【2025年】《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例》培訓(xùn)試卷及答案一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題2分，共40分）1.根據(jù)《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例》，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全醫(yī)患溝通機(jī)制，下列哪項(xiàng)不屬于溝通的核心內(nèi)容？A.患者病情、診療措施B.醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)、費(fèi)用負(fù)擔(dān)C.醫(yī)務(wù)人員個(gè)人隱私D.替代醫(yī)療方案答案：C2.患者要求查閱、復(fù)制病歷資料時(shí)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在收到申請后多長時(shí)間內(nèi)提供？A.6小時(shí)B.12小時(shí)C.24小時(shí)D.48小時(shí)答案：C（依據(jù)條例第十五條）3.發(fā)生醫(yī)療糾紛需要封存、啟封病歷資料的，應(yīng)當(dāng)在醫(yī)患雙方在場的情況下進(jìn)行。封存的病歷資料由誰保管？A.患者家屬B.醫(yī)療機(jī)構(gòu)C.衛(wèi)生主管部門D.第三方公證機(jī)構(gòu)答案：B（依據(jù)條例第二十四條）4.患者死亡，醫(yī)患雙方對死因有異議的，應(yīng)當(dāng)在患者死亡后多少小時(shí)內(nèi)進(jìn)行尸檢？具備尸體凍存條件的，可以延長至多少日？A.24小時(shí)；3日B.48小時(shí)；7日C.72小時(shí)；10日D.96小時(shí)；15日答案：B（依據(jù)條例第二十六條）5.醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會調(diào)解醫(yī)療糾紛，需要進(jìn)行醫(yī)療損害鑒定以明確責(zé)任的，由誰委托鑒定？A.患者B.醫(yī)療機(jī)構(gòu)C.調(diào)解委員會D.雙方當(dāng)事人共同答案：D（依據(jù)條例第三十四條）6.醫(yī)療機(jī)構(gòu)未按規(guī)定制定和實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量安全管理制度的，由縣級以上人民政府衛(wèi)生主管部門責(zé)令改正，給予警告；情節(jié)嚴(yán)重的，對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予處分，并可以責(zé)令暫停相關(guān)科室或者整個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)多長時(shí)間？A.1個(gè)月以上3個(gè)月以下B.3個(gè)月以上6個(gè)月以下C.6個(gè)月以上1年以下D.1年以上2年以下答案：C（依據(jù)條例第四十七條）7.患者在診療活動(dòng)中受到損害，醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員有過錯(cuò)的，由誰承擔(dān)賠償責(zé)任？A.醫(yī)務(wù)人員個(gè)人B.醫(yī)療機(jī)構(gòu)C.醫(yī)務(wù)人員所在科室D.醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)答案：B（依據(jù)條例第二十二條）8.醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會應(yīng)當(dāng)自受理之日起多少個(gè)工作日內(nèi)完成調(diào)解？需要鑒定的，鑒定時(shí)間不計(jì)入調(diào)解期限。A.15B.30C.45D.60答案：B（依據(jù)條例第三十二條）9.醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全投訴接待制度，設(shè)置統(tǒng)一的投訴管理部門或者配備專（兼）職人員，在顯著位置公布哪些信息？①醫(yī)療糾紛解決途徑②程序③聯(lián)系方式④醫(yī)務(wù)人員排班表A.①②③B.①②④C.①③④D.②③④答案：A（依據(jù)條例第十八條）10.