六西格瑪黑帶認(rèn)證培訓(xùn)告別"拍腦袋"決策QC七大手法數(shù)據(jù)分析實(shí)戰(zhàn)案例庫（Excel傻瓜版）給一線工程師的"數(shù)據(jù)武器庫"讓報(bào)告自己說話[您的名字/部門]20年六西格瑪黑帶大師核心工具柏拉圖魚骨圖直方圖散布圖價(jià)值承諾數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策Excel開箱即用實(shí)戰(zhàn)案例教學(xué)讓數(shù)據(jù)成為最強(qiáng)的職場資本QualityControlTools?ExcelBased?Practical數(shù)據(jù)沉默時(shí)，災(zāi)難在發(fā)生CaseStudy200萬學(xué)費(fèi)案例還原精密件加工車間·關(guān)鍵孔徑尺寸1場景某精密件加工車間，關(guān)鍵孔徑尺寸控制2問題操作員每天記錄數(shù)據(jù)，只核對(duì)規(guī)格線內(nèi)無人做SPC控制圖，看不到過程長期趨勢3災(zāi)難刀具微磨損，參數(shù)緩慢漂移3天后尺寸集體超差，3天產(chǎn)量全部報(bào)廢4損失直接材料+工時(shí)+訂單延誤合計(jì)超過200萬元血淚啟示數(shù)據(jù)不是用來匯報(bào)的，是用來救命的

躺在表格里的數(shù)據(jù)，毫無防御力等于在"裸奔"

DataNakedRun0SPC控制圖3天全部報(bào)廢200萬損失我們共同的困境我每天收一堆數(shù)據(jù)，到底看什么？

領(lǐng)導(dǎo)說我分析不深入，怎么才算深入？

工具我都知道，但一用就錯(cuò)，一做表就被挑戰(zhàn)。本節(jié)核心別怕4只講最有用、最不容易用錯(cuò)的4招并給你"開槍"的武器（模板）柏拉圖魚骨圖直方圖散布圖四大金剛·開箱即用引言拋開七種手法，今天我們只深挖四大金剛

講透一個(gè)，頂你模糊十個(gè)

柏拉圖ParetoChart抓主要矛盾二八定律可視化魚骨圖Fishbone挖根本原因人機(jī)料法環(huán)測直方圖Histogram看過程能力分布形狀分析散布圖ScatterPlot驗(yàn)相關(guān)關(guān)系相關(guān)系數(shù)R計(jì)算讓數(shù)據(jù)說話，讓決策有據(jù)工具一【柏拉圖】—抓主要矛盾的"狙擊槍"Tool1大白話原理一堆問題里，誰是"罪魁禍?zhǔn)?？柏拉圖幫你"二八定律"可視化關(guān)鍵一步分類數(shù)據(jù)必須按頻次從高到低排序否則就是廢圖常見坑數(shù)據(jù)分類不清項(xiàng)數(shù)太多（合并其他項(xiàng)）實(shí)戰(zhàn)案例客戶投訴類型分析柏拉圖示例（客訴類型分布）外觀劃傷45%裝配漏件25%尺寸超差15%其他15%累計(jì)占比前兩項(xiàng)70%集中火力解決它AppearanceScratches&AssemblyOmissions工具一【柏拉圖】實(shí)戰(zhàn)案例和Excel制作Tool1-Practical實(shí)戰(zhàn)案例客戶投訴類型分析外觀劃傷45%裝配漏件25%尺寸超差15%其他15%前兩項(xiàng)累計(jì)占比70%集中火力解決外觀劃傷和裝配漏件Excel制作步驟1準(zhǔn)備數(shù)據(jù)計(jì)算頻次和累計(jì)百分比2插入組合圖頻次柱狀圖+累計(jì)折線圖3調(diào)整間隙柱狀圖間距設(shè)為04添加坐標(biāo)軸次要縱坐標(biāo)軸5調(diào)整最大值縱坐標(biāo)軸最大值設(shè)為16隱藏坐標(biāo)軸隱藏次要橫向坐標(biāo)軸自動(dòng)化模板填入原始數(shù)據(jù)一鍵生成柏拉圖80/20法則自動(dòng)標(biāo)紅工具二【魚骨圖】—挖根本原因的"勘探儀"Tool2大白話原理出了問題，拉上所有人，把可能的原因像魚刺一樣羅列出來

（人、機(jī)、料、法、環(huán)、測）

魚骨圖分析框架人Man機(jī)Machine料Material法Method環(huán)Environment測Measurement反直覺認(rèn)知90%的人魚骨圖都畫錯(cuò)了他們?cè)谟敏~骨圖"證明"自己的猜測而不是"尋找"真因正確用法

