2026年四川省社工崗位勝任力測(cè)評(píng)面試題及答案一、綜合分析題（共3題，每題10分，總分30分）1.四川省近年來(lái)大力推進(jìn)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，社區(qū)社工在服務(wù)過(guò)程中如何發(fā)揮專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，助力鄉(xiāng)村治理現(xiàn)代化？請(qǐng)結(jié)合實(shí)際案例說(shuō)明。參考答案：四川省鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)“黨建引領(lǐng)、村民自治、社會(huì)參與”，社區(qū)社工在其中可發(fā)揮以下專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)：（1）資源鏈接與整合：社工可通過(guò)“資源地圖”繪制，對(duì)接政府、企業(yè)、社會(huì)組織等資源，為鄉(xiāng)村提供產(chǎn)業(yè)幫扶、教育支持等服務(wù)。例如，某社工站聯(lián)合農(nóng)業(yè)企業(yè)開(kāi)展“直播帶貨”，幫助農(nóng)戶銷(xiāo)售農(nóng)產(chǎn)品，提升經(jīng)濟(jì)收入。（2）社區(qū)動(dòng)員與能力建設(shè)：通過(guò)社區(qū)議事會(huì)、志愿者培訓(xùn)等方式，提升村民參與治理的積極性。如某地社工引入“社區(qū)協(xié)商”模式，解決土地糾紛，促進(jìn)鄰里和諧。（3）專(zhuān)業(yè)評(píng)估與政策建議：運(yùn)用SWOT分析法評(píng)估鄉(xiāng)村發(fā)展需求，向政府提出精準(zhǔn)化政策建議。例如，針對(duì)留守兒童問(wèn)題，社工可推動(dòng)建立“社區(qū)兒童之家”，提供心理輔導(dǎo)與托管服務(wù)。解析：本題考察社工在鄉(xiāng)村振興中的角色定位，需結(jié)合四川農(nóng)村實(shí)際情況，突出資源整合、社區(qū)動(dòng)員等專(zhuān)業(yè)能力。2.四川省部分地區(qū)存在城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)導(dǎo)致的公共服務(wù)不均等問(wèn)題，社工如何通過(guò)社會(huì)創(chuàng)新緩解這一矛盾？參考答案：城鄉(xiāng)公共服務(wù)不均主要體現(xiàn)在教育、醫(yī)療、養(yǎng)老等領(lǐng)域。社工可通過(guò)以下創(chuàng)新路徑緩解矛盾：（1）“互聯(lián)網(wǎng)+社工”服務(wù)：利用遠(yuǎn)程醫(yī)療、在線教育等手段，將城市優(yōu)質(zhì)資源下沉鄉(xiāng)村。例如，某社工站聯(lián)合醫(yī)院開(kāi)展“云端義診”，為偏遠(yuǎn)山區(qū)居民提供免費(fèi)健康咨詢。（2）跨區(qū)域合作：推動(dòng)城市社區(qū)與鄉(xiāng)村結(jié)對(duì)，開(kāi)展“社工+志愿者”幫扶。如成都某社區(qū)與涼山某村合作，定期組織志愿者支教、義診。（3）政策倡導(dǎo)與試點(diǎn)探索：通過(guò)調(diào)研形成政策建議，推動(dòng)政府建立城鄉(xiāng)一體化公共服務(wù)體系。如某社工在眉山試點(diǎn)“農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)社會(huì)化”模式，獲政府推廣。解析：本題需體現(xiàn)社工的社會(huì)創(chuàng)新思維，結(jié)合四川城鄉(xiāng)差異特點(diǎn)，提出可落地的解決方案。3.四川省部分社區(qū)存在流動(dòng)人口融入難的問(wèn)題，社工如何運(yùn)用“社區(qū)融入理論”促進(jìn)其社會(huì)參與？參考答案：流動(dòng)人口融入難的核心是“文化沖突”與“資源排斥”。社工可從以下角度介入：（1）文化適應(yīng)小組：通過(guò)興趣班、文化活動(dòng)等形式，幫助流動(dòng)人口適應(yīng)本地文化。如某社工站組織“方言學(xué)習(xí)班”，增進(jìn)其與原住民的交流。（2）權(quán)益保障與法律援助：針對(duì)流動(dòng)人口就業(yè)、租房等權(quán)益問(wèn)題，提供政策解讀與法律支持。例如，某社工在德陽(yáng)開(kāi)展“流動(dòng)人口維權(quán)工作坊”，提升其維權(quán)意識(shí)。（3）社區(qū)融合項(xiàng)目：設(shè)計(jì)“1+1+1”結(jié)對(duì)幫扶模式（志愿者+企業(yè)+社工），推動(dòng)流動(dòng)人口參與社區(qū)事務(wù)。如綿陽(yáng)某社區(qū)通過(guò)“鄰里互助計(jì)劃”，讓流動(dòng)人口擔(dān)任社區(qū)議事員。解析：本題考察社工對(duì)理論的應(yīng)用能力，需結(jié)合四川移民城市特點(diǎn)，突出系統(tǒng)性服務(wù)設(shè)計(jì)。二、案例分析題（共2題，每題15分，總分30分）4.案例背景：某四川鄉(xiāng)鎮(zhèn)社工站發(fā)現(xiàn)，因征地拆遷導(dǎo)致部分村民陷入“失地又失業(yè)”困境，出現(xiàn)酗酒、家庭暴力等問(wèn)題。社工小張如何介入，幫助其重建生計(jì)與心理支持？