2025年中職物業(yè)管理（小區(qū)巡邏規(guī)范）試題及答案

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______第I卷（選擇題，共30分）答題要求：每題只有一個正確答案，請將正確答案的序號填在括號內(nèi)。(總共10題，每題3分)1.小區(qū)巡邏時，巡邏人員應(yīng)保持（）的巡邏路線。A.固定且規(guī)律B.隨機(jī)C.偶爾變動D.只走主干道2.巡邏簽到時間間隔一般不應(yīng)超過（）。A.1小時B.2小時C.3小時D.4小時3.巡邏過程中發(fā)現(xiàn)異常聲響，應(yīng)首先（）。A.大聲呼喊B.立即前往查看C.通知監(jiān)控室D.報告上級4.對于小區(qū)內(nèi)停放的車輛，巡邏人員應(yīng)檢查（）。A.車內(nèi)物品B.車身外觀C.車輛手續(xù)D.車主身份5.夜間巡邏時，巡邏人員應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注（）區(qū)域。A.綠化區(qū)B.兒童游樂區(qū)C.停車場D.樓道6.巡邏人員發(fā)現(xiàn)有陌生人在小區(qū)內(nèi)徘徊，應(yīng)（）。A.立即驅(qū)趕B.上前詢問C.悄悄跟蹤D.當(dāng)作沒看見7.巡邏記錄應(yīng)包含（）。A.巡邏人員心情B.小區(qū)內(nèi)居民活動C.天氣情況D.以上都不對8.小區(qū)巡邏的主要目的不包括（）。A.維護(hù)小區(qū)安全B.發(fā)現(xiàn)并處理違規(guī)行為C.與居民聊天D.檢查設(shè)施設(shè)備9.巡邏人員發(fā)現(xiàn)消防設(shè)施損壞，應(yīng)（）。A.自行維修B.記錄下來并報告C.視而不見D.通知居民10.以下哪種情況不屬于巡邏中應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的安全隱患（）。A.樓道里的自行車B.電梯內(nèi)的廣告C.電線外露D.消防通道被堵第II卷（非選擇題，共70分）二、填空題（每題3分，共15分）1.小區(qū)巡邏人員應(yīng)熟悉小區(qū)內(nèi)的（）和（）。2.巡邏過程中遇到突發(fā)事件，應(yīng)按照（）進(jìn)行處理。3.小區(qū)巡邏應(yīng)做到定時巡邏與（）相結(jié)合。4.巡邏人員應(yīng)具備基本的（）和（）能力。5.對巡邏中發(fā)現(xiàn)的問題要及時（），并做好（）。三、簡答題（每題10分，共20分）1.簡述小區(qū)巡邏的主要流程。2.巡邏人員在巡邏時發(fā)現(xiàn)可疑人員，應(yīng)采取哪些措施？四、案例分析題（每題15分，共15分）材料：一天晚上，小區(qū)巡邏人員小李在巡邏時，發(fā)現(xiàn)小區(qū)某棟樓的地下室有燈光閃爍，且有異常聲響。小李立刻提高警惕，慢慢靠近地下室。問題：請分析小李接下來應(yīng)該怎么做？并說明理由。五、論述題（20分）材料：隨著小區(qū)居民數(shù)量的增加，小區(qū)安全管理面臨越來越大的挑戰(zhàn)。小區(qū)巡邏作為安全管理的重要環(huán)節(jié)，如何進(jìn)一步優(yōu)化以更好地保障小區(qū)安全，請談?wù)勀愕目捶ā４鸢福阂弧?.A2.B3.C4.B5.C6.B7.B8.C9.B10.B二、1.地形地貌、設(shè)施設(shè)備位置2.應(yīng)急預(yù)案3.不定時巡邏4.應(yīng)急處理、溝通協(xié)調(diào)5.記錄、后續(xù)跟蹤三、1.首先做好巡邏前準(zhǔn)備，包括了解巡邏路線、攜帶必要裝備等。然后按照規(guī)定路線和時間間隔進(jìn)行巡邏，過程中仔細(xì)觀察周邊情況，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄并處理。巡邏結(jié)束后做好巡邏記錄。2.保持距離，不要輕易靠近，避免打草驚蛇。禮貌詢問對方身份和來意，同時通過對講機(jī)通知監(jiān)控室注意觀察此人動態(tài)。若對方行為可疑且不配合，及時報告上級并等待支援，必要時可進(jìn)行跟蹤但要注意隱蔽自身。四、小李應(yīng)先通過對講機(jī)向監(jiān)控室匯報情況，讓監(jiān)控室密切關(guān)注地下室周邊及其他相關(guān)區(qū)域。然后在確保自身安全的前提下，嘗試從安全角度查看地下室情況，比如能否通過通風(fēng)口等了解里面大致狀況。理由是及時匯報可讓其他安保力量知曉并協(xié)助，查看情況能進(jìn)一步掌握信息，為后續(xù)處理提供依據(jù)，同時保障自身安全是首要前提。五、可從增加巡邏頻次和密度，利用智能化設(shè)備輔助巡邏，加強(qiáng)巡邏人員培訓(xùn)提升專業(yè)素養(yǎng)，與居民建立良好溝通機(jī)制鼓勵居民參與安全監(jiān)督，定期