先發(fā)散，后收斂

每條"魚刺"必須是可驗(yàn)證的假設(shè)

示例對(duì)比機(jī)器不穩(wěn)定主軸溫度波動(dòng)大工具二【魚骨圖】實(shí)戰(zhàn)案例Tool2-Practical針對(duì)"外觀劃傷"繪制魚骨圖挖掘可驗(yàn)證的假設(shè)人Man操作技能不足培訓(xùn)不到位機(jī)Machine傳送帶速度過快設(shè)備震動(dòng)料Material材料硬度波動(dòng)來料不統(tǒng)一法Method工藝參數(shù)不合理作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不清晰環(huán)Environment溫濕度控制差光照不足測Measurement檢測方法不當(dāng)測量誤差大關(guān)鍵：每條原因必須是可驗(yàn)證的假設(shè)不是泛泛而談的"機(jī)器不穩(wěn)定"，而是具體、可測量的假設(shè)

可驗(yàn)證性示例機(jī)器不穩(wěn)定無法驗(yàn)證傳送帶速度過快從1.5m/s降至1.2m/s后驗(yàn)證現(xiàn)場現(xiàn)物現(xiàn)實(shí)召集工藝、設(shè)備、操作員共同頭腦風(fēng)暴后續(xù)驗(yàn)證設(shè)計(jì)驗(yàn)證實(shí)驗(yàn)確認(rèn)真因關(guān)系讓每條"魚刺"都經(jīng)得起驗(yàn)證工具三【直方圖】—看過程能力的"照妖鏡"Tool3大白話原理你的生產(chǎn)過程是"精兵"還是"散兵游勇"？直方圖看分布形狀、中心和寬度

反直覺認(rèn)知

"完美的正態(tài)分布（鐘形曲線）往往是假數(shù)據(jù)

真實(shí)的數(shù)據(jù)一定是有瑕疵的

重點(diǎn)看什么1是否偏離規(guī)格中心？過程中心與規(guī)格中心的偏差程度2是否太胖（變異大）？分布寬度過大，超出規(guī)格限的風(fēng)險(xiǎn)高3雙峰或孤島？

雙峰：兩個(gè)不同過程

孤島：異常數(shù)據(jù)點(diǎn)真實(shí)數(shù)據(jù)就像指紋，每個(gè)過程都有獨(dú)特的分布特征工具三【直方圖】實(shí)戰(zhàn)案例和Excel制作Tool3-Practical實(shí)戰(zhàn)案例壓裝尺寸直方圖分析直方圖分布示例偏移偏向公差下限發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)分布雖正態(tài)，但整體偏向公差下限

立即調(diào)整工藝中心值

Excel制作步驟1選擇數(shù)據(jù)連續(xù)數(shù)值，無空白值2插入直方圖插入→統(tǒng)計(jì)圖表→直方圖3調(diào)整組距右鍵→數(shù)據(jù)系列格式4調(diào)整圖表標(biāo)題、軸標(biāo)簽、顏色分析結(jié)果集中趨勢離散情況正態(tài)分布通過直方圖快速識(shí)別過程能力不足，及時(shí)調(diào)整工藝參數(shù)工具四【散布圖】—驗(yàn)相關(guān)關(guān)系的"測謊儀"Tool4大白話原理懷疑A和B有關(guān)系？用數(shù)據(jù)點(diǎn)出來看看！是正相關(guān)、負(fù)相關(guān)還是瞎相關(guān)？關(guān)鍵一步一定要算相關(guān)系數(shù)R

肉眼可能會(huì)騙你

R值（-1到1）更靠譜金句"看到相關(guān)性，不等于有因果關(guān)系！"可能是第三個(gè)因素導(dǎo)致的相關(guān)系數(shù)R值指南0.8-1.0強(qiáng)相關(guān)0.3-0.8弱相關(guān)0-0.3不相關(guān)散布圖是檢驗(yàn)假設(shè)的利器，但別忘了驗(yàn)證因果鏈條工具四【散布圖】實(shí)戰(zhàn)案例和Excel制作Tool4-Practical實(shí)戰(zhàn)案例爐溫與產(chǎn)品硬度關(guān)系分析散點(diǎn)圖示例產(chǎn)品硬度(Y)爐溫(X)強(qiáng)正相關(guān)R=0.85為精準(zhǔn)控溫提供鐵證Excel制作步驟1建立數(shù)組X和Y數(shù)據(jù)列2創(chuàng)建散點(diǎn)圖插入→散點(diǎn)圖3添加趨勢線點(diǎn)擊數(shù)據(jù)點(diǎn)→趨勢線4顯示公式線性函數(shù)、R2值備用方法也可以使用=CORREL(數(shù)據(jù)范圍)函數(shù)對(duì)相關(guān)系數(shù)進(jìn)行求值通過散布圖和相關(guān)系數(shù)R值，用數(shù)據(jù)說話，讓決策有據(jù)可依引言工具是單兵，組合起來才是軍團(tuán)單打獨(dú)斗沒用，QC工具的精髓在于邏輯串聯(lián)

