jù)訪問進(jìn)行權(quán)限控制，確保數(shù)據(jù)安全；（四）定期對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。第十三條未經(jīng)授權(quán)，任何單位和個(gè)人不得查閱、復(fù)制、泄露、篡改、銷毀衛(wèi)生軟件中的數(shù)據(jù)。第五章軟件更新與升級(jí)第十四條衛(wèi)生軟件的更新與升級(jí)應(yīng)遵循以下原則：（一）確保軟件功能的完善和性能的提升；（二）適應(yīng)國家政策和行業(yè)規(guī)范的變化；（三）降低軟件故障率，提高用戶滿意度。第十五條軟件更新與升級(jí)程序：（一）信息管理部門負(fù)責(zé)收集軟件更新與升級(jí)信息；（二）組織專家對(duì)更新與升級(jí)內(nèi)容進(jìn)行評(píng)估；（三）制定更新與升級(jí)方案，報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；（四）按照方案進(jìn)行更新與升級(jí)，并進(jìn)行測(cè)試和驗(yàn)收。第六章軟件培訓(xùn)與推廣第十六條信息管理部門應(yīng)定期組織衛(wèi)生軟件培訓(xùn)，提高用戶對(duì)軟件的熟練程度。第十七條培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括：（一）軟件操作技能