2026年劇本殺運營公司劇本采購專員崗位職責管理制度第一章總則第一條制定目的為規(guī)范公司旗下各劇本殺門店劇本采購管理工作，明確劇本采購專員崗位職責、工作標準與操作規(guī)范，保障采購劇本的質(zhì)量與合規(guī)性，精準匹配門店運營與玩家需求，控制采購成本，提升劇本資產(chǎn)的利用效率，推動公司劇本體系的優(yōu)化升級，結(jié)合劇本殺行業(yè)劇本類型多樣、更新迭代快、版權(quán)要求嚴格等特性及公司實際經(jīng)營情況，依據(jù)《中華人民共和國著作權(quán)法》《中華人民共和國合同法》等相關(guān)法律法規(guī)，特制定本制度。第二條適用范圍本制度適用于公司及旗下所有劇本殺門店的全體劇本采購專員，涵蓋劇本采購全流程管理，包括需求調(diào)研、供應(yīng)商開發(fā)、劇本篩選評估、采購談判、合同簽訂、交付驗收、入庫分發(fā)、采購后評估及版權(quán)維護等工作環(huán)節(jié)。公司運營部、門店負責人及與劇本采購相關(guān)的管理崗位人員，均需嚴格遵守本制度規(guī)定，履行監(jiān)督管理或協(xié)同配合職責。第三條核心原則（一）質(zhì)量優(yōu)先原則。將劇本質(zhì)量作為采購核心標準，重點考量劇本劇情完整性、邏輯嚴謹性、演繹適配性、玩家體驗感，確保采購劇本符合公司品質(zhì)要求。（二）需求導向原則。以門店實際運營需求、玩家偏好（如新手/老手、情感/推理/歡樂等類型傾向）為采購依據(jù)，精準匹配不同門店客群特征，避免盲目采購。（三）成本可控原則。在保障劇本質(zhì)量的前提下，科學規(guī)劃采購預(yù)算，通過批量采購、長期合作等方式優(yōu)化采購成本，實現(xiàn)性價比最大化。（四）合規(guī)透明原則。嚴格遵守版權(quán)相關(guān)法律法規(guī)，采購正版劇本；采購流程全程公開規(guī)范，采購信息、談判記錄、合同條款等完整留存，確保采購工作合規(guī)可追溯。（五）協(xié)同高效原則。加強與門店、運營、財務(wù)等相關(guān)崗位的協(xié)同配合，建立快速響應(yīng)機制，提升采購效率，保障劇本及時上架服務(wù)玩家。第四條職責分工（一）管理層：審批劇本采購管理制度、年度采購預(yù)算、重大采購項目（單次采購金額超5000元）、核心供應(yīng)商合作方案；監(jiān)督制度整體執(zhí)行情況，協(xié)調(diào)解決采購管理中的重大爭議與問題。（二）運營部（歸口管理部門）：制定并優(yōu)化劇本采購專員崗位職責與工作規(guī)范；統(tǒng)籌全公司劇本采購規(guī)劃與預(yù)算編制；監(jiān)督采購流程合規(guī)性與采購質(zhì)量；組織采購專員培訓與考核；建立采購信息管理體系，匯總分析采購數(shù)據(jù)與劇本使用效果。（三）劇本采購專員：嚴格按照本制度規(guī)定履行崗位職責，牽頭完成劇本采購全流程工作；開展需求調(diào)研、供應(yīng)商開發(fā)與維護、劇本篩選評估；推進采購談判、合同簽訂與履行；負責劇本交付驗收、入庫分發(fā)及采購后評估；建立采購臺賬與版權(quán)管理檔案，確保采購信息完整可追溯。（四）門店負責人：及時向采購專員反饋門店劇本需求（包括類型、數(shù)量、客群適配性等）；協(xié)助采購專員開展劇本試玩評估；負責門店采購劇本的接收、核對與妥善保管；跟蹤門店采購劇本的使用頻率、玩家反饋，定期向采購專員上報相關(guān)信息。