(2025年)勞動(dòng)保障協(xié)管員筆試面試題題庫(kù)含答案一、筆試試題及答案（共100分）（一）單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.根據(jù)《社會(huì)保險(xiǎn)法》規(guī)定，用人單位應(yīng)當(dāng)自用工之日起（）內(nèi)為其職工向社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)申請(qǐng)辦理社會(huì)保險(xiǎn)登記。A.10日B.15日C.30日D.60日答案：C2.新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者（如外賣騎手、網(wǎng)約車司機(jī)）與平臺(tái)企業(yè)未簽訂書(shū)面勞動(dòng)合同，但符合確立勞動(dòng)關(guān)系情形的，平臺(tái)企業(yè)應(yīng)承擔(dān)（）責(zé)任。A.用工主體B.民事賠償C.安全保障D.經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償答案：A（依據(jù)2023年《關(guān)于維護(hù)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者勞動(dòng)保障權(quán)益的指導(dǎo)意見(jiàn)》）3.某企業(yè)因經(jīng)營(yíng)困難需經(jīng)濟(jì)性裁員，根據(jù)《勞動(dòng)合同法》，需提前（）向工會(huì)或全體職工說(shuō)明情況，聽(tīng)取意見(jiàn)后向勞動(dòng)行政部門(mén)報(bào)告。A.10日B.15日C.30日D.60日答案：C4.勞動(dòng)者在試用期的工資不得低于本單位相同崗位最低檔工資或勞動(dòng)合同約定工資的（），且不得低于用人單位所在地最低工資標(biāo)準(zhǔn)。A.50%B.60%C.70%D.80%答案：D5.勞動(dòng)爭(zhēng)議申請(qǐng)仲裁的時(shí)效期間為（），從當(dāng)事人知道或應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)利被侵害之日起計(jì)算。A.6個(gè)月B.1年C.2年D.3年答案：B6.靈活就業(yè)人員參加職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)，繳費(fèi)基數(shù)可在當(dāng)?shù)厣夏甓热趶匠擎?zhèn)單位就業(yè)人員平均工資的（）之間自主選擇。A.40%-200%B.60%-300%C.50%-250%D.70%-350%答案：B（依據(jù)2024年社保繳費(fèi)基數(shù)調(diào)整政策）7.用人單位未按時(shí)足額繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的，由社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征收機(jī)構(gòu)責(zé)令限期繳納或補(bǔ)足，并自欠繳之日起按日加收（）的滯納金。A.萬(wàn)分之一B.萬(wàn)分之三C.萬(wàn)分之五D.萬(wàn)分之十答案：C8.非全日制用工雙方當(dāng)事人（）約定試用期。A.可以B.不得C.自愿D.協(xié)商答案：B9.職工因工死亡，其近親屬可領(lǐng)取喪葬補(bǔ)助金、供養(yǎng)親屬撫恤金和一次性工亡補(bǔ)助金。其中一次性工亡補(bǔ)助金標(biāo)準(zhǔn)為上一年度（）城鎮(zhèn)居民人均可支配收入的20倍。A.全省B.全市C.全國(guó)D.所在縣答案：C10.用人單位違反《女職工勞動(dòng)保護(hù)特別規(guī)定》，侵害女職工合法權(quán)益的，女職工可以依法投訴、舉報(bào)、申訴，依法向（）申請(qǐng)調(diào)解仲裁，對(duì)仲裁裁決不服的，依法向人民法院提起訴訟。A.勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)B.勞動(dòng)保障監(jiān)察機(jī)構(gòu)C.工會(huì)組織D.人民調(diào)解委員會(huì)答案：A（二）多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分，少選、錯(cuò)選不得分）1.勞動(dòng)保障協(xié)管員的主要職責(zé)包括（）A.宣傳勞動(dòng)保障法律法規(guī)B.協(xié)助開(kāi)展就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)C.