2026年踢腳線保修合同協(xié)議甲方（服務(wù)提供方）：[甲方公司全稱]法定代表人：[法定代表人姓名]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[甲方統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]地址：[甲方詳細(xì)地址]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]電子郵箱：[甲方電子郵箱]乙方（服務(wù)接受方）：[乙方姓名或公司全稱]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[如適用]地址：[乙方詳細(xì)地址]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]電子郵箱：[乙方電子郵箱]鑒于甲方生產(chǎn)/銷售踢腳線產(chǎn)品，乙方購買并/或安裝了甲方的踢腳線產(chǎn)品，為明確雙方在產(chǎn)品保修事宜中的權(quán)利與義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條產(chǎn)品描述1.1本合同項(xiàng)下的“產(chǎn)品”指由甲方銷售給乙方的、在[具體日期或批次]銷售的、型號(hào)為[具體踢腳線產(chǎn)品型號(hào)]的踢腳線，包括其附屬的安裝配件。產(chǎn)品的具體規(guī)格、顏色、材質(zhì)等信息以雙方確認(rèn)的訂單或產(chǎn)品標(biāo)識(shí)為準(zhǔn)。1.2產(chǎn)品的生產(chǎn)批號(hào)或序列號(hào)范圍（如有）：[具體批號(hào)或序列號(hào)范圍]第二條保修期限2.1除非雙方另有書面約定，本合同項(xiàng)下的產(chǎn)品保修期為自乙方驗(yàn)收合格之日（或產(chǎn)品安裝完成并經(jīng)驗(yàn)收之日）起連續(xù)兩年（24個(gè)月）。2.2保修期自乙方簽署確認(rèn)的驗(yàn)收單或甲方發(fā)出書面確認(rèn)驗(yàn)收合格的函件之日起計(jì)算。若乙方未簽署驗(yàn)收單但產(chǎn)品已安裝并投入使用，保修期自產(chǎn)品安裝完成并經(jīng)乙方實(shí)際使用之日起計(jì)算，最晚不超過產(chǎn)品生產(chǎn)日期起兩年。2.3保修期內(nèi)，產(chǎn)品因材料缺陷、制造工藝瑕疵或設(shè)計(jì)缺陷導(dǎo)致的產(chǎn)品在正常使用條件下出現(xiàn)的故障、損壞或失效，甲方應(yīng)按本合同約定承擔(dān)保修責(zé)任。第三條保修范圍與除外情形3.1甲方在本合同第二條約定的保修期內(nèi)，對(duì)符合保修條件的產(chǎn)品，免費(fèi)提供維修或更換服務(wù)。3.2保修范圍具體包括但不限于：(a)踢腳線主體出現(xiàn)非外力導(dǎo)致的開裂、破損、變形；(b)表面出現(xiàn)非正常使用或環(huán)境因素造成的掉漆、嚴(yán)重褪色；(c)安裝配件（如固定釘、膨脹管等）缺失或損壞導(dǎo)致安裝不牢；(d)產(chǎn)品本身固有的功能性故障（如嵌入式踢腳線燈的電路、開關(guān)故障等）。3.3以下情況不屬于保修范圍：(a)因乙方或其授權(quán)人員不當(dāng)使用、維護(hù)、保管、改造或自行拆卸、維修導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞；(b)因不可抗力（如地震、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、暴亂等）直接造成的損壞；(c)產(chǎn)品在非設(shè)計(jì)的工作環(huán)境（如超溫、超濕、腐蝕性氣體環(huán)境等）下使用導(dǎo)致的損壞；(d)產(chǎn)品正常磨損、老化、銹蝕等自然現(xiàn)象；(e)由非甲方授權(quán)的人員進(jìn)行操作、改裝或維修造成的產(chǎn)品損壞；(f)超過本合同第二條約定的保修期限；(g)產(chǎn)品本身明示不包含的部件或功能故障；(h)因乙方未遵循產(chǎn)品說明書或相關(guān)安裝規(guī)范導(dǎo)致的損壞。第四條甲方的保修責(zé)任與義務(wù)4.1在保修范圍內(nèi)，甲方應(yīng)免費(fèi)為乙方提供維修服務(wù)。維修方式包括但不限于更換損壞的部件、重新安裝產(chǎn)品或?qū)Ξa(chǎn)品進(jìn)行必要的修復(fù)，確保維修后的產(chǎn)品性能達(dá)到原有標(biāo)準(zhǔn)。4.2若產(chǎn)品經(jīng)維修仍無法正常使用，或維修成本過高（具體標(biāo)準(zhǔn)由雙方約定或參照行業(yè)慣例），甲方應(yīng)免費(fèi)更換為同等型號(hào)、規(guī)格或甲方認(rèn)可質(zhì)量相當(dāng)?shù)男庐a(chǎn)品。4.3甲方應(yīng)在收到乙方有效的保修申請及所需材料后，在[例如：48]個(gè)工作小時(shí)內(nèi)與乙方聯(lián)系確認(rèn)，并應(yīng)盡快安排維修或提供明確的維修方案。具體上門維修時(shí)間應(yīng)與乙方協(xié)商確定。4.4甲方有權(quán)按照合理方式檢查故障產(chǎn)品以確定故障原因。檢查過程中產(chǎn)生的必要費(fèi)用（如檢測費(fèi)）由確定責(zé)任方承擔(dān)。若故障系乙方原因造成，甲方有權(quán)向乙方收取相應(yīng)的檢查和維修費(fèi)用。