疑似輸液、輸血、注射、用藥等引起不良后果的，醫(yī)患雙方應(yīng)當(dāng)共同對現(xiàn)場實(shí)物進(jìn)行封存、啟封，封存的現(xiàn)場實(shí)物由誰保管？A.患者B.醫(yī)療機(jī)構(gòu)C.藥品監(jiān)管部門D.雙方共同指定的第三方答案：B（依據(jù)條例第二十五條）11.患者有權(quán)查閱、復(fù)制的病歷資料不包括以下哪項(xiàng)？A.門診病歷B.手術(shù)及麻醉記錄C.病理資料D.死亡病例討論記錄答案：D（依據(jù)條例第十五條，死亡病例討論記錄屬于主觀病歷，需依法提供查閱）12.醫(yī)療糾紛經(jīng)人民調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，雙方當(dāng)事人可以自調(diào)解協(xié)議生效之日起多少日內(nèi)共同向人民法院申請司法確認(rèn)？A.10B.15C.30D.60答案：C（依據(jù)條例第三十六條）13.醫(yī)療機(jī)構(gòu)篡改、偽造、隱匿、毀滅病歷資料的，對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，由縣級以上人民政府衛(wèi)生主管部門給予或者責(zé)令給予降低崗位等級或者撤職的處分，對有關(guān)醫(yī)務(wù)人員責(zé)令暫停執(zhí)業(yè)；情節(jié)嚴(yán)重的，對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員給予開除的處分，對有關(guān)醫(yī)務(wù)人員由原發(fā)證部門吊銷執(zhí)業(yè)證書；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。其中“暫停執(zhí)業(yè)”的期限是？A.1個(gè)月以上3個(gè)月以下B.3個(gè)月以上6個(gè)月以下C.6個(gè)月以上1年以下D.1年以上2年以下答案：C（依據(jù)條例第四十七條）14.醫(yī)療糾紛中，患者死亡的，其近親屬可以委派多少名代表參加協(xié)商？A.1-2名B.2-3名C.3-5名D.不超過5名答案：D（依據(jù)條例第三十條）15.醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照國務(wù)院衛(wèi)生主管部門的規(guī)定，填寫并妥善保管病歷資料。因緊急搶救未能及時(shí)填寫病歷的，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)在搶救結(jié)束后多長時(shí)間內(nèi)據(jù)實(shí)補(bǔ)記，并加以注明？A.1小時(shí)B.2小時(shí)C.6小時(shí)D.12小時(shí)答案：C（依據(jù)條例第十五條）16.醫(yī)療糾紛人民調(diào)解員應(yīng)當(dāng)具有醫(yī)學(xué)、法學(xué)等專業(yè)知識，或者具有多少年以上醫(yī)療、法律工作經(jīng)驗(yàn)？A.3年B.5年C.8年D.10年答案：B（依據(jù)條例第三十一條）17.患者在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)死亡的，尸體應(yīng)當(dāng)立即移放太平間或者指定的場所，死者尸體存放時(shí)間一般不得超過多少日？A.3日B.7日C.10日D.14日答案：B（依據(jù)條例第二十七條）18.衛(wèi)生主管部門接到關(guān)于醫(yī)療糾紛的報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)了解情況，必要時(shí)派人現(xiàn)場指導(dǎo)和協(xié)調(diào)處理。對可能引發(fā)社會穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)的醫(yī)療糾紛，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通報(bào)同級什么部門？A.公安機(jī)關(guān)B.司法行政部門C.民政部門D.宣傳部門答案：A（依據(jù)條例第二十九條）19.醫(yī)療糾紛協(xié)商解決的，應(yīng)當(dāng)制作書面協(xié)議。協(xié)議應(yīng)當(dāng)載明哪些內(nèi)容？①雙方當(dāng)事人基本情況②醫(yī)療糾紛的事實(shí)③協(xié)商確定的賠償數(shù)額④履行方式和期限A.①②③B.①②④C.