調(diào)解簡(jiǎn)單勞動(dòng)糾紛D.參與社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳答案：ABCD2.下列屬于勞動(dòng)合同必備條款的有（）A.工作內(nèi)容和工作地點(diǎn)B.試用期C.社會(huì)保險(xiǎn)D.勞動(dòng)保護(hù)、勞動(dòng)條件和職業(yè)危害防護(hù)答案：ACD3.用人單位有下列（）情形之一的，勞動(dòng)者可以解除勞動(dòng)合同且無(wú)需提前通知。A.未及時(shí)足額支付勞動(dòng)報(bào)酬B.未依法為勞動(dòng)者繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)C.以暴力手段強(qiáng)迫勞動(dòng)D.違章指揮強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)危及勞動(dòng)者人身安全答案：CD（注：A、B需提前30日通知）4.關(guān)于失業(yè)保險(xiǎn)金領(lǐng)取條件，正確的有（）A.失業(yè)前用人單位和本人已繳納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)滿1年B.非因本人意愿中斷就業(yè)C.已進(jìn)行失業(yè)登記，并有求職要求D.領(lǐng)取期限最長(zhǎng)不超過(guò)24個(gè)月答案：ABCD5.下列屬于勞動(dòng)保障監(jiān)察范圍的有（）A.用人單位遵守禁止使用童工規(guī)定情況B.用人單位制定直接涉及勞動(dòng)者切身利益的規(guī)章制度情況C.勞務(wù)派遣單位和用工單位遵守勞務(wù)派遣規(guī)定情況D.職業(yè)中介機(jī)構(gòu)遵守職業(yè)中介管理規(guī)定情況答案：ABCD（三）判斷題（每題1分，共10分，正確打√，錯(cuò)誤打×）1.用人單位與勞動(dòng)者協(xié)商一致，可以變更勞動(dòng)合同約定的內(nèi)容，變更應(yīng)當(dāng)采用書(shū)面形式。（）答案：√2.勞動(dòng)者在孕期、產(chǎn)期、哺乳期的，用人單位不得解除勞動(dòng)合同，即使勞動(dòng)合同期滿也應(yīng)續(xù)延至相應(yīng)情形消失時(shí)終止。（）答案：√3.非全日制用工雙方當(dāng)事人可以訂立口頭協(xié)議，勞動(dòng)者可以與一個(gè)或一個(gè)以上用人單位訂立勞動(dòng)合同。（）答案：√4.用人單位招用勞動(dòng)者，不得扣押勞動(dòng)者的居民身份證和其他證件，但可以要求勞動(dòng)者提供擔(dān)保。（）答案：×（不得要求提供擔(dān)保）5.勞動(dòng)保障協(xié)管員在入戶調(diào)查時(shí)，發(fā)現(xiàn)某企業(yè)未與員工簽訂勞動(dòng)合同，應(yīng)直接下達(dá)《勞動(dòng)保障監(jiān)察限期整改指令書(shū)》。（）答案：×（協(xié)管員無(wú)執(zhí)法權(quán)，應(yīng)上報(bào)監(jiān)察機(jī)構(gòu)）6.靈活就業(yè)人員參加職工醫(yī)保，繳費(fèi)比例一般為當(dāng)?shù)芈毠めt(yī)保單位和個(gè)人繳費(fèi)比例之和，可只建統(tǒng)籌基金不建個(gè)人賬戶。（）答案：√7.用人單位安排勞動(dòng)者在法定休假日工作的，應(yīng)支付不低于工資的200%的工資報(bào)酬。（）答案：×（應(yīng)為300%）8.工傷職工治療非工傷引發(fā)的疾病，不享受工傷醫(yī)療待遇，按照基本醫(yī)療保險(xiǎn)辦法處理。（）答案：√9.勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁不收費(fèi)，勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)的經(jīng)費(fèi)由財(cái)政予以保障。（）答案：√10.用人單位自用工之日起超過(guò)1個(gè)月不滿1年未與勞動(dòng)者訂立書(shū)面勞動(dòng)合同的，應(yīng)當(dāng)向勞動(dòng)者每月支付3倍的工資。（）答案：×（應(yīng)為2倍）（四）簡(jiǎn)答題（每題6分，共18分）1.簡(jiǎn)述勞動(dòng)保障協(xié)管員在協(xié)助開(kāi)展社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面工作中的主要步驟。