4.5甲方保證更換的部件或提供的新產(chǎn)品均應(yīng)為全新的、符合原產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。4.6甲方應(yīng)確保維修或更換服務(wù)不因保修而影響乙方對(duì)產(chǎn)品的正常使用，或采取必要的臨時(shí)措施。第五條乙方的保修責(zé)任與義務(wù)5.1乙方應(yīng)在購買和使用過程中按照甲方提供的產(chǎn)品說明書及相關(guān)安裝指南正確使用和妥善保養(yǎng)產(chǎn)品。5.2乙方發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品出現(xiàn)可能屬于保修范圍的問題時(shí)，應(yīng)立即停止使用該產(chǎn)品（如情況允許），并應(yīng)在[例如：5]個(gè)工作日內(nèi)以書面形式（包括但不限于郵件、傳真或快遞送達(dá)的函件）向甲方提出保修申請，同時(shí)提供購買憑證（發(fā)票或收據(jù)復(fù)印件）、產(chǎn)品照片或視頻、詳細(xì)故障描述及乙方有效的聯(lián)系方式。5.3乙方應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行產(chǎn)品故障的診斷、檢查和維修工作，如實(shí)告知產(chǎn)品使用情況。5.4如經(jīng)甲方確認(rèn)需要更換產(chǎn)品，乙方應(yīng)按照甲方指示，將故障產(chǎn)品返還至甲方指定地點(diǎn)或由甲方安排人員上門取回。產(chǎn)品返還的運(yùn)輸費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)，非因甲方原因?qū)е碌倪\(yùn)輸費(fèi)用由乙方承擔(dān)。5.5乙方應(yīng)對(duì)其提供的保修申請信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。第六條保修申請與處理流程6.1乙方提出保修申請時(shí)，應(yīng)向甲方指定聯(lián)系人或渠道提交本合同第五條約定的文件和資料。6.2甲方在收到乙方完整的保修申請資料后，應(yīng)進(jìn)行審核，并在[例如：3]個(gè)工作日內(nèi)給予乙方答復(fù)（同意保修或需進(jìn)一步核實(shí)等）。6.3甲方根據(jù)約定或?qū)嶋H情況安排維修服務(wù)，包括但不限于電話指導(dǎo)、上門維修或安排乙方送修。維修地點(diǎn)原則上在乙方所在地，特殊情況由雙方協(xié)商。6.4若需上門服務(wù)，甲方應(yīng)提前與乙方預(yù)約時(shí)間。如乙方無正當(dāng)理由多次拒絕或無理拖延，甲方有權(quán)視為乙方放棄保修權(quán)利。第七條費(fèi)用承擔(dān)7.1在保修期內(nèi)且屬于本合同約定保修范圍的情況下，甲方提供的維修、更換服務(wù)均免費(fèi)。7.2因乙方原因?qū)е碌漠a(chǎn)品損壞或需要甲方進(jìn)行升級(jí)改造的，相關(guān)費(fèi)用由乙方承擔(dān)。7.3甲方在維修過程中如需使用原廠配件，配件費(fèi)用由甲方承擔(dān)；如需使用非原廠配件或提供增值服務(wù)，其費(fèi)用由雙方另行協(xié)商確定，乙方有權(quán)選擇接受或拒絕。7.4任何因保修服務(wù)產(chǎn)生的合理運(yùn)輸費(fèi)用（如需乙方返回故障產(chǎn)品的運(yùn)費(fèi)），由非責(zé)任方承擔(dān)，具體承擔(dān)方式在合同簽訂時(shí)可約定或根據(jù)實(shí)際情況確定。第八條爭議解決8.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。8.2若協(xié)商不成立，任何一方均有權(quán)向產(chǎn)品銷售地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條合同生效、變更與終止9.1本合同自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公司公章（或合同專用章）之日起生效。9.2本合同的變更或補(bǔ)充，必須由雙方達(dá)成書面協(xié)議。任何一方不得單方面變更或解除本合同。9.3本合同的保修期限屆滿后，本合同自動(dòng)終止。但甲乙雙方在本合同項(xiàng)下產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)（如保密條款、保修追溯期等如有約定）可能根據(jù)合同具體約定繼續(xù)有效。第十條法律適用與不可抗力10.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2任何一方由于不可抗力（指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等）導(dǎo)致無法履行或無法完全履行本合同義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[例如：10]個(gè)工作日內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除合同。第十一條其他11.1與本合同有關(guān)的所有通知、請求或文件均應(yīng)按照本合同首部列明的地址、傳真或電子郵件送達(dá)。任何一方變更聯(lián)系