信息中心年度工作總結

信息中心年度工作總結1

20_年是貫徹落實全國、全省金財工程建設工作會議精神，財

政信息化工作加速推進的一年。在局黨組的領導下，局信息中心以

服務財政改革發(fā)展為中心，以財政業(yè)務系統(tǒng)運維保障為重點，以財

政網(wǎng)站建設管理為窗口，扎實工作，務求實效，運行維護保障取得

新拓展，機房建設管理躍上新臺階，服務財政中心邁出新步伐。財

政業(yè)務系統(tǒng)運維保障在全省會議11作工作交流，財政與編制政務公

開在上半年全省量化考核中被評為優(yōu)秀等次，督促和指導縣市區(qū)完

成機房改擴建，撰寫的調研材料被廳領導批示。一年來，信息中心

主要從以下幾個方面做了一些工作：

一、加強督辦協(xié)調，推進財政政務網(wǎng)上公開

財政網(wǎng)站是財政部門在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布政務信息、提供在線服務、

與公眾互動交流的重要平臺。按照政務公開要求和責任分工，我們

加強信息上網(wǎng)及財政與編制政務公開網(wǎng)站的維護工作，對需要上網(wǎng)

公開的財政資金分配信息在經(jīng)審批后及時傳輸上網(wǎng)，對財政政務信

息及時更新?？朔斦展_軟件升級后工作量大幅增加的困難,

按照省里規(guī)定和新軟件的要求，新上信息嚴格按規(guī)定模板填制，同

時將20_年已考核過的資金全部從舊軟件中導出，按照省規(guī)定模板

修改后重新導入新軟件上傳。下半年局黨組明確由信息中心負責政

務公開的日常工作后，信息中心認真履行職責，加強組織協(xié)調、督

辦檢查等工作，扎實推進全市財政與編制政務公開工作的制度化、

規(guī)范化建設，使政務公開工作在公開內容上進一步拓寬，在公開的

質量上進一步提高，在公開的社會效果和社會影響上進一步擴大，

取得了較好的工作成效。市直上網(wǎng)公開資金34項，金額14306萬元。

資金到戶51128戶，金額2992.07萬元；資金到項目5項，金額80

萬元。網(wǎng)上接受群眾咨詢投訴建議81條，其中財政31條，已回復

81條，其中財政31條，回復率為100%。網(wǎng)站點擊瀏覽次數(shù)21540

次。除此之外，通過電話、信函、qq等其他途徑接受并處理群眾咨

詢、投訴建議2條c市水利局、市文化體育局、市農業(yè)局、市財政

局等15個單位的部門預算按要求公開。通過逐項逐條對照檢查，按

考核總分值100分考核，自評得分99.4分。—縣財政局信息中心積

極服務財政與編制政務公開，網(wǎng)站建設管理、查詢點建設管理、數(shù)

據(jù)錄入更新等工作扎實有力，上半年縣政務公開工作被省評為優(yōu)秀

等次，年終量化考核復核成績在縣市區(qū)名列前茅。

在精心維護財政與編制政務公開網(wǎng)站的同時，我們加強了荊門

財政網(wǎng)站、內部辦公網(wǎng)站的建設及維護工作。利用財政內部網(wǎng)站建

立《財政業(yè)務信息系統(tǒng)技術支持》子網(wǎng)頁，設置計算機及網(wǎng)絡故障

處理、集中支付、資產(chǎn)管理等欄目，以問答式介紹常見問題處理；

將各個業(yè)務系統(tǒng)的登錄窗口整合到辦公資源網(wǎng)站之中，統(tǒng)一登錄界

面；建立預算、國庫ftp系統(tǒng)，拓寬文件交換途徑。通過荊門財政

簡報、中國財經(jīng)報、荊門日報、中國荊門網(wǎng)站等媒體獲得稿源，加

強網(wǎng)站更新。初步統(tǒng)計，荊門財政網(wǎng)站、財政內部網(wǎng)站更新信息

1200多條。我們還積極做好會議、活動的攝影攝像工作，攝影攝像

68次，為網(wǎng)站提供了豐富的素材。

二、加強運維整合，推進技術支撐服務

針對預算單位反映財政軟件不穩(wěn)定、網(wǎng)絡維護不及時等問題，

經(jīng)過調查研究，確定了“三統(tǒng)”、“三分”、“三合”的運維模式。

“三統(tǒng)”即統(tǒng)一運維主體，統(tǒng)一運維服務，統(tǒng)一運維管理?！叭帧?/p>

即將管理權限與操作權限相對分離，將運行維護責任分工，將預算

單位按財政業(yè)務口分劃由代維公司提供一體化服務?！叭稀奔葱?/p>

息中心直接服務與專門公司代維服務相結合，上門現(xiàn)場服務與網(wǎng)站

互動服務相結合，技術支撐服務與業(yè)務支撐服務相結合。按照這一

模式，信息中心配合科室（單位）按程序招標確定代維服務公司，

統(tǒng)一簽訂代維服務協(xié)議，加強對服務公司代維行為的約束。代維費

每半年結算40%,服務質量保證金（年服務費總額的20%）與代維公

司的服務質量掛鉤，年底由信息中心組織預算單位測評后按滿意率

比例結算。服務被預算單位投訴經(jīng)查實的，在服務質量保證金實行

比例結算的基礎上，每次另行扣減服務保證金總額的0.5%,扣完為

止。為幫助代維公司提高工作人員的素質，信息中心組織集中培訓，

講解軟件安裝、數(shù)據(jù)備份及常見問題的處理等。為督促代維公司履

行服務協(xié)議，下發(fā)《關于財政業(yè)務信息系統(tǒng)代維服務有關事項的通

知》，告知預算單位代維服務內容、投訴舉報渠道等，請預算單位

開展行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)清查，固定安排一人負責資產(chǎn)清查軟件

的技術保障，參加財政部組織的資產(chǎn)清查軟件培訓，部署安裝資產(chǎn)

管理服務器。還安排人員全程參與業(yè)務科室對預算單位資產(chǎn)清查工

作進行檢查，一方面調查了解預算單位對財政業(yè)務軟件的掌握使用

情況，一方面為預算單位現(xiàn)場解決軟件操作使用問題。對工資統(tǒng)發(fā)

系統(tǒng)，運用技術手段直接對工資數(shù)據(jù)庫進行操作，協(xié)助科室兩天完

成市直統(tǒng)發(fā)工資的數(shù)據(jù)錄入，在規(guī)定時間內將所有應補發(fā)工資在規(guī)

定時間補發(fā)到位。今年來，共升級收付系統(tǒng)1次，處理運行故障12

多次；升級e財指標系統(tǒng)1次，處理運行故障5多次；升級資產(chǎn)系

統(tǒng)次，處理運行故障6次。這些只是登記有維護記錄的部分工作量，

很多沒有登記。

三、加強督促指導，推進機房標準化建設管理

作為金財工程建設的基礎，計算機機房建設具有特殊的重要性。

對機房建設管理，局黨組十分重視。局長陳祖濤針對市客觀實際，

要求市局信息中心重點在管理上下功夫，保證機房安全穩(wěn)定運行；

縣市區(qū)先行一步，重視和加強機房建設，為推進金財工程奠定堅實

基礎。在全市會計工作會議上，局長陳祖濤就機房建設再次作了強

調?！獏^(qū)財政局先行一步，投資30余萬元建設局域網(wǎng)及計算機機房，

制定《—區(qū)財政局局域網(wǎng)管理辦法》、《—區(qū)財政局機房管理制度》

等，機房建設管理規(guī)范有序。6月，信息中心組織機房建設管理學

習參觀，在—區(qū)財政局召開機房建設管理現(xiàn)場會，縣市區(qū)財政局信

息中心負責人、分管領導參會，局領導到會講話。會后，各地迅速

行動，機房建設管理掀開新的篇章?！胸斦指叨戎匾曅畔⒒?/p>

作及機房建設，堅持高標準規(guī)劃、高要求管理、高投入保障，為全

市機房標準化建設樹立了新的樣板。目前，縣市區(qū)全部完成機房改

擴建工作，—區(qū)財政局已驗收，東寶、沙洋、京山、鐘祥正在試運

行準備驗收。在機房建設中，我們做到了嚴把五關。一是嚴把工作

要求關。認真落實《—省市州縣財政局機房建設基本技術要求》、

《—省市州縣財政局機房建設規(guī)范》，以標準化來要求和規(guī)范機房

改擴建。二是嚴把政府采購關。工程建設、設備采購中按照政府采

購程序，通過公開競標確定供應商，未出現(xiàn)“暗箱操作”。三是嚴

把材料供應關。網(wǎng)線、地板、吊頂、電源、消防報警、網(wǎng)絡設備等,

全部選用具有相關合格證明的優(yōu)秀品牌和成熟產(chǎn)品，進場有驗收，

施工有確認。四是嚴把工程建設關。在綜合布線、機房裝修、整體

供配電、網(wǎng)絡通信、消防報警、防雷保護等項目建設中，從材料進

場到施工，從設備安裝到調試，加強工程監(jiān)理，嚴把工程質量。五

是嚴把竣工驗收關,工程竣工后，委托具有相關資質的部門進行檢

測。在此基礎上，按照《—省市州縣（區(qū)）財政局機房建設驗收辦

法》進行驗收。

各縣市區(qū)財政局信息中心以機房建設為財政信息化工作的新起

點，加強運維保障工作，進一步健全了相關制度，進一步加強了對

財政業(yè)務系統(tǒng)的技術支撐服務?！h財政局雖然未成立專門機構，

人員也沒有按要求到位，但在信息化管理與服務上還是做了不少工

作。由于辦公條件限制，市財政局雖然暫時未進行機房改造，但進

一步加大了管理力度。在20_年委托安全公司開展安全評估的基礎

上，開展了信息系統(tǒng)加固及優(yōu)化工作。今年，又委托專業(yè)公司對已

運行5年的機房不間斷電源進行首次檢修，消除安全隱患，掌握運

行狀況，對其供電能力做到心中有數(shù)。

四、加強計算機及網(wǎng)絡管理，推進安全體系建設

加強ip管理。近年來，我局計算機更新或新購較多，ip變動

較大，原ip管理方案已不能滿足工作需要。針對這一問題，我們重

新規(guī)劃ip分配方案，組織人員逐機調整，并將每臺計算機的常用網(wǎng)