①③④D.①②③④答案：D（依據(jù)條例第三十條）20.醫(yī)療機(jī)構(gòu)未按規(guī)定告知患者病情、醫(yī)療措施、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)、替代醫(yī)療方案等的，由縣級以上人民政府衛(wèi)生主管部門責(zé)令改正，給予警告，并處多少罰款？A.1萬元以下B.1萬元以上5萬元以下C.5萬元以上10萬元以下D.10萬元以上20萬元以下答案：B（依據(jù)條例第四十七條）二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題3分，共30分）1.下列屬于《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例》規(guī)定的醫(yī)療糾紛預(yù)防措施的有：A.加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全管理B.開展醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)C.公開醫(yī)療費(fèi)用D.建立醫(yī)患溝通機(jī)制答案：ABCD（依據(jù)條例第二章）2.患者有權(quán)查閱、復(fù)制的病歷資料包括：A.體溫單B.醫(yī)囑單C.護(hù)理記錄D.病程記錄答案：ABC（依據(jù)條例第十五條，病程記錄屬于主觀病歷，需依法提供查閱，但復(fù)制范圍由條例規(guī)定）3.醫(yī)療糾紛處理途徑包括：A.雙方自愿協(xié)商B.申請人民調(diào)解C.向人民法院提起訴訟D.申請行政調(diào)解答案：ABCD（依據(jù)條例第二十二條）4.發(fā)生醫(yī)療糾紛后，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)采取的措施包括：A.安排處理醫(yī)療糾紛的工作人員接待患方B.告知患方處理途徑C.封存、啟封相關(guān)病歷資料D.組織專家討論并向患方通報(bào)結(jié)論答案：ABC（依據(jù)條例第二十三條、二十四條）5.醫(yī)療損害鑒定專家?guī)斐蓡T應(yīng)當(dāng)具備的條件包括：A.具有良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)業(yè)品德B.具有高級專業(yè)技術(shù)職稱C.健康狀況能夠勝任鑒定工作D.從事相關(guān)臨床工作10年以上答案：ABC（依據(jù)條例第三十八條）6.醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員在診療活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵守的規(guī)定包括：A.醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)B.診療相關(guān)規(guī)范、常規(guī)C.保護(hù)患者隱私D.不得過度診療答案：ABCD（依據(jù)條例第九條、第十條）7.醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會調(diào)解醫(yī)療糾紛時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的原則包括：A.自愿B.合法C.平等D.及時(shí)答案：ABCD（依據(jù)條例第三十一條）8.患者在診療活動(dòng)中受到損害，有下列哪些情形之一的，推定醫(yī)療機(jī)構(gòu)有過錯(cuò)？A.違反法律、行政法規(guī)、規(guī)章以及其他有關(guān)診療規(guī)范的規(guī)定B.隱匿或者拒絕提供與糾紛有關(guān)的病歷資料C.遺失、偽造、篡改或者違法銷毀病歷資料D.限于當(dāng)時(shí)的醫(yī)療水平難以診療答案：ABC（依據(jù)條例第二十四條、第四十七條）9.醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)向患者說明病情和醫(yī)療措施的情形包括：A.需要實(shí)施手術(shù)B.需要特殊檢查C.需要特殊治療D.患者病情較輕答案：ABC（依據(jù)條例第十三條）10.醫(yī)療糾紛中，患者近親屬包括：A.配偶B.父母C.子女D.兄弟姐妹答案：ABCD（依據(jù)條例第三十條）三、判斷題（共10題，每題1分，共10分）1.醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以公開患者個(gè)人信息，只要不用于商業(yè)目的。