2026年劇本殺運(yùn)營公司劇本手冊保管與更新管理制度第一章總則第一條為規(guī)范[公司名稱]（以下簡稱“公司”）劇本手冊（含劇本主冊、角色劇本、線索卡說明、復(fù)盤指南等相關(guān)配套文本資料）的保管與更新管理工作，保護(hù)劇本知識產(chǎn)權(quán)，防范劇本信息泄露、丟失、損壞風(fēng)險，確保劇本手冊內(nèi)容準(zhǔn)確、版本統(tǒng)一，保障帶場服務(wù)質(zhì)量與玩家體驗，根據(jù)《中華人民共和國著作權(quán)法》《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合劇本殺行業(yè)核心資產(chǎn)特性（劇本為核心運(yùn)營資源）及公司實際運(yùn)營需求，特制定本制度。第二條本制度適用于公司各門店、運(yùn)營部門、采購部門、人力資源部門等所有涉及劇本手冊管理的部門及人員，涵蓋劇本手冊從入庫驗收、日常保管、領(lǐng)用歸還、內(nèi)容更新、版本管理到報廢銷毀的全生命周期管理工作。第三條劇本手冊保管與更新遵循“專人負(fù)責(zé)、全程追溯、動態(tài)更新、嚴(yán)防泄密”的原則，以“保護(hù)資產(chǎn)、保障運(yùn)營、提升體驗”為核心目標(biāo)，實現(xiàn)劇本手冊管理的規(guī)范化、精細(xì)化、閉環(huán)化。第四條本制度由公司運(yùn)營部門牽頭制定、修訂與解釋，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌劇本手冊保管與更新體系搭建、管理細(xì)則制定、全流程監(jiān)督檢查及制度落地推進(jìn)；采購部門配合開展劇本入庫驗收、更新需求對接等工作；各門店負(fù)責(zé)本門店劇本手冊的日常保管、領(lǐng)用登記、狀態(tài)檢查及更新落地；人力資源部門配合開展相關(guān)培訓(xùn)及獎懲落實工作；全體相關(guān)人員需嚴(yán)格遵守本制度規(guī)定，履行劇本手冊管理責(zé)任。第二章管理組織與職責(zé)第五條管理組織架構(gòu)公司建立“運(yùn)營部門-采購部門-各門店”三級劇本手冊保管與更新管理體系，明確各級管理主體的職責(zé)邊界與協(xié)作流程，形成“入庫驗收-日常保管-領(lǐng)用歸還-更新落地-報廢銷毀”的全流程管理閉環(huán)，確保各項管理要求落實到位。第六條各級主體核心職責(zé)（一）運(yùn)營部門牽頭調(diào)研行業(yè)內(nèi)劇本手冊管理基準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合公司運(yùn)營實際，制定并優(yōu)化劇本手冊保管規(guī)范、更新流程、版本管理規(guī)則及泄密防范措施；負(fù)責(zé)全公司劇本手冊的統(tǒng)籌管理，建立全公司劇本手冊總臺賬，記錄劇本名稱、版本號、采購時間、入庫數(shù)量、各門店分配數(shù)量、更新記錄、報廢情況等信息，實現(xiàn)全程可追溯；負(fù)責(zé)審核劇本手冊更新需求，組織開展更新內(nèi)容論證、版本編號規(guī)劃及更新后內(nèi)容的審核確認(rèn)，統(tǒng)籌推進(jìn)全公司劇本手冊更新落地；定期組織全公司劇本手冊管理專項檢查，通過核查各門店保管臺賬、實地檢查劇本狀態(tài)、核對版本一致性等方式，排查管理隱患，糾正不規(guī)范行為；負(fù)責(zé)處理劇本手冊保管與更新過程中的重大問題，如大面積版本混亂、嚴(yán)重泄密、重要劇本丟失等，制定處置方案并跟蹤落實；匯總各門店劇本手冊管理情況及更新需求，形成季度管理報告，為制度優(yōu)化及采購決策提供依據(jù)；解答各部門及人員關(guān)于劇本手冊保管與更新的疑問，提供專業(yè)指導(dǎo)與技術(shù)支持。