2026年高校輔導(dǎo)員案例分析考題含答案一、簡(jiǎn)答題（每題10分，共3題）1.案例簡(jiǎn)述：某高校大二學(xué)生小張，因家庭經(jīng)濟(jì)困難申請(qǐng)國(guó)家助學(xué)貸款，但被同班同學(xué)議論“靠國(guó)家吃飯”。小張因此情緒低落，上課經(jīng)常走神，甚至在班級(jí)活動(dòng)中刻意回避集體。作為輔導(dǎo)員，你如何處理此事？2.案例簡(jiǎn)述：某高校少數(shù)民族學(xué)生小麗，因生活習(xí)慣差異與漢族同學(xué)產(chǎn)生矛盾，雙方在宿舍樓大吵一架，影響惡劣。作為輔導(dǎo)員，你如何調(diào)解矛盾并預(yù)防類似事件再次發(fā)生？3.案例簡(jiǎn)述：某高校大三學(xué)生小王，因?qū)W業(yè)壓力過(guò)大出現(xiàn)失眠、焦慮癥狀，甚至產(chǎn)生輟學(xué)念頭。作為輔導(dǎo)員，你如何幫助其緩解心理壓力并重返正常學(xué)習(xí)軌道？二、論述題（每題20分，共2題）1.案例簡(jiǎn)述：某高校連續(xù)兩年出現(xiàn)畢業(yè)生因就業(yè)壓力集體失眠、厭學(xué)現(xiàn)象，部分學(xué)生甚至出現(xiàn)輕生念頭。作為輔導(dǎo)員，你如何組織班級(jí)開展“就業(yè)心理調(diào)適”主題活動(dòng)？請(qǐng)闡述活動(dòng)設(shè)計(jì)思路及預(yù)期效果。2.案例簡(jiǎn)述：某高校某學(xué)院輔導(dǎo)員小李，因處理學(xué)生宿舍矛盾方式不當(dāng)，被學(xué)生投訴“偏袒”某一方。作為學(xué)院分管領(lǐng)導(dǎo)，你如何幫助小李反思并改進(jìn)工作方法？三、情景模擬題（每題25分，共2題）1.案例簡(jiǎn)述：某高校學(xué)生小趙，因沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)е聦W(xué)業(yè)成績(jī)嚴(yán)重下滑，多次被班主任批評(píng)后，在校園內(nèi)持刀威脅同學(xué)“再敢說(shuō)我就找你麻煩”。作為輔導(dǎo)員，你如何處理此事并預(yù)防暴力事件升級(jí)？2.案例簡(jiǎn)述：某高校某學(xué)院輔導(dǎo)員小劉，在組織“返鄉(xiāng)調(diào)研”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中，因未充分考慮到學(xué)生安全預(yù)案，導(dǎo)致兩名學(xué)生因交通事故受傷。作為學(xué)院分管領(lǐng)導(dǎo)，你如何幫助小劉總結(jié)教訓(xùn)并完善后續(xù)工作流程？四、政策應(yīng)用題（每題30分，共1題）1.案例簡(jiǎn)述：某高校少數(shù)民族學(xué)生小馬，因戶籍政策調(diào)整需提前返鄉(xiāng)，但未能按時(shí)完成畢業(yè)論文。根據(jù)教育部《普通高等學(xué)校學(xué)生管理規(guī)定》，作為輔導(dǎo)員，你如何幫助小馬完成學(xué)業(yè)，并解釋相關(guān)政策依據(jù)？答案與解析一、簡(jiǎn)答題答案與解析1.答案：（1）傾聽(tīng)與共情：主動(dòng)與小張談話，了解其心理狀態(tài)，避免評(píng)判性語(yǔ)言。（2）政策宣傳：向班級(jí)說(shuō)明國(guó)家助學(xué)貸款政策，強(qiáng)調(diào)“助學(xué)”而非“扶養(yǎng)”，消除同學(xué)誤解。（3）朋輩支持：鼓勵(lì)小張加入班級(jí)“學(xué)習(xí)互助小組”，增強(qiáng)歸屬感。（4）心理疏導(dǎo)：聯(lián)系學(xué)校心理咨詢中心，開展團(tuán)體輔導(dǎo)，幫助其樹立自信。解析：此案例涉及經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的心理調(diào)適，需兼顧政策解釋與心理關(guān)懷。輔導(dǎo)員應(yīng)避免標(biāo)簽化，通過(guò)朋輩群體正向引導(dǎo)，強(qiáng)化學(xué)生自我認(rèn)同。2.答案：（1）緊急隔離：立即將雙方帶離現(xiàn)場(chǎng)，避免矛盾激化。（2）分別談話：了解各自訴求，記錄關(guān)鍵信息，避免二次沖突。