絡配置制作成標簽貼紙，貼在計算機的顯眼位置，方便今后維護管

理。同時詳細登記計算機配置、mac地址等信息，建立健全計算機

檔案。

加強安全管理°按照市有關部門統(tǒng)一部署，開展信息系統(tǒng)安全

等級保護定級工作，搜集整理基本要素、網(wǎng)絡結構、系統(tǒng)邊界等方

面的資料，完成《金財工程系統(tǒng)定級保護報告》并上報。市金財工

程系統(tǒng)的預算指標管理、國庫支付管理、政府采購管理、國有資產(chǎn)

管理等子系統(tǒng)，分別自評為二級安全防護等級，金財工程系統(tǒng)自評

為二級安全防護等級。加強計算機及網(wǎng)絡運行安全監(jiān)管，明確要求

財政業(yè)務用計算機未采取保護措施禁止直接聯(lián)入互聯(lián)網(wǎng)；使用業(yè)務

信息系統(tǒng)必須設置登錄口令，操作人員離開計算機時必須退出業(yè)務

信息系統(tǒng)；計算機必須安裝和實時運行殺毒軟件，殺毒軟件必須每

星期至少升級一次；規(guī)范上網(wǎng)行為，不訪問、瀏覽可能存在安全隱

患的網(wǎng)站網(wǎng)頁，不下載、運行可能存在安全隱患的文件，不接收、

查看可能存在安全隱患的郵件。開展安全檢查，督促落實相關安全

措施，規(guī)范計算機及網(wǎng)絡使用行為?！獏^(qū)財政局在嚴格實行內外網(wǎng)

物理隔離的基礎上，根據(jù)工作需要分類部署5臺防火墻加強安全管

理，實行ip與mac地址綁定，上線網(wǎng)絡監(jiān)管系統(tǒng)，統(tǒng)一部署網(wǎng)絡版

防病毒軟件，從設備、技術等方面加大了安全防御力度。

加強數(shù)據(jù)管理°嚴格執(zhí)行操作系統(tǒng)、應用軟件、業(yè)務數(shù)據(jù)庫的

備份措施，在策略上實行周備份與日備份相結合，在設備上實行硬

盤備份與磁帶庫備份相結合，定期檢查備份設備運行、數(shù)據(jù)庫備份

情況，保證數(shù)據(jù)備份安全、有效。

五、加強業(yè)務學習培訓，推進信息化能力建設

按照局學習計劃安排，組織全局信息員業(yè)務培訓，重點學習了

財政網(wǎng)站、財政郵件系統(tǒng)、計算機及網(wǎng)絡安全管理等方面的內容。

為了加強對預算單位財政業(yè)務用計算機的防護，經(jīng)爭取局領導同意,

將計算機及網(wǎng)絡安全管理納入財政資金管理程序和行政事業(yè)會計實

務培訓內容。培訓前，信息中心認真準備，三次修改培訓講稿，兩

次進行內部試講，保證了培訓效果。信息中心內部加強學習，前后

8次參加省財政廳、市信息產(chǎn)業(yè)局組織的業(yè)務培訓。本人參加廳信

息中心學習考察組赴新疆學習考察金財工程，撰寫的報告受到副廳

長王祺揚的肯定。認真準備“我講我的業(yè)務”資料，形成《推進金

財工程建設科技財政》文稿報領導審定。

六、加強制度建設，推進規(guī)范化服務管理

下發(fā)《財政業(yè)務信息系統(tǒng)管理辦法》、《預算單位財政業(yè)務用

計算管理辦法》等制度，進一步明確和落實信息中心、財政業(yè)務信

息系統(tǒng)主管科室（單位）、財政其他業(yè)務科室（單位）的責任。具

體是財政業(yè)務信息系統(tǒng)主管科室（單位）對業(yè)務信息系統(tǒng)負主管責

任；財政信息中心對業(yè)務信息系統(tǒng)負運維責任；財政其他業(yè)務科室

（單位）對業(yè)務信息系統(tǒng)負協(xié)作責任。我們還根據(jù)系統(tǒng)用戶的職責,

對每個財政業(yè)務信息系統(tǒng)設置系統(tǒng)超級管理員、系統(tǒng)應用管理員、

系統(tǒng)操作員、審核（審批）人等用戶崗位。系統(tǒng)超級管理員由信息

中心明確專人負責。系統(tǒng)應用管理員由財政業(yè)務信息系統(tǒng)主管科室

（單位）明確專人負責。系統(tǒng)操作員由財政業(yè)務科室（單位）、預

算單位明確專人負責。審核（審批）人為財政業(yè)務科室（單位）、

預算單位的負責人。通過這些制度，進一步明確了相關單位的責任,

為推進金財工程建設提供了制度保障。

一年來，雖然我們做了一些工作，但也存在一些問題和不足：

財政業(yè)務沒有一個統(tǒng)一的應用支撐平臺，各業(yè)務系統(tǒng)自成一體，相

互整合差，數(shù)據(jù)查詢、匯總、分析困難；財政核心業(yè)務上網(wǎng)，對網(wǎng)

絡的安全提出了更高的要求，但數(shù)據(jù)安全存儲和運行的保障體系建

設還有待加強；介入財政業(yè)務不深入，和業(yè)務部門溝通不經(jīng)常、不

緊密；服務方式還有待改進，服務水平還有待提高。

總結20—年信息中心工作，感觸很多，可以說功勞不多但苦勞、

疲勞不少。比如財政與編制政務公開，涉及面廣，政策性強，社會

關注度高，工作難度大，全市財政信息中心全員投入、全力支持，

團結協(xié)作、任勞任怨，不少同志經(jīng)常加班加點，有的帶病堅持工作,

付出了超常的.勞動。比如財政信息化，唐興華要維護管理服務器設

備及集中收付系統(tǒng)、財稅庫聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)、政府采購系統(tǒng)等；陳春華要

維護管理網(wǎng)絡設備及非稅收入信息系統(tǒng)、行政事業(yè)單位資產(chǎn)管理信

息系統(tǒng)等；張莉要維護管理三個網(wǎng)站及部門預算系統(tǒng)、預算指標管

理系統(tǒng)等，大家平時都很忙。為了處理機房和業(yè)務系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫突發(fā)

問題，今年唐興華7天年休前后休了三次。陳春華主動放棄年休，

以擠出更多的時間來學習研究網(wǎng)絡問題。張莉負責攝影攝像、全局

ip管理、三個網(wǎng)站的維護、政務公開網(wǎng)站的日常工作等，從來都是

任勞任怨。特別是在政務公開工作中，張莉一個人完成了其他市州

幾個人的工作量，為了保證數(shù)據(jù)及時上傳網(wǎng)上經(jīng)常加班加點。年終

量化考核復核期間在辦公室加班，因為樓道燈沒有開，下樓梯時還

摔了一跤?；叵脒^去的一年，心中“五味俱全”：最高興的是，各

級領導對財政信息化工作越來越重視、越來越支持?？h市區(qū)財政局

今年全部完成機房改擴建工作就可以充分說明這一點。最受鼓舞的

是，信息化服務財政改革發(fā)展的領域越來越廣泛、越來越深入，已

全面滲入部門預算、集中收付、非稅征管、資產(chǎn)管理等工作?？梢?/p>

說，如果沒有信息技術的支撐，沒有信息中心的配合，很多工作會

受到影響甚至無法開展。最擔憂的是，隨著財政業(yè)務應用越來越多、

財政專網(wǎng)覆蓋越來越廣，對安全建設提出了更高的要求，但是我局

信息系統(tǒng)安全基礎建設比較滯后，越來越難以適應日益發(fā)展的工作

需要，越來越難以應對日益嚴峻的安全形勢。最尷尬的是，金財工

程是“燒錢工程”，不僅要花錢而且要持續(xù)花錢，不花工作被動，

花了領導被動。最無賴的是，信息中心的職能到現(xiàn)在全省還沒有統(tǒng)