（二）采購部門負(fù)責(zé)劇本采購過程中的質(zhì)量把控，采購劇本到貨后，第一時間聯(lián)合運(yùn)營部門開展入庫驗收，核對劇本手冊數(shù)量、完整性、印刷質(zhì)量及是否為正版授權(quán)，確保無缺頁、漏頁、錯印等問題；配合運(yùn)營部門建立采購劇本臺賬，詳細(xì)記錄采購信息，及時將驗收合格的劇本手冊移交運(yùn)營部門統(tǒng)籌分配；接到運(yùn)營部門關(guān)于劇本更新的采購需求后，及時對接劇本發(fā)行方，落實更新版本的采購或獲取工作，確保更新資料及時到位；妥善保管劇本采購合同、授權(quán)文件等相關(guān)資料，配合運(yùn)營部門開展劇本知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作。（三）各門店設(shè)立專門的劇本保管區(qū)域，配備專用文件柜（帶鎖），指定專人擔(dān)任門店劇本管理員，負(fù)責(zé)本門店劇本手冊的日常保管工作；建立門店劇本手冊明細(xì)臺賬，詳細(xì)記錄每本劇本手冊的名稱、版本號、入庫時間、數(shù)量、領(lǐng)用記錄、歸還記錄、狀態(tài)（完好/破損/待更新/報廢）等信息，每日核對臺賬與實物，確保賬實相符；負(fù)責(zé)本門店劇本手冊的領(lǐng)用與歸還管理，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)用登記、歸還核對流程，確保劇本手冊領(lǐng)用后可追溯，歸還時狀態(tài)完好；每日檢查劇本手冊狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)破損、缺頁、污損等情況，登記后上報運(yùn)營部門申請?zhí)幚?；定期核查劇本版本一致性，確保帶場使用的為最新版本；接到運(yùn)營部門的更新通知后，及時組織門店劇本手冊更新工作，完成更新后做好版本標(biāo)注及舊版本回收工作；配合運(yùn)營部門開展劇本手冊管理檢查工作，如實上報管理情況，落實整改要求；組織門店相關(guān)人員學(xué)習(xí)本制度，強(qiáng)化劇本手冊保護(hù)及保密意識，防范泄密及損壞風(fēng)險。（四）門店劇本管理員嚴(yán)格執(zhí)行劇本手冊保管規(guī)范，確保保管區(qū)域干燥、通風(fēng)、避光、防潮、防火、防盜，遠(yuǎn)離高溫、潮濕及易污損環(huán)境；負(fù)責(zé)劇本手冊的日常清點、整理與維護(hù)，對輕微破損的劇本手冊及時進(jìn)行修補(bǔ)（如粘貼缺頁、更換裝訂），確保不影響正常使用；詳細(xì)記錄劇本領(lǐng)用與歸還信息，核對領(lǐng)用人員身份及領(lǐng)用用途，確保領(lǐng)用合規(guī)；歸還時檢查劇本完整性及狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時登記并上報門店負(fù)責(zé)人；及時傳達(dá)運(yùn)營部門關(guān)于劇本更新的通知，協(xié)助完成更新落地及舊版本回收工作；發(fā)現(xiàn)劇本手冊丟失、嚴(yán)重破損、版本混亂或存在泄密風(fēng)險時，立即上報門店負(fù)責(zé)人及運(yùn)營部門，不得隱瞞、拖延。（五）全體相關(guān)人員領(lǐng)用劇本手冊后需妥善保管，不得隨意丟棄、污損、涂改或轉(zhuǎn)借他人，帶場過程中避免劇本手冊被玩家隨意翻閱、拍攝；帶場結(jié)束后及時將劇本手冊歸還至門店劇本保管區(qū)域，配合劇本管理員完成歸還核對；發(fā)現(xiàn)劇本手冊存在破損、缺頁、版本錯誤等問題時，及時向劇本管理員反饋；嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，不得私自復(fù)制、拍攝、傳播劇本手冊內(nèi)容，嚴(yán)防劇本信息泄露。