PAGE生產(chǎn)線舉手制度一、總則（一）目的為了規(guī)范生產(chǎn)線員工的行為，確保生產(chǎn)過(guò)程的安全、高效、有序進(jìn)行，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，特制定本生產(chǎn)線舉手制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有生產(chǎn)線的員工。（三）基本原則1.及時(shí)反饋原則：?jiǎn)T工在生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)舉手反饋，不得拖延。2.客觀真實(shí)原則：反饋的問(wèn)題應(yīng)客觀、真實(shí)，不得夸大或虛假陳述。3.解決問(wèn)題原則：以解決生產(chǎn)問(wèn)題、提高生產(chǎn)效率為最終目標(biāo)，各部門(mén)應(yīng)積極配合處理反饋的問(wèn)題。二、舉手的情形及流程（一）安全問(wèn)題1.情形發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在安全隱患，如漏電、防護(hù)裝置損壞等。發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)存在可能導(dǎo)致人員傷亡的危險(xiǎn)，如地面濕滑、物料堆放不穩(wěn)等。2.流程員工立即停止相關(guān)操作，舉手示意生產(chǎn)線主管或班組長(zhǎng)。主管或班組長(zhǎng)接到舉手后，應(yīng)迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)查看情況。對(duì)于能立即解決的安全問(wèn)題，主管或班組長(zhǎng)應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)安排人員解決；對(duì)于不能立即解決的，應(yīng)立即上報(bào)車(chē)間主任，并采取臨時(shí)防護(hù)措施，防止事故發(fā)生。車(chē)間主任接到報(bào)告后，應(yīng)組織相關(guān)人員對(duì)安全問(wèn)題進(jìn)行評(píng)估，制定解決方案，并安排專(zhuān)人跟進(jìn)落實(shí)。（二）質(zhì)量問(wèn)題1.情形發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品出現(xiàn)外觀缺陷、尺寸超差、性能不合格等質(zhì)量問(wèn)題。發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程中的工藝執(zhí)行不符合要求，可能影響產(chǎn)品質(zhì)量。2.流程員工發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題后，應(yīng)立即停止該工序的生產(chǎn)，舉手向質(zhì)量檢驗(yàn)員或班組長(zhǎng)報(bào)告。質(zhì)量檢驗(yàn)員或班組長(zhǎng)接到報(bào)告后，應(yīng)及時(shí)對(duì)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行確認(rèn)。對(duì)于一般性質(zhì)量問(wèn)題，質(zhì)量檢驗(yàn)員或班組長(zhǎng)可組織現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)行分析和解決；對(duì)于較為嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)立即上報(bào)質(zhì)量主管。質(zhì)量主管接到報(bào)告后，應(yīng)組織相關(guān)部門(mén)召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì)議，查找原因，制定整改措施，并跟蹤整改效果。（三）設(shè)備故障1.情形設(shè)備出現(xiàn)異常聲音、振動(dòng)、發(fā)熱等現(xiàn)象。設(shè)備運(yùn)行出現(xiàn)故障，如停機(jī)、報(bào)警等。2.流程員工發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障后，應(yīng)立即按下設(shè)備緊急停止按鈕，舉手告知設(shè)備維修人員。設(shè)備維修人員接到舉手后，應(yīng)迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)設(shè)備故障進(jìn)行診斷。對(duì)于簡(jiǎn)單的設(shè)備故障，維修人員應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修；對(duì)于復(fù)雜的故障，維修人員應(yīng)填寫(xiě)設(shè)備維修工單，上報(bào)設(shè)備主管。設(shè)備主管接到工單后，應(yīng)協(xié)調(diào)相關(guān)資源，組織維修人員進(jìn)行搶修，盡快恢復(fù)設(shè)備正常運(yùn)行。（四）物料短缺1.情形生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)某種物料數(shù)量不足，可能影響生產(chǎn)進(jìn)度。發(fā)現(xiàn)物料質(zhì)量不符合要求，不能正常使用。2.流程員工發(fā)現(xiàn)物料短缺或質(zhì)量問(wèn)題后，應(yīng)舉手向物料管理員或班組長(zhǎng)報(bào)告。物料管理員或班組長(zhǎng)接到報(bào)告后，應(yīng)及時(shí)核實(shí)情況。