PAGE商業(yè)物業(yè)安全生產(chǎn)制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)商業(yè)物業(yè)的安全生產(chǎn)管理，保障人員生命安全和財(cái)產(chǎn)安全，促進(jìn)商業(yè)物業(yè)的穩(wěn)定運(yùn)營，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本公司實(shí)際情況，制定本安全生產(chǎn)制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所管理的各類商業(yè)物業(yè)，包括購物中心、寫字樓、商業(yè)街等。（三）安全生產(chǎn)方針堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，強(qiáng)化安全生產(chǎn)責(zé)任，確保商業(yè)物業(yè)安全生產(chǎn)工作落到實(shí)處。（四）安全生產(chǎn)目標(biāo)1.杜絕重大安全事故，減少一般安全事故的發(fā)生。2.確保商業(yè)物業(yè)內(nèi)人員生命安全和財(cái)產(chǎn)安全。3.提高全體員工的安全生產(chǎn)意識(shí)和應(yīng)急處置能力。二、安全生產(chǎn)責(zé)任體系（一）公司安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.成立安全生產(chǎn)管理委員會(huì)，由公司高層管理人員擔(dān)任主任，各部門負(fù)責(zé)人為成員。2.安全生產(chǎn)管理委員會(huì)職責(zé)：貫徹執(zhí)行國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)和方針政策。制定和修訂公司安全生產(chǎn)管理制度。研究解決安全生產(chǎn)工作中的重大問題。定期組織安全生產(chǎn)檢查和隱患排查治理。組織制定和實(shí)施安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案。（二）部門安全生產(chǎn)職責(zé)1.物業(yè)管理部門負(fù)責(zé)商業(yè)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的日常安全巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患。做好消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)和管理工作，確保消防設(shè)施設(shè)備完好有效。加強(qiáng)對(duì)電梯、空調(diào)、給排水等設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行管理，確保設(shè)備設(shè)施安全運(yùn)行。負(fù)責(zé)商業(yè)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生管理，防止因環(huán)境問題引發(fā)安全事故。組織開展安全生產(chǎn)宣傳教育活動(dòng)，提高員工和商戶的安全生產(chǎn)意識(shí)。2.工程管理部門負(fù)責(zé)商業(yè)物業(yè)的建筑結(jié)構(gòu)、電氣設(shè)備、給排水系統(tǒng)等基礎(chǔ)設(shè)施的安全管理。按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，對(duì)商業(yè)物業(yè)進(jìn)行定期的安全檢測(cè)和評(píng)估。負(fù)責(zé)新建、改建、擴(kuò)建項(xiàng)目的安全設(shè)施設(shè)計(jì)審查和竣工驗(yàn)收工作。制定和實(shí)施設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，確保設(shè)備設(shè)施安全運(yùn)行。參與安全事故的調(diào)查處理，提供技術(shù)支持。3.安保部門負(fù)責(zé)商業(yè)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的安全保衛(wèi)工作，維護(hù)秩序，防止各類安全事故的發(fā)生。制定和實(shí)施安全保衛(wèi)制度，加強(qiáng)對(duì)人員和車輛的出入管理。組織開展安全巡邏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類安全問題。負(fù)責(zé)應(yīng)急救援隊(duì)伍的建設(shè)和管理，提高應(yīng)急處置能力。協(xié)助有關(guān)部門做好安全事故的調(diào)查處理工作。4.招商運(yùn)營部門在招商過程中，嚴(yán)格審查商戶的安全生產(chǎn)條件，確保入駐商戶符合安全生產(chǎn)要求。加強(qiáng)對(duì)商戶的安全生產(chǎn)管理，督促商戶落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任。組織開展商戶安全生產(chǎn)培訓(xùn)和宣傳教育活動(dòng)，提高商戶的安全生產(chǎn)意識(shí)。定期對(duì)商業(yè)物業(yè)的運(yùn)營情況進(jìn)行安全評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決安全問題。5.