2025年中職第二學(xué)年（房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)）房屋中介階段測(cè)試題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）班級(jí)______姓名______第I卷（選擇題共30分）（總共10題，每題3分，每題只有一個(gè)正確答案，請(qǐng)將正確答案填在括號(hào)內(nèi)）1.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的核心資產(chǎn)是（）A.信息B.資金C.房產(chǎn)D.人員2.房屋中介服務(wù)中，最基本的業(yè)務(wù)是（）A.房地產(chǎn)買賣居間B.房地產(chǎn)租賃居間C.房地產(chǎn)抵押居間D.房地產(chǎn)代理3.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在促成房屋交易時(shí)，最重要的是要了解（）A.房屋的歷史B.客戶的需求C.市場的價(jià)格D.周邊的配套4.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的主體是（）A.房地產(chǎn)開發(fā)商B.房地產(chǎn)交易雙方C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)D.房地產(chǎn)管理部門5.房屋中介服務(wù)中，收取傭金的比例一般是（）A.1%-2%B.2%-3%C.3%-5%D.5%-8%6.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在與客戶溝通時(shí)，應(yīng)該（）A.多聽少說B.多說少聽C.只聽不說D.只說不聽7.房屋中介服務(wù)中，需要對(duì)房屋進(jìn)行實(shí)地查看，以下不屬于查看內(nèi)容的是（）A.房屋的面積B.房屋的裝修C.房屋的產(chǎn)權(quán)D.房屋的戶型8.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的服務(wù)宗旨是（）A.為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)B.為自己賺取更多的利潤C(jī).為市場提供更多的房源D.為社會(huì)創(chuàng)造更多的就業(yè)機(jī)會(huì)9.房屋中介服務(wù)中，需要對(duì)客戶進(jìn)行資格審查，以下不屬于審查內(nèi)容的是（）A.客戶的身份B.客戶的收入C.客戶的信用D.客戶的學(xué)歷10.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在促成房屋交易后，需要協(xié)助客戶辦理（）A.房屋產(chǎn)權(quán)過戶手續(xù)B.房屋裝修手續(xù)C.房屋貸款手續(xù)D.以上都是第II卷（非選擇題共70分）二、填空題（每空2分，共20分）1.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)是一種（）活動(dòng)。2.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的職業(yè)道德包括（）、誠實(shí)守信、公平公正、盡職盡責(zé)等。3.房屋中介服務(wù)中，需要對(duì)房屋進(jìn)行（）評(píng)估。4.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的組織形式有（）、合伙制、有限責(zé)任公司等。5.房屋中介服務(wù)中，需要對(duì)客戶進(jìn)行（）管理。三、簡答題（每題10分，共20分）1.簡述房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的流程。2.簡述房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的職業(yè)素養(yǎng)要求。四、案例分析題（每題1題，共15分）材料：小王是一名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，他接到了一位客戶李先生的電話，李先生表示想要購買一套位于市中心的兩居室房屋，預(yù)算在500萬元左右。小王根據(jù)李先生的需求，為他推薦了一套位于市中心的兩居室房屋，總價(jià)為480萬元。李先生對(duì)這套房屋比較滿意，但是他表示需要考慮一下。小王為了促成這筆交易，他對(duì)李先生進(jìn)行了多次回訪，并向他介紹了這套房屋的優(yōu)點(diǎn)和市場行情。最終，李先生決定購買這套房屋，并與小王簽訂了購房合同。問題：請(qǐng)分析小王在促成這筆交易過程中，采取了哪些有效的溝通技巧？五、論述題（每題1題，共15分）材料：隨著房地產(chǎn)市場的不斷發(fā)展，房屋中介服務(wù)行業(yè)也越來越受到人們的關(guān)注。然而，目前房屋中介服務(wù)行業(yè)還存在一些問題，如服務(wù)質(zhì)量不高、收費(fèi)不規(guī)范、信息不透明等。問題：請(qǐng)論述如何提高房屋中介服務(wù)行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量？答案：一、選擇題1.A2.B3.B4.C5.B6.A7.C8.A9.D10.A二、填空題1.中介服務(wù)2.熱情周到3.價(jià)格4.個(gè)人獨(dú)資企業(yè)5.檔案三、簡答題1.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)流程：客戶需求溝通與確認(rèn)，尋找匹配房源，帶客戶實(shí)地看房，協(xié)助客戶談判簽約，辦理相關(guān)手續(xù)，售后服務(wù)等。2.職業(yè)素養(yǎng)要求：具備專業(yè)知識(shí)，包括房地產(chǎn)知識(shí)、法律法規(guī)等；良好溝通能力，能準(zhǔn)確把握客戶需求；誠實(shí)守信，保障交易雙方利益；有責(zé)任心，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)業(yè)務(wù)；具備應(yīng)變能力，處理交易中的突發(fā)問題。四、案例分析題小王采取了以下有效溝通技巧：多次回訪，保持與客戶的密切聯(lián)系，讓客戶感受到關(guān)注；詳細(xì)介紹房屋優(yōu)點(diǎn)和市場行情，為客戶提供充分信息，幫助客戶做出決策；通過持續(xù)溝通，增強(qiáng)客戶對(duì)自己及推薦房屋的信任，最終促成交易。五、論述題提高房屋中介服務(wù)行業(yè)服務(wù)質(zhì)量可從多方面著手。加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管，規(guī)范收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程，對(duì)違規(guī)行為嚴(yán)肅處理。中介機(jī)構(gòu)自