PAGE生產(chǎn)制造訂單管理制度一、總則1.目的本制度旨在規(guī)范公司生產(chǎn)制造訂單的管理流程，確保訂單按時(shí)、按質(zhì)、按量完成，提高生產(chǎn)效率，降低成本，增強(qiáng)客戶滿意度，提升公司整體運(yùn)營(yíng)效益。2.適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部所有生產(chǎn)制造訂單的管理，包括訂單的接收、評(píng)審、下達(dá)、執(zhí)行、監(jiān)控、變更、結(jié)案等環(huán)節(jié)。3.基本原則準(zhǔn)確性原則：訂單信息應(yīng)準(zhǔn)確無(wú)誤，避免因信息錯(cuò)誤導(dǎo)致生產(chǎn)延誤或質(zhì)量問(wèn)題。及時(shí)性原則：各環(huán)節(jié)應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成工作，確保訂單按時(shí)交付。質(zhì)量第一原則：始終將產(chǎn)品質(zhì)量放在首位，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，確保產(chǎn)品符合客戶要求。成本控制原則：在保證產(chǎn)品質(zhì)量和交貨期的前提下，合理控制生產(chǎn)成本，提高資源利用率。溝通協(xié)調(diào)原則：各部門之間應(yīng)保持密切溝通與協(xié)調(diào)，及時(shí)解決訂單執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。二、訂單接收與評(píng)審1.訂單接收銷售部門職責(zé)：銷售部門負(fù)責(zé)接收客戶訂單，對(duì)訂單內(nèi)容進(jìn)行初步審核，確保訂單信息完整、準(zhǔn)確。審核內(nèi)容包括客戶名稱、產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、交貨期、價(jià)格等。訂單錄入：銷售部門將審核通過(guò)的訂單錄入公司訂單管理系統(tǒng)，并及時(shí)傳遞給生產(chǎn)計(jì)劃部門。2.訂單評(píng)審評(píng)審組織：生產(chǎn)計(jì)劃部門牽頭組織訂單評(píng)審會(huì)議，相關(guān)部門包括銷售部門、技術(shù)部門、采購(gòu)部門、生產(chǎn)部門、質(zhì)量部門等參加。評(píng)審內(nèi)容技術(shù)可行性：技術(shù)部門評(píng)估訂單產(chǎn)品的技術(shù)要求，判斷公司現(xiàn)有技術(shù)能力是否能夠滿足，如有技術(shù)難題，提出解決方案或建議。生產(chǎn)能力：生產(chǎn)部門根據(jù)訂單數(shù)量、交貨期等要求，評(píng)估自身生產(chǎn)能力，判斷是否能夠按時(shí)完成訂單生產(chǎn)。如生產(chǎn)能力不足，提出調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃或外協(xié)加工的建議。物料供應(yīng)：采購(gòu)部門根據(jù)訂單產(chǎn)品的物料清單，評(píng)估所需物料的供應(yīng)情況，確保物料能夠按時(shí)、足額供應(yīng)。如存在物料供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)，提出應(yīng)對(duì)措施。質(zhì)量要求：質(zhì)量部門明確訂單產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)要求，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合客戶需求。成本預(yù)算：財(cái)務(wù)部門對(duì)訂單進(jìn)行成本核算，評(píng)估訂單的盈利能力，提出成本控制建議。評(píng)審結(jié)果處理評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)：各部門對(duì)訂單評(píng)審無(wú)異議，訂單進(jìn)入下達(dá)執(zhí)行階段。評(píng)審不通過(guò)：針對(duì)評(píng)審中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，由責(zé)任部門負(fù)責(zé)提出整改措施，重新進(jìn)行評(píng)審，直至訂單評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)。如因客戶原因?qū)е掠唵螣o(wú)法滿足公司生產(chǎn)要求，銷售部門應(yīng)及時(shí)與客戶溝通協(xié)商，爭(zhēng)取達(dá)成一致解決方案。三、訂單下達(dá)1.下達(dá)流程生產(chǎn)計(jì)劃部門根據(jù)訂單評(píng)審結(jié)果，編制生產(chǎn)訂單，明確訂單號(hào)、產(chǎn)品名稱、規(guī)格型號(hào)與數(shù)量、交貨期、生產(chǎn)批次、生產(chǎn)車間等信息。生產(chǎn)訂單經(jīng)生產(chǎn)計(jì)劃部門負(fù)責(zé)人審核簽字后，下達(dá)給相關(guān)生產(chǎn)車間和部門。2.下達(dá)內(nèi)容生產(chǎn)任務(wù)單：詳細(xì)描述訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、工序要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等，作為生產(chǎn)車間組織生產(chǎn)的依據(jù)。