2025年學年碭山保安考試題及答案一、單項選擇題（共20題，每題2分，共40分）1.根據(jù)《保安服務(wù)管理條例》，保安從業(yè)單位應當定期對保安員進行考核，考核內(nèi)容不包括（）。A.業(yè)務(wù)技能B.職業(yè)道德C.家庭收入D.保安專業(yè)知識答案：C2.某商場發(fā)生顧客摔倒事件，保安員應首先（）。A.拍照取證B.聯(lián)系商場醫(yī)務(wù)室C.詢問顧客受傷情況D.疏散圍觀人群答案：C3.以下不屬于保安服務(wù)中禁止行為的是（）。A.限制他人人身自由B.查驗出入人員證件C.侮辱他人人格D.毆打他人答案：B4.滅火器使用時的正確步驟是（）。A.拔銷—握柄—壓把—瞄準B.握柄—拔銷—瞄準—壓把C.拔銷—瞄準—握柄—壓把D.瞄準—拔銷—握柄—壓把答案：A5.夜間巡邏時，保安員發(fā)現(xiàn)小區(qū)圍墻有攀爬痕跡，應立即（）。A.沿痕跡方向追擊B.報告值班班長并保護現(xiàn)場C.自行進入圍墻內(nèi)檢查D.通知業(yè)主注意防盜答案：B6.保安服務(wù)中，對發(fā)生在服務(wù)區(qū)域內(nèi)的刑事案件、治安案件，保安員應當（）。A.立即偵查B.協(xié)助保護現(xiàn)場C.自行處理D.隱瞞不報答案：B7.某學校保安在執(zhí)勤時發(fā)現(xiàn)學生攜帶管制刀具，正確的處理方式是（）。A.沒收刀具并批評教育B.報告學校保衛(wèi)部門和公安機關(guān)C.當場銷毀刀具D.通知家長帶回答案：B8.火災發(fā)生時，疏散引導的優(yōu)先順序是（）。A.青壯年—兒童—老人B.兒童、老人、行動不便者—普通人群C.男性—女性—兒童D.隨機疏散答案：B9.保安服務(wù)合同終止后，保安從業(yè)單位應當將保安服務(wù)合同至少保存（）年備查。A.1B.2C.3D.5答案：B10.以下關(guān)于保安人員裝備使用的說法，正確的是（）。A.可以隨意使用警棍B.對講機僅用于內(nèi)部聯(lián)絡(luò)C.強光手電可用于照射他人眼睛D.防刺服僅在特定危險情況下穿戴答案：B11.某小區(qū)發(fā)生業(yè)主車輛被劃事件，保安員在調(diào)取監(jiān)控時應重點查看（）。A.車輛停放時間段的監(jiān)控B.業(yè)主與物業(yè)的矛盾記錄C.保安巡邏記錄D.小區(qū)綠化區(qū)域監(jiān)控答案：A12.保安員在執(zhí)行押運任務(wù)時，遇到交通堵塞，正確的做法是（）。A.強行穿插通行B.報告指揮中心并調(diào)整路線C.下車疏導交通D.原地等待直至疏通答案：B13.以下屬于保安服務(wù)中“秩序維護”職責的是（）。A.參與客戶單位員工培訓B.疏導服務(wù)區(qū)域內(nèi)的交通C.維修客戶單位設(shè)施設(shè)備D.代客戶收發(fā)快遞答案：B14.保安員在查驗出入人員證件時，發(fā)現(xiàn)證件與本人不符，應（）。A.扣留證件并報警B.拒絕其進入并聯(lián)系負責人C.沒收證件D.要求其說明理由后放行答案：B15.暴雨天氣中，保安員發(fā)現(xiàn)服務(wù)區(qū)域內(nèi)有樹木傾倒，威脅行人安全，應首先（）。A.設(shè)置警戒區(qū)域B.自行清理樹木C.通知市政部門D.報告上級答案：A16.根據(jù)《保安員國家職業(yè)技能標準》，中級保安員需具備（）年以上本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作經(jīng)歷。A.1B.2C.3D.5答案：C17.某超市發(fā)生顧客盜竊行為，保安員在控制嫌疑人時，錯誤的做法是（）。A.保持安全距離B.使用束縛帶限制其行動C.大聲警告并呼叫支援D.毆打嫌疑人迫使其停止答案：D18.保安服務(wù)中，對服務(wù)區(qū)域內(nèi)的安全隱患，保安員應（）。A.自行整改B.記錄并報告客戶單位C.忽略不計D.要求客戶立即整改答案：B19.以下關(guān)于保安人員禮儀的說法，錯誤的是（）。A.著裝整齊規(guī)范B.與客戶交流時使用文明用語C.可以隨意打斷他人談話D.保持微笑服務(wù)答案：C20.某企業(yè)保安在夜間巡邏時發(fā)現(xiàn)倉庫門未鎖，正確的處理流程是（）。A.進入倉庫檢查后鎖門B.報告值班領(lǐng)導并等待處理C.自行鎖門后記錄D.通知倉庫管理員答案：B二、判斷題（共15題，每題1分，共15分。正確填“√”，錯誤填“×”）1.保安員可以根據(jù)需要限制他人進入服務(wù)區(qū)域。（）答案：×（需依法依規(guī)，不得擅自限制）2.消防栓周圍1米內(nèi)不得堆放雜物。（）答案：×（通常要求3米內(nèi)禁止堆放）3.保安服務(wù)中，發(fā)現(xiàn)可疑物品應立即上前查看。（）答案：×（應保持距離并報告）4.保安員在執(zhí)勤中可以查驗出入人員的身份證。