（五）其他相關(guān)崗位：1.DM：參與劇本試玩評估，從主持實操角度提供劇本適配性建議；反饋劇本主持過程中的問題與優(yōu)化方向；2.財務(wù)人員：審核采購預(yù)算執(zhí)行情況；辦理采購付款手續(xù)；核對采購合同與發(fā)票的合規(guī)性；3.法務(wù)人員（如有）：審核采購合同條款，規(guī)避法律風險；協(xié)助處理版權(quán)相關(guān)糾紛。第二章劇本采購專員核心崗位職責第五條需求調(diào)研與規(guī)劃職責（一）建立常態(tài)化需求調(diào)研機制，每月收集各門店劇本需求清單，結(jié)合門店客群特征（年齡、新手/老手比例、偏好類型）、近期運營數(shù)據(jù)（各類型劇本預(yù)約量、玩家滿意度）及行業(yè)熱門題材趨勢，開展需求分析。（二）每季度編制劇本采購規(guī)劃，明確采購方向、重點類型、預(yù)算分配、采購數(shù)量及時間節(jié)點，報運營部審核、管理層審批后執(zhí)行；針對節(jié)假日、大型主題活動等特殊場景，制定專項采購計劃，保障場景化劇本供應(yīng)。（三）定期開展玩家需求調(diào)研，通過線上問卷、門店現(xiàn)場訪談、DM反饋等方式，收集玩家對現(xiàn)有劇本的評價與新劇本需求建議，將調(diào)研結(jié)果納入采購規(guī)劃調(diào)整依據(jù)。第六條供應(yīng)商開發(fā)與管理職責（一）主動拓展優(yōu)質(zhì)劇本供應(yīng)商（發(fā)行商、工作室），通過行業(yè)展會、線上平臺、同行推薦等渠道挖掘潛在合作方，建立多元化供應(yīng)商資源庫。（二）制定供應(yīng)商評估標準，從資質(zhì)合規(guī)性（是否具備版權(quán)資質(zhì)）、劇本品質(zhì)、交付能力、售后服務(wù)、價格合理性等維度對供應(yīng)商進行綜合評估，篩選優(yōu)質(zhì)合作方；建立供應(yīng)商檔案，記錄供應(yīng)商基本信息、合作歷史、評估結(jié)果等，實行動態(tài)管理。（三）維護與核心供應(yīng)商的長期合作關(guān)系，定期與供應(yīng)商溝通行業(yè)動態(tài)、劇本開發(fā)計劃，爭取更優(yōu)的采購條件（價格、交付周期、售后保障）；及時處理與供應(yīng)商合作過程中的問題（如劇本質(zhì)量瑕疵、交付延遲等），保障合作順暢。（四）每半年對供應(yīng)商進行一次重新評估，淘汰資質(zhì)不全、劇本質(zhì)量不佳、服務(wù)滯后的供應(yīng)商，優(yōu)化供應(yīng)商資源庫結(jié)構(gòu)。第七條劇本篩選與評估職責（一）根據(jù)采購規(guī)劃與需求清單，向合作供應(yīng)商征集劇本資料（劇本簡介、人物設(shè)定、核心玩法、時長、適配人數(shù)等），初步篩選符合需求的劇本候選名單。（二）組織劇本試玩評估小組（成員包括采購專員、資深DM、門店負責人代表），對候選劇本進行試玩審核，重點評估劇本劇情完整性、邏輯嚴謹性、演繹適配性、互動性、玩家體驗感及版權(quán)合規(guī)性；形成試玩評估報告，明確是否采購及采購優(yōu)先級建議。（三）針對獨家本、城限本等特殊類型劇本，提前與供應(yīng)商溝通獲取授權(quán)資質(zhì)證明，核實授權(quán)區(qū)域、授權(quán)期限等核心信息，確保采購劇本授權(quán)合規(guī)，避免版權(quán)糾紛。