答案：①開(kāi)展摸底調(diào)查，掌握轄區(qū)內(nèi)未參保單位和人員底數(shù)；②分類宣傳動(dòng)員，針對(duì)企業(yè)講解參保法律責(zé)任和優(yōu)惠政策，針對(duì)個(gè)人說(shuō)明保障權(quán)益；③指導(dǎo)填寫(xiě)參保登記表、收集相關(guān)材料；④協(xié)助錄入信息系統(tǒng)，跟蹤參保進(jìn)度；⑤建立動(dòng)態(tài)臺(tái)賬，定期核查參保狀態(tài)。2.列舉5種常見(jiàn)的勞動(dòng)保障違法行為，并說(shuō)明對(duì)應(yīng)的法律后果。答案：①未簽訂勞動(dòng)合同：自用工次月起支付2倍工資（《勞動(dòng)合同法》第82條）；②拖欠工資：責(zé)令限期支付，逾期加付50%-100%賠償金（《勞動(dòng)合同法》第85條）；③未繳納社保：責(zé)令限期繳納，加收滯納金，逾期可申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行（《社會(huì)保險(xiǎn)法》第63條）；④違法延長(zhǎng)工作時(shí)間：責(zé)令改正，處5000元以下罰款（《勞動(dòng)保障監(jiān)察條例》第25條）；⑤使用童工：每使用1名每月處5000元罰款，情節(jié)嚴(yán)重吊銷許可證（《禁止使用童工規(guī)定》第6條）。3.簡(jiǎn)述處理勞動(dòng)者投訴用人單位未依法繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的基本流程。答案：①受理投訴：核實(shí)投訴人身份、被投訴單位信息及具體訴求；②調(diào)查核實(shí)：調(diào)取工資表、考勤記錄等證據(jù)，核查社保繳費(fèi)記錄；③認(rèn)定事實(shí)：確認(rèn)是否存在未繳、少繳情形及欠繳時(shí)長(zhǎng)、金額；④下達(dá)文書(shū)：對(duì)屬實(shí)的，向用人單位下達(dá)《限期整改指令書(shū)》；⑤跟蹤執(zhí)行：督促用人單位在指定期限內(nèi)補(bǔ)繳，逾期的移送法院強(qiáng)制執(zhí)行；⑥反饋結(jié)果：將處理情況告知投訴人。（五）案例分析題（每題9分，共18分）案例1：2024年11月，某快遞公司招聘10名快遞員，均簽訂《合作協(xié)議》約定“雙方為合作關(guān)系，公司不承擔(dān)社保繳納義務(wù)”。2025年3月，快遞員張某在送件途中發(fā)生交通事故，要求公司申請(qǐng)工傷認(rèn)定被拒，遂向勞動(dòng)保障協(xié)管員求助。問(wèn)題：（1）快遞公司與快遞員的“合作協(xié)議”是否有效？為什么？（2）作為協(xié)管員，應(yīng)如何幫助張某維權(quán)？答案：（1）無(wú)效。根據(jù)《關(guān)于確立勞動(dòng)關(guān)系有關(guān)事項(xiàng)的通知》，用人單位招用勞動(dòng)者未簽訂勞動(dòng)合同，但具備“用人單位依法制定的規(guī)章制度適用于勞動(dòng)者”“勞動(dòng)者受用人單位管理”“勞動(dòng)報(bào)酬由用人單位支付”等情形的，應(yīng)認(rèn)定為勞動(dòng)關(guān)系?？爝f公司對(duì)快遞員有派單、考勤等管理行為，符合勞動(dòng)關(guān)系特征，《合作協(xié)議》不能排除法定用工責(zé)任。（2）①指導(dǎo)張某收集工資流水、派單記錄、工服工牌等證明勞動(dòng)關(guān)系的證據(jù)；②協(xié)助向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)確認(rèn)勞動(dòng)關(guān)系；③勞動(dòng)關(guān)系確認(rèn)后，幫助張某向社保行政部門(mén)提出工傷認(rèn)定申請(qǐng)；④若公司仍不配合，引導(dǎo)張某通過(guò)勞動(dòng)保障監(jiān)察或訴訟途徑維護(hù)權(quán)益。案例2：某制造企業(yè)因訂單減少，2025年2月未經(jīng)職工代表大會(huì)討論，直接宣布全體職工降薪15%，部分職工拒絕接受并停工。企業(yè)以“嚴(yán)重違反規(guī)章制度”為由解除5名帶頭職工的勞動(dòng)合同，引發(fā)集體投訴。問(wèn)題：（1）企業(yè)降薪行為是否合法？為什么？（2）企業(yè)解除勞動(dòng)合同是否合法？（3）作為協(xié)管員，應(yīng)如何化解矛盾？答案：（1）不合法。根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第35條，變更勞動(dòng)合同內(nèi)容（包括薪酬）需雙方協(xié)商一致并采用書(shū)面形式。企業(yè)單方降薪未與職工協(xié)商，違反法律規(guī)定。（2）不合法。