2025年大學(xué)社會福利事業(yè)管理（福利事業(yè)）專題測試卷

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______一、單項選擇題（總共10題，每題3分，每題只有一個正確答案，請將正確答案填寫在括號內(nèi)）1.社會福利事業(yè)管理的核心目標(biāo)是（）A.提高服務(wù)效率B.保障社會公平C.滿足福利需求D.促進機構(gòu)發(fā)展2.以下哪種不屬于社會福利機構(gòu)的類型（）A.公辦福利機構(gòu)B.民辦非企業(yè)福利機構(gòu)C.企業(yè)型福利機構(gòu)D.慈善組織福利機構(gòu)3.社會福利事業(yè)管理中的服務(wù)質(zhì)量評估主要關(guān)注（）A.服務(wù)設(shè)施B.服務(wù)人員數(shù)量C.服務(wù)對象滿意度D.服務(wù)成本4.福利資源分配的基本原則是（）A.按需分配B.按貢獻分配C.平均分配D.優(yōu)先分配給弱勢群體5.社會福利政策的制定主體通常不包括（）A.政府部門B.社會組織C.企業(yè)D.個人6.福利事業(yè)中的風(fēng)險管理主要是應(yīng)對（）A.財務(wù)風(fēng)險B.人員風(fēng)險C.政策風(fēng)險D.以上都是7.社會福利機構(gòu)的運營資金主要來源于（）A.政府撥款B.社會捐贈C.服務(wù)收費D.以上都是8.福利事業(yè)管理中的人力資源管理重點在于（）A.招聘數(shù)量B.員工培訓(xùn)C.績效考核D.以上都是9.社會福利事業(yè)的發(fā)展趨勢不包括（）A.專業(yè)化B.市場化C.小型化D.國際化10.福利事業(yè)管理中的信息管理主要目的是（）A.提高工作效率B.保障服務(wù)質(zhì)量C.便于決策D.以上都是二、多項選擇題（總共5題，每題5分，每題至少有兩個正確答案，請將正確答案填寫在括號內(nèi)）1.社會福利事業(yè)管理的主要內(nèi)容包括（）A.政策制定與執(zhí)行B.資源籌集與分配C.服務(wù)提供與管理D.監(jiān)督與評估2.社會福利機構(gòu)的服務(wù)對象通常有（）A.老年人B.殘疾人C.兒童D.貧困人群3.福利事業(yè)管理中的政策評估指標(biāo)有（）A.政策效果B.政策效率C.政策公平性D.政策可持續(xù)性4.社會福利事業(yè)管理中的資源籌集渠道有（）A.政府財政投入B.社會捐贈C.發(fā)行福利彩票D.服務(wù)收費5.福利事業(yè)管理中的服務(wù)創(chuàng)新方式有（）A.引入新技術(shù)B.開展個性化服務(wù)C.加強合作與聯(lián)盟D.提高服務(wù)價格三、判斷題（總共10題，每題2分，請判斷對錯，在括號內(nèi)打“√”或“×”）1.社會福利事業(yè)管理就是對福利機構(gòu)的管理。（）2.福利政策一旦制定就不能更改。（）3.社會福利機構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量只與設(shè)施有關(guān)。（）4.福利資源分配應(yīng)完全依據(jù)需求。（）5.企業(yè)在社會福利事業(yè)中沒有作用。（）6.風(fēng)險管理是福利事業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)。（）7.社會福利機構(gòu)的運營資金只能靠政府撥款。（）8.在福利事業(yè)管理中，人力資源管理不重要。（）9.社會福利事業(yè)的發(fā)展趨勢是越來越單一化。（）10.信息管理對福利事業(yè)管理可有可無。（）四、簡答題（總共3題，每題10分，請簡要回答問題）1.簡述社會福利事業(yè)管理中政策制定的流程及要點。2.社會福利機構(gòu)如何提高服務(wù)質(zhì)量？3.福利事業(yè)管理中資源籌集面臨哪些挑戰(zhàn)，如何應(yīng)對？五、案例分析題（總共1題，每題20分，請根據(jù)案例回答問題）某社會福利機構(gòu)主要為老年人提供服務(wù)，近年來面臨著服務(wù)質(zhì)量下降、資金短缺等問題。該機構(gòu)服務(wù)設(shè)施較為陳舊，服務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)參差不齊，且由于社會捐贈減少和政府撥款有限，資金緊張。問題：1.請分析該機構(gòu)存在問題的原因。2.針對這些問題提出改進措施。答案：一、單項選擇題1.C2.C3.C4.A5.D6.D7.D8.D9.C10.D二、多項選擇題1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABC三、判斷題1.×2.×3.×4.×5.×6.√7.×8.×9.×10.×四、簡答題1.政策制定流程包括問題識別、政策規(guī)劃、政策合法化等。要點在于充分調(diào)研、多方參與、科學(xué)論證，確保政策符合社會福利需求和實際情況。2.提高服務(wù)質(zhì)量可從改善設(shè)施、加強人員培訓(xùn)、建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機制、關(guān)注服務(wù)對象需求反饋等方面入手。3.挑戰(zhàn)有資金來源不穩(wěn)定、競爭激烈等。應(yīng)對措施包括拓展多元化籌資渠道、加強宣傳提升機構(gòu)影響力、優(yōu)化資源配置提高資金使用效率等。五、案例分析題1.原因：設(shè)施陳舊未及時更新；人員