對(duì)于物料短缺問(wèn)題，物料管理員應(yīng)立即安排補(bǔ)貨；對(duì)于物料質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)通知采購(gòu)部門(mén)或質(zhì)量部門(mén)進(jìn)行處理。采購(gòu)部門(mén)接到通知后，應(yīng)盡快采購(gòu)合格物料，確保生產(chǎn)不受影響。（五）工藝問(wèn)題1.情形發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行工藝存在不合理之處，影響生產(chǎn)效率或產(chǎn)品質(zhì)量。對(duì)工藝改進(jìn)有合理化建議。2.流程員工發(fā)現(xiàn)工藝問(wèn)題或有建議時(shí)，應(yīng)舉手向工藝工程師或班組長(zhǎng)提出。工藝工程師或班組長(zhǎng)接到舉手后，應(yīng)與員工進(jìn)行溝通，了解具體情況。對(duì)于一般性工藝問(wèn)題，工藝工程師可現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)整；對(duì)于重大工藝問(wèn)題或合理化建議，應(yīng)上報(bào)工藝主管。工藝主管接到報(bào)告后，應(yīng)組織相關(guān)人員進(jìn)行評(píng)估和論證，如可行，應(yīng)制定工藝改進(jìn)方案并實(shí)施。三、舉手的記錄與跟蹤（一）記錄要求1.生產(chǎn)線主管或班組長(zhǎng)應(yīng)建立《生產(chǎn)線舉手記錄臺(tái)賬》，對(duì)每次員工舉手的情況進(jìn)行詳細(xì)記錄。2.記錄內(nèi)容包括：舉手時(shí)間、舉手員工姓名、所在工序、舉手情形、問(wèn)題描述、處理情況等。（二）跟蹤與反饋1.對(duì)于舉手反饋的問(wèn)題，各部門(mén)應(yīng)明確責(zé)任人，及時(shí)進(jìn)行處理。處理過(guò)程中，相關(guān)責(zé)任人應(yīng)將處理進(jìn)度及時(shí)反饋給生產(chǎn)線主管或班組長(zhǎng)。2.生產(chǎn)線主管或班組長(zhǎng)應(yīng)定期對(duì)舉手問(wèn)題的處理情況進(jìn)行跟蹤和檢查，確保問(wèn)題得到徹底解決。對(duì)于未能按時(shí)解決的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)加快處理進(jìn)度。四、獎(jiǎng)勵(lì)與處罰（一）獎(jiǎng)勵(lì)1.對(duì)于及時(shí)發(fā)現(xiàn)并有效解決重大安全隱患、避免重大質(zhì)量事故、顯著提高生產(chǎn)效率或提出合理化建議被采納的員工，公司將給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)方式包括：現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)、榮譽(yù)證書(shū)、晉升機(jī)會(huì)等。具體獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)由公司人力資源部門(mén)會(huì)同相關(guān)部門(mén)根據(jù)實(shí)際情況制定。2.對(duì)于積極參與舉手制度，及時(shí)反饋問(wèn)題，為公司生產(chǎn)管理做出突出貢獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)或個(gè)人團(tuán)隊(duì)，公司將在全公司范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng)，并給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。（二）處罰1.對(duì)于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不及時(shí)舉手反饋，導(dǎo)致問(wèn)題擴(kuò)大或造成損失的員工，公司將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。處罰方式包括：警告、罰款、降職、辭退等。具體處罰標(biāo)準(zhǔn)由公司人力資源部門(mén)會(huì)同相關(guān)部門(mén)根據(jù)實(shí)際情況制定。2.對(duì)于故意隱瞞問(wèn)題、虛假反饋問(wèn)題或干擾問(wèn)題處理的員工，公司將予以嚴(yán)肅處理，直至解除勞動(dòng)合同。五、培訓(xùn)與宣傳（一）培訓(xùn)1.人力資源部門(mén)應(yīng)定期組織生產(chǎn)線員工進(jìn)行舉手制度的培訓(xùn)，確保員工熟悉舉手的情形、流程和要求。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括：安全知識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、設(shè)備操作、工藝規(guī)范、物料管理等方面的內(nèi)容，以及如何正確進(jìn)行問(wèn)題反饋和處理。3.培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場(chǎng)演示、案例分析等多種形式，以提高培訓(xùn)效果。（二）宣傳1.公司應(yīng)通過(guò)內(nèi)部宣傳欄、電子顯示屏、內(nèi)部郵件等多種渠道，宣傳生產(chǎn)線舉手制度的重要性和意義，提高員工的認(rèn)識(shí)和參與度。2.定期公布舉手問(wèn)題的處理情況和相關(guān)案例，讓員工了解制度的執(zhí)行