第三章核心管理規(guī)范第七條劇本手冊入庫與驗收規(guī)范（一）入庫驗收流程：劇本采購到貨后，采購部門需在2個工作日內(nèi)通知運(yùn)營部門開展聯(lián)合驗收；驗收人員需核對劇本名稱、數(shù)量、版本號與采購合同是否一致，檢查劇本手冊是否為正版授權(quán)、有無缺頁、漏頁、錯印、污損等質(zhì)量問題，核查劇本發(fā)行方提供的授權(quán)文件是否完整有效；（二）驗收結(jié)果處理：驗收合格的劇本手冊，由運(yùn)營部門統(tǒng)一分配至各門店，同步更新全公司總臺賬；驗收不合格的（如盜版、缺頁嚴(yán)重、印刷錯誤等），由采購部門負(fù)責(zé)聯(lián)系發(fā)行方退換貨，確保入庫劇本手冊質(zhì)量合格、授權(quán)合規(guī)；（三）門店入庫登記：各門店收到分配的劇本手冊后，劇本管理員需在1個工作日內(nèi)完成清點核對，確認(rèn)無誤后登記門店明細(xì)臺賬，放入專用文件柜保管，并在劇本手冊封面標(biāo)注門店標(biāo)識及初始版本號。第八條劇本手冊日常保管規(guī)范（一）保管環(huán)境要求：劇本保管區(qū)域需保持干燥通風(fēng)，溫度控制在15-25℃，相對濕度不超過60%，遠(yuǎn)離窗戶、水源、熱源及易燃易爆物品；文件柜需加鎖管理，鑰匙由劇本管理員專人保管，不得隨意轉(zhuǎn)借；（二）分類保管要求：劇本手冊需按劇本類型（情感本、恐怖本、歡樂本、硬核本等）分類存放，同一劇本的主冊、角色劇本、線索卡說明等配套資料需集中存放，標(biāo)注清晰，便于查找；（三）日常維護(hù)要求：劇本管理員每日檢查劇本保管環(huán)境及劇本狀態(tài)，每月對所有劇本手冊進(jìn)行一次全面清點與維護(hù)，對輕微破損的劇本及時修補(bǔ)，對受潮、污損的劇本進(jìn)行干燥、清潔處理，確保劇本手冊始終處于完好狀態(tài)；（四）臺賬管理要求：全公司總臺賬及門店明細(xì)臺賬需實時更新，確保每筆領(lǐng)用、歸還、更新、報廢記錄準(zhǔn)確完整，臺賬保存期限不少于劇本停用后3年；門店劇本管理員變更時，需辦理臺賬及實物交接手續(xù)，簽署交接清單，確保管理責(zé)任無縫銜接。第九條劇本手冊領(lǐng)用與歸還規(guī)范（一）領(lǐng)用流程：DM因帶場需要領(lǐng)用劇本手冊時，需向劇本管理員提出申請，說明領(lǐng)用劇本名稱、場次及使用時間，在門店領(lǐng)用登記冊上簽字確認(rèn)后，方可領(lǐng)??；每次領(lǐng)用僅限當(dāng)次帶場使用，不得多領(lǐng)、代領(lǐng)；（二）領(lǐng)用管理：領(lǐng)用人員需當(dāng)面檢查劇本手冊的完整性及狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時向劇本管理員反饋；領(lǐng)用期間需妥善保管劇本，不得將劇本帶離工作場所（除外出帶場經(jīng)門店負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)外），不得讓玩家翻閱、拍攝劇本內(nèi)容；（三）歸還流程：帶場結(jié)束后，領(lǐng)用人員需在當(dāng)日內(nèi)將劇本手冊歸還至劇本保管區(qū)域，劇本管理員核對劇本名稱、數(shù)量、完整性及狀態(tài)，確認(rèn)無誤后，在領(lǐng)用登記冊上標(biāo)注歸還時間，完成歸還登記；（四）異常處理：歸還時發(fā)現(xiàn)劇本手冊破損、缺頁、污損的，劇本管理員需及時登記異常情況，上報門店負(fù)責(zé)人；屬于領(lǐng)用人員責(zé)任的，按本制度獎懲相關(guān)規(guī)定處理；劇本手冊丟失的，需立即上報運(yùn)營部門，啟動查找及處置流程。第十條劇本手冊更新與版本管理規(guī)范（一）更新情形界定：出現(xiàn)以下情況之一的，需開展劇本手冊更新工作：1.劇本發(fā)行方發(fā)布官方更新版本（如劇情優(yōu)化、bug修復(fù)、增加結(jié)局等）；2.公司根據(jù)帶場實踐及玩家反饋，需對劇本講解、復(fù)盤邏輯等內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整；3.劇本手冊出現(xiàn)大面積破損、缺頁，無法通過修補(bǔ)恢復(fù)正常使用；4.其他經(jīng)運(yùn)營部門審核確認(rèn)需要更新的情形；（二）更新流程：1.