日期:演講人：20XX蔚來汽車營銷方案01數(shù)字營銷三階段策略02全鏈路引流模型03用戶裂變與社群運(yùn)營04垂媒傳播事件策劃CONTENTS目錄05全平臺(tái)KOL運(yùn)營體系06年度運(yùn)營閉環(huán)設(shè)計(jì)數(shù)字營銷三階段策略PART01告知階段：品牌曝光強(qiáng)化全媒體矩陣覆蓋通過社交媒體（微博、微信、抖音）、垂直汽車平臺(tái)（汽車之家、易車）、KOL合作等多渠道投放品牌廣告，強(qiáng)化蔚來EP9/ES8/ES6高性能智能電動(dòng)汽車的科技標(biāo)簽。大型線下事件營銷參與國際車展（如北京/上海車展）、舉辦NIODay品牌盛典，結(jié)合EP9賽道性能演示和ES6實(shí)車體驗(yàn)，制造話題性傳播。創(chuàng)始人IP賦能利用李斌、李想等創(chuàng)始人的行業(yè)影響力，通過專訪、行業(yè)論壇發(fā)言傳遞品牌愿景，建立"顛覆傳統(tǒng)車企"的創(chuàng)新形象。數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)精準(zhǔn)投放基于用戶畫像（高凈值人群、科技愛好者）在騰訊系、字節(jié)系平臺(tái)進(jìn)行程序化廣告投放，提升曝光轉(zhuǎn)化率。互動(dòng)階段：用戶深度連接NIOApp社區(qū)運(yùn)營構(gòu)建包含車控功能、積分商城、用戶社群的超級(jí)App，日均活躍用戶超20萬，通過UGC內(nèi)容（自駕游記、充電攻略）增強(qiáng)粘性。用戶體驗(yàn)活動(dòng)體系開展"NIOHouse"線下沙龍（親子/攝影/咖啡主題）、"PowerJourneys"品牌自駕之旅（川藏線/海南環(huán)島），強(qiáng)化用戶歸屬感。用戶成長激勵(lì)計(jì)劃設(shè)計(jì)"蔚來值"積分系統(tǒng)，用戶參與試駕邀請(qǐng)、內(nèi)容創(chuàng)作可獲得積分兌換周邊或服務(wù)，促進(jìn)自發(fā)傳播。實(shí)時(shí)互動(dòng)客服體系配備300+專屬Fellow顧問，支持APP/400電話/線下門店多觸點(diǎn)即時(shí)響應(yīng)，VIP用戶1小時(shí)必達(dá)服務(wù)承諾。轉(zhuǎn)化階段：私域流量變現(xiàn)場景化試駕轉(zhuǎn)化在NIOHouse設(shè)置城市模擬路況試駕區(qū)，配合BAAS電池租賃方案（車電分離購車模式）降低決策門檻。數(shù)據(jù)化銷售漏斗通過DMP平臺(tái)追蹤用戶行為路徑（官網(wǎng)瀏覽時(shí)長、配置器使用次數(shù)），對(duì)高意向用戶觸發(fā)專屬優(yōu)惠券推送。老用戶裂變系統(tǒng)推出"邀請(qǐng)好友得2400元禮遇"政策，老用戶推薦購車占比持續(xù)超50%，獲客成本降低至行業(yè)平均1/3。全生命周期服務(wù)提供終身免費(fèi)換電、一鍵加電等差異化服務(wù)，將單車服務(wù)收入占比提升至毛利35%，構(gòu)建長期盈利模型。全鏈路引流模型PART02結(jié)合節(jié)日營銷策劃夏季聚焦"極速降溫黑科技"主題，展示液冷系統(tǒng)在高溫下的電池管理能力；冬季打造"零下30度極寒測試"專題內(nèi)容，通過工程師日記形式記錄電池預(yù)熱技術(shù)研發(fā)過程。氣候場景化內(nèi)容運(yùn)營體育賽事跨界營銷與FormulaE電動(dòng)方程式賽事深度綁定，發(fā)布EP9賽道同源技術(shù)解析白皮書，策劃"冠軍技術(shù)民用化"系列直播，邀請(qǐng)車隊(duì)工程師講解能量回收系統(tǒng)在量產(chǎn)車上的應(yīng)用。針對(duì)春節(jié)、國慶等傳統(tǒng)節(jié)日推出"蔚來團(tuán)圓計(jì)劃"，通過家庭出行場景植入品牌價(jià)值，設(shè)計(jì)"春節(jié)長途續(xù)航挑戰(zhàn)賽"等話題性活動(dòng)，結(jié)合用戶真實(shí)續(xù)航數(shù)據(jù)形成社交傳播素材。季節(jié)熱點(diǎn)話題打造精準(zhǔn)客群鎖定投放高凈值人群金融圈層滲透在陸家嘴金融峰會(huì)期間投放"ES8行政版移動(dòng)會(huì)客廳"體驗(yàn)艙，配置車內(nèi)視頻會(huì)議系統(tǒng)演示，同步定向推送《精英家庭出行效率解決方案》電子手冊(cè)至私募/投行從業(yè)者社群?？