2026年數(shù)據(jù)中心安全防護協(xié)議鑒于甲方需要利用乙方提供的數(shù)據(jù)中心設施及服務進行數(shù)據(jù)處理活動，并希望乙方提供全面的安全防護服務以確保數(shù)據(jù)中心及相關(guān)數(shù)據(jù)的安全；鑒于乙方擁有專業(yè)的技術(shù)能力、經(jīng)驗和設施，能夠為甲方提供符合行業(yè)標準及甲方要求的數(shù)據(jù)中心安全防護服務；根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實信用的基礎上，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供數(shù)據(jù)中心安全防護服務事宜，達成協(xié)議如下：第一條定義與解釋在本協(xié)議中，除非上下文另有明確說明，下列詞語具有以下含義：1.“數(shù)據(jù)中心”是指乙方為甲方提供計算、存儲、網(wǎng)絡等服務的物理設施及相關(guān)配套環(huán)境。2.“安全事件”是指影響或可能影響數(shù)據(jù)中心安全運行、數(shù)據(jù)機密性、完整性或可用性的任何行為、事件或情況，包括但不限于安全漏洞、入侵行為、病毒攻擊、數(shù)據(jù)泄露、系統(tǒng)故障、自然災害等。3.“安全漏洞”是指存在于數(shù)據(jù)中心硬件、軟件、網(wǎng)絡或配置中的弱點，可能被利用進行未授權(quán)訪問或造成損害。4.“業(yè)務影響等級”是指根據(jù)安全事件對甲方業(yè)務造成的潛在影響程度劃分的級別。5.“安全防護服務”是指乙方為保障數(shù)據(jù)中心安全而提供的全面服務，包括但不限于物理安全防護、網(wǎng)絡安全防護、系統(tǒng)安全加固、應用安全防護、數(shù)據(jù)安全保護、訪問控制管理、安全監(jiān)控預警、安全事件應急響應等。6.“合規(guī)性要求”是指適用于甲方數(shù)據(jù)中心運營及數(shù)據(jù)處理的適用法律法規(guī)、行業(yè)標準和監(jiān)管要求。7.“合理努力”是指根據(jù)乙方行業(yè)慣例和標準，以應有的專業(yè)知識和技能，謹慎、及時地履行其在本協(xié)議項下的義務。8.“不可抗力”是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風、洪水、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為、網(wǎng)絡攻擊等。第二條服務范圍與內(nèi)容2.1乙方應依據(jù)本協(xié)議約定及雙方另行確認的服務清單（如有），在數(shù)據(jù)中心為甲方提供安全防護服務。2.2安全防護服務具體包括但不限于以下方面：(1)物理安全防護：維護數(shù)據(jù)中心的物理訪問控制，包括但不限于門禁系統(tǒng)管理、視頻監(jiān)控系統(tǒng)運行、入侵報警系統(tǒng)監(jiān)控、環(huán)境監(jiān)控（溫濕度、電力、消防）及應急預案執(zhí)行。(2)網(wǎng)絡安全防護：部署和管理防火墻、入侵防御系統(tǒng)（IPS）、虛擬專用網(wǎng)絡（VPN）等網(wǎng)絡安全設備；制定和執(zhí)行網(wǎng)絡訪問控制策略；進行網(wǎng)絡流量監(jiān)控與分析；提供DDoS攻擊防護服務。(3)系統(tǒng)安全加固：對操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)等基礎軟件進行安全配置和加固；建立并維護系統(tǒng)安全基線；定期進行系統(tǒng)漏洞掃描和風險評估。(4)應用安全防護：提供應用層防火墻（WAF）服務，監(jiān)控和過濾惡意流量；根據(jù)約定進行應用安全測試或?qū)徲嫛?5)數(shù)據(jù)安全保護：對傳輸中的數(shù)據(jù)進行加密傳輸保障；對存儲的數(shù)據(jù)進行加密處理（如適用）；執(zhí)行定期的數(shù)據(jù)備份與恢復計劃；根據(jù)約定對敏感數(shù)據(jù)進行脫敏處理。(6)訪問控制管理：實施嚴格的身份認證機制（如強密碼策略、多因素認證）；管理用戶賬戶權(quán)限，遵循最小權(quán)限原則；定期進行賬戶和權(quán)限審查。(7)安全監(jiān)控與預警：部署安全信息和事件管理（SIEM）系統(tǒng)，實時收集、分析和告警安全日志；監(jiān)控安全設備狀態(tài)和告警信息。(8)安全事件應急響應：建立并維護安全事件應急響應預案；在發(fā)生安全事件時，啟動應急預案，進行事件處置、分析和恢復；及時向甲方通報安全事件情況。