需求提出：各門店或相關(guān)部門發(fā)現(xiàn)需要更新的情形，需向運(yùn)營部門提交書面更新申請，說明更新原因、具體內(nèi)容及建議；2.審核論證：運(yùn)營部門收到申請后，3個工作日內(nèi)完成審核，涉及官方更新的，協(xié)調(diào)采購部門對接發(fā)行方獲取更新資料；涉及公司自主優(yōu)化的，組織資深DM及運(yùn)營人員開展內(nèi)容論證；3.更新實施：運(yùn)營部門明確更新要求及版本號后，通知各門店開展更新工作；門店需在收到通知后5個工作日內(nèi)完成本門店對應(yīng)劇本手冊的更新，更新方式包括替換頁面、重新打印裝訂、標(biāo)注補(bǔ)充說明等；4.驗收歸檔：更新完成后，門店向運(yùn)營部門提交更新完成報告，運(yùn)營部門隨機(jī)抽查驗收；驗收合格后，各門店更新臺賬版本信息，運(yùn)營部門同步更新全公司總臺賬；（三）版本管理：劇本手冊版本號采用“V+年份.月份.序號”的格式（如V2026.01.01），首次入庫版本為初始版本（V+入庫年份.月份.01），每次更新后序號遞增；每本劇本手冊封面需清晰標(biāo)注當(dāng)前版本號，舊版本更新后需及時回收，不得再用于帶場；（四）舊版本管理：更新后的舊版本劇本手冊，由各門店統(tǒng)一收集，登記造冊后上報運(yùn)營部門；運(yùn)營部門審核后，對有保存價值的（如版本迭代記錄）統(tǒng)一歸檔保管，無保存價值的按報廢銷毀規(guī)范處理。第十一條劇本手冊報廢與銷毀規(guī)范（一）報廢情形界定：出現(xiàn)以下情況之一的，劇本手冊可申請報廢：1.劇本已下架停用，且無保存價值；2.劇本手冊嚴(yán)重破損、缺頁，無法修補(bǔ)且無法更新；3.劇本存在嚴(yán)重內(nèi)容問題，被發(fā)行方召回或公司決定停用；4.其他經(jīng)運(yùn)營部門審核確認(rèn)需要報廢的情形；（二）報廢流程：各門店需報廢劇本手冊時，需向運(yùn)營部門提交書面報廢申請，說明報廢劇本名稱、數(shù)量、版本號及報廢原因，附報廢劇本清單；運(yùn)營部門收到申請后，5個工作日內(nèi)完成審核，審核通過后出具報廢批準(zhǔn)意見；（三）銷毀流程：經(jīng)批準(zhǔn)報廢的劇本手冊，由運(yùn)營部門統(tǒng)籌組織銷毀，各門店配合執(zhí)行；銷毀需采用粉碎、焚燒等不可逆方式，確保劇本內(nèi)容無法復(fù)原；銷毀過程需有2名及以上人員在場監(jiān)督，做好銷毀記錄，記錄銷毀時間、地點、數(shù)量、監(jiān)督人員及銷毀方式，相關(guān)人員簽字確認(rèn)后歸檔；（四）特殊要求：報廢銷毀過程中需嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，嚴(yán)禁將報廢劇本手冊隨意丟棄、出售或轉(zhuǎn)借他人，嚴(yán)防劇本信息泄露。第十二條劇本手冊涉密防控規(guī)范（一）禁止性規(guī)定：任何人員不得私自復(fù)制、掃描、拍攝、轉(zhuǎn)錄劇本手冊內(nèi)容，不得將劇本內(nèi)容通過微信、朋友圈、短視頻平臺等任何渠道傳播；不得向玩家或無關(guān)人員泄露劇本核心內(nèi)容、復(fù)盤邏輯等涉密信息；（二）帶場涉密防控：帶場過程中，劇本手冊需放置在玩家視線外的指定位置，僅在必要環(huán)節(jié)由DM查閱，不得讓玩家自行翻閱；帶場結(jié)束后，及時將劇本手冊收回保管，不得遺留在帶場房間；（三）電子版本防控：公司原則上不允許留存劇本手冊電子版本，確因工作需要（如更新優(yōu)化）留存的，需存儲在公司專用加密設(shè)備中，由運(yùn)營部門專人管理，設(shè)置訪問權(quán)限，嚴(yán)禁拷貝、傳播；工作完成后及時刪除電子版本；（四）應(yīng)急處置：發(fā)現(xiàn)劇本信息泄露或存在泄露風(fēng)險時，相關(guān)人員需立即采取補(bǔ)救措施，控制泄露范圍，并在24小時內(nèi)上報運(yùn)營部門；運(yùn)營部門接到報告后，立即組織調(diào)查，明確責(zé)任主體，制定處置方案，必要時通過法律途徑維護(hù)公司權(quán)益。