2025年高職導游服務類（導游基礎實訓）試題及答案

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______第I卷（選擇題共40分）答題要求：本大題共20小題，每小題2分，共40分。在每小題列出的四個選項中，只有一項是最符合題目要求的，請將其選出。1.導游服務的紐帶作用不包括以下哪一項？A.溝通上下B.連接內(nèi)外C.協(xié)調(diào)左右D.促進交流2.導游講解服務的核心是？A.生動形象B.準確清晰C.富有感染力D.激發(fā)興趣3.以下哪種導游服務類型不屬于按業(yè)務范圍劃分的？A.出境旅游領隊B.全陪導游C.兼職導游D.景區(qū)導游4.導游人員的基本職責不包括？A.接受任務，帶團游覽B.導游講解，傳播文化C.安排行程，提供餐飲D.解答問訊，處理問題5.地陪在接團前要做的業(yè)務準備工作不包括？A.熟悉接待計劃B.落實接待事宜C.做好物質(zhì)準備D.了解游客情況6.導游人員的職業(yè)道德不包括？A.愛國愛企，自尊自強B.克勤克儉，游客至上C.一視同仁，不卑不亢D.追求利益，注重效益7.以下哪個是中國古代最早的旅游形式？A.帝王巡游B.士人漫游C.宗教旅行D.商務旅行8.我國第一個自然保護區(qū)是？A.鼎湖山自然保護區(qū)B.長白山自然保護區(qū)C.神農(nóng)架自然保護區(qū)D.西雙版納自然保護區(qū)9.世界上最大的佛教藝術寶庫是？A.龍門石窟B.云岡石窟C.敦煌莫高窟D.麥積山石窟10.被稱為“五岳之首”的是？A.泰山B.衡山C.華山D.恒山11.以下哪個城市有“泉城”之稱？A.濟南B.青島C.煙臺D.威海12.中國最大的淡水湖是？A.鄱陽湖B.洞庭湖C.太湖D.洪澤湖13.世界上現(xiàn)存規(guī)模最大、保存最完整的木質(zhì)結構古建筑群是？A.北京故宮B.沈陽故宮C.曲阜孔廟D.承德避暑山莊14.以下哪種菜系不屬于中國八大菜系？A.浙菜B.湘菜C.徽菜D.豫菜15.中國的國花是？A.牡丹B.梅花C.蘭花D.菊花16.以下哪個節(jié)日是中國的傳統(tǒng)節(jié)日？A.圣誕節(jié)B.感恩節(jié)C.中秋節(jié)D.復活節(jié)17.中國的國粹不包括以下哪一項？A.京劇B.武術C.書法D.茶道18.以下哪個景點不屬于世界文化遺產(chǎn)？A.秦始皇陵及兵馬俑坑B.張家界武陵源風景名勝區(qū)C.北京頤和園D.四川九寨溝19.導游人員在講解時，運用“虛實結合法”中的“實”是指？A.歷史典故B.神話傳說C.實物、史實D.藝術價值20.以下哪種導游講解方法是通過描繪景物的形狀、色澤、聲音等，使游客產(chǎn)生身臨其境之感？A.概述法B.分段講解法C.突出重點法D.生動形象法第II卷（非選擇題共60分）二、填空題（共10分）答題要求：本大題共5小題，每小題2分，共10分。請在每小題的空格中填上正確答案。1.導游服務是一種高智能、______的服務工作。2.中國古代旅行活動中，______的出現(xiàn)標志著中國古代旅游的誕生。3.我國四大佛教名山是五臺山、峨眉山、普陀山和______。4.中國傳統(tǒng)建筑主要有______、樓閣、佛塔、古橋等類型。5.中國的傳統(tǒng)節(jié)日中，______節(jié)有登高、賞菊等習俗。三、簡答題（共20分）答題要求：本大題共2小題，每小題10分，共20分。請簡要回答問題。1.簡述導游人員的素質(zhì)要求。2.簡述導游講解的原則。四、案例分析題（共15分）材料：某旅游團在游覽過程中，游客對導游講解不太滿意，認為講解內(nèi)容枯燥、缺乏生動性。導游小李意識到問題后，在接下來的講解中，運用了更多的故事、傳說，結合景點的實際情況，進行生動形象的講解，游客們逐漸對講解產(chǎn)生了興趣。問題：請分析導游小李是如何改進講解效果的？五、導游詞創(chuàng)作題（共15分）材料：請以當?shù)氐囊粋€著名景點為對象，創(chuàng)作一篇導游詞。要求語言生動、內(nèi)容豐富，能吸引游客的興趣。問題：請創(chuàng)作一篇500字左右的導游詞。答案：1.D2.B3.C4.C5.D6.D7.A8.A9.C10.A11.A12.A13.A14.D15.A16.C17.D18.B19.C20.D填空題答案：1.高技能2.商人的商務旅行3.九華山4.宮殿5.重陽簡答題答案：1.思想素質(zhì)：熱愛祖國、熱愛社會主義、熱愛本職工作；道德素質(zhì)：遵守社會公德、職業(yè)道德、家庭美德；知識素質(zhì)：豐富的史地文化知識、政策法規(guī)知識、心理學和美學知識、旅行知識、國際知識；能力素質(zhì)：語言表達能力、組織協(xié)調(diào)能力、應變能力、人際交往能力、導游講解能力。2.準確性原則：事實準確、道理準確；針對性原則：根據(jù)不同游客、不同景點、不同時機講解；靈活性原則：因時、因地、因人、因事而異；生動性原則：語言生動、內(nèi)容有趣、方式多樣。案例分析答案：小李意識到游客對講解不滿意后，及時調(diào)整講解方式。他運用更多故事、傳說，使講解內(nèi)容更豐富有趣；結合景點實際情況，讓講解更具針對性，從而吸引了游客的興趣，改進了講解效果。導游詞創(chuàng)作答案（示例，需根據(jù)當?shù)貙嶋H景點創(chuàng)作）：各位游客朋友們，歡迎來到[景點名稱]。這里風景如畫，歷史悠久