2026年保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人實(shí)務(wù)操作能力測(cè)試內(nèi)容試題及真題考試時(shí)長(zhǎng)：120分鐘滿分：100分考核對(duì)象：保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人從業(yè)人員、相關(guān)專業(yè)學(xué)生題型分值分布：-判斷題（10題，每題2分）總分20分-單選題（10題，每題2分）總分20分-多選題（10題，每題2分）總分20分-案例分析（3題，每題6分）總分18分-論述題（2題，每題11分）總分22分總分：100分---一、判斷題（每題2分，共20分）1.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人只能代理財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，不能代理人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。2.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人在促成保險(xiǎn)合同簽訂后，無權(quán)向保險(xiǎn)公司收取傭金。3.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)合同是保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人與投保人簽訂的協(xié)議。4.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的主要職責(zé)是代表投保人爭(zhēng)取最有利的保險(xiǎn)條件。5.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人必須具備保險(xiǎn)從業(yè)資格證才能執(zhí)業(yè)。6.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí)，可以忽略投保人的道德風(fēng)險(xiǎn)因素。7.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)合同終止后，經(jīng)紀(jì)人仍需對(duì)已簽訂的保險(xiǎn)合同承擔(dān)無限責(zé)任。8.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人可以同時(shí)代理多家同類型保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品。9.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人在向投保人提供建議時(shí)，必須基于投保人的實(shí)際需求。10.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人若因過錯(cuò)導(dǎo)致投保人損失，無需承擔(dān)賠償責(zé)任。二、單選題（每題2分，共20分）1.以下哪項(xiàng)不屬于保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的主要工作內(nèi)容？A.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估B.保險(xiǎn)產(chǎn)品比較C.保險(xiǎn)理賠協(xié)助D.保險(xiǎn)公司資金管理2.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人合同中，哪項(xiàng)條款明確了經(jīng)紀(jì)人的傭金標(biāo)準(zhǔn)？A.免責(zé)條款B.傭金條款C.競(jìng)業(yè)禁止條款D.保密條款3.投保人選擇保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人主要基于以下哪項(xiàng)優(yōu)勢(shì)？A.保險(xiǎn)公司折扣B.專業(yè)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估C.保險(xiǎn)公司廣告D.保險(xiǎn)公司股東關(guān)系4.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人若違反職業(yè)道德，可能面臨以下哪種處罰？A.警告B.罰款C.暫停執(zhí)業(yè)D.以上都是5.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行投保需求分析時(shí)，首要考慮的因素是？A.投保人預(yù)算B.保險(xiǎn)公司產(chǎn)品C.投保人風(fēng)險(xiǎn)偏好D.保險(xiǎn)市場(chǎng)趨勢(shì)6.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人促成保險(xiǎn)合同簽訂后，其責(zé)任期限通常為？A.1年B.2年C.合同有效期D.保險(xiǎn)公司要求7.以下哪項(xiàng)不屬于保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)合同的主要內(nèi)容？A.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人權(quán)利B.投保人義務(wù)C.爭(zhēng)議解決方式D.保險(xiǎn)公司理賠流程8.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人若泄露投保人信息，可能違反以下哪項(xiàng)法規(guī)？A.《保險(xiǎn)法》B.《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》C.《個(gè)人信息保護(hù)法》D.以上都是9.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)考慮以下哪項(xiàng)因素？A.保險(xiǎn)公司規(guī)模B.投保人財(cái)務(wù)狀況C.保險(xiǎn)產(chǎn)品價(jià)格D.保險(xiǎn)公司品牌10.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人若因過失導(dǎo)致投保人損失，應(yīng)承擔(dān)以下哪種責(zé)任？A.行政責(zé)任B.民事責(zé)任C.刑事責(zé)任D.以上都是三、多選題（每題2分，共20分）1.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的主要職責(zé)包括？A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別B.保險(xiǎn)方案設(shè)計(jì)C.保險(xiǎn)合同談判D.保險(xiǎn)公司選擇2.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人合同中，常見的免責(zé)條款包括？A.投保人故意隱瞞信息B.保險(xiǎn)公司操作失誤C.不可抗力事件D.經(jīng)紀(jì)人過錯(cuò)行為3.