第四章監(jiān)督考核與獎懲第十三條監(jiān)督考核機(jī)制（一）監(jiān)督方式：采用“日常自查+月度檢查+季度專項抽查”相結(jié)合的方式；門店劇本管理員每日開展自查，核對賬實一致性及劇本狀態(tài)；各門店每月開展一次全面檢查，形成自查報告上報運(yùn)營部門；運(yùn)營部門每季度開展一次全公司專項抽查，覆蓋所有門店，核查保管規(guī)范執(zhí)行、臺賬完整性、版本一致性、涉密防控等情況；（二）考核指標(biāo)：核心考核指標(biāo)包括劇本手冊保管合規(guī)率、賬實相符率、版本更新及時率、報廢銷毀規(guī)范率、泄密事件發(fā)生次數(shù)；（三）考核周期與結(jié)果應(yīng)用：考核分為月度考核與年度考核，月度考核結(jié)果與門店管理績效及劇本管理員個人績效掛鉤，年度考核結(jié)果作為評優(yōu)評先、崗位調(diào)整的重要依據(jù)；連續(xù)3個月考核不合格的門店，需提交專項整改報告，運(yùn)營部門跟蹤整改效果。第十四條獎勵措施（一）個人獎勵：1.門店劇本管理員月度內(nèi)實現(xiàn)劇本手冊保管合規(guī)率100%、賬實相符率100%、無任何損壞丟失情況的，給予月度優(yōu)秀管理員獎勵200元；2.相關(guān)人員及時發(fā)現(xiàn)劇本手冊管理隱患或泄密風(fēng)險，避免公司損失的，給予200-800元獎勵；3.提出劇本手冊保管或更新優(yōu)化建議并被采納的，給予300-1000元創(chuàng)新獎勵；（二）門店獎勵：門店月度內(nèi)劇本手冊管理考核指標(biāo)全部達(dá)標(biāo)、無泄密及重大管理問題的，給予門店負(fù)責(zé)人月度管理獎勵300元；年度內(nèi)累計6個月獲得該獎勵的，給予門店年度優(yōu)秀管理團(tuán)隊獎勵1500元；（三）部門獎勵：采購部門、運(yùn)營部門在劇本手冊入庫驗收、統(tǒng)籌管理工作中表現(xiàn)突出，確保劇本質(zhì)量合格、管理規(guī)范的，給予部門年度協(xié)作獎勵2000元。第十五條懲罰措施（一）個人違規(guī)處罰：輕微違規(guī)：出現(xiàn)以下情況之一的，給予口頭警告，扣發(fā)當(dāng)月績效工資100元：（1）領(lǐng)用劇本手冊后未按時歸還，逾期1天以內(nèi)的；（2）輕微污損劇本手冊，不影響使用的；（3）未按規(guī)定登記領(lǐng)用或歸還信息的；一般違規(guī)：出現(xiàn)以下情況之一的，給予書面警告，扣發(fā)當(dāng)月績效工資300元；造成輕微損失的，承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任：（1）月度內(nèi)出現(xiàn)2次及以上輕微違規(guī)的；（2）劇本手冊破損、缺頁，影響正常使用的；（3）私自轉(zhuǎn)借劇本手冊給他人的；（4）未按規(guī)定開展劇本更新或舊版本回收的；（5）臺賬記錄失真、缺失的；嚴(yán)重違規(guī)：出現(xiàn)以下情況之一的，給予記過處分，扣發(fā)當(dāng)月全部績效工資；造成較大損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任；年度內(nèi)出現(xiàn)1次的，公司有權(quán)解除勞動合同：（1）劇本手冊丟失的；（2）私自復(fù)制、傳播劇本手冊內(nèi)容，造成信息泄露的；（3）故意損壞、涂改劇本手冊的；（4）未按規(guī)定報廢銷毀劇本手冊，導(dǎo)致信息泄露的；（5）違規(guī)留存劇本電子版本并傳播的；特別嚴(yán)重違規(guī)：出現(xiàn)以下情況之一的，公司立即解除勞動合同，依法追究全部賠償責(zé)任；構(gòu)成犯罪的，移交司法機(jī)關(guān)處理：（1）大規(guī)模泄露劇本核心內(nèi)容，導(dǎo)致