物料需求清單：明確訂單所需的原材料、零部件、輔助材料等物料的名稱、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量等信息，作為采購(gòu)部門采購(gòu)物料的依據(jù)。圖紙及技術(shù)文件：提供訂單產(chǎn)品的設(shè)計(jì)圖紙、工藝文件、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)等技術(shù)文件，確保生產(chǎn)車間和相關(guān)部門準(zhǔn)確理解產(chǎn)品要求。四、訂單執(zhí)行1.生產(chǎn)車間職責(zé)生產(chǎn)計(jì)劃安排：生產(chǎn)車間根據(jù)下達(dá)的生產(chǎn)訂單，制定詳細(xì)的生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，合理安排生產(chǎn)人員、設(shè)備、物料等資源，確保生產(chǎn)任務(wù)有序進(jìn)行。生產(chǎn)過(guò)程控制：嚴(yán)格按照生產(chǎn)工藝和操作規(guī)程組織生產(chǎn)，加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。進(jìn)度跟蹤與匯報(bào)：定期對(duì)訂單生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)行跟蹤，及時(shí)向生產(chǎn)計(jì)劃部門匯報(bào)生產(chǎn)進(jìn)展情況，如遇生產(chǎn)延誤或其他異常情況，應(yīng)及時(shí)說(shuō)明原因并提出解決方案。2.采購(gòu)部門職責(zé)物料采購(gòu)計(jì)劃：根據(jù)訂單物料需求清單，編制物料采購(gòu)計(jì)劃，明確采購(gòu)物料的名稱、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、采購(gòu)時(shí)間等信息。供應(yīng)商選擇與管理：按照公司采購(gòu)管理制度，選擇合格的供應(yīng)商進(jìn)行物料采購(gòu)，與供應(yīng)商簽訂采購(gòu)合同，確保物料按時(shí)、按質(zhì)、按量供應(yīng)。采購(gòu)進(jìn)度跟蹤：跟蹤物料采購(gòu)進(jìn)度，及時(shí)協(xié)調(diào)解決采購(gòu)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，如供應(yīng)商交貨延遲、物料質(zhì)量問(wèn)題等，確保物料供應(yīng)不影響訂單生產(chǎn)進(jìn)度。3.質(zhì)量部門職責(zé)質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃：根據(jù)訂單產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)要求，制定質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃，明確檢驗(yàn)項(xiàng)目、檢驗(yàn)方法、檢驗(yàn)頻次等內(nèi)容。過(guò)程質(zhì)量控制：在生產(chǎn)過(guò)程中，按照質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)和試驗(yàn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合要求。對(duì)檢驗(yàn)不合格的產(chǎn)品，及時(shí)通知生產(chǎn)車間進(jìn)行返工或整改。成品檢驗(yàn)與放行：產(chǎn)品生產(chǎn)完成后，質(zhì)量部門對(duì)成品進(jìn)行全面檢驗(yàn)，檢驗(yàn)合格的產(chǎn)品出具檢驗(yàn)報(bào)告，辦理成品放行手續(xù)；檢驗(yàn)不合格的產(chǎn)品，按照不合格品管理制度進(jìn)行處理。4.其他部門職責(zé)技術(shù)部門：為生產(chǎn)過(guò)程提供技術(shù)支持，及時(shí)解決生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題，確保生產(chǎn)順利進(jìn)行。設(shè)備部門：負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)和維修，確保設(shè)備正常運(yùn)行，為訂單生產(chǎn)提供設(shè)備保障。物流部門：根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃和訂單交貨期，合理安排產(chǎn)品的運(yùn)輸和配送，確保產(chǎn)品按時(shí)交付給客戶。五、訂單監(jiān)控1.監(jiān)控方式生產(chǎn)進(jìn)度跟蹤：生產(chǎn)計(jì)劃部門通過(guò)訂單管理系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控訂單生產(chǎn)進(jìn)度，定期召開生產(chǎn)進(jìn)度協(xié)調(diào)會(huì)，及時(shí)解決生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。質(zhì)量監(jiān)控：質(zhì)量部門對(duì)生產(chǎn)過(guò)程和成品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)和統(tǒng)計(jì)分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量波動(dòng)趨勢(shì)，采取措施進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)。