第1篇第一章總則第一條為加強公司機關(guān)接待工作的規(guī)范化、制度化建設(shè)，提高接待效率，樹立公司良好形象，特制定本制度。第二條本制度適用于公司機關(guān)各部門及下屬單位在接待來訪客人、舉辦各類活動時的接待工作。第三條公司機關(guān)接待工作應(yīng)遵循以下原則：（一）服務(wù)至上，賓客至上；（二）勤儉節(jié)約，合理使用；（三）規(guī)范程序，提高效率；（四）廉潔自律，嚴(yán)守紀(jì)律。第二章接待范圍第四條公司機關(guān)接待范圍包括：（一）上級領(lǐng)導(dǎo)、重要客戶、合作伙伴、新聞媒體等來訪接待；（二）公司舉辦的各種會議、培訓(xùn)、慶典、慶典活動等；（三）公司機關(guān)各部門因工作需要邀請的外部人員；（四）其他經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的接待事項。第三章接待程序第五條接待申請（一）接待單位應(yīng)提前向公司辦公室提交接待申請，內(nèi)容包括：接待事由、時間、地點、人數(shù)、接待標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)費預(yù)算等。（二）接待申請需經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后方可實施。第六條接待安排（一）公司辦公室根據(jù)接待申請，結(jié)合實際情況，制定接待方案，包括接待時間、地點、接待人員、接待標(biāo)準(zhǔn)等。（二）接待方案經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由公司辦公室負(fù)責(zé)組織實施。第七條接待實施（一）接待單位應(yīng)按照接待方案，做好接待準(zhǔn)備工作，包括場地布置、設(shè)備調(diào)試、資料準(zhǔn)備等。（二）接待人員應(yīng)提前到達(dá)接待地點，做好接待前的準(zhǔn)備工作。（三）接待過程中，接待人員應(yīng)熱情周到，遵守接待紀(jì)律，確保接待活動順利進行。第八條接待結(jié)束（一）接待結(jié)束后，接待單位應(yīng)向公司辦公室提交接待總結(jié)報告，內(nèi)容包括：接待時間、地點、接待人數(shù)、接待標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)費使用情況等。（二）公司辦公室對接待總結(jié)報告進行審核，如有問題，應(yīng)及時反饋給接待單位。第四章接待標(biāo)準(zhǔn)第九條接待標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)接待對象、接待事由和公司實際情況制定，具體如下：（一）上級領(lǐng)導(dǎo)來訪：按國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行；（二）重要客戶、合作伙伴來訪：提供必要的住宿、餐飲、交通等服務(wù)；（三）新聞媒體來訪：提供必要的采訪設(shè)施和資料；（四）其他接待：根據(jù)實際情況提供相應(yīng)服務(wù)。第十條接待經(jīng)費（一）接待經(jīng)費按預(yù)算執(zhí)行，嚴(yán)格控制；（二）接待經(jīng)費使用需符合國家相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)禁鋪張浪費；（三）接待經(jīng)費使用情況需定期公示，接受監(jiān)督。第五章接待紀(jì)律第十一條接待人員應(yīng)嚴(yán)格遵守以下紀(jì)律：（一）廉潔自律，不得收受、索取賄賂；（二）熱情周到，尊重客人，不得有歧視、侮辱客人行為；（三）保守秘密，不得泄露公司內(nèi)部信息；（四）遵守工作紀(jì)律，不得擅離職守；（五）服從領(lǐng)導(dǎo)，執(zhí)行公司決定。第十二條接待單位應(yīng)加強對接待人員的培訓(xùn)，提高接待人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。第六章責(zé)任追究第十三條違反本制度規(guī)定，有下列情形之一的，按以下規(guī)定追究責(zé)任：（一）接待標(biāo)準(zhǔn)過高，浪費接待經(jīng)費的，對直接責(zé)任人進行通報批評，并追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；（二）接待過程中出現(xiàn)嚴(yán)重失誤，影響公司形象的，對直接責(zé)任人進行通報批評，并追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；（三）違反廉潔自律規(guī)定，收受、索取賄賂的，依法依規(guī)追究責(zé)任；（四）其他違反本制度規(guī)定的行為，按相關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。第七章附則第十四條本制度由公司辦公室負(fù)責(zé)解釋。第十五條本制度自發(fā)布之日起施行。（注：本制度內(nèi)容僅供參考，具體實施時請根據(jù)公司實際情況進行調(diào)整。）