第八條采購執(zhí)行與合同管理職責（一）依據(jù)評估結(jié)果與供應(yīng)商開展采購談判，明確劇本價格、采購數(shù)量、交付周期、交付內(nèi)容（劇本冊、線索卡、道具、背景音樂等物料）、售后服務(wù)（劇本更新、問題答疑、演繹指導等）及付款方式等核心條款。（二）談判達成一致后，按公司合同管理規(guī)定起草采購合同，明確雙方權(quán)利義務(wù)、版權(quán)條款、違約責任等內(nèi)容，提交法務(wù)人員（如有）審核、運營部及管理層審批；合同審批通過后，及時與供應(yīng)商簽訂正式合同，并留存完整合同檔案。（三）按照合同約定跟蹤采購進度，督促供應(yīng)商按時交付劇本及相關(guān)物料；若出現(xiàn)交付延遲等異常情況，及時與供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，采取補救措施并記錄相關(guān)情況。（四）配合財務(wù)人員辦理采購付款手續(xù)，提供合同、驗收證明等相關(guān)資料，確保付款流程合規(guī)；跟蹤付款進度，及時向供應(yīng)商反饋付款情況。第九條交付驗收與入庫分發(fā)職責（一）供應(yīng)商交付劇本及物料后，組織專人（采購專員、門店負責人代表）開展驗收工作，對照合同約定的交付清單，核對劇本數(shù)量、物料完整性（如線索卡是否齊全、道具是否完好）、劇本印刷質(zhì)量（是否清晰、無缺頁）等。（二）驗收合格的，出具驗收合格證明，辦理入庫手續(xù)，建立劇本采購臺賬，詳細記錄劇本名稱、采購時間、供應(yīng)商、采購金額、適配門店、物料清單等信息；驗收不合格的，立即通知供應(yīng)商，依據(jù)合同約定協(xié)商退換貨或賠償事宜，并跟蹤處理結(jié)果。（三）根據(jù)各門店需求分配采購劇本，制定分發(fā)方案，明確各門店劇本分配數(shù)量與類型；協(xié)調(diào)物流或安排專人完成劇本分發(fā)，跟蹤門店接收情況，確保劇本及時到位；指導門店建立劇本使用檔案，規(guī)范劇本保管與使用流程。第十條采購后評估與版權(quán)維護職責（一）建立采購劇本使用效果跟蹤機制，每月收集各門店采購劇本的使用數(shù)據(jù)（預(yù)約場次、玩家滿意度評分、DM主持反饋），每季度開展采購后評估，分析劇本采購的合理性、性價比及需求匹配度，形成評估報告，為后續(xù)采購規(guī)劃調(diào)整提供依據(jù)。（二）針對使用效果不佳的劇本（預(yù)約量低、玩家差評多），分析原因（如類型不適配、質(zhì)量問題等），提出優(yōu)化建議（如調(diào)整分發(fā)門店、組織DM專項培訓提升主持效果、與供應(yīng)商協(xié)商退換貨等）。（三）嚴格履行版權(quán)維護職責，妥善保管采購劇本的版權(quán)證明文件，建立版權(quán)管理檔案；監(jiān)督各門店規(guī)范使用劇本，禁止私自復制、傳播劇本內(nèi)容，避免版權(quán)侵權(quán)行為；發(fā)現(xiàn)侵權(quán)風險或糾紛時，及時上報運營部與管理層，協(xié)助法務(wù)人員處理。（四）收集供應(yīng)商售后服務(wù)情況，包括劇本更新、演繹指導、問題答疑等，評估售后服務(wù)質(zhì)量，將其納入供應(yīng)商后續(xù)合作評估依據(jù)。第三章劇本采購專員工作規(guī)范第十一條儀容儀表與行為舉止規(guī)范（一）上崗時需統(tǒng)一穿著公司規(guī)定的工作服，保持服裝整潔平整、無污漬破損；佩戴工牌于胸前明顯位置，儀容整潔，精神飽滿，展現(xiàn)專業(yè)職業(yè)形象。