成本監(jiān)控：財(cái)務(wù)部門定期對(duì)訂單成本進(jìn)行核算和分析，監(jiān)控成本支出情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)成本超支問(wèn)題，提出成本控制建議。2.異常處理生產(chǎn)進(jìn)度異常：如因設(shè)備故障、人員短缺、物料供應(yīng)不及時(shí)等原因?qū)е律a(chǎn)進(jìn)度延誤，生產(chǎn)車間應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行調(diào)整，并向生產(chǎn)計(jì)劃部門匯報(bào)。生產(chǎn)計(jì)劃部門根據(jù)實(shí)際情況，協(xié)調(diào)相關(guān)部門采取加班加點(diǎn)、調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃、緊急采購(gòu)物料等措施，確保訂單按時(shí)完成。質(zhì)量異常：如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量不合格，質(zhì)量部門應(yīng)立即通知生產(chǎn)車間停止生產(chǎn)，對(duì)不合格產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)識(shí)、隔離和追溯。組織相關(guān)部門分析質(zhì)量問(wèn)題原因，制定整改措施，對(duì)整改后的產(chǎn)品進(jìn)行重新檢驗(yàn)，直至產(chǎn)品質(zhì)量合格。成本異常：如發(fā)現(xiàn)訂單成本超支，財(cái)務(wù)部門應(yīng)及時(shí)分析成本超支原因，會(huì)同相關(guān)部門采取控制成本措施，如優(yōu)化生產(chǎn)工藝、降低物料消耗、合理安排人員等，確保訂單成本控制在預(yù)算范圍內(nèi)。六、訂單變更1.變更申請(qǐng)客戶提出訂單變更需求或公司內(nèi)部因生產(chǎn)、質(zhì)量、成本等原因需要對(duì)訂單進(jìn)行變更時(shí)，由提出變更的部門填寫《訂單變更申請(qǐng)表》，詳細(xì)說(shuō)明變更原因、變更內(nèi)容（如產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、交貨期、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等）?！队唵巫兏暾?qǐng)表》經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核簽字后，提交給生產(chǎn)計(jì)劃部門。2.變更評(píng)審生產(chǎn)計(jì)劃部門收到《訂單變更申請(qǐng)表》后，組織相關(guān)部門（銷售部門、技術(shù)部門、采購(gòu)部門、生產(chǎn)部門、質(zhì)量部門、財(cái)務(wù)部門等）進(jìn)行變更評(píng)審。評(píng)審內(nèi)容包括變更對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度、產(chǎn)品質(zhì)量、物料供應(yīng)、成本等方面的影響。各部門根據(jù)評(píng)審結(jié)果提出意見(jiàn)和建議，評(píng)估變更的可行性。3.變更執(zhí)行訂單變更評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后，生產(chǎn)計(jì)劃部門根據(jù)評(píng)審結(jié)果下達(dá)《訂單變更通知》，明確變更后的訂單信息和執(zhí)行要求。相關(guān)部門按照《訂單變更通知》的要求進(jìn)行調(diào)整和執(zhí)行。如涉及物料采購(gòu)變更，采購(gòu)部門應(yīng)及時(shí)與供應(yīng)商溝通協(xié)商，調(diào)整采購(gòu)計(jì)劃；涉及生產(chǎn)工藝變更，技術(shù)部門應(yīng)向生產(chǎn)車間提供新的工藝文件和技術(shù)指導(dǎo)；涉及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)變更，質(zhì)量部門應(yīng)調(diào)整質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。4.變更記錄訂單變更過(guò)程中，各部門應(yīng)做好相關(guān)記錄，包括變更申請(qǐng)、評(píng)審意見(jiàn)、變更通知、執(zhí)行情況等，以便追溯和查詢。生產(chǎn)計(jì)劃部門負(fù)責(zé)將訂單變更記錄整理歸檔，納入訂單管理檔案。七、訂單結(jié)案1.結(jié)案條件訂單產(chǎn)品按照合同要求全部生產(chǎn)完成，經(jīng)質(zhì)量檢驗(yàn)合格，已交付給客戶，且客戶無(wú)異議。訂單執(zhí)行過(guò)程中涉及的所有費(fèi)用（包括生產(chǎn)成本、采購(gòu)成本、運(yùn)輸成本等）已結(jié)算完畢。訂單相關(guān)的文件資料（如訂單合同、生產(chǎn)任務(wù)單、檢驗(yàn)報(bào)告、發(fā)貨清單等）已整理歸檔。2.結(jié)案流程生產(chǎn)車間完成訂單生產(chǎn)任務(wù)后，填寫《訂單結(jié)案申請(qǐng)表》，提交給生產(chǎn)計(jì)劃部門。生產(chǎn)計(jì)劃部門會(huì)同質(zhì)量部門、財(cái)務(wù)部門等對(duì)訂單執(zhí)行情況進(jìn)行審核，確認(rèn)是否滿足結(jié)案條件。審核通過(guò)后，生產(chǎn)計(jì)劃