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行投保需求分析時(shí)，需考慮的因素包括？A.投保人風(fēng)險(xiǎn)承受能力B.投保人財(cái)務(wù)狀況C.投保人法律要求D.投保人家庭結(jié)構(gòu)4.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人若違反職業(yè)道德，可能面臨以下哪種后果？A.警告處分B.罰款處罰C.暫停執(zhí)業(yè)D.永久禁業(yè)5.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人促成保險(xiǎn)合同簽訂后，其責(zé)任包括？A.保險(xiǎn)條款解釋B.保險(xiǎn)理賠協(xié)助C.保險(xiǎn)公司投訴處理D.保險(xiǎn)合同續(xù)期服務(wù)6.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí)，需考慮的因素包括？A.投保人職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)B.投保人財(cái)產(chǎn)狀況C.投保人家庭結(jié)構(gòu)D.投保人信用記錄7.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人合同中，常見的爭(zhēng)議解決方式包括？A.協(xié)商解決B.仲裁解決C.訴訟解決D.調(diào)解解決8.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人若泄露投保人信息，可能違反以下哪項(xiàng)法規(guī)？A.《保險(xiǎn)法》B.《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》C.《個(gè)人信息保護(hù)法》D.《合同法》9.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行投保需求分析時(shí)，需考慮的因素包括？A.投保人風(fēng)險(xiǎn)偏好B.投保人財(cái)務(wù)目標(biāo)C.投保人法律要求D.投保人家庭責(zé)任10.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人促成保險(xiǎn)合同簽訂后，其責(zé)任期限通常包括？A.合同有效期B.保險(xiǎn)理賠期間C.保險(xiǎn)公司要求D.投保人需求變更四、案例分析（每題6分，共18分）案例一：某企業(yè)投保財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人小王在促成合同簽訂前，未充分評(píng)估企業(yè)的實(shí)際風(fēng)險(xiǎn)，僅推薦了價(jià)格較低的保險(xiǎn)方案。合同簽訂后，企業(yè)因火災(zāi)損失慘重，保險(xiǎn)公司因條款限制拒賠部分損失。企業(yè)投訴小王，要求賠償損失。問題：1.小王在執(zhí)業(yè)過程中存在哪些過錯(cuò)？2.小王是否需要承擔(dān)賠償責(zé)任？若承擔(dān)，應(yīng)如何處理？案例二：某家庭投保人壽保險(xiǎn)，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人小李在促成合同簽訂時(shí)，未詳細(xì)解釋保險(xiǎn)條款，導(dǎo)致投保人誤以為保險(xiǎn)金額可隨意調(diào)整。合同簽訂后，投保人因故無法繼續(xù)繳費(fèi)，要求退保。保險(xiǎn)公司因條款限制拒絕退保，家庭投訴小李。問題：1.小李在執(zhí)業(yè)過程中存在哪些過錯(cuò)？2.小李是否需要承擔(dān)賠償責(zé)任？若承擔(dān)，應(yīng)如何處理？案例三：某企業(yè)投保責(zé)任保險(xiǎn)，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人小張?jiān)诖俪珊贤炗喦?，未充分了解企業(yè)的業(yè)務(wù)性質(zhì)，僅推薦了基礎(chǔ)責(zé)任險(xiǎn)種。合同簽訂后，企業(yè)因新型法律糾紛導(dǎo)致?lián)p失，保險(xiǎn)公司因條款限制拒賠。企業(yè)投訴小張，要求賠償損失。問題：1.小張?jiān)趫?zhí)業(yè)過程中存在哪些過錯(cuò)？2.小張是否需要承擔(dān)賠償責(zé)任？若承擔(dān)，應(yīng)如何處理？五、論述題（每題11分，共22分）1.論述保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人在投保需求分析中的重要性，并舉例說明如何進(jìn)行有效的需求分析。2.結(jié)合實(shí)際案例，分析保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人違反職業(yè)道德的危害，并提出防范措施。---標(biāo)準(zhǔn)答案及解析一、判斷題1.×（保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人可代理財(cái)產(chǎn)和人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)）2.×（經(jīng)紀(jì)人有權(quán)收取傭金）3.×（保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)合同是經(jīng)紀(jì)人與保險(xiǎn)公司簽訂的協(xié)議）4.√5.√6.×（需考慮道德風(fēng)險(xiǎn)）7.×（合同終止后責(zé)任終止）8.√9.√10.×（需承擔(dān)民事責(zé)任）二、單選題1.D2.B3.B4.D5.C6.C7.D8.D9.B10.B三、多選題1.A,B,C,D2.A,C,D3.A,B,C,D4.A,B,C,D5.A,B,C,D6.A,B,C,D7.A,B,C,D8.A,B,C,D9.A,B,C,D10.A,B,C,D四、案例分析案例一：1.小王未充分評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，未提供全面方案，違反職業(yè)道德。2.小王需承擔(dān)賠償責(zé)任，應(yīng)協(xié)助企業(yè)向保險(xiǎn)公司索賠，若保險(xiǎn)公司拒賠合理部分，經(jīng)紀(jì)人需承擔(dān)相應(yīng)損失。案例二：1.小李未詳細(xì)解釋條款，導(dǎo)致投保人誤解，違反職業(yè)道德。2.小李需承擔(dān)賠償責(zé)任，應(yīng)協(xié)助投保人協(xié)商退保或條款調(diào)整，若保險(xiǎn)公司拒賠合理部分，經(jīng)紀(jì)人需承擔(dān)相應(yīng)損失。案例三：1.小張未充分了解企業(yè)業(yè)務(wù)，未提供合適方案，違反職業(yè)道德。2.小張需承擔(dān)賠償責(zé)任，應(yīng)協(xié)助企業(yè)向保險(xiǎn)公司索賠，若保險(xiǎn)公司拒賠合理部分，經(jīng)紀(jì)人需承擔(dān)相應(yīng)損失。五、論述題1.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人在投保需求分析中的重要性：-保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人需全面了解投保人的風(fēng)險(xiǎn)狀況、財(cái)