(9)安全評估與審計：定期（如每年）進行內(nèi)部或委托第三方進行安全風險評估；根據(jù)約定進行滲透測試或安全審計；提供安全狀況報告。(10)合規(guī)性支持：協(xié)助甲方理解和滿足相關(guān)的安全合規(guī)性要求，如提供必要的技術(shù)支持文檔和報告。第三條甲方的權(quán)利與義務3.1甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供安全防護服務，并有權(quán)對服務質(zhì)量和效果進行監(jiān)督和評估。3.2甲方應向乙方提供必要的業(yè)務信息、數(shù)據(jù)分類分級情況、安全需求文檔以及已知的潛在風險點，以便乙方有效履行安全防護職責。3.3甲方應遵守乙方數(shù)據(jù)中心的相關(guān)管理規(guī)定，其通過乙方數(shù)據(jù)中心處理的數(shù)據(jù)及其活動不得違反國家法律法規(guī)及本協(xié)議約定。3.4甲方應在發(fā)生可能影響數(shù)據(jù)中心安全的事件或情況時，及時通知乙方，并配合乙方進行應急處置。3.5甲方應授權(quán)乙方在履行本協(xié)議項下安全防護服務時，對其認為必要的系統(tǒng)組件或網(wǎng)絡設備進行有限的訪問和操作，具體訪問范圍和方式由雙方另行協(xié)商確定。3.6甲方應按照本協(xié)議第五條的約定，按時足額支付安全防護服務費用。3.7甲方應對其提供的訪問憑證（如賬號密碼）進行妥善保管，并對因其憑證管理不善導致的安全事件承擔相應責任。第四條乙方的權(quán)利與義務4.1乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務費用。4.2乙方應按照本協(xié)議第二條約定的范圍和標準，持續(xù)、有效地為甲方提供安全防護服務。4.3乙方應建立和維護完善的安全防護管理體系和技術(shù)措施，確保持續(xù)滿足協(xié)議約定的安全要求。4.4乙方應嚴格遵守適用的法律法規(guī)和行業(yè)標準，確保其安全防護服務符合合規(guī)性要求。4.5乙方應建立并完善安全事件應急響應機制，確保在發(fā)生安全事件時能夠及時響應、處置和報告。4.6乙方應在發(fā)生安全事件后，根據(jù)協(xié)議約定及時通知甲方，并提供事件處置的技術(shù)支持和協(xié)助。4.7乙方應建立安全運營日志，并按照約定向甲方提供安全報告或日志訪問權(quán)限。4.8乙方應對其員工及授權(quán)代表在履行本協(xié)議過程中接觸到的甲方信息承擔保密義務。4.9乙方應配合甲方或其委托的第三方對乙方安全措施和合規(guī)性進行的審計，并提供必要的文檔和訪問權(quán)限。第五條服務水平協(xié)議（SLA）5.1雙方可另行簽訂服務水平協(xié)議（SLA），對安全防護服務的具體指標（如系統(tǒng)可用性、漏洞修復時間、安全事件響應時間等）和達成標準進行詳細約定。若無單獨SLA，乙方應盡合理努力維持數(shù)據(jù)中心的安全狀態(tài)，但不對服務的中斷或安全事件的發(fā)生做出具體承諾。5.2乙方承諾將根據(jù)業(yè)界最佳實踐和甲方需求，持續(xù)改進其安全防護措施和技術(shù)能力。第六條風險管理與事件響應6.1乙方應定期識別、評估和應對數(shù)據(jù)中心面臨的安全風險，并將重大風險及時通報甲方。6.2雙方共同制定或認可安全事件應急響應計劃，明確事件報告、分析、處置、溝通和恢復等流程。6.3發(fā)生安全事件時，乙方應在[例如：4]小時內(nèi)通知甲方，并按照應急響應計劃啟動處置程序。重大安全事件的處理進展應定期向甲方通報。第七條合規(guī)性7.1乙方應確保其提供的安全防護服務符合中華人民共和國現(xiàn)行有效的網(wǎng)絡安全法、數(shù)據(jù)安全法、個人信息保護法以及其他相關(guān)法律法規(guī)的要求。7.2乙方應遵守或幫助甲方達到雙方約定的行業(yè)安全標準（如ISO27001認證、國家信息安全等級保護相應級別要求等），并可根據(jù)甲方要求提供相關(guān)證明文件。7.3如有法律法規(guī)或標準更新，乙方應負責調(diào)整其安全措施以符合最新要求，并及時通知甲方。第八條責任與賠償8.1乙方因違反本協(xié)議約定，導致甲方遭受損失的，應在其行為存在故意或重大過失的情況下承擔賠償責任。8.2除非因乙方故意或重大過失導致，否則乙方不對因第三方行為、不可抗力、甲方自身原因或不可預見的安全威脅而造成的損失承擔責任。8.3乙方的賠償責任以其在發(fā)生損失事件的12個月內(nèi)甲方累計向乙方支付的安全服務費用為限，但單次事件賠償金額不超過[例如：該次事件發(fā)生前12個月甲方累計向乙方支付的安全服務費用的50%]。