第2篇第一章總則第一條為加強公司機關(guān)接待管理，規(guī)范接待行為，提高接待效率，樹立公司良好形象，根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)和公司實際情況，制定本制度。第二條本制度適用于公司機關(guān)各部門、各子公司及全體員工。第三條公司機關(guān)接待工作應(yīng)遵循以下原則：（一）依法合規(guī)原則：嚴(yán)格按照國家法律法規(guī)和公司規(guī)章制度執(zhí)行接待工作。（二）勤儉節(jié)約原則：厲行節(jié)約，反對鋪張浪費。（三）高效務(wù)實原則：簡化程序，提高工作效率。（四）文明禮貌原則：熱情周到，禮貌待人。第二章接待范圍第四條公司機關(guān)接待范圍包括：（一）上級領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)部門的來賓接待。（二）公司內(nèi)部各部門、各子公司之間的公務(wù)接待。（三）與公司業(yè)務(wù)相關(guān)的合作伙伴、客戶、供應(yīng)商等來訪接待。（四）公司舉辦的重要會議、活動、慶典等接待。第三章接待程序第五條接待申請（一）接待單位應(yīng)提前向公司機關(guān)接待管理部門提出接待申請，內(nèi)容包括：接待對象、接待目的、接待時間、接待地點、接待人數(shù)、預(yù)算金額等。（二）接待管理部門在收到接待申請后，對申請內(nèi)容進行審核，確保符合接待范圍和預(yù)算要求。第六條接待審批（一）接待申請經(jīng)審核通過后，由接待管理部門負(fù)責(zé)人審批。（二）審批通過后，接待管理部門向接待單位發(fā)出接待通知。第七條接待準(zhǔn)備（一）接待單位根據(jù)接待通知，提前做好接待準(zhǔn)備工作，包括：安排接待人員、布置接待場地、準(zhǔn)備接待用品等。（二）接待單位應(yīng)確保接待場地安全、整潔、舒適。第八條接待實施（一）接待人員應(yīng)按照接待通知要求，按時到達(dá)接待地點。（二）接待人員應(yīng)熱情接待來賓，主動介紹公司情況，解答來賓疑問。（三）接待過程中，接待人員應(yīng)遵守接待紀(jì)律，不得擅自離崗。第九條接待結(jié)束（一）接待結(jié)束后，接待單位應(yīng)及時清理接待場地，回收接待用品。（二）接待單位應(yīng)向接待管理部門提交接待總結(jié)報告，內(nèi)容包括：接待情況、費用開支、存在問題及改進措施等。第四章接待費用管理第十條接待費用應(yīng)嚴(yán)格按照國家法律法規(guī)和公司財務(wù)管理制度執(zhí)行。第十一條接待費用包括：（一）交通費：包括來賓的往返交通費用、接待人員的差旅費用等。（二）住宿費：包括來賓的住宿費用、接待人員的住宿費用等。（三）餐飲費：包括來賓的餐飲費用、接待人員的餐飲費用等。（四）其他費用：包括禮品、紀(jì)念品、宣傳資料等費用。第十二條接待費用報銷（一）接待單位應(yīng)在接待結(jié)束后及時向接待管理部門提交接待費用報銷申請。（二）接待管理部門對報銷申請進行審核，確保費用開支合理、合規(guī)。第五章接待紀(jì)律第十三條接待人員應(yīng)嚴(yán)格遵守以下紀(jì)律：（一）遵守國家法律法規(guī)和公司規(guī)章制度。（二）廉潔自律，不得收受、索取來賓財物。（三）熱情周到，禮貌待人，不得推諉、搪塞來賓。（四）保守公司秘密，不得泄露接待信息。第六章責(zé)任追究第十四條對違反本制度規(guī)定的行為，公司機關(guān)將視情節(jié)輕重，給予批評教育、通報批評、經(jīng)濟處罰、行政處分等處理。第十五條對因接待工作失誤給公司造成不良影響的，將依法追究相關(guān)責(zé)任。第七章附則第十六條本制度由公司機關(guān)接待管理部門負(fù)責(zé)解釋。第十七條本制度自發(fā)布之日起施行。（注：本制度字?jǐn)?shù)約2500字，具體內(nèi)容可根據(jù)公司實際情況進行調(diào)整。）第3篇第一章總則第一條為加強公司機關(guān)接待工作管理，提高接待效率，樹立良好的企業(yè)形象，根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)和公司實際情況，特制定本制度。第二條本制度適用于公司機關(guān)各部門、各子公司以及公司全體員工。第三條公司機關(guān)接待工作應(yīng)遵循以下原則：（一）依法依規(guī)，公開透明；（二）務(wù)實高效，服務(wù)至上；（三）廉潔自律，勤儉節(jié)約；（四）熱情周到，文明禮貌。第二章接待范圍第四條公司機關(guān)接待范圍包括：（一）接待公司內(nèi)部各部門、子公司以及外部政府部門、企事業(yè)單位、社會團體等單位的公務(wù)來訪；（二）接待公司內(nèi)部重要會議、培訓(xùn)、考察等活動的參會人員；（三）接待公司領(lǐng)導(dǎo)及員工因公出差、培訓(xùn)、考察等需要接待的客人；（四）其他經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的接待事項。第三章接待程序第五條接待申請（一）接待申請應(yīng)由接待部門提出，并填寫《公司機關(guān)接待申請表》；（二）接待申請應(yīng)包括接待事由、時間、地點、人員、經(jīng)費預(yù)算等信息；（三）接待申請經(jīng)接待部門負(fù)責(zé)人審核后，報公司領(lǐng)導(dǎo)審批。