（二）與供應(yīng)商、門店人員、玩家溝通時，語言文明、態(tài)度謙和，使用規(guī)范服務(wù)用語，如“您好，請問近期有新劇本推出嗎？”“麻煩您反饋一下門店對XX劇本的使用情況”等；嚴禁使用生硬、粗暴語言，不得與相關(guān)方發(fā)生爭執(zhí)。（三）嚴格遵守工作紀律，不得擅自離崗、脫崗；確需離崗的，需提前向運營部報備，安排人員頂崗后方可離開；工作期間不得從事與工作無關(guān)的活動（如閑聊、玩手機、瀏覽無關(guān)網(wǎng)站等）。第十二條工作流程與操作規(guī)范（一）需求調(diào)研流程：每月5日前收集門店需求→10日前完成需求分析→20日前編制季度采購規(guī)劃（或月度需求匯總）→上報審核審批→落地執(zhí)行。（二）供應(yīng)商開發(fā)與評估流程：渠道挖掘潛在供應(yīng)商→收集供應(yīng)商資料→組織評估小組開展綜合評估→納入供應(yīng)商資源庫→建立檔案動態(tài)管理。（三）采購執(zhí)行流程：篩選候選劇本→組織試玩評估→確定采購劇本→與供應(yīng)商談判→起草審核簽訂合同→跟蹤交付進度→組織驗收→辦理入庫分發(fā)→跟進付款。（四）采購后評估流程：每月收集使用數(shù)據(jù)→每季度匯總分析→形成評估報告→提出優(yōu)化建議→調(diào)整采購規(guī)劃。第十三條廉潔與保密規(guī)范（一）嚴格遵守廉潔從業(yè)規(guī)定，不得利用采購職權(quán)收受供應(yīng)商的宴請、禮品、回扣或其他不正當利益；不得與供應(yīng)商串通損害公司利益；嚴禁泄露采購談判底線、預(yù)算金額等核心采購信息。（二）保守公司商業(yè)機密與供應(yīng)商商業(yè)信息，不得擅自向外界泄露公司采購規(guī)劃、供應(yīng)商資源庫、采購價格、合同條款、劇本版權(quán)信息等敏感內(nèi)容；不得擅自向非相關(guān)人員提供采購臺賬、評估報告等內(nèi)部資料。（三）妥善保管采購合同、版權(quán)證明、評估報告等相關(guān)資料，按公司檔案管理規(guī)定分類歸檔，確保資料完整可追溯。第四章培訓與考核管理第十四條培訓管理規(guī)范（一）崗前培訓：所有新入職劇本采購專員均需參加公司組織的崗前培訓，培訓內(nèi)容包括本制度規(guī)范、崗位職責、采購流程、劇本知識（類型、評估標準）、供應(yīng)商管理技巧、版權(quán)法律法規(guī)、合同簽訂規(guī)范等；培訓周期不少于7天，培訓結(jié)束后需通過理論考試（制度知識、版權(quán)常識）與實操考核（需求分析、供應(yīng)商評估模擬），考核合格后方可獨立上崗。（二）在崗培訓：運營部每月組織一次全公司采購專員在崗培訓，內(nèi)容包括近期行業(yè)動態(tài)、新劇本類型解析、采購成本控制技巧、優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商案例分享、版權(quán)風險防范等；每季度組織一次跨部門協(xié)同培訓，聯(lián)合門店、DM、財務(wù)等崗位開展模擬采購演練，提升協(xié)同效率。（三）專項培訓：根據(jù)行業(yè)發(fā)展與工作需求，開展專項培訓，如劇本展會采購技巧培訓、獨家本/城限本采購與授權(quán)管理培訓、版權(quán)糾紛處理專項培訓等；邀請行業(yè)專家、資深采購人員或法務(wù)人員授課，提升采購專員專業(yè)能力。