此限制不適用于因乙方違反保密義務或侵犯甲方知識產(chǎn)權(quán)造成的損失。8.4發(fā)生數(shù)據(jù)泄露等安全事件，無論乙方是否承擔責任，乙方均有義務根據(jù)法律法規(guī)和本協(xié)議約定，及時通知受影響的個人或監(jiān)管機構(gòu)（如適用），并配合甲方的調(diào)查和補救工作。第九條保密9.1甲乙雙方應對在本協(xié)議履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶數(shù)據(jù)等保密信息承擔保密義務。9.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露保密信息，但法律法規(guī)要求披露或已公開的信息、或已向?qū)Ψ脚肚覍Ψ綗o保密義務的第三方掌握的信息除外。9.3本保密義務在本協(xié)議終止后[例如：三]年內(nèi)持續(xù)有效。第十條通知10.1甲乙雙方之間的所有通知、請求、要求或其他通信均應以書面形式，通過本協(xié)議首頁載明的地址、傳真或電子郵件發(fā)送。10.2任何一方變更聯(lián)系方式，應至少提前[例如：5]日書面通知對方。第十一條協(xié)議期限、續(xù)約與終止11.1本協(xié)議有效期為[例如：一年]，自雙方授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效。11.2協(xié)議期滿前[例如：一個月]，如雙方無書面異議，本協(xié)議自動續(xù)展[例如：一年]。11.3任何一方可在協(xié)議有效期內(nèi)，提前[例如：30]日以書面形式通知對方終止本協(xié)議。因乙方原因?qū)е录追綗o法繼續(xù)使用數(shù)據(jù)中心的，甲方有權(quán)立即終止協(xié)議。11.4協(xié)議終止時，乙方應在收到終止通知后[例如：15]日內(nèi)完成相關(guān)安全服務的交接工作，并按照約定返還甲方資料或提供數(shù)據(jù)備份（如適用）。甲方應結(jié)清所有未付費用。第十二條知識產(chǎn)權(quán)12.1乙方為履行本協(xié)議而開發(fā)的專門針對甲方需求的軟件或配置（如有），其知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但甲方有權(quán)在其支付服務費用后使用該等成果履行本協(xié)議目的。12.2甲方在協(xié)議履行中提供的資料和乙方提供的標準服務本身不涉及知識產(chǎn)權(quán)的轉(zhuǎn)移。第十三條數(shù)據(jù)所有權(quán)與控制權(quán)13.1甲方始終擁有其數(shù)據(jù)的所有權(quán)以及對其數(shù)據(jù)的控制權(quán)。13.2乙方僅為履行本協(xié)議約定，在必要的范圍內(nèi)訪問甲方數(shù)據(jù)，并應采取不低于保護自身同類數(shù)據(jù)的合理安全措施。13.3未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將甲方數(shù)據(jù)用于協(xié)議目的之外任何其他用途。第十四條第三方服務14.1乙方在提供安全防護服務時，可能使用第三方服務提供商（如硬件供應商、軟件供應商、測評機構(gòu)等）。14.2乙方對第三方服務提供商的選擇和其行為負責，并確保第三方服務提供商遵守本協(xié)議項下的相關(guān)義務。14.3甲方對第三方服務提供商的服務質(zhì)量不承擔責任，但有權(quán)要求乙方對其選擇和管理第三方服務提供商的行為負責。第十五條法律適用與爭議解決15.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。15.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至[例如：甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院]訴訟解決/提交至[例如：中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會][指定分會]，按照申請仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。第十六條其他16.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議主題達成的完整協(xié)議，取代之前所有的口頭或書面約定。16.2對本協(xié)議的任何修改或補充，均須