萍紭O客定向觸達(dá)親子家庭場景化覆蓋于極客公園創(chuàng)新大會(huì)設(shè)置"NOMI人工智能實(shí)驗(yàn)室"互動(dòng)展區(qū)，開放車載NOMI的語音交互API接口供開發(fā)者體驗(yàn)，在GitHub等技術(shù)社區(qū)發(fā)起"智能座艙創(chuàng)意大賽"。聯(lián)合高端早教機(jī)構(gòu)打造"ES6安全童行工作坊"，演示兒童座椅ISOFIX接口的軍工級(jí)防撞設(shè)計(jì)，在母嬰類KOL內(nèi)容中植入"車內(nèi)空氣質(zhì)量實(shí)時(shí)監(jiān)測"功能演示。123超預(yù)期試駕體驗(yàn)設(shè)計(jì)沉浸式賽道體驗(yàn)日在專業(yè)賽道設(shè)置"EP9性能傳承體驗(yàn)區(qū)"，讓用戶先乘坐職業(yè)車手駕駛的EP9感受2.7秒破百加速，再對(duì)比體驗(yàn)ES6運(yùn)動(dòng)版的加速表現(xiàn)，強(qiáng)化技術(shù)下放認(rèn)知。用戶成長體系綁定設(shè)計(jì)試駕積分系統(tǒng)，完成不同場景試駕可解鎖"電池技術(shù)講堂""自動(dòng)駕駛實(shí)驗(yàn)室參觀"等權(quán)益，試駕反饋建議被采納者可進(jìn)入產(chǎn)品共創(chuàng)名單。48小時(shí)深度用車計(jì)劃提供包含換電站體驗(yàn)、異地取還車等完整用車場景的試駕包，配備專屬用車顧問記錄使用痛點(diǎn)，試駕結(jié)束后生成《個(gè)性化智能出行建議報(bào)告》。用戶裂變與社群運(yùn)營PART03超級(jí)社群計(jì)劃實(shí)施構(gòu)建“核心用戶-活躍用戶-潛在用戶”三級(jí)社群，核心用戶享有專屬活動(dòng)參與權(quán)（如工廠探訪、技術(shù)沙龍），活躍用戶通過打卡積分兌換服務(wù)，潛在用戶通過體驗(yàn)活動(dòng)逐步轉(zhuǎn)化。分層社群運(yùn)營體系每月舉辦“蔚來日”主題活動(dòng)（如新能源技術(shù)分享會(huì)、親子露營），同步線上直播并設(shè)置社群專屬福利（如充電樁折扣券），強(qiáng)化用戶歸屬感。線上線下聯(lián)動(dòng)機(jī)制篩選高活躍度車主，提供內(nèi)容創(chuàng)作培訓(xùn)與品牌聯(lián)名周邊，鼓勵(lì)其在社交媒體分享用車體驗(yàn)，形成口碑傳播節(jié)點(diǎn)。KOC（關(guān)鍵意見消費(fèi)者）培養(yǎng)計(jì)劃用戶IP化培育機(jī)制深度挖掘車主職業(yè)背景（如企業(yè)家、藝術(shù)家），制作《蔚來人物志》紀(jì)錄片，突出車輛與其生活方式的契合點(diǎn)，增強(qiáng)品牌情感聯(lián)結(jié)。車主故事品牌化推出“車主ID系統(tǒng)”，記錄用戶偏好（如常去充電站、音樂喜好），在車機(jī)端推送定制化內(nèi)容（如附近合作商戶優(yōu)惠），提升專屬感。個(gè)性化定制服務(wù)設(shè)立“蔚來創(chuàng)意基金”，獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)質(zhì)用戶生成內(nèi)容（如改裝案例、自駕路線攻略），并整合至官方APP社區(qū)形成內(nèi)容生態(tài)。UGC內(nèi)容激勵(lì)池成功推薦購車可獲積分（1積分=1元），積分可用于兌換增值服務(wù)（如免費(fèi)換電次數(shù)、NIOLife商品），推薦滿5人額外贈(zèng)送車輛保養(yǎng)套餐。轉(zhuǎn)介紹激勵(lì)政策階梯式獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)計(jì)被推薦用戶購車后，推薦人與被推薦人同時(shí)獲得“車主聯(lián)名禮包”（如定制車標(biāo)+充電卡），強(qiáng)化社交裂變動(dòng)力。雙向福利機(jī)制季度內(nèi)推薦排名前10的車主可參與“蔚來歐洲工廠之旅”，通過稀缺性權(quán)益激發(fā)競爭性傳播。