其他部門按照“管業(yè)務(wù)必須管安全”的原則，負(fù)責(zé)本部門業(yè)務(wù)范圍內(nèi)涉及的安全生產(chǎn)工作。配合其他部門做好安全生產(chǎn)工作，共同維護(hù)商業(yè)物業(yè)的安全穩(wěn)定。（三）員工安全生產(chǎn)職責(zé)1.遵守國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)和公司安全生產(chǎn)規(guī)章制度。2.積極參加安全生產(chǎn)培訓(xùn)和教育活動(dòng)，提高安全生產(chǎn)意識(shí)和技能。3.認(rèn)真履行本崗位安全生產(chǎn)職責(zé)，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，確保工作安全。4.發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)報(bào)告，并積極參與隱患排查治理工作。5.積極參與應(yīng)急救援工作，在事故發(fā)生時(shí)能夠正確應(yīng)對(duì)。三、安全生產(chǎn)管理制度（一）安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度1.制定年度安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)時(shí)間和培訓(xùn)方式。2.對(duì)新入職員工進(jìn)行三級(jí)安全教育培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可上崗。3.定期組織全體員工進(jìn)行安全生產(chǎn)法律法規(guī)、安全操作規(guī)程、應(yīng)急處置等方面的培訓(xùn)。4.根據(jù)不同崗位特點(diǎn)，開展針對(duì)性的安全生產(chǎn)培訓(xùn)，提高員工的安全生產(chǎn)技能。5.鼓勵(lì)員工參加各類安全生產(chǎn)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，對(duì)表現(xiàn)突出的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)。（二）安全生產(chǎn)檢查制度1.建立定期安全生產(chǎn)檢查制度，公司每月至少組織一次全面的安全生產(chǎn)檢查，部門每周至少組織一次安全檢查，班組每天進(jìn)行班前、班中、班后安全檢查。2.安全生產(chǎn)檢查分為綜合檢查、專項(xiàng)檢查、季節(jié)性檢查、節(jié)假日檢查等。3.檢查內(nèi)容包括安全管理制度執(zhí)行情況、設(shè)備設(shè)施運(yùn)行狀況、消防設(shè)施設(shè)備、安全通道、電氣安全等。4.對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，要及時(shí)下達(dá)整改通知書，明確整改責(zé)任人、整改措施和整改期限。5.對(duì)重大安全隱患要實(shí)行掛牌督辦，確保隱患得到及時(shí)有效的治理。（三）安全隱患排查治理制度1.建立安全隱患排查治理臺(tái)賬，對(duì)排查出的安全隱患進(jìn)行詳細(xì)記錄。2.對(duì)安全隱患進(jìn)行分類分級(jí)管理，按照隱患嚴(yán)重程度和整改難度，分為一般隱患和重大隱患。3.一般隱患由部門負(fù)責(zé)人組織整改責(zé)任人進(jìn)行整改，整改完成后報(bào)公司安全生產(chǎn)管理部門備案。4.重大隱患由公司安全生產(chǎn)管理委員會(huì)研究制定整改方案，明確整改措施、整改責(zé)任人、整改資金和整改期限，組織相關(guān)部門進(jìn)行整改。5.對(duì)安全隱患排查治理情況進(jìn)行跟蹤復(fù)查，確保隱患得到徹底治理。（四）安全設(shè)施設(shè)備管理制度1.建立安全設(shè)施設(shè)備臺(tái)賬，對(duì)安全設(shè)施設(shè)備進(jìn)行詳細(xì)登記。2.按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，定期對(duì)安全設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)和檢測(cè)檢驗(yàn)。3.安全設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)和檢測(cè)檢驗(yàn)要做好記錄，并存檔備查。4.對(duì)損壞或失效的安全設(shè)施設(shè)備要及時(shí)進(jìn)行維修或更換，確保安全設(shè)施設(shè)備完好有效。5.新購置的安全設(shè)施設(shè)備要進(jìn)行驗(yàn)收，合格后方可投入使用。（五）消防安全管理制度1.貫徹執(zhí)行國家消防法律法規(guī)，制定和完善商業(yè)物業(yè)消防安全管理制度。2.按照消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，配備消防設(shè)施設(shè)備，并確保其完好有效。3.加強(qiáng)對(duì)消防設(shè)施設(shè)備的日常管理，定期進(jìn)行巡查、維護(hù)保養(yǎng)和檢測(cè)檢驗(yàn)。4.組織開展消防安全宣傳教育活動(dòng)，提高員工和商戶的消防安全意識(shí)。5.制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，定期組織演練，提高應(yīng)急處置能力。6.