第六條接待準(zhǔn)備（一）接待部門根據(jù)審批通過的接待申請，制定接待方案，明確接待人員、接待地點、接待時間等；（二）接待部門提前與接待對象溝通，確認(rèn)接待事項及具體要求；（三）接待部門負(fù)責(zé)安排接待車輛、住宿、餐飲等事宜。第七條接待實施（一）接待人員應(yīng)按照接待方案，準(zhǔn)時到達(dá)接待地點；（二）接待人員應(yīng)熱情迎接客人，主動詢問需求，提供必要的幫助；（三）接待過程中，接待人員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司紀(jì)律，維護公司形象；（四）接待過程中，如遇特殊情況，接待人員應(yīng)及時報告接待部門負(fù)責(zé)人，并采取措施妥善處理。第八條接待結(jié)束（一）接待結(jié)束后，接待人員應(yīng)協(xié)助客人整理物品，確保安全離開；（二）接待部門對接待過程中存在的問題進行總結(jié)，提出改進措施；（三）接待部門將接待總結(jié)報公司領(lǐng)導(dǎo)審批。第四章接待經(jīng)費管理第九條接待經(jīng)費應(yīng)嚴(yán)格按照公司財務(wù)管理制度執(zhí)行，實行預(yù)算管理，?？顚Ｓ?。第十條接待經(jīng)費預(yù)算包括：（一）接待地點租賃費用；（二）接待餐飲費用；（三）接待住宿費用；（四）接待交通費用；（五）其他必要的接待費用。第十一條接待經(jīng)費支出應(yīng)提供合法的票據(jù)，經(jīng)接待部門負(fù)責(zé)人審核后，報財務(wù)部門報銷。第五章監(jiān)督與考核第十二條公司機關(guān)接待工作接受公司領(lǐng)導(dǎo)、審計部門、紀(jì)檢監(jiān)察部門的監(jiān)督。第十三條公司對接待工作進行定期或不定期的檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時糾正。第十四條公司對接待工作實行考核制度，考核結(jié)果與部門負(fù)責(zé)人、接待人員的績效掛鉤。第六章附則第十五條本制度由公司辦公室負(fù)責(zé)解釋。第十六條本制度自發(fā)布之日起施行。以下為詳細(xì)章節(jié)內(nèi)容：第一章總則第一條為加強公司機關(guān)接待工作管理，提高接待效率，樹立良好的企業(yè)形象，根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)和公司實際情況，特制定本制度。第二條本制度適用于公司機關(guān)各部門、各子公司以及公司全體員工。第三條公司機關(guān)接待工作應(yīng)遵循以下原則：（一）依法依規(guī)，公開透明；（二）務(wù)實高效，服務(wù)至上；（三）廉潔自律，勤儉節(jié)約；（四）熱情周到，文明禮貌。第二章接待范圍第四條公司機關(guān)接待范圍包括：（一）接待公司內(nèi)部各部門、子公司以及外部政府部門、企事業(yè)單位、社會團體等單位的公務(wù)來訪；（二）接待公司內(nèi)部重要會議、培訓(xùn)、考察等活動的參會人員；（三）接待公司領(lǐng)導(dǎo)及員工因公出差、培訓(xùn)、考察等需要接待的客人；（四）其他經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的接待事項。第三章接待程序第五條接待申請（一）接待申請應(yīng)由接待部門提出，并填寫《公司機關(guān)接待申請表》；（二）接待申請應(yīng)包括接待事由、時間、地點、人員、經(jīng)費預(yù)算等信息；（三）接待申請經(jīng)接待部門負(fù)責(zé)人審核后，報公司領(lǐng)導(dǎo)審批。第六條接待準(zhǔn)備（一）接待部門根據(jù)審批通過的接待申請，制定接待方案，明確接待人員、接待地點、接待時間等；（二）接待部門提前與接待對象溝通，確認(rèn)接待事項及具體要求；（三）接待部門負(fù)責(zé)安排接待車輛、住宿、餐飲等事宜。第七條接待實施（一）接待人員應(yīng)按照接待方案，準(zhǔn)時到達(dá)接待地點；（二）接待人員應(yīng)熱情迎接客人，主動詢問需求，提供必要的幫助；（三）接待過程中，接待人員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司紀(jì)律，維護公司形象；（四）接待過程中，如遇特殊情況，接待人員應(yīng)及時報告接待部門負(fù)責(zé)人，并采取措施妥善處理。第八條接待結(jié)束（一）接待結(jié)束后，接待人員應(yīng)協(xié)助客人整理物品，確保安全離開；（二）接待部門對接待過程中存在的問題進行總結(jié)，提出改進措施；（三）接待部門將接待總結(jié)報公司領(lǐng)導(dǎo)審批。第四章接待經(jīng)費管理第九條接待經(jīng)費應(yīng)嚴(yán)格按照公司財務(wù)管理制度執(zhí)行，實行預(yù)算管理，專款專用。第十條接待經(jīng)費預(yù)算包括：（一）接待地點租賃費用；（二）接待餐飲費用；（三）接待住宿費用；（四）接待交通費用；（五）其他必要的接待費用。第十一條接待經(jīng)費支出應(yīng)提供合法的票據(jù)，經(jīng)接待部門負(fù)責(zé)人