一，金財辦形同虛設，信息化建設監(jiān)管力不從心，服務象小工被吆

喝，勞動象義工被忽視。

20_年，我們將重點抓好五個方面的工作：

一是在“結合”上下功夫，積極推進業(yè)務應用。堅持與深化財

政改革相結合，財政改革延伸到哪里，信息系統(tǒng)的支撐就服務到哪

里，促進管理與技術有機融合。

二是在“穩(wěn)定”上下功夫，努力加強信息系統(tǒng)維護。加強網(wǎng)絡

系統(tǒng)、業(yè)務系統(tǒng)的運行維護，做到“一降低兩提高“（降低故障發(fā)

生機率，提高運行穩(wěn)定性、提高服務效率）。

三是在“安全”上下功夫，嚴格保護信息資源。進一步強化安

全建設，加強物理設備、網(wǎng)絡操作系統(tǒng)、應用系統(tǒng)數(shù)據(jù)等的安全防

護，建立起包括安全技術、安全人員、安全管理等全方位、多層次

的網(wǎng)絡安全防護體系，對影響信息安全的事件能夠早預防、早發(fā)現(xiàn)、

早處理。

四是在“公開”上下功夫，積極宣傳財政改革發(fā)展。按照電子

政務及政務公開的要求，加強財政網(wǎng)站建設，做好網(wǎng)站公開工作，

增強財政工作透明度。

五是在“服務”上下功夫，著力提升工作質量。牢固樹立“服

務意識”，切實做好服務工作，努力實現(xiàn)三個轉變。即由被動服務

向主動服務轉變，主動思考，主動參與；蟲技術服務向技術服務與

業(yè)務服務相結合轉變，通過信息技術切入業(yè)務工作，支持和配合業(yè)

務科室加強和改進業(yè)務管理；由事務服務向政務服務轉變，加強對

信息資源的后續(xù)開發(fā)和綜合利用，為推進財政改革發(fā)展當參謀出主

意。信息中心年度工作總結2廳直工會：

上半年，中心工會工作繼續(xù)以鄧小平理論和“三個代表”重要

思想為指導，深入學習貫徹黨的十六屆五中全會、中央經(jīng)濟工作會

議精神和全總十四屆三次執(zhí)委會精神，用“三個代表”重要思想統(tǒng)

領工會各項工作，根據(jù)省廳直屬機關工會某某年工作要點，緊緊圍

繞中心工作任務和黨建工作，認真抓好工會組織建設和制度建設，

提高干部職工的整體素質，激發(fā)工會成員的.工作熱情。主要抓了以

下幾個方面工作：

一、大力開展社會主義榮辱觀教育，提高職工思想道德水平；

二、繼續(xù)深入開展幫困扶貧工作，發(fā)揮工會的鼓勵作用;