（3）文化敏感性：尊重少數(shù)民族習(xí)俗，通過(guò)第三方（如班委或少數(shù)民族學(xué)生代表）調(diào)解。（4）后續(xù)跟進(jìn)：定期回訪雙方，建立“宿舍和諧檔案”，預(yù)防矛盾升級(jí)。解析：少數(shù)民族學(xué)生問(wèn)題需兼顧法律與人文關(guān)懷，調(diào)解時(shí)注意語(yǔ)言和方式，避免因文化差異加劇矛盾。3.答案：（1）心理評(píng)估：聯(lián)系學(xué)校心理中心，判斷是否需轉(zhuǎn)介專業(yè)治療。（2）學(xué)業(yè)調(diào)整：與任課教師溝通，允許其分階段完成課程。（3）朋輩陪伴：組織“學(xué)業(yè)幫扶小組”，減輕其孤獨(dú)感。（4）家庭聯(lián)動(dòng)：與家長(zhǎng)溝通，爭(zhēng)取家庭支持，必要時(shí)邀請(qǐng)家長(zhǎng)參與干預(yù)。解析：學(xué)業(yè)壓力需綜合干預(yù)，輔導(dǎo)員需協(xié)調(diào)多方資源，避免單一手段導(dǎo)致學(xué)生逃避現(xiàn)實(shí)。二、論述題答案與解析1.答案：活動(dòng)設(shè)計(jì)思路：（1）主題：“就業(yè)心理調(diào)適——從焦慮到行動(dòng)”（2）形式：心理講座+職業(yè)規(guī)劃工作坊+匿名傾訴墻（3）內(nèi)容：-講座：邀請(qǐng)就業(yè)指導(dǎo)中心老師講解壓力應(yīng)對(duì)技巧。-工作坊：分組設(shè)計(jì)“模擬面試”場(chǎng)景，訓(xùn)練抗壓能力。-傾訴墻：匿名收集學(xué)生焦慮點(diǎn)，輔導(dǎo)員針對(duì)性回應(yīng)。預(yù)期效果：降低學(xué)生焦慮感，提升就業(yè)主動(dòng)性，減少極端事件發(fā)生。解析：此案例需系統(tǒng)性解決群體心理問(wèn)題，輔導(dǎo)員需結(jié)合就業(yè)指導(dǎo)與心理干預(yù)，避免泛泛而談。2.答案：（1）復(fù)盤會(huì)議：組織小李分析矛盾激化原因，強(qiáng)調(diào)溝通邏輯。（2）培訓(xùn)改進(jìn)：安排沖突調(diào)解培訓(xùn)，學(xué)習(xí)“非暴力溝通”技巧。（3）第三方監(jiān)督：引入學(xué)生代表參與宿舍矛盾調(diào)解，增加公正性。（4）制度完善：修訂學(xué)院調(diào)解流程，明確輔導(dǎo)員責(zé)任邊界。解析：輔導(dǎo)員需反思自身工作方式，通過(guò)培訓(xùn)與制度完善提升專業(yè)能力，避免主觀臆斷。三、情景模擬題答案與解析1.答案：（1）緊急處置：立即報(bào)警，控制現(xiàn)場(chǎng)，隔離學(xué)生，避免事態(tài)擴(kuò)大。（2）法律介入：配合警方調(diào)查，同時(shí)聯(lián)系家長(zhǎng)，告知法律后果。（3）心理干預(yù)：安排強(qiáng)制心理咨詢，評(píng)估暴力傾向，必要時(shí)轉(zhuǎn)介精神科。（4）后續(xù)管理：建立學(xué)生危險(xiǎn)行為檔案，定期回訪，防止再犯。解析：此案例需快速反應(yīng)，兼顧法律與安全，輔導(dǎo)員需熟悉校園暴力處置流程。2.答案：（1）事故處理：協(xié)助傷學(xué)生就醫(yī)，與家屬協(xié)商賠償方案。（2）責(zé)任分析：調(diào)查活動(dòng)組織漏洞，如交通安排、應(yīng)急預(yù)案缺失。（3）整改措施：修訂《社會(huì)實(shí)踐安全管理手冊(cè)》，增加風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估環(huán)節(jié)。（4）責(zé)任追究：根據(jù)學(xué)校規(guī)定，對(duì)涉事教師進(jìn)行約談或處分。解析：輔導(dǎo)員需從事故中提煉管理教訓(xùn)，完善制度，避免重復(fù)風(fēng)險(xiǎn)。四、政策應(yīng)用題答案與解析答案：（1）政策依據(jù)：依據(jù)《普通高等學(xué)校學(xué)生管理規(guī)定》第38條，允許學(xué)生休學(xué)創(chuàng)業(yè)或就業(yè)。（2）解決方案：-助小馬申請(qǐng)延期畢業(yè)，保留學(xué)籍1年。-