（）答案：×（依據(jù)條例第十條，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)保護(hù)患者隱私）2.患者死亡后，尸檢必須經(jīng)患者近親屬同意并簽字。（）答案：√（依據(jù)條例第二十六條）3.醫(yī)療糾紛協(xié)商不成的，當(dāng)事人可以直接向人民法院提起訴訟。（）答案：√（依據(jù)條例第二十二條）4.醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以拒絕患者復(fù)制病歷資料的申請。（）答案：×（依據(jù)條例第十五條，患者有權(quán)復(fù)制）5.醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會調(diào)解達(dá)成的協(xié)議不具有法律約束力。（）答案：×（依據(jù)條例第三十六條，可申請司法確認(rèn)）6.醫(yī)療機(jī)構(gòu)篡改病歷資料的，直接責(zé)任人員可能被吊銷執(zhí)業(yè)證書。（）答案：√（依據(jù)條例第四十七條）7.患者在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)自殺的，不屬于醫(yī)療糾紛。（）答案：√（醫(yī)療糾紛需因診療活動(dòng)引發(fā)）8.醫(yī)療損害鑒定費(fèi)用由申請鑒定的一方先行墊付。（）答案：√（依據(jù)條例第三十四條）9.醫(yī)療機(jī)構(gòu)未制定醫(yī)療質(zhì)量安全管理制度的，可處5萬元以下罰款。（）答案：√（依據(jù)條例第四十七條）10.醫(yī)療糾紛中，患者可以要求查閱所有病歷資料，包括會診記錄。（）答案：√（依據(jù)條例第十五條，主觀病歷可查閱）四、簡答題（共3題，每題5分，共15分）1.簡述醫(yī)療機(jī)構(gòu)在醫(yī)療糾紛預(yù)防中的主要義務(wù)。答案：①建立醫(yī)療質(zhì)量安全管理制度；②規(guī)范診療活動(dòng)，遵守法律、法規(guī)、規(guī)范；③加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)；④建立醫(yī)患溝通機(jī)制，如實(shí)告知病情、措施、風(fēng)險(xiǎn)；⑤保護(hù)患者隱私；⑥公開醫(yī)療費(fèi)用等信息；⑦制定醫(yī)療糾紛處置預(yù)案。（依據(jù)條例第二章）2.醫(yī)療糾紛發(fā)生后，醫(yī)患雙方共同封存病歷資料的程序要求有哪些？答案：①雙方共同在場；②封存的病歷資料可以是原件或復(fù)制件；③封存后由醫(yī)療機(jī)構(gòu)保管；④啟封時(shí)需雙方共同在場；⑤病歷資料為電子數(shù)據(jù)的，應(yīng)采取可靠方式固定，保證完整性。（依據(jù)條例第二十四條）3.醫(yī)療糾紛人民調(diào)解的優(yōu)勢有哪些？答案：①專業(yè)性：調(diào)解員具備醫(yī)學(xué)、法律知識；②高效性：30個(gè)工作日內(nèi)完成（鑒定除外）；③自愿性：雙方自主協(xié)商；④成本低：不收取費(fèi)用；⑤靈活性：可結(jié)合實(shí)際情況達(dá)成協(xié)議；⑥司法確認(rèn)后具有強(qiáng)制執(zhí)行力。（依據(jù)條例第三十一條、第三十六條）五、案例分析題（共1題，15分）2025年3月，患者張某因腹痛到某縣醫(yī)院就診，診斷為急性闌尾炎，行闌尾切除術(shù)。術(shù)后第3天，張某出現(xiàn)高熱、腹脹，經(jīng)搶救無效死亡。張某家屬認(rèn)為醫(yī)院手術(shù)操作不當(dāng)導(dǎo)致死亡，要求賠償200萬元，并聚集10余人在醫(yī)院大廳拉橫幅、堵門。問題：1.醫(yī)院應(yīng)如何依法處理該醫(yī)療糾紛？2.張某家屬的行為是否合法？為什么？3.若醫(yī)患雙方對死因有異議，下一步應(yīng)如何處理？答案：1.醫(yī)院處理措施：①立即安排專人接待家屬，引導(dǎo)至專門場所溝通；②告知處理途徑（協(xié)商、調(diào)解、訴訟）；③封存張某的病歷資料（包括手術(shù)記錄、術(shù)后護(hù)理記錄等）；④若家屬對死因有異議，建議進(jìn)行尸檢；⑤向衛(wèi)生主管部門報(bào)告；⑥必要時(shí)聯(lián)系公安機(jī)關(guān)維護(hù)秩序。（依據(jù)條例第二十三條、二十四條、二十九條）2.家屬行為不合法：①聚集10余人堵門、拉橫幅