三、加強工會組織的根底建設工作，建設務實、清廉、高效的

工會組織。

年初，我們擬成立三個委員會，并采取民主推薦的形式，將三

個委員會的組成人員上報廳直工會請批，5月份廳直工會正式批復

我中心成立三個委員會，完善了工會組織。委員會成員分工明確，

有效地促進了工會工作。同時加強了工會財務管理，收好、用好、

管好工會經(jīng)費，嚴格執(zhí)行《工會法》規(guī)定的工會收繳標準，及時、

足額上繳工會經(jīng)費，無挪用工會經(jīng)費的現(xiàn)象和問題。組織完成中心

工會財務預算編報工作。

上半年，中心工會能夠按照廳直工會年初確定的工作目標扎實

開展各項工作，取得了較好的效果。下半年，我們將繼續(xù)努力，按

照廳直工會的安排和部署，完成好各項工作任務，履行好工會的各

項職能，在開展”職工之家”創(chuàng)立活動上下功夫，進一步加強職工

文化建設，扎實開展有益于職工身心健康的文體活動。信息中心年

度工作總結3

20_年，市信息中心在市委、市政府的正確領導下，在市政府

辦黨組的大力支持下，緊密圍繞市委、市政府的中心工作，以“推

行透明政務，打造陽光政府，服務經(jīng)濟建設，方便群眾生活”為宗

旨，大力推進政府網(wǎng)建設，各項工作邁上了新臺階。

一、加強基礎設施建設，政府網(wǎng)運行保障能力顯著提高

在市委、市政府的高度重視下，我市新建的市政府中心機房投

入使用，新機房總面積692平方米，地下一層為UPS電源室和消防

鋼瓶間，一樓為運營商接入機房、政府網(wǎng)機房、政務外網(wǎng)機房、托

管機房，二樓為應急指揮系統(tǒng)機房、政務為網(wǎng)機房、政務云存儲機

房、屏蔽機房。新機房分區(qū)管理、科學規(guī)范、設備先進，在全省乃

至全國處于領先水平，徹底改變了過去我市電子政務基礎薄弱的狀

況，為政府網(wǎng)安全運行提供了可靠的保障環(huán)境。

二、從“辦事、公開、互動”三個層面加強政府網(wǎng)建設，新版

政府網(wǎng)門戶功能顯著增強

針對政府網(wǎng)由內容主導型向服務主導型轉變的新形勢、新要求,

20__年，我們按照國家有關政府網(wǎng)建設的最新評測標準，從“刃、事、

公開、互動”三個層面狠下功夫，著手對政府網(wǎng)進行第五次改版。

一是政務信息公開方面，設置了20多個欄目，努力把政府網(wǎng)建成政

府信息公開的最權威載體，按照《政府信息公開條例》的要求，重

新規(guī)范、完善政府信息公開目錄，通過政府網(wǎng)及時、準確、全面地

發(fā)布涉及群眾切身利益、需要社會公眾廣泛知曉或者參與的政府信

息，從而讓百姓了解政府、理解政府，信任政府，提高政府的公信

力。二是在線辦事方面，共設置了30多個欄目近200個子欄目，從

滿足公眾日益增長的信息需求出發(fā)，公布各類辦事項目的名稱、依

據(jù)、程序和要求，提供表格下載、業(yè)務咨詢和辦理指南，讓老百姓

快速獲得高質量的政府信息服務。三是在互動交流方面狠下功夫，

開通了市長信箱、縣區(qū)、長信箱、網(wǎng)絡問政、咨詢投訴、政務微博、

意見征集、問卷調查、在線訪談、監(jiān)督舉報、進言獻策等欄目，為

百姓與政府部門之間進行有效溝通提供了一個快捷平臺。新版政府

網(wǎng)推出后，訪問量大幅提升，本年度訪問量達296萬余人次，由以

前的月均7、5萬人次增加到24、7萬人次，累計訪問量突破千萬人

次，政府網(wǎng)的影響力日益提高，門戶功能顯著增強。

三、以“關注民生，服務百姓”為宗旨，狠抓政民互動工作，

政府網(wǎng)服務水平顯著提高

互動交流是政府網(wǎng)最重要的功能之一，也是考核政府網(wǎng)建設成

功與否的主要依據(jù)。市委、市政府對政府網(wǎng)的政民互動交流工作十

分重視，市委十二屆四次全會明確提出，“加快推進政務公開，完

善政務網(wǎng)站建設，與民生密切相關的部門建立政務微博，搭建與群

眾交流平臺”。在政府網(wǎng)改版過程中，市委主要領導對每一個欄目

都進行了認真的了解，提出了很多寶貴意見，特別是對政民互動部

分提出了具體要求，要求通過政民互動版塊加強政府與百姓的溝通

交流，及時回應和解決百姓關心關注的民生問題。林寬海市長對政

府網(wǎng)建設工作和政民互動工作也極為重視，多次作出重要批示。在

《佳木斯市人民政府辦公室關于20—年第二季度政府門戶網(wǎng)站內容

保障工作情況通報》上林市長批示：“暢通百姓訴求渠道，回應百

姓關切，服務百姓民生是政府的主要職責，也是陽光行政、依法行

政之基本要求。對此項工作做得不實的相關單位和部門要加強督導,

必要時要約談問責，形成制度”；11月3日，林市長在《佳木斯市

人民政府辦公室關于20__年第三季度政府門戶網(wǎng)站內容保障工作情

況通報》上批示：“政府門戶網(wǎng)站信息管理要高度重視，一要及時

回應群眾關切，二要暢通政府行政渠道，讓百姓了解政策，三要化

解民生怨氣，解決民生難題。政府辦要研究新機制，把政府信息處

理的情況納入考核內容”。一年來，我們始終把政民互動版塊建設

作為重點，以“關注民生、服務百姓”為宗旨，大力推動政民互動

交流工作。今年3月28日，我們會同市委宣傳部，應用騰訊網(wǎng)絡平

臺，開通了“佳木斯政務微博大廳”，9月20日，又開通“佳木斯

政務微信平臺“。雙微的開通是我市緊跟時代步伐，順應網(wǎng)絡時代

公開透明的輿論環(huán)境，拓寬新形勢下政務公開渠道的一項重要舉措,

也標志著我市政務公開、新聞發(fā)布、政民互動和互聯(lián)網(wǎng)信息工作步

入了一個新的發(fā)展階段。政務微博大廳開通后，各地各部門按照

《佳木斯市政務微博運行管理辦法》的要求，第一時間發(fā)布群眾關

心關注的政策信息、熱點信息，對百姓和網(wǎng)友的跟貼及時給予回復,

在解答百姓關切、正確引導輿論方面發(fā)揮了積極作用。各地各部門

對“政民互動”版塊十分重視，社會公眾積極參與，各縣市、區(qū)、

各部門認真做好涉及本地、本部門的群眾咨詢、反映、投訴及信箱

信息的‘管理、反饋工作，對來件做到及時、準確回復。一年來，政

府網(wǎng)共接受百姓網(wǎng)上咨詢、投訴來件1991件，各地、各部門回復率

達到95%以上，切實解決了公眾急、難、愁問題，得到了社會各界

的廣泛好評，政府網(wǎng)收到群眾表揚信件50多封。政民互動板塊已成

為宣傳黨和政府方纖政策、解答群眾疑惑、聽取群眾意見的有效平

臺，成為表達民意、建言獻策、上下溝通、參與決策的重要渠道。

四、以信息資源共享為目標，建章立制，政府網(wǎng)內容保障工作

顯著提升

20—年，我們把推進信息資源開發(fā)，實現(xiàn)政務信息共享做為提

升政府網(wǎng)服務質量的重點來抓。一是建立了政府網(wǎng)信息報送系統(tǒng)。

各縣市、區(qū)政府、政府各部門均可通過政府網(wǎng)信息報送系統(tǒng)實現(xiàn)信

息快速上報、審核、發(fā)布，極大地提高了信息發(fā)布效率。二是加強

信息資源保障隊伍建設。一年來，我們對各地、各部門信息報送人

員進行了四輪業(yè)務培訓，累計培訓120余人次，從信息報送系統(tǒng)的

使用、信息報送規(guī)范以及安全保密等方面進行專業(yè)培訓，提高了全

市信息報送人員的業(yè)務水平。三是在政府網(wǎng)建立了“新聞中心”，

主要包括今日要聞、領導活動、領導講話、區(qū)縣動態(tài)、部門動態(tài)、

縣市、區(qū)領導動態(tài)、佳木斯日報新聞、廣播電視新聞等子欄目，真

正使政府網(wǎng)的信息達到了全覆蓋，只要用戶登錄政府網(wǎng)，佳木斯范

圍內各地、各部門、各媒體的信息盡收新聞中心。四是建立了一整

套考核制度。20_年1月，市委辦、市政府辦聯(lián)合下發(fā)佳辦字

[20_]1號《中共佳木斯市委辦公室、佳木斯市人民政府辦公室關

于加強政府網(wǎng)建設和信息資源保障工作的通知》，3月，兩辦又聯(lián)

合下發(fā)佳辦字[20_]5號《中共佳木斯市委辦公室、佳木斯市人民

政府辦公室關于政府職能部門開通政務微博的通知》等文件，將政

府網(wǎng)信息報送、政民互動、政務微博等工作納入全市目標考核。五

是跟蹤問效，抓好考核通報。各地、各部門的信息報送工作和政民

互動工作情況可以實現(xiàn)網(wǎng)上實時自動統(tǒng)計發(fā)布。另外，我們每季度

還將考核通報下發(fā)到各地、各部門，并上報市委、市政府主要領導,

起到了很好的督促作用。年底，我們還將對工作突出的單位和個人

進行表彰。通過以上措施，構建了科學完善的信息資源保障體系，

促進了信息資源共享，增大了政府網(wǎng)信息容量，形成了縱到底、橫

到邊的信息保障格局。20—年，市政府網(wǎng)共采發(fā)各縣市、區(qū)、各部

門報送信息及網(wǎng)絡媒體信息16070條，發(fā)布新聞圖片316幅，向

“黑龍江省政府網(wǎng)”報送信息12510條，我市政務信息報送工作連

續(xù)四個季度位列全省第一位，對我市的對外宣傳工作起到了積極的

促進作用，市委、市政府領導及市委宣傳部對我們的信息報送工作

多次提出表揚。

五、發(fā)揮網(wǎng)絡技術優(yōu)勢，為全市中心工作提供富有特色的信息

服務

一年來，政府網(wǎng)緊密圍繞市委、市政府的中心工作，認真謀劃,

積極配合，不斷提高服務主戰(zhàn)場的能力和水平。配合全市黨的群眾

路線教育實踐活動、招商引資、全國農業(yè)產(chǎn)糧大縣培訓會議、中俄

農機展、三江旅游節(jié)等工作開展了一系列專題宣傳報道。為貫徹省

政府會議精神，推動我市對俄合作升級，我們對“佳木斯中俄經(jīng)貿

信息網(wǎng)”進行了改版升級，很好地滿足了我市對俄經(jīng)貿合作的需要。

我們圍繞市委、市政府重大決策和與公眾利益密切相關的事項，開

展網(wǎng)上調查、意見征集、在線訪談，征集公眾的意見和建議。一年

來，我們推出了《注冊資本登記制度改革訪談》、《佳木斯市城鄉(xiāng)

低保政策解讀》、《20_年佳木斯市區(qū)中小學陽光招生訪談》、

《關注建設項目環(huán)保行政審批提質提速》、《佳木斯市清除冰雪工

作全新舉措》等21期政務訪談，推出了《佳木斯市佳西公路客運樞

紐站主體工程建設網(wǎng)上調查》、《佳木斯市社會滿意度、社會需求

事項調查問卷》、《新農村建設調查問卷》等3期網(wǎng)上調查，推出

了《關于在全市范圍內征集戶外牌匾整治設計的通告》、《佳木斯

市友誼路與紅旗街交叉口轉盤城市雕塑設計方案征集》、《佳木斯

市社會滿意度、社會需求事項調查問卷》、《共繪藍圖一一我為

'十三五'規(guī)劃建言獻策》、《市人民政府關于公開征集對2016年

市政府工作意見和建議的公告》、《關于征集牌匾整治意見建議及

樣式的通告》等6期網(wǎng)上意見征集，通過這些活動，真正達到了政

府與市民之間的有效溝通，起到了上情下達、下情上達的效果，對

建設陽光政府，促進社會和諧，提高政府的科學民主決策水平起到

了積極的促進作用,12月16日至19日，我們配合市紀檢委、市監(jiān)

察局對佳木斯市“提升效能、優(yōu)化環(huán)境、關注民生“群眾滿意單位

聽證質詢評議大會進行了全程網(wǎng)上直播，得到了市紀委領導的充分

肯定和表揚。此外，我們發(fā)揮網(wǎng)絡技術優(yōu)勢，配合市應急辦、電子

政務辦、誠信辦、政務公開辦完成了應急指揮系統(tǒng)、電子政務縣市、

區(qū)網(wǎng)絡建設、縣市、區(qū)誠信子平臺建設、政務公開目錄建設等工作;

為全市12個黨政機關提供了機房托管服務，節(jié)省了大量的房間、機

房建設費用和管理費用。20_年10月，根據(jù)市政府主要領導的指示,

信息中心又承擔了全市網(wǎng)上審批大廳的建設工作和行政服務中心機

房的管理工作，目前，已完成了網(wǎng)上審批大廳技術方案的設計工作,

其它工作正在有序推進。

六、結合路線教育實踐活動，轉作風、抓管理，隊伍建設再上

新臺階

一年來，信息中心結合黨的群眾路線教育實踐活動，在轉變工

作作風方面狠下功夫。一是加強班子建設，班子分工協(xié)作，團結有

力，在各項工作中以身作則，發(fā)揮引領作用。二是注重發(fā)揮支部的

堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，在信息中心的重點、難點工作中,

黨員干部始終高標準，嚴要求，在各項工作中走在前面，克服了人

手不足、工作繁重等實際困難，圓滿完成了各項工作任務。三是加

強業(yè)務學習與培訓，不斷提高全體員工的業(yè)務素質。一年來，我們

采取請進來、走出去等方式，結合新業(yè)務、學習新技術，舉辦各種

培訓班6次，派出5人外出進行學習，隊伍的整體業(yè)務素質明顯提

高。四是以關注民生、服務百姓為一切工作的出發(fā)點和落腳點，在

政府網(wǎng)的欄目設置上，不斷增加為百姓服務的功能，耐心細致地回

復百姓的各種訴求c五是加強管理，狠抓制度建設。一年來，我們

制訂工作保障制度B項、網(wǎng)站運行管理制度10項、機房管理制度

13項、應急預案2項，印發(fā)了《佳木斯市信息中心制度匯編》120

冊。

通過以上措施，信息中心的隊伍建設和管理水平邁上新臺階。

市信息中心被評為全省信息系統(tǒng)先進單位，三名同志獲省信息系統(tǒng)

先進個人，三名同志獲得市委宣傳部表彰，信息中心主任潘哲旭同

志被評為全國政府網(wǎng)優(yōu)秀管理者和全國優(yōu)秀電子政務工作者。我市

政府網(wǎng)分別被中國電子政務理事會和中國信息協(xié)會評為“20_年政

府網(wǎng)政民互動精品欄目獎”和“20_政府站新媒體傳播力獎”。信

息中心年度工作總結4

在今年的工作中，在公司領導正確的領導下、在同事的大力支

持、配合與幫助下，信息中心的工作總體上得到比較好的開展?，F(xiàn)

