跨境電商法羅群島站運營主管崗位招聘考試試卷及答案一、填空題（每題1分，共10分）1.法羅群島使用的官方貨幣是______。2.法羅群島的自治領所屬國家是______。3.法羅群島主要使用的兩種語言是法羅語和______。4.法羅群島本地常用的電子支付方式是______。5.法羅群島屬于______氣候區(qū)。6.跨境電商進入法羅群島需遵守的核心法規(guī)基礎是______。7.法羅群島進口食品檢驗檢疫由______負責。8.法羅群島的主要港口是______。9.法羅群島電商常用的國際快遞服務商是______。10.法羅群島禁止進口的動物制品類別是______。二、單項選擇題（每題2分，共20分）1.法羅群島是否屬于歐盟成員國？A.是B.否C.部分屬于D.待定2.法羅群島本地使用率最高的支付方式是？A.PayPalB.MobilePayC.信用卡D.現(xiàn)金3.法羅群島電商包裝需符合的環(huán)保要求源于？A.歐盟指令B.丹麥法規(guī)C.本地條例D.聯(lián)合國標準4.法羅群島進口商品關稅起征點是多少丹麥克朗？A.800B.1000C.1500D.20005.法羅群島主要電商平臺不包括？A.AmazonEUB.eBayC.F?royaNetbutikD.阿里巴巴國際站6.法羅群島用戶需求較高的產(chǎn)品是？A.熱帶水果B.戶外保暖裝備C.奢侈品D.熱帶綠植7.負責法羅群島電商合規(guī)審核的部門是？A.丹麥稅務局B.法羅群島商業(yè)局C.歐盟海關D.挪威貿(mào)易署8.法羅群島偏遠島嶼配送周期通常是？A.1-2天B.3-5天C.7-10天D.15+天9.法羅群島禁止進口的產(chǎn)品是？A.有機食品B.電動自行車C.未注冊藥品D.服裝10.法羅群島客服除英語外，優(yōu)先考慮的溝通語言是？A.德語B.丹麥語C.瑞典語D.挪威語三、多項選擇題（每題2分，共20分，多選/少選/錯選不得分）1.法羅群島電商合規(guī)要點包括？A.丹麥增值稅法B.本地進口檢驗C.GDPRD.丹麥消費者權益法2.法羅群島常用物流渠道有？A.郵政小包B.DHLC.丹麥郵政D.海運散貨3.法羅群島用戶偏好的產(chǎn)品品類是？A.戶外裝備B.保暖服飾C.海鮮加工設備D.寵物用品4.法羅群島電商支付方式包括？A.MobilePayB.VISA/MastercardC.PayPalD.銀行轉賬5.法羅群島電商法規(guī)依據(jù)有？A.丹麥《電子商務法》B.本地《進口條例》C.歐盟消費者指令D.丹麥數(shù)據(jù)保護法6.法羅群島物流痛點包括？A.偏遠配送延遲B.清關復雜C.倉儲有限D.天氣影響航運7.法羅群島主要城市有？A.托爾斯港B.KlaksvíkC.哥本哈根D.奧斯陸8.法羅群島禁止進口的產(chǎn)品是？A.未加工動物皮毛B.違禁添加劑食品C.未認證醫(yī)療器械D.二手電子產(chǎn)品9.客服需具備的能力是？A.丹麥語溝通B.合規(guī)熟悉C.物流處理D.售后經(jīng)驗10.中羅電商合作優(yōu)勢是？A.中國制造業(yè)成本B.需求匹配C.物流完善D.政策支持四、判斷題（每題2分，共20分，對√錯×）1.法羅群島屬于歐盟關稅同盟。______2.法羅群島增值稅稅率與丹麥mainland相同。______3.允許進口未經(jīng)檢疫的寵物食品。______4.需遵守GDPR數(shù)據(jù)保護要求。______5.物流配送不受天氣影響。______6.用戶主要用英語溝通電商問題。______7.進口關稅起征點為1000丹麥克朗。______8.需注冊丹麥VAT。______9.禁止進口有機化妝品。______10.本地平臺不接入國際平臺。______五、簡答題（每題5分，共20分，答案200字左右）1.簡述法羅群島電商核心合規(guī)要點。2.分析法羅群島電商物流痛點及解決方案。3.列舉主流產(chǎn)品品類及需求特點。4.說明客服團隊核心職責及能力要求。六、討論題（每題5分，共10分，答案200字左右）1.作為運營主管，如何制定本地產(chǎn)品選品策略？2.如何提升法羅群島站用戶復購率及品牌忠誠度？---答案部分一、填空題1.丹麥克朗2.丹麥3.丹麥語4.MobilePay5.溫帶海洋性6.丹麥電子商務法7.法羅群島食品管理局8.托爾斯港港9.DHL10.未經(jīng)過熱處理的肉類制品二、單項選擇題1.B2.B3.B4.A5.D6.B7.B8.C9.C10.B三、多項選擇題1.ABCD2.ABCD3.ABD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.AB8.ABC9.ABCD10.ABC四、判斷題1.×2.×3.×4.√5.×6.×7.×8.√9.×10.×五、簡答題1.核心合規(guī)要點：①法規(guī)依據(jù)：丹麥《電子商務法》、本地進口條例及GDPR；②稅務：注冊丹麥VAT，超800DKK繳關稅；③檢驗：食品/藥品需本地認證，禁未加工肉類；④售后：7天無理由退換（丹麥規(guī)定），客服用丹麥語溝通。2.痛點：偏遠延遲、天氣影響航運、倉儲有限。方案：①與DHL/丹麥郵政合作優(yōu)先配送；②托爾斯港建前置倉存高需求品；③預售+現(xiàn)貨結合；④本地物流商優(yōu)化偏遠配送，實時更新物流。3.主流品類：①戶外裝備（防水保暖）；②保暖服飾（羊毛/羽絨）；③寵物用品；④電子產(chǎn)品（適配230V）。特點：注重實用、環(huán)保，偏好性價比，對品牌認知中等。4.職責：丹麥語溝通、合規(guī)審核、物流跟進、售后處理。能力：熟練丹麥語、熟悉本地合規(guī)/物流、問題解決、產(chǎn)品知識儲備。六、討論題1.選品策略：①調(diào)研：分析本地平臺熱銷（戶外/保暖），看用戶評論；②合規(guī)：排除禁品，確認檢疫；③差異化：選中國特色高性價比品（智能戶外燈）；④測試：小批量郵政小包試銷；⑤季節(jié)適配：冬保暖、夏戶外，結合本地節(jié)日推限定款。