嚴(yán)禁在商業(yè)物業(yè)區(qū)域內(nèi)違規(guī)用火、用電、用氣，嚴(yán)禁占用、堵塞、封閉安全出口和疏散通道。（六）電氣安全管理制度1.建立電氣安全管理制度，加強(qiáng)對(duì)電氣設(shè)備設(shè)施的安全管理。2.電氣設(shè)備設(shè)施的安裝、維修、改造要符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。3.定期對(duì)電氣設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)保養(yǎng)和檢測(cè)檢驗(yàn)，確保電氣設(shè)備設(shè)施安全運(yùn)行。4.嚴(yán)禁私拉亂接電線，嚴(yán)禁使用不合格的電氣設(shè)備設(shè)施。5.對(duì)電氣設(shè)備設(shè)施操作人員進(jìn)行培訓(xùn)，確保其具備相應(yīng)的操作技能和安全知識(shí)。（七）特種設(shè)備安全管理制度1.按照國家相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，對(duì)商業(yè)物業(yè)內(nèi)的特種設(shè)備進(jìn)行登記注冊(cè)和備案。2.建立特種設(shè)備安全管理制度，明確特種設(shè)備安全管理職責(zé)。3.對(duì)特種設(shè)備操作人員進(jìn)行培訓(xùn)，經(jīng)考試合格取得相應(yīng)資格證書后方可上崗操作。4.定期對(duì)特種設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)、檢測(cè)檢驗(yàn)和安全檢查，確保特種設(shè)備安全運(yùn)行。5.制定特種設(shè)備應(yīng)急預(yù)案，定期組織演練，提高應(yīng)急處置能力。（八）危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理制度1.嚴(yán)格按照國家相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，對(duì)商業(yè)物業(yè)內(nèi)涉及的危險(xiǎn)化學(xué)品進(jìn)行管理。2.建立危險(xiǎn)化學(xué)品采購、儲(chǔ)存、使用、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)的安全管理制度。3.危險(xiǎn)化學(xué)品的儲(chǔ)存要符合安全要求，設(shè)置明顯的警示標(biāo)志。4.對(duì)危險(xiǎn)化學(xué)品操作人員進(jìn)行培訓(xùn)，確保其熟悉危險(xiǎn)化學(xué)品的性質(zhì)和安全操作規(guī)程。5.制定危險(xiǎn)化學(xué)品應(yīng)急預(yù)案，定期組織演練，提高應(yīng)急處置能力。（九）應(yīng)急救援管理制度1.制定完善的安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案，包括綜合應(yīng)急預(yù)案、專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案和現(xiàn)場(chǎng)處置方案。2.定期組織應(yīng)急演練，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性，提高應(yīng)急處置能力。建立應(yīng)急救援隊(duì)伍，配備必要的應(yīng)急救援設(shè)備和物資。4.發(fā)生安全事故后，要立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，迅速開展應(yīng)急救援工作，最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。5.及時(shí)向上級(jí)主管部門和相關(guān)部門報(bào)告安全事故情況，配合有關(guān)部門做好事故調(diào)查處理工作。（十）安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲制度1.對(duì)在安全生產(chǎn)工作中表現(xiàn)突出的部門和個(gè)人給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。2.對(duì)違反安全生產(chǎn)規(guī)章制度的部門和個(gè)人進(jìn)行批評(píng)教育，情節(jié)嚴(yán)重的給予處罰。3.安全生產(chǎn)獎(jiǎng)勵(lì)包括榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等；處罰包括警告、罰款、辭退等。4.具體獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)按照公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。四、安全生產(chǎn)操作規(guī)程（一）通用操作規(guī)程1.員工在工作前要檢查工作環(huán)境和設(shè)備設(shè)施是否安全，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告。2.嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，不得擅自更改操作流程。3.在操作設(shè)備設(shè)施時(shí)，要佩戴好相應(yīng)的勞動(dòng)防護(hù)用品。