將09年的工作總結匯報如下：

一、09年工作總結

1、集團公司信息化建設方面

是集團公司向全面信息化管理邁出的關鍵性一步，在公司領導

給予大方向的方針指導思想下，年初我們建立了0A網(wǎng)絡智能協(xié)同辦

公系統(tǒng)，達到了年初制定信息資源共知共享的計劃；在同事的配合

下分別為3個分公司：山東宏仕德化工有限公司、臨沂市河東區(qū)城

市建設開發(fā)有限公司、臨沂盈泰經(jīng)貿有限公司建立了，主體框架在

我們的組織策劃下，并與網(wǎng)絡公司技術人員溝通配合系統(tǒng)性的集成

了會員系統(tǒng)、在線訂購系統(tǒng)、在線留言系統(tǒng)、在線應聘系統(tǒng)，更是

為開發(fā)公司建立了一個BBS論壇模塊，為開發(fā)制作集團性的大做好

了鋪墊基礎。

2、公司現(xiàn)有信息系統(tǒng)的管理及系統(tǒng)使用人員的培訓方面

針對于公司現(xiàn)有金蝶K3系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)、0A系統(tǒng)、雅思系統(tǒng)、

酒店管理系統(tǒng)；我們持續(xù)做到了需要備份數(shù)據(jù)的系統(tǒng)是每日一備份,

每月一整理歸檔，各信息系統(tǒng)的管理形成了程序性的管理運行模式,

出現(xiàn)問題及時解決，出現(xiàn)故障及時處理，做到了系統(tǒng)持續(xù)7_24小

時的正常使用。與系統(tǒng)服務工程師溝通聯(lián)系，多次組織財務人員、

酒店系統(tǒng)使用人員參加培訓學習金蝶K3系統(tǒng)的使用、酒店管理系統(tǒng)

的使用，為各信息系統(tǒng)全面發(fā)揮效用而努力工作。

3、信息的收集轉發(fā)、信息設備使用、維護方面

在過去的時間里我們每日持續(xù)做好了公司信息數(shù)據(jù)的收集轉發(fā)

工作，對于公司擁有的電腦、交換機、網(wǎng)線等信息設備都進行每周

檢查，每月系統(tǒng)性的維護工作，對于辦公區(qū)電腦所使用的操作系統(tǒng)

與應用軟件都是在網(wǎng)上搜集再整理，逐步制作出適合于公司設備的

各類軟件光盤，為公司在軟件類省去不必要的開支，并配合辦公室

組織的大小會議進行設備的調試、文件的放映工作。

二、工作中存在的不足

1、抗壓能力不強，重點表現(xiàn)在遇到困難便停滯，總是需要領導

給予正確的梳理。

2、業(yè)務知識學習還不夠系統(tǒng)，對于遇到的新事物還需要及時學

習。

3、團隊意識不強，自身工作經(jīng)驗不足，忽略了業(yè)務知識的培訓。

三、下半年努力的方向

1、緊緊圍繞領導正確的指導思想開展工作。

加強與其它同事的學習與溝通，改進工作方法，提高工作能力,

提高服務意識，提高工作水平，切實以過硬的本領來完成好領導交

辦的.各項工作。

2、內理基本程序，逐步拓展外圍建設。

對于年初所建立的0A系統(tǒng)與各信息管理系統(tǒng)我們需要逐步的對

公司員工以及新進員工進行現(xiàn)場上機培訓工作，從而實質有效的利

用系統(tǒng)為辦公區(qū)提高辦公效率、提高信息資源的共知共享；利用一

個社區(qū)型的為公司建立一個互動平臺，可以做到員工與員工之間的

即時互動、交流以及文件的網(wǎng)絡化共享，整體提高公司員工的計算

機操作、運用水平°

對于建立的及3BS論壇，如不能及時更新發(fā)布信息在網(wǎng)絡上正

確樹立集團公司的網(wǎng)絡形象，就會對公司的宣傳起到負作用，所以

我們要隨各公司的正常運轉，不止是在自己的，更新發(fā)布信息，遷

要在各個行業(yè)類上發(fā)布各公司的信息，從而整體提高公司的知名度。

根據(jù)類別細化各分公司的產(chǎn)品展示模塊的改版。

集團性的建設：在初步制作完成3個分公司的后，我們需要及

時對集團公司的進行改版建設，更新整個頁面信息，將各分公司的

并聯(lián)到集團公司的中，為集團公司對外的影響力提供一個有力的平

臺。

以上是我的工作總結報告，不妥之處懇請各位領導、同事給予

批評指證。信息中心年度工作總結5

我信息中心本著“真情奉獻，服務師生”的宗旨，在院團委的

指導下，在廣大師生的熱情支持下，我們團結進取，努力樹立材料

學院團委信息中心的形象，追求的是結果，享受的是過程。而在這

漫長的一個學期里，大家做了很多工作，苦過喜過，流下許多汗水

在此，我們對這一學期以來的工作進行認真的總結，從而使信息中

心再上新的臺階。

一、嚴格選拔成員，組建新的集體

招新后，確立了新一屆正式成員，在一段時間鍛煉后，他們的

工作能力有了提高，我們在工作上對他們嚴格的指導，在學習和生

活上給予他們幫助，使他們很快適應了信息中心的工作。他們在活

動中積極探索創(chuàng)新，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，在班里和同學友好相處,

在各方面嚴格要求自己。

二、嚴謹?shù)臋C構務實的態(tài)度

在這一學期的工作中，我們不斷從實踐中改進管理方法，總結

新經(jīng)驗，進一步加強我中心與各班通訊員之間的聯(lián)系，明確了提供

稿件的情況，規(guī)范了信息中心干部例會制度，并定期對其工作進行

指導。信息中心作為我院的‘一個宣傳部門，其工作的中心是為廣大

師生服務。完善的管理制度，科學的管理機構是各項工作順利開展

的前提。

三、加強隊伍建設，提高內部凝聚力和戰(zhàn)斗力

1、辦公室：

辦公室做為信息中心的管理性部門，在這半年的日常事務中一

直起到樞紐的作用。中心的主要職責是宣傳，而報紙又是我們宣傳

的主要途徑，所以這半年里做為中心辦公室的主任來說，及時的去

報社取報紙并向我們學院的同學及老師發(fā)放報紙是我們的職責，雖

然中間有苦有累，但是這都是我們的職責所在，但是有時在發(fā)放報

紙時也遇到了一些問題，如沒有通知到位我院同學的宿舍號，發(fā)放

報紙的數(shù)量沒明確好等，這些都是我們的失誤，在以后的工作中會

盡量改成，做到報紙的取發(fā)過程都順利的完成。還有就是期間中心

舉辦了征文朗誦比賽，我們辦公室的主任和部長都提前到場布置會

場了，部員都表現(xiàn)的很積極，能幫忙的地方都積極的幫忙，同時在

活動結束后都能留下來收拾會場，做到了自己做為中心一員的職責。

2、通訊部:

紙質量在主任與老師的監(jiān)督下有一定提高，但問題仍然不少。

首先是仍然不能及時出報紙，客觀原因不少但主觀上各部長應提高

自己的編輯能力，所以通訊部從上到下都應提高自己的文學素養(yǎng)，

尤其是寫新聞稿與通訊稿的能力。其次，各部長應有更強的責任心,

保證很好的完成自己的任務。上一屆的合訂刊我們沒幫他們做出來,

各種客觀原因都有吧，但來年我們的合訂刊一定會保質保量做好。

3、網(wǎng)絡部：

積極組織網(wǎng)絡知識培訓，并在培訓后讓部員根據(jù)培訓的內容制

作作品，在征文朗誦，網(wǎng)絡部部負責選手們的VCR錄制、整個比賽

中的PPT制作以及播放、比賽得分情況記錄和統(tǒng)計等等工作，很大

程度上促進了比賽的順利進行。

4、廣告部：

首先，明確了廣告部紀律，進一步用嚴謹科學的方法管理做好

廣告部的工作。其次，對以往的工作經(jīng)驗和成功案例進行了總結，

并以此作為新成員學習的范本和研究材料。大家共同討論并明確了

這學期的主要任務，并決定了每周例會的召開時間。之后就一些關

于部門的管理方面的事情以及對部門的工作安排等一些問題進行了

討論。對這個學期的工作安排方面作了一些新的安排及調整，以上

學期不變的原則對這學期進行適當?shù)母淖儯刮覀兊墓ぷ鞲拥暮?/p>

理。同時我們還在摸索我們的工作安排及工作的方法等。

四、發(fā)揮宣傳的作用

每班設立通訊員，收集稿件，架起我中心與學生溝通的橋梁，

努力辦好報紙，為學生寫作提供自我展示的平臺，廣泛收集老師和

學生的意見，及時準確的獲得信息，以做到報紙的更好改進。同時

針對存在的具體問題尋求解決方法，及時改善自身的問題。

五、積極開展課外活動，豐富同學課余生活

在這半年期間，為了慶祝我校110周年校慶這即將到來的偉大

時刻，豐富我院學生的校園文化生活，提高學生的文化素養(yǎng)和語言

水平，增強同學們的文化交流，我院團委信息中心積極響應學校和

學院的號召，在校園文化月期間舉辦了以“頌百年華章，展學子風

采”為主題的征文朗誦比賽，結果有好有壞，好的我們會繼續(xù)發(fā)揚,

壞的我們會在以后的工作中不斷改善，但是不管結果怎樣，這次舉

辦的朗誦比賽讓所有同學都能夠融入理工大，為即將到來的理工大

110周年校慶喝彩。信息中心年度工作總結6

學校信息中心本年以來，在學校的正確領導和支持下，在全體

教師的理解和配合中，團結內部成員，分工協(xié)作，求真務實，圓滿

地完成了各項工作任務。

根據(jù)年初的計劃安排安排，信息中心本學期的工作重點是智慧

校園項目的規(guī)劃實施、微信平臺的運營以及其他一些常規(guī)活動。現(xiàn)