參考答案：（1）問(wèn)題評(píng)估：通過(guò)個(gè)案訪談、家庭會(huì)議等方式，明確村民的核心需求（經(jīng)濟(jì)幫扶、心理疏導(dǎo)、家庭關(guān)系修復(fù)）。（2）資源鏈接：對(duì)接人社部門(mén)提供再就業(yè)培訓(xùn)，聯(lián)系農(nóng)業(yè)合作社開(kāi)展“土地流轉(zhuǎn)+分紅”模式，解決經(jīng)濟(jì)問(wèn)題。例如，社工站與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)合作開(kāi)設(shè)“電商培訓(xùn)班”，幫助村民銷(xiāo)售農(nóng)產(chǎn)品。（3）心理干預(yù)：引入“哀傷輔導(dǎo)”與“情緒管理小組”，緩解村民失落情緒。針對(duì)家庭暴力，開(kāi)展“反家暴”普法宣傳與家庭調(diào)解。（4）長(zhǎng)期跟蹤：建立“生計(jì)互助組”，鼓勵(lì)村民分享經(jīng)驗(yàn)，形成支持網(wǎng)絡(luò)。解析：本題考察社工的危機(jī)干預(yù)能力，需體現(xiàn)“經(jīng)濟(jì)-心理-社會(huì)”多維度服務(wù)。5.案例背景：某四川社區(qū)老年人口占比達(dá)30%，但養(yǎng)老服務(wù)資源不足，部分獨(dú)居老人因子女在外地而缺乏關(guān)懷。社工小李如何設(shè)計(jì)服務(wù)方案？參考答案：（1）需求調(diào)研：通過(guò)“老年能力評(píng)估量表”篩查高風(fēng)險(xiǎn)人群，明確服務(wù)優(yōu)先次序。（2）服務(wù)內(nèi)容：-日間照料中心：提供膳食、康復(fù)訓(xùn)練、社交活動(dòng)，解決“空巢”問(wèn)題。-“時(shí)間銀行”互助計(jì)劃：鼓勵(lì)低齡老人參與志愿服務(wù)，換取高齡老人照顧。-智慧養(yǎng)老：引入一鍵呼叫設(shè)備，與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)緊急響應(yīng)。（3）政策倡導(dǎo)：推動(dòng)政府增加養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼，推動(dòng)“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”試點(diǎn)。解析：本題考察社工的服務(wù)策劃能力，需結(jié)合四川老齡化趨勢(shì)，突出資源整合與創(chuàng)新設(shè)計(jì)。三、情景應(yīng)變題（共2題，每題10分，總分20分）6.情景：某四川社區(qū)因垃圾分類(lèi)問(wèn)題引發(fā)居民沖突，雙方情緒激動(dòng)，社工小王如何調(diào)解？參考答案：（1）控制現(xiàn)場(chǎng)：先表明中立立場(chǎng)，分頭安撫雙方情緒，避免矛盾升級(jí)。（2）了解訴求：分別傾聽(tīng)居民意見(jiàn)，總結(jié)核心矛盾（如投放點(diǎn)不足、宣傳不到位）。（3）提出方案：建議成立“垃圾分類(lèi)議事小組”，由居民代表、物業(yè)、社工共同協(xié)商解決方案。（4）后續(xù)跟進(jìn)：定期公示處理進(jìn)度，邀請(qǐng)雙方參與監(jiān)督，建立長(zhǎng)效機(jī)制。解析：本題考察社工的沖突調(diào)解能力，需突出“傾聽(tīng)-共情-協(xié)商”技巧。7.情景：某四川企業(yè)社工站發(fā)現(xiàn)，員工因工作壓力出現(xiàn)心理問(wèn)題，但部分員工不愿參與心理輔導(dǎo)。社工小劉如何推廣服務(wù)？參考答案：（1）降低門(mén)檻：提供“匿名咨詢”“線上服務(wù)”，消除員工顧慮。（2）正向宣傳：通過(guò)企業(yè)內(nèi)刊、健康講座等，強(qiáng)調(diào)心理輔導(dǎo)的“職業(yè)發(fā)展”意義。（3）分層服務(wù)：針對(duì)管理層開(kāi)展“壓力管理培訓(xùn)”，對(duì)普通員工組織“減壓小組”。（4）保密承諾：簽訂保密協(xié)議，確保員工隱私不被泄露。解析：本題考察社工的推廣能力，需結(jié)合企業(yè)實(shí)際，突出服務(wù)價(jià)值。四、實(shí)務(wù)操作題（共1題，20分）8.假設(shè)你受聘于四川省某社區(qū)，需設(shè)計(jì)一個(gè)為期3個(gè)月的“青少年防欺凌”項(xiàng)目，請(qǐng)寫(xiě)出方案要點(diǎn)。參考答案：（1）項(xiàng)目目標(biāo)：降低校園欺凌發(fā)生率，提升青少年社交能力。（2）服務(wù)對(duì)象：社區(qū)小學(xué)3-6年級(jí)學(xué)生、教師、家長(zhǎng)。（3）活動(dòng)設(shè)計(jì)：-學(xué)生層面：開(kāi)展“反欺凌”情景劇、繪畫(huà)比賽，增強(qiáng)防范意識(shí)。-家長(zhǎng)層面：舉辦“親子溝通工作坊”，提升家長(zhǎng)應(yīng)對(duì)欺凌的能力。-教師層面：培訓(xùn)識(shí)別欺凌行為的技巧，建立校園欺凌上報(bào)機(jī)制。（4）評(píng)估方式：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、訪談?dòng)涗?，定期評(píng)估項(xiàng)目效果。解析：本題考察社工的項(xiàng)目設(shè)計(jì)能力，需體現(xiàn)多方參與和可操作性。答案與解析（部分示例，完整版見(jiàn)附件）：-綜合分析題：答案需