4.工作結(jié)束后，要關(guān)閉設(shè)備設(shè)施電源，清理工作現(xiàn)場(chǎng)。（二）各崗位操作規(guī)程1.物業(yè)管理崗位操作規(guī)程安全巡查人員要按照規(guī)定的巡查路線和時(shí)間進(jìn)行巡查，做好巡查記錄。消防設(shè)施設(shè)備維護(hù)人員要定期對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)保養(yǎng)和檢測(cè)檢驗(yàn)，確保消防設(shè)施設(shè)備完好有效。設(shè)備設(shè)施運(yùn)行人員要嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作設(shè)備設(shè)施，定期對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，及時(shí)處理設(shè)備設(shè)施故障。2.工程管理崗位操作規(guī)程電氣維修人員在進(jìn)行電氣維修作業(yè)時(shí)，要嚴(yán)格遵守電氣安全操作規(guī)程，確保維修作業(yè)安全。給排水維修人員在進(jìn)行給排水維修作業(yè)時(shí)，要做好防護(hù)措施，防止發(fā)生觸電、中毒等事故。建筑施工人員在進(jìn)行建筑施工時(shí)，要遵守建筑施工安全操作規(guī)程，設(shè)置警示標(biāo)志，確保施工安全。3.安保崗位操作規(guī)程安全保衛(wèi)人員要嚴(yán)格執(zhí)行安全保衛(wèi)制度，加強(qiáng)對(duì)人員和車輛的出入管理。巡邏人員要按照規(guī)定的巡邏路線和時(shí)間進(jìn)行巡邏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類安全問題。應(yīng)急救援人員要熟悉應(yīng)急救援預(yù)案，在事故發(fā)生時(shí)能夠迅速開展應(yīng)急救援工作。4.招商運(yùn)營崗位操作規(guī)程招商人員在招商過程中，要嚴(yán)格審查商戶的安全生產(chǎn)條件，確保入駐商戶符合安全生產(chǎn)要求。運(yùn)營人員要加強(qiáng)對(duì)商戶的安全生產(chǎn)管理，督促商戶落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任。組織開展商戶安全生產(chǎn)培訓(xùn)和宣傳教育活動(dòng)，提高商戶的安全生產(chǎn)意識(shí)。五、安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案（一）應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.成立應(yīng)急救援指揮中心，由公司主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任總指揮，各部門負(fù)責(zé)人為成員。2.應(yīng)急救援指揮中心職責(zé)：負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)和指揮應(yīng)急救援工作。制定和修訂應(yīng)急救援預(yù)案。組織應(yīng)急救援演練。向上級(jí)主管部門和相關(guān)部門報(bào)告事故情況。組織事故調(diào)查處理工作。（二）應(yīng)急救援響應(yīng)程序1.事故發(fā)生后，現(xiàn)場(chǎng)人員要立即報(bào)告本部門負(fù)責(zé)人，并采取必要的應(yīng)急措施。2.部門負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后，要立即報(bào)告公司應(yīng)急救援指揮中心。3.應(yīng)急救援指揮中心接到報(bào)告后，要立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織應(yīng)急救援隊(duì)伍趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)。4.應(yīng)急救援隊(duì)伍到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)后，要迅速開展應(yīng)急救援工作，搶救受傷人員，控制事故擴(kuò)大。5.及時(shí)向上級(jí)主管部門和相關(guān)部門報(bào)告事故情況，請(qǐng)求支援。（三）應(yīng)急救援措施1.火災(zāi)事故應(yīng)急措施立即組織人員疏散，確保人員生命安全。迅速啟動(dòng)消防設(shè)施設(shè)備，進(jìn)行滅火救援。組織人員對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行警戒，防止無關(guān)人員進(jìn)入。配合消防部門做好火災(zāi)撲救工作。2.電氣事故應(yīng)急措施立即切斷電源，防止觸電事故擴(kuò)大。組織人員對(duì)電氣設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查和維修，排除故障。對(duì)受傷人員進(jìn)行急救，并及時(shí)送往醫(yī)院治療。3.特種設(shè)備事故應(yīng)急措施立即停止特種設(shè)備運(yùn)行，采取措施防止事故擴(kuò)大。組織專業(yè)人員對(duì)特種設(shè)備進(jìn)行檢查和維修，排除故障。對(duì)受傷人員進(jìn)行急救，并及時(shí)送往醫(yī)院治療。4