將本學期工作總結如下：

一、結合學?，F(xiàn)有基礎，通過“智慧校園”建設，提高學校智

慧化水平

本年度，我校的“智慧校園”項目進入具體實施階段，在充分

調研的基礎上，我們主要做了學校“智能結算餐臺”項目的設計和

實施，“智能結算餐臺”項目經(jīng)過前期的試用，在提高食堂就餐工

作效率，節(jié)約就餐時間上，受到了大多數(shù)學生的歡迎，今年已經(jīng)完

成該項目實施工作，同時我們以此項目為契機對我校的智能門衛(wèi)系

統(tǒng)、宿舍管理系統(tǒng)、圖書借閱系統(tǒng)進行了IC卡的升級改造方便了學

生就餐、考勤、圖書借閱。

二、做精微信平臺，利用新媒體擴大學校影響力

本年度信息中心通過對微信平臺的學習鉆研，對微信呈現(xiàn)的形

式和內容都進行了改革。改變原有單一的新聞式模式，采用更為豐

富、多角度的語言及圖片呈現(xiàn)方式。同時，我們注重發(fā)掘各部門力

量，積極策劃微信內容，如校辦策劃的教師介紹欄目以學生的視角

講述他們眼中的老師，語言充滿學生氣息，推出的［圖文1］【師說】

諸葛老師的一天（手繪版）點擊量4423點贊142、“我的語文老

師這么牛，你造嗎？”等。目前我校微信品質已經(jīng)明顯提升，關注

量已經(jīng)突破5500人。

三、注重新技術的運用，探索“云課堂”教學

今年8月，學校與寧波容易教育科技股份有限公司合作，在高

一兩個班級開展了“云課堂”實踐。信息中心積極配合睿易教育科

技股份有限公司進行實驗班級的網(wǎng)絡改造，同時協(xié)助技術人員對兩

個班的所有任科老師都進行了深入的應用培訓，截止目前已經(jīng)有16

多位老師能熟練運用“云課堂”進行教學?！霸普n堂”的‘探索使

用必將對我校信息技術與學科融合課堂教學研究產(chǎn)生深遠的影響，

同時為學校智慧校園建設提供寶貴的經(jīng)驗。

四、利用先進技術，創(chuàng)新工作，實踐管理的“智慧化”

我們積極探索學?！爸腔刍毙畔⑺鸭ぷ鲗鹘y(tǒng)的紙張?zhí)顚憽?/p>

勾選方式改為網(wǎng)絡信息收集平臺，繼前期開發(fā)的網(wǎng)上選修課平臺、

教師學期工作意愿調查等平臺后，本年度我們又開發(fā)了新生網(wǎng)上信

息采集、西浦班網(wǎng)上報名、自主招生網(wǎng)上報名、自主招生準考證網(wǎng)

上打印等多個應用，方便了學生，減少了學校各處室、教師的工作

量，提高了工作效率。真正實踐著管理的“智慧化”。

五、配合各部門完成常規(guī)信息服務工作

配合學校、各處室、年級組的各項活動，如“一師一優(yōu)課”、

“未來教室”教研活動的設備調試，攝影攝像等，同時我們還做好

了學校信息化設備維護，學校網(wǎng)絡維護等工作，為全校老師教學工

作的開展提供了有力保障。

六、存在的問題與不足

1.信息中心每個老師除了教學任務以外都在各個部門兼職，有

很多額外工作，對于老師們提出的一些要求可能沒法做到及時響應,

特別是維修問題，有些不是很及時還請諒解。

2.信息技術是一個日新月異的技術，我們需要不斷學習更新知

識以適應社會的需要，因工作原因，我們對新知識的培訓、學習還

不夠，還需要擠時間多學習，找機會多培訓，以提高自身素養(yǎng)，從

而更好地為學校信息化建設服務。

一年來，信息中心運行良好，工作也得到了全校老師的肯定，

在接下來的學年中，信息中心將再接再厲，用先進的信息技術為學

校做好服務，讓西交大蘇州附中的日常工作更為智慧化。信息中心

年度工作總結7

20_年，—信息中心在市政府辦公廳的關懷指導下，在縣委、

縣政府領導的關心支持下，緊緊圍繞市、縣黨委、政府的中心和重

點工作，以服務領導決策為宗旨，積極適應新的形勢發(fā)展需要，不

斷創(chuàng)新工作思路，努力提高信息工作質量和服務水平，在為本級搞

好服務的同時，著力加強信息上報工作，收到良好的效果，全縣政

務信息工作呈現(xiàn)出良好的發(fā)展局面，上報信息的采用數(shù)量和領導的

重視程度均有較大提高，被省政府確定為省信息直報縣?；仡櫼荒?/p>

的工作，主要抓了三個方面：

一、抓住“亮點”，在增強信息特色上下功夫。

我們在采編、報送信息時，始終注重打好“特色牌”，唱好

“地方戲”，開發(fā)、挖掘出“精品”信息。一是突出縣域特點。我

縣素有“中國鴨梨之鄉(xiāng)”、“河北食用菌之鄉(xiāng)”，全縣人口居全市

第二，是典型的農業(yè)大縣。我們緊緊抓住這獨有的縣域特色，堅持

周期性、階段性報送，唱好冬春務工、夏秋收種"四季歌”，每年

收集、編報涉“農”信息占上報信息總量的60%以上，如《—梨花

觀賞周活動呈現(xiàn)品牌效應》、《—巧打時間差春節(jié)期間輸出勞務

3000多人》、《—積極探索土地流轉機制》等信息，為各級領導知

情魏縣、指導魏縣、決策全市提供了重要參考，對解決新形勢下的

“三農”問題起到了積極的啟發(fā)作用。

二是把握發(fā)展特色。我縣雖然經(jīng)濟總量相對較小，但縣域經(jīng)濟

增量迅速，特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展較快，亮點不斷涌現(xiàn)。圍繞這些亮點，我

們積極研究和探索，轉化為信息優(yōu)勢，取得了明顯成效。如《—奧

樂公司A0LE連續(xù)發(fā)泡機填補國內空白》、《河北最大的濃縮果蔬汁

生產(chǎn)企業(yè)永豐果蔬汁有限公司落戶_》、《—建設億元糖果城打造

糖果業(yè)發(fā)展旗艦》等信息報送后，都得到省、市的采用，取得良好

反響。

三是挖掘工作“經(jīng)驗”o圍繞全縣各級各部門解決群眾關心的

熱點、難點問題等方面的創(chuàng)造性工作舉措和成功做法，及時整理成

信息上報，予以推介。如報送的《—實施“五個十”工程統(tǒng)籌城鄉(xiāng)

發(fā)展》、《—突出重點項目建設力促縣域經(jīng)濟發(fā)展》、《—采取多

項措施盤活企業(yè)存量資產(chǎn)3億元》等信息，受到了省、市政府領導

的充分肯定和關注C

二、切中需求，在體現(xiàn)信息服務上下功夫。

一是緊貼黨委、政府工作中心。針對各級黨委、政府不同時期

不同的中心工作、同時期不同的重點工作，不斷調整、篩選報送具

有可用性的信息。如在中央和上級黨委、政府重大決策、工作部署

出臺后，或重要會議召開后，我們都迅速報送貫徹落實情況，或基

層對此的反映、呼聲、建議等，以利于上級進一步優(yōu)化決策。

二是緊貼領導思路。政府縣長齊景海、政府常務副縣長楊曉和

親自過問、多次指導信息工作，為我們創(chuàng)造寬松條件，我們信息中

心在辦公室內部辦公條件始終是一流的。并要求我們在制作信息時,

加大換位思考力度，主動進入領導“角色”,站在領導者的高度、

角度去調查和分析問題。通過參加會議，聽取領導講話，及時捕捉

領導的思路、觀點；通過研究文件，聽取領導意見，準確了解領導

關心的工作和問題，使提供的信息真正與領導的思維對接、需求合

拍。如我們根據(jù)縣政府主要領導提出的農業(yè)發(fā)展思路，整理上報了

《—政府縣長齊景海提出打造四大經(jīng)濟支柱助農增收》，市《政務

信息》予以刊發(fā)。

三是緊貼基層實際?！拔淖內竞跏狼椤?。我們在實際工作中，

隨時關注群眾在想什么、盼什么，需要什么、反對什么，及時編寫

出一些原汁原味的社情民意信息。去年冬季，我們對縣天仙果菜市

場大白菜銷售情況進行了調查，發(fā)現(xiàn)價格較低，嚴重挫傷菜農種菜

積極性，群眾熱切期望能得到市場引導和及時處理，于是我們采寫

了《—反映今年大白菜價格跌落四年最低價》的信息，引起了省政

府的.重視。

此外，根據(jù)國家年初宏觀調控政策的實施，我們深入調查，縝

密分析縣域經(jīng)濟所受到的影響，撰寫了《國家宏觀調控對我縣經(jīng)濟

發(fā)展的影響》調研文章，得到了縣委、政府有關領導的高度重視，

并研究完善了相應的措施。

三、靈活機制，在提高信息實效上下功夫。

一是改進工作方法，變“守株待兔”為“主動出擊”。古人云:

涉淺水者得魚蝦，入深水者得蛟龍。事實證明，不費力氣得到的信

息，只能是皮毛，甚至是假相，信息人員必須特別重視對現(xiàn)實生活

的發(fā)現(xiàn)與挖掘。我們采取“走出去”的方式，圍繞領導關注的難點,

社會反映的熱點，花大精力搞“焦點透視”，或深入實地專題調研,

或協(xié)調部門配合調研，收集、捕捉一手材料，提供高視角、高品位、

高效應的信息，使參謀服務真IF“參”到點子上，“謀”在關鍵處。

二是健全運行機制，變“孤軍奮戰(zhàn)”為“眾手合擎”。如果單

純依靠專職信息人員辦信息，受人員數(shù)量、工作精力、知識結構等

方面的制約，使信息在廣度、深度上大打折扣，影響到服務決策的

實效性。實踐中，在明確專職信息工作人員的前提下，注重從各層

面布網(wǎng)點，培育骨干，通過重點帶動全面，實現(xiàn)信息收集網(wǎng)絡化。

橫向上，在縣直選定了縣財政局、縣水利局、縣地稅局等30個單位

為聯(lián)系點，采取定期聯(lián)系、預約情況、會議交流等形式，充分發(fā)揮

其具有反映全縣某一方面綜合情況的優(yōu)勢，融匯信息。

縱向上，以全縣21個鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府辦公室為主體，采取跟班學

習、下發(fā)要點、季度調度等方式，發(fā)揮其點多面廣的優(yōu)勢，讓信息

觸角真正“扎根”基層。同時，從利稅較大的重點企業(yè)中選擇10家

龍頭企業(yè)作為定向經(jīng)濟信息采集點；在辦公室內部走全員辦信息之

路，增大信息容量，初步形成縱到底、橫到邊的信息聯(lián)網(wǎng)格局。為

規(guī)范網(wǎng)絡運行和充分發(fā)揮網(wǎng)絡的作用，我們建立健全了目標管理制

度、信息報送采用通報制度、考評獎勵制度等一整套制度，激約并

舉，進一步增強了信息工作活力。三是拓展信息效應，變“內部交

流”為“對外開放”。

信息工作不僅僅是收集、編發(fā)、上報信息，提供情況，還必須

加強轉化應用，充分利用信息成果來指導工作。實踐中，我們主要

疏通了四條渠道，即將信息與宣傳結合起來，增強借鑒作用，把那

些對中心工作的開展具有指導意義和借鑒作用的典型經(jīng)驗類信息，

通過報刊、電臺、電視等廣泛宣傳，推進工作；將信息與調研結合

起來，增強啟迪作用，從中發(fā)現(xiàn)好的觀點，組建專班、深入調查，

深化工作；將信息與督辦結合起來，增強警示作用，對一些熱、難

點問題通過領導批示，跟蹤督辦、重點督查，落實工作；將信息成

果通過進一步豐富、綜合、引申，形成決議、意見、規(guī)定等規(guī)范性

文件，增強指導作用。信息中心年度工作總結8

為推進我?，F(xiàn)代化、信息化的發(fā)展，我校于1_8年設立了信息

中心科組。信息中心由校領導直接帶領，成員包括計算機教師、電

教管理員及各學科信息員。信息中心的工作包括研究和推廣現(xiàn)代教

育技術，校園網(wǎng)的規(guī)劃、建設和維護，收集教育教學資料及將其電

子化，協(xié)助和輔導其它科組制作課件等。信息中心的目標，就是全

面推進我?，F(xiàn)代教育技術的研究和應用。盡管資金緊張，我校

仍在現(xiàn)代教育技術的,軟、硬件環(huán)境建設方面作了相當大的投入。到

目前為止，共建立了學科電教室七間、現(xiàn)代教育技術中心一間、電

教資源庫一個、學生電腦室二間、多媒體軟件設計室二間、電教軟

件制作室一間、網(wǎng)絡控制中心一個，辦公室全面配置電腦一至兩臺;

擁有一大批較高檔次的設備，其中有電腦200多臺；配置了圖書管

理網(wǎng)絡系統(tǒng)，學校辦公系統(tǒng)，電子備課系統(tǒng)等軟件，構筑了與校外

互聯(lián)的網(wǎng)絡信息平臺，校內和教師宿舍全面上網(wǎng)，最大限度地發(fā)揮

著教學資源的效益。

我?，F(xiàn)代化教育技術不論在技術的研究，還是教學應用的研究,

都呈現(xiàn)出一片生氣勃勃的景象。本學期，物理、數(shù)學、英語三個科

組作為重點科組，各自開展了一個較大規(guī)模的研究項目；同時，全

校各學科均設立了研究課題，開設探索課例。

在學校領導和全體教師共同努力下，時至今日，耕耘終有收獲,

下面是這一年來所取得的一些成績：

1、—年—月舉辦中學現(xiàn)代教育技術應用與研究”開放日，

得到了到場700多名兄弟學校教師的肯定。

2、—老師撰寫的多媒體教學論文《多媒體教學與語文教學之我

見》，獲全國語文教師作品評比一等獎。

3、—老師撰寫的多媒體教學論文《試談一種有效的解題算法一

一二進制窮舉法》、《電腦課教學的生命線一一教師與技術需要整

合》、《多媒體教學網(wǎng)淺探》，分別發(fā)表在《電腦》、《—電教》、

《實驗教學與儀器》o

4、—老師和—老師合作制作的課件《平拋物體的運動》獲“—

市CAI課件評比”二等獎。

5、—老師和物理科組合作制作的《虛擬物理實臉室一一用伏安

法測電阻》和《楞次定律》課件在20_年全國物理課件評比中分別

獲二、三等獎。

在多媒體課件的協(xié)助下，很多教師在教學比賽中取得了很好的

成績：

1、—老師參加—年在—舉行的“全國第十三次目標教學觀摩研

討會”現(xiàn)場作課比賽，榮獲一等獎。

2、—老師參加“一年—省中學政治優(yōu)質課比賽”，榮獲一等獎。

3、—老師參加”一年—市高中化學說課比賽“，榮獲一等獎。

4、—老師，參加”—年—市高中生物評優(yōu)課評比賽”，榮獲一

等獎。

5、—老師，參加“一年—市中學美術科優(yōu)秀課評比賽”，榮獲

一等獎。

6、—老師參加“—年—市音樂說課競賽“，榮獲一等獎。

7、—老師參加“一年—市中學數(shù)學說課比賽”，榮獲一等獎。

8、—老師參加“—年—市高中物理分層教學模式說課比賽”榮

獲一等獎。信息中心年度工作總結9

20_年度，在局領導的關心和支持下，在各科（室）同志的協(xié)助

下，信息中心的各項工作有條不紊的進行，在門戶網(wǎng)站維護、信息

公開、網(wǎng)絡維護、設備維護、軟件維護、系統(tǒng)應用、信息安全管理

方面，都達到了年初的預定目標，并在原有的基礎上有一定的創(chuàng)新

和發(fā)展，同時也圓滿地完成了局領導臨時交辦的各項工作任務。

維護保障是信息中心日常工作的重要部分，只有維護保障得力,

才能確保其它業(yè)務科（室）的工作不受影響。在這方面，信息中心力

求在出現(xiàn)問題后的最短時限內解決問題，或在出現(xiàn)隱患后擇機排除

隱患，防患于未然。在設備耗材發(fā)放上本著不浪費的宗旨，備足常

用的耗材，并進行嚴格的出、入庫管理。

在信息化建設方面，以“財政應用平臺”為主線，分別對各個

子系統(tǒng)的上線工作進行項目規(guī)劃，似定實施方案，做好前期的準備

工作，并配合相關的'業(yè)務科（室）進行資粕整理，數(shù)據(jù)準備和人員培

訓。目前，各個已上線系統(tǒng)均運行正常。在局領導的高度重視下，

我局的信息化建設得到良好的發(fā)展，在規(guī)范財政工作流程，提高財

政工作效率上發(fā)揮著重要作用。

在信息公開和網(wǎng)站維護方面，信息中心將領導已簽批的信息公

開內容和網(wǎng)站更新內容及時上傳到區(qū)級平臺，并按照區(qū)委、政府的

要求進行管理，n月份已完成全區(qū)預、決算公開檢查工作。

在信息安全管理方面，嚴格按照區(qū)委、政府及相關主管單位的

安排和部署來執(zhí)行，確保在病毒防治、防泄密、防入侵等相關工作

中，及時發(fā)現(xiàn)問題，處理問題，力求將各種隱患處理在未產(chǎn)生后果

之前。

在網(wǎng)絡安全方面，除安裝了必要的安全設備以外，堅持內網(wǎng)、

外網(wǎng)分別運行的原則，不允許網(wǎng)絡交叉點的出現(xiàn)；在計算機管理方面,

分門別類，設置保密機、工作機和上網(wǎng)機三類，并規(guī)定了不同的使

用環(huán)境和操作規(guī)程，杜絕這一環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)的隱患。移動存儲介質