（）答案：×（需客戶單位授權(quán)或公安機關(guān)要求）5.夜間巡邏時，應重點檢查門窗關(guān)閉、燈光照明、消防設(shè)施狀態(tài)。（）答案：√6.發(fā)生群體性事件時，保安員應直接參與沖突調(diào)解。（）答案：×（應報告并協(xié)助維護秩序）7.保安從業(yè)單位應為保安員投保意外傷害保險。（）答案：√8.滅火器壓力表指針指向紅色區(qū)域表示壓力正常。（）答案：×（紅色表示壓力不足）9.保安員可以接受客戶單位的私人委托，提供額外服務(wù)。（）答案：×（需通過保安從業(yè)單位統(tǒng)一安排）10.服務(wù)區(qū)域內(nèi)發(fā)生火災，保安員應優(yōu)先搶救貴重物品。（）答案：×（應優(yōu)先救人）11.保安人員在執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為，有權(quán)當場實施拘留。（）答案：×（無執(zhí)法權(quán)，應報警并協(xié)助）12.巡邏記錄應包括時間、路線、發(fā)現(xiàn)問題及處理結(jié)果。（）答案：√13.保安員著裝時可以佩戴私人飾品。（）答案：×（需按規(guī)定統(tǒng)一著裝）14.遇到醉酒人員鬧事，保安員可以使用約束帶將其控制。（）答案：√（需合理使用，避免傷害）15.保安服務(wù)合同應明確服務(wù)內(nèi)容、期限、費用等條款。（）答案：√三、簡答題（共5題，每題6分，共30分）1.簡述保安人員的基本職責。答案：（1）維護服務(wù)區(qū)域內(nèi)的正常秩序；（2）開展守護、巡邏、安全檢查、安全風險評估等工作；（3）對服務(wù)區(qū)域內(nèi)的人員及物品進行登記、查驗；（4）及時報告服務(wù)區(qū)域內(nèi)的治安、安全隱患；（5）協(xié)助公安機關(guān)開展安全防范和案件調(diào)查工作。2.遇到服務(wù)區(qū)域內(nèi)突發(fā)停電，保安員應如何處置？答案：（1）立即報告值班領(lǐng)導并聯(lián)系維修部門；（2）開啟應急照明設(shè)備，引導人員有序疏散；（3）加強重點區(qū)域（如電梯、倉庫、財務(wù)室）的巡邏，防止盜竊或意外；（4）記錄停電時間、影響范圍及處理過程；（5）恢復供電后檢查設(shè)備運行狀態(tài)，確認無安全隱患。3.簡述保安服務(wù)中“安全檢查”的主要內(nèi)容。答案：（1）檢查服務(wù)區(qū)域內(nèi)的門窗、圍墻、監(jiān)控等安全設(shè)施是否完好；（2）檢查消防器材（滅火器、消防栓、應急燈）是否齊全有效；（3）檢查人員及物品出入是否符合規(guī)定（如證件、攜帶物品是否可疑）；（4）檢查易燃、易爆等危險物品是否違規(guī)存放；（5）檢查重點部位（如機房、倉庫）的安全管理制度是否落實。4.保安員在執(zhí)勤中與他人發(fā)生糾紛時，應遵循哪些處理原則？答案：（1）保持冷靜，避免激化矛盾；（2）使用文明用語，耐心解釋；（3）及時報告上級或客戶單位負責人；（4）必要時聯(lián)系公安機關(guān)協(xié)調(diào)處理；（5）注意保護現(xiàn)場證據(jù)（如監(jiān)控錄像、證人信息）。5.簡述火災初期的處置步驟。答案：（1）發(fā)現(xiàn)火情后立即報警（119），準確報告地點、火勢、燃燒物；（2）使用附近的滅火器、消防栓等設(shè)施進行初期撲救；（3）啟動火災警報，通知人員疏散；（4）引導疏散時保持秩序，優(yōu)先幫助老弱病殘；（5）疏散后在安全區(qū)域清點人數(shù)，確保無遺漏；（6）配合消防人員開展滅火工作，提供現(xiàn)場信息。四、案例分析題（共3題，每題5分，共15分）案例1：某商場營業(yè)時間，一名顧客因購物糾紛與收銀員發(fā)生激烈爭吵，顧客情緒激動，聲稱要“砸了柜臺”。在場保安員應如何處理？答案：（1）立即上前隔離雙方，保持安全距離；（2）使用緩和語氣安撫顧客情緒，表明協(xié)助解決問題的態(tài)度；（3）引導顧客到辦公室等安靜場所，避免影響其他顧客；（4）聯(lián)系商場管理人員或客服部門介入調(diào)解；（5）若顧客持續(xù)威脅或出現(xiàn)暴力傾向，立即報警并記錄事件經(jīng)過。案例2：某小區(qū)保安夜間巡邏時，發(fā)現(xiàn)一名男子在單元樓前徘徊，頻繁查看手機并張望樓道，形跡可疑。保安員應采取哪些措施？答案：（1）保持隱蔽觀察，記錄男子特征（身高、衣著、攜帶物品）；（2）通過對講機通知其他巡邏人員增援；（3）主動上前詢問（如“您好，請問您是來找住戶的嗎？需要幫忙聯(lián)系嗎？”）；（4）查驗其身份信息（如要求出示身份證或聯(lián)系住戶確認）；（5）若無法提供合理理由，報告公安機關(guān)并協(xié)助盤查；（6）全程保持警惕，避免單獨行動。案例3：暴雨導致某學校圍墻倒塌，部分學生被圍困在倒塌區(qū)域附近。保安員第一時