柏拉圖抓重點(diǎn)二八定律鎖定關(guān)鍵問題魚骨圖挖根人機(jī)料法環(huán)挖掘潛在原因散布圖驗(yàn)證相關(guān)系數(shù)R值驗(yàn)證因果關(guān)系直方圖確認(rèn)分布形狀改善前后對(duì)比工具是導(dǎo)航，數(shù)據(jù)是燃料，組合起來才能到達(dá)目的地組合拳套路：PDCA循環(huán)下的工具鏈1P-計(jì)劃/分析Plan/Analyze柏拉圖定位關(guān)鍵問題抓主要矛盾目標(biāo)二八定律2P-計(jì)劃/分析Plan/Analyze魚骨圖挖掘潛在根本原因發(fā)散思考原則現(xiàn)場現(xiàn)物現(xiàn)實(shí)3D/C-實(shí)施/檢查Do/Check散布圖/對(duì)比實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證關(guān)鍵原因是否屬實(shí)收斂驗(yàn)證驗(yàn)證相關(guān)系數(shù)R值4C/A-檢查/處理Check/Act直方圖/控制圖確認(rèn)改善前后效果固化標(biāo)準(zhǔn)結(jié)果過程能力提升持續(xù)改進(jìn)循環(huán)從發(fā)現(xiàn)問題到固化的完整閉環(huán)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)邏輯串聯(lián)持續(xù)優(yōu)化完整故事還原：良率從85%提升到98%的戰(zhàn)役SMT貼片車間某型號(hào)產(chǎn)品直通率長期徘徊85%挑戰(zhàn)：突破瓶頸1第一回合：柏拉圖Round1:ParetoChart分析缺陷類型

"虛焊"+"偏移"

占缺陷總數(shù)78%鎖定關(guān)鍵問題，集中火力解決2第二回合：魚骨圖Round2:FishboneDiagram針對(duì)"虛焊"分析召集工藝、設(shè)備、操作員現(xiàn)場頭腦風(fēng)暴列出可能原因15條人機(jī)料法環(huán)測發(fā)散思考，挖掘潛在根本原因戰(zhàn)斗進(jìn)行中...前兩回合完成85%98%完整故事還原：良率從85%提升到98%的戰(zhàn)役（第2部分）3第三回合：散布圖/DOERound3:ScatterPlot&DOE聚焦關(guān)鍵因素

"錫膏厚度"(X)vs"虛焊率"(Y)

相關(guān)系數(shù)R=0.87強(qiáng)正相關(guān)調(diào)整印刷參數(shù)，設(shè)計(jì)驗(yàn)證實(shí)驗(yàn)4第四回合：直方圖對(duì)比Round4:HistogramComparison改善效果確認(rèn)收集數(shù)據(jù)，繪制直方圖前后對(duì)比分析改善前85%改善后98%過程中心精準(zhǔn)，變異縮小，直通率穩(wěn)步上升戰(zhàn)報(bào)總結(jié)

工具是導(dǎo)航，數(shù)據(jù)是燃料，組合起來才能到達(dá)目的地

戰(zhàn)役成果85%改善前98%改善后提升13個(gè)百分點(diǎn)引言拒絕重復(fù)造輪子你的時(shí)間很寶貴所有理論，封裝成兩個(gè)"開箱即用"的Excel神器神器一AutoParetoTemplate《自動(dòng)生成柏拉圖Excel模板》一鍵生成，智能排序神器二SPCAutoAlert《SPC異常自動(dòng)報(bào)警表》實(shí)時(shí)監(jiān)控，智能預(yù)警讓數(shù)據(jù)工作自動(dòng)化，讓質(zhì)量分析更簡單神器一：《自動(dòng)生成柏拉圖Excel模板》界面布局簡潔高效，兩個(gè)區(qū)域輕松操作區(qū)域1原始數(shù)據(jù)區(qū)問題類型發(fā)生次數(shù)外觀劃傷45裝配漏件25尺寸超差15區(qū)域2圖形展示區(qū)一鍵刷新自動(dòng)生成柏拉圖核心功能智能化自動(dòng)化，解放雙手自動(dòng)排序計(jì)算自動(dòng)按頻次從高到低排序，計(jì)算累