是信息安全管理的難點，也是重點，信息中心按照保密部門制定的

《移動存儲介質管理辦法》進行嚴格的管理，在采購、使用和移交

上都作了相應的規(guī)定，并且不定期的進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

5月份緊急處置了NSA武器庫病毒在網(wǎng)絡上傳播的威脅，并達到預

期的效果。

回顧20_年度的工作，信息中心除了完成日常保障工作外，工

作重點放在對外信息公開和安全防范上。20_年信息中心將繼續(xù)保

質保量的完成日常保障任務，做好財政業(yè)務平臺維護工作，信息公

開工作，及領導交辦的各項任務，并力求在工作方法上有一定的創(chuàng)

新，將我們的財政信息化工作做得更好。信息中心年度工作總結10

隨州市曾都區(qū)國稅局信息中心，是伴隨著曾都區(qū)國稅局的成立,

應運而生的。中心自成立以來，在市局信息中心的關懷指導下，在

區(qū)局領導的高度重視和正確領導下，面對嶄新的工作局面和許多新

問題，發(fā)揚迎難而上、艱苦創(chuàng)業(yè)的工作作風，克服一切困難，經(jīng)過

中心全體人員的共同努力，工作開展順利，進展也很快。在辭舊迎

新之際，回顧短短兩個多月的工作歷程，總結經(jīng)驗、分析教訓，希

望能對以后的工作有所啟示。

一、理清工作思路，找準工作目標，迅速進入工作角色

中心成立之初，新人員面對新機構、新情況，為確保各項工作

的順利開展。我們的做法是

首先，理清了工作思路。中心機構和人員宣布之后，我們立即

召開科務會，針對信息中心的工作性質，我們確定了“為領導服務、

為機關服務、為基層服務”的工作思路。為以后各項工作的開展奠

定了思想基礎。

其次，找準了工作目標。認真研究區(qū)局的整體工作部署和局領

導的重要指示精神，制定了周密的工作計劃，安排不同時期的具體

工作，確定了年內所要完成的工作目標。許多重要的工作我們都安

排了具體的辦事日程，如局域網(wǎng)建設、職工培訓、網(wǎng)頁制作等，我

們都在工作計劃中E月確了具體的方式、方法和步驟，所要達到的‘目

的。為保證工作井然有序的開展打下了基礎。

第三，迅速進入工作角色。

在理清工作思路和找準工作目標后，我們嚴格按照區(qū)局領導關

于“團結協(xié)作、顧全大局、加強學習、求真務實、開拓創(chuàng)新”的重

要指示精神和要盡快進入工作狀態(tài)的客觀要求，對中心人員進行了

合理的分工，并迅速進入了工作角色，盡快打開了工作局面。

二、有條不紊地認真抓好各項工作

1、抓機關職工培訓。我們針對區(qū)局機關及直屬機構、事業(yè)單位

人員素質參差不齊的客觀現(xiàn)狀和機關工作的需要，首先抓了機關職

工的培訓。我們歷時兩個星期、先后分三批，對信息管理員、中層

干部、一般干部進行了計算機操作技能培訓。具體講述了計算機基

礎知識、漢字輸入方法、電子文檔使用方法、電子表格使用方法等。

幫助大家提高了計算機應用水平，適應了機關辦公的客觀需要。

為適應辦公自動化的需要，我們于12月中旬舉行了計算機操作

技能考試。并在考后開辦了網(wǎng)頁制作培訓班和辦公自動化軟件應用

培訓班。為—年順利實行辦公自動化打下了堅實的基礎。

2、抓設備的安裝調試。區(qū)局成立后，上級部門為我們配備了

16臺微機。我們在培訓結束后，按預定的計劃將每臺微機一一配發(fā)

到位，根據(jù)各自工作的需要安裝了相應的力、公軟件和調試。

3、抓網(wǎng)絡建設。為了使每臺計算機能夠在工作中發(fā)揮應有的作

用，必須把每個單機聯(lián)絡在一起，這樣就需要組建局域網(wǎng)。為了完

成這一工作任務，我們克服資金、設備、人力等方面的困難，利用

雙休日加班加點，在區(qū)局成立的當月就迅速組建了區(qū)局局域網(wǎng)，并

實現(xiàn)了與市局的網(wǎng)絡互通，保證了工作的快捷高效。

4、抓工作銜接。隨著機構的變革，原市局中心的工作職能由區(qū)

局中心取而代之。為保證工作不調檔，我們必須抓緊時間搞好銜接。

為此，我們在完成區(qū)局局域網(wǎng)的初步建設后，立即到各基層征收分

局對各臺計算機進行了重新配置，使各分局在脫離市局后能迅速登

錄曾都區(qū)服務器，確保了撥號網(wǎng)絡的暢通，使各分局在脫離原市局

計算中心后能及時與區(qū)局相互通訊，以便句區(qū)局領導準確、及時提

供相關的稅收征管數(shù)據(jù)，保證了工作的連續(xù)性。

5、抓網(wǎng)頁制作。網(wǎng)頁以其美觀大方、訪問快捷、查看方便，能

充分展示一個單位或部門的整體面貌而成為計算機應中的一個亮點。

它的制作及傳送是網(wǎng)絡暢通和技術成熟的集中表現(xiàn)。我們在繁重的

日常工作中，擠時間學習和制作了區(qū)局網(wǎng)頁，并在12月初正式在網(wǎng)

上發(fā)布，為領導和同志們及時掌握、了解區(qū)局工作概況、收入進度、

工作動態(tài)等提供了便利的條件。

6、抓辦公自動化建設。隨著稅收征管改革等一系列改革的逐步

深入，提高工作效率，規(guī)范工作程序已迫在眉睫。而能否順利實行

辦公自動化，是制約我們利用科技興稅的一大瓶頸。為了高起點高

質量的搞好曾都國稅工作，我們積極創(chuàng)造條件在區(qū)局機關實行辦公

自動化?，F(xiàn)在已將專用服務器安裝完畢，各工作站也安裝了相應的

專用軟件，12月底試運行已沒有客觀上的障礙。

7、抓制度建設。制度是規(guī)范行為的準則。我們在抓緊日常工作

的同時，不放松制度建，根據(jù)省市有關計算機管理的規(guī)定，結合實

際制定了《計算機工作管理制度》，并于12月中旬以正式文件下發(fā),

為區(qū)局系統(tǒng)計算機工作行為的規(guī)范打下了良好的其基礎。

8、抓服務。第一是硬件服務。區(qū)局系統(tǒng)現(xiàn)有各類計算機近80

臺、各類打印機近30臺、不間斷電源近15套，及其他一些網(wǎng)絡設

備。除區(qū)局新配的計算機外，70%以上的設備為陳舊品，有的已經(jīng)接

近報廢期、故障率很高。因此軟硬件維護的任務十分艱巨。在區(qū)局

成立以來不到兩個月的時間內，我們已維護各類硬件設備近20臺

（次），維護軟件10余次?；颈ＷC了各單位和部門計算機的正常

運轉；第二是軟件服務。為提高機關計算機應用水平，保障日常工

作需要，中心還將經(jīng)常到各科室查看微機的實際應用情況，及時輔

導大家正確操作各種應用軟件和工作中遇到的難題，做到不耽誤區(qū)

局的正常工作。

三、鼓勵中心人員學習深造，奮力為曾都國稅增光。

中心成立后，我們克服人員少、任務重的困難，鼓勵中心年輕

同志參加省局組織的百名能手競賽活動。為使參賽的同志能安心學

習，掌握真本領，考出好志績，我們多次專門給選手做工作，讓他

安心學習，力爭考出好成績，并安排其他同志頂替他的工作。參賽

同志曹昌不負期望，在比賽中考出了好成績，為曾都國稅和隨州國

稅爭得了榮譽。

四、加強政治業(yè)務學習。

為提高自身綜合素質，增強整體工作能力，中心同志除參加區(qū)

局統(tǒng)一組織的政治、業(yè)務學習外，還根據(jù)實際需要制定了學習計劃,

合理安排了工作與學習。組建局域網(wǎng)、制作網(wǎng)頁等，對我們來說都

比較陌生和困難，但我們通過學習克服了種種困難，較好地完成了

局領導交給我們的工作任務。

五、加強團結，提高戰(zhàn)斗力。

局領導曾指出，團出合力、團結出干部。我們在工作中一是加

強科室內部團結。遇到工作上的分歧，我們不是鬧矛盾，而是開展

批評與自我批評，相互取長補短，增加信任和了解，求同存異，共

同尋求解決問題的最佳辦法。二是加強科室間團結。在工作中我們

始終堅持全局一盤棋的觀念，把本科室看成是區(qū)局棋盤上的一棋粒

子，與其他各科室加強團結協(xié)作，共同走活區(qū)局一盤棋。由于我們

搞好了內外團結，中心的工作充滿了生機活力。

六、加強與市局信息中心的