（四）培訓檔案：建立完善的采購專員培訓檔案，記錄培訓參與情況、考核結(jié)果、技能提升軌跡等，作為崗位調(diào)整、考核獎懲的重要依據(jù)。第十五條考核管理規(guī)范（一）考核周期：考核分為月度考核與年度考核，月度考核側(cè)重日常工作完成情況與流程合規(guī)性，年度考核匯總月度考核結(jié)果進行綜合評估。（二）考核內(nèi)容與標準（總分100分）：1.崗位職責履行情況（55分）：需求調(diào)研準確性（15分）、采購規(guī)劃可行性（10分）、劇本采購質(zhì)量（15分，以采購劇本玩家滿意度、使用頻率為核心指標）、供應(yīng)商管理有效性（10分）、采購后評估完整性（5分）；2.工作規(guī)范執(zhí)行情況（20分）：采購流程合規(guī)性（8分）、廉潔自律情況（6分）、信息保密到位（6分）；3.專業(yè)能力（15分）：劇本評估能力（5分）、談判與合同管理能力（5分）、版權(quán)風險防范能力（5分）；4.協(xié)同配合（10分）：與門店、供應(yīng)商、財務(wù)等崗位協(xié)同效率（6分）、參與培訓與演練積極性（4分）。（三）考核等級劃分：1.優(yōu)秀：90分及以上；2.合格：70-89分；3.基本合格：60-69分；4.不合格：60分以下。（四）考核流程：月度考核由運營部組織實施，結(jié)合工作記錄、采購數(shù)據(jù)、門店反饋開展評分；年度考核由運營部牽頭，聯(lián)合管理層、門店負責人代表開展綜合評估；考核結(jié)果需反饋給采購專員本人，進行一對一溝通，明確優(yōu)點、不足及改進方向；考核相關(guān)材料由運營部整理歸檔，建立考核檔案。第五章獎懲管理第十六條獎勵標準（一）月度考核優(yōu)秀的劇本采購專員，給予300-500元專項獎勵，并授予“月度優(yōu)秀采購專員”稱號；連續(xù)3個月考核優(yōu)秀的，額外給予200元獎勵，納入年度評優(yōu)優(yōu)先人選。（二）采購專員在工作中表現(xiàn)突出，如采購的劇本玩家滿意度連續(xù)3個月排名公司前列、為公司節(jié)約采購成本超10%、成功開發(fā)優(yōu)質(zhì)核心供應(yīng)商并達成長期合作、提出合理化采購優(yōu)化建議并被公司采納的，給予500-1000元專項獎勵，納入月度績效加分項。（三）采購團隊年度考核綜合評分排名公司職能團隊前列、全年采購劇本無版權(quán)糾紛、采購成本控制達標、門店采購滿意度達95%以上的，給予團隊1500-2500元專項獎勵，由運營部統(tǒng)籌分配。第十七條處罰標準（一）輕度處罰：采購專員違反工作規(guī)范，如儀容儀表不規(guī)范、工作期間閑聊玩手機、采購流程遺漏關(guān)鍵環(huán)節(jié)但未造成損失、未及時完成需求調(diào)研或采購臺賬記錄的，給予警告處分，扣減當月績效100-200元，責令限期整改。（二）中度處罰：連續(xù)2個月考核不合格、采購劇本出現(xiàn)質(zhì)量問題（如缺頁、印刷模糊）導致門店投訴、未核實版權(quán)資質(zhì)導致輕微版權(quán)風險、泄露一般采購信息但未造成嚴重后果的，給予記過處分，扣減當月績效300-500元，安排待崗培訓（待崗期間薪資按當?shù)刈畹凸べY標準執(zhí)行），培訓后重新考核，考核不合格的可調(diào)整崗位或解除勞動合同。（三）重度處罰：年度考核不合格、采購