職工因企業(yè)違法行為停工屬于合理維權(quán)，不屬于“嚴(yán)重違反規(guī)章制度”，企業(yè)解除行為構(gòu)成違法解除勞動(dòng)合同。（3）①立即介入調(diào)解，組織企業(yè)代表與職工代表座談，了解雙方訴求；②向企業(yè)宣講《勞動(dòng)合同法》關(guān)于調(diào)薪的規(guī)定，指出單方降薪違法性；③建議企業(yè)撤銷降薪?jīng)Q定，或與職工協(xié)商制定合理的薪酬調(diào)整方案（如約定期限、附加恢復(fù)條件等）；④對(duì)已解除的勞動(dòng)合同，督促企業(yè)與職工協(xié)商撤銷解除決定或支付違法解除賠償金（2倍經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償）；⑤引導(dǎo)職工通過(guò)合法途徑表達(dá)訴求，避免過(guò)激行為；⑥跟蹤后續(xù)執(zhí)行情況，確保矛盾徹底化解。二、面試試題及評(píng)分參考（共100分）（一）綜合分析題（20分）題目：近年來(lái)，多地出現(xiàn)外賣騎手因“系統(tǒng)算法太嚴(yán)”導(dǎo)致超速、闖紅燈等問(wèn)題，部分騎手反映“不是不想遵守交規(guī)，而是超時(shí)會(huì)扣錢(qián)”。作為勞動(dòng)保障協(xié)管員，你如何看待這一現(xiàn)象？應(yīng)從哪些方面幫助騎手維護(hù)權(quán)益？評(píng)分要點(diǎn)：①能指出問(wèn)題本質(zhì)（平臺(tái)算法不合理導(dǎo)致勞動(dòng)強(qiáng)度過(guò)高，侵害騎手安全權(quán)益）；②分析相關(guān)方責(zé)任（平臺(tái)企業(yè)未履行勞動(dòng)保護(hù)義務(wù)，監(jiān)管存在滯后性）；③提出對(duì)策（推動(dòng)平臺(tái)優(yōu)化算法，設(shè)置“合理時(shí)間緩沖機(jī)制”；協(xié)助騎手與平臺(tái)協(xié)商簽訂包含安全條款的協(xié)議；聯(lián)合交通、工會(huì)等部門(mén)開(kāi)展普法宣傳；推動(dòng)將騎手納入工傷保險(xiǎn)覆蓋范圍）。（二）情景模擬題（25分）題目：你在社區(qū)開(kāi)展社保政策宣傳時(shí)，遇到一位58歲的靈活就業(yè)人員王大爺，他表示“交職工養(yǎng)老保險(xiǎn)要15年，我只剩2年就退休了，現(xiàn)在交不劃算”。請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬你與王大爺?shù)臏贤▽?duì)話，說(shuō)服他參保。評(píng)分要點(diǎn)：①開(kāi)場(chǎng)親切，拉近距離（如“王大爺，您先坐，聽(tīng)我慢慢說(shuō)”）；②針對(duì)顧慮解答（說(shuō)明可一次性補(bǔ)繳至滿15年，或轉(zhuǎn)為城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)；計(jì)算職工養(yǎng)老與居民養(yǎng)老待遇差異，強(qiáng)調(diào)“多繳多得”）；③結(jié)合案例說(shuō)服（舉例同齡已參保人員退休后領(lǐng)取較高養(yǎng)老金的情況）；④語(yǔ)言通俗易懂，避免專業(yè)術(shù)語(yǔ)；⑤態(tài)度耐心，體現(xiàn)服務(wù)意識(shí)。（三）應(yīng)急處理題（25分）題目：某企業(yè)因欠繳社保費(fèi)被職工集體投訴，20名職工情緒激動(dòng)圍堵企業(yè)大門(mén)，聲稱“不解決就堵路”。你作為在場(chǎng)協(xié)管員，該如何處理？評(píng)分要點(diǎn)：①立即介入安撫情緒（表明身份，承諾協(xié)助解決）；②控制現(xiàn)場(chǎng)秩序（引導(dǎo)職工到會(huì)議室協(xié)商，避免激化矛盾）；③了解具體訴求（欠繳時(shí)長(zhǎng)、涉及人數(shù)、企業(yè)當(dāng)前經(jīng)營(yíng)狀況）；④聯(lián)系企業(yè)負(fù)責(zé)人到場(chǎng)說(shuō)明情況（核實(shí)欠繳原因，是否有補(bǔ)繳計(jì)劃）；⑤向職工解釋維權(quán)途徑（監(jiān)察投訴、仲裁等法定程序）；⑥現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法解決的，記錄職工信息，承諾24小時(shí)內(nèi)反饋處理進(jìn)展；⑦事后跟蹤，協(xié)調(diào)監(jiān)察部門(mén)加快處理。（四）組織協(xié)調(diào)題（30分）題目：為提高轄區(qū)內(nèi)小微企業(yè)勞動(dòng)合同簽訂率，街道要求你組織一次專項(xiàng)宣傳活動(dòng)。請(qǐng)