限時(shí)沖榜活動(dòng)垂媒傳播事件策劃PART04通過改造蔚來ES8/ES6后備箱空間，打造“移動(dòng)生活場景實(shí)驗(yàn)室”，結(jié)合露營、親子、戶外運(yùn)動(dòng)等主題，展示車輛空間靈活性與品牌生活理念。例如與高端露營品牌聯(lián)名，展示一鍵放倒座椅形成的雙人床空間，搭配智能溫控系統(tǒng)演示冬季露營場景。沉浸式場景營銷（如后備箱改造）個(gè)性化定制展示在核心商圈搭建可拆卸式后備箱藝術(shù)裝置，邀請(qǐng)用戶參與“后備箱改造挑戰(zhàn)賽”，利用AR技術(shù)預(yù)覽改裝效果?，F(xiàn)場設(shè)置NOMI語音助手互動(dòng)區(qū)，演示通過語音指令控制后備箱燈光、儲(chǔ)物格分區(qū)等智能化功能。城市快閃體驗(yàn)館聯(lián)合先鋒藝術(shù)家創(chuàng)作動(dòng)態(tài)裝置藝術(shù)，將EP9的碳纖維材質(zhì)元素融入后備箱結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，通過光影投射呈現(xiàn)“性能美學(xué)”主題展覽，同步上線限量版改裝套件預(yù)售?？缃缢囆g(shù)合作KOL聯(lián)合謠言擊破行動(dòng)技術(shù)拆解直播邀請(qǐng)汽車工程師類KOL對(duì)蔚來電池包進(jìn)行48小時(shí)連續(xù)高壓測試直播，對(duì)比行業(yè)平均熱失控防護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，通過熱成像儀等專業(yè)設(shè)備直觀展示CTP技術(shù)（CelltoPack）的散熱優(yōu)勢，同步發(fā)布《電動(dòng)汽車安全白皮書》。030201用戶見證計(jì)劃組織“ES6十萬公里長測”活動(dòng)，篩選10位不同地域的資深車主KOL，每月發(fā)布真實(shí)續(xù)航衰減數(shù)據(jù)報(bào)告，針對(duì)“電動(dòng)車不耐用”謠言建立動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫，配套推出電池健康度檢測工具小程序。極限環(huán)境挑戰(zhàn)聯(lián)合探險(xiǎn)類KOL在-30℃漠河/50℃吐魯番開展極溫測試，通過Vlog記錄車輛冷啟動(dòng)、空調(diào)制熱/制冷效率等核心指標(biāo)，制作《極端氣候生存指南》系列科普視頻，植入BMS（電池管理系統(tǒng)）技術(shù)解析彩蛋。春季科技溯源之旅策劃“硅谷-慕尼黑-上?！比炯夹g(shù)探訪路線，邀請(qǐng)媒體與用戶代表參觀蔚來全球研發(fā)中心，體驗(yàn)最新NAD（NIOAutonomousDriving）自動(dòng)駕駛系統(tǒng)，沿途設(shè)置換電站效率挑戰(zhàn)賽，突出“加電比加油快”的補(bǔ)能優(yōu)勢。夏季海島生態(tài)行以海南環(huán)島路線為載體，展示車頂太陽能板供電系統(tǒng)、海洋環(huán)保材質(zhì)內(nèi)飾等可持續(xù)發(fā)展成果，結(jié)合珊瑚礁保護(hù)公益活動(dòng)，推出“每公里捐1元”的公益駕駛模式，強(qiáng)化品牌ESG形象。秋季文化探索季打造“絲綢之路”智能電車穿越項(xiàng)目，通過NIOLife平臺(tái)招募文化學(xué)者KOL，用車載人工智能NOMI實(shí)時(shí)講解歷史遺跡，測試NOP+（領(lǐng)航輔助）在復(fù)雜路況下的表現(xiàn)，產(chǎn)出《智能電車重新定義旅行》紀(jì)錄片。分季主題自駕體驗(yàn)事件全平臺(tái)KOL運(yùn)營體系PART05分層內(nèi)容合作策略與汽車垂直領(lǐng)域頂級(jí)KOL（如陳震、韓路等）建立年度戰(zhàn)略合作，通過專業(yè)測評(píng)、長周期內(nèi)容連載等形式，系統(tǒng)輸出蔚來EP9賽道性能、ES8家庭場景智能化等核心賣點(diǎn)，形成行業(yè)權(quán)威背書。頭部KOL深度綁定篩選生活方式、科技數(shù)碼類中腰部達(dá)人，圍繞"城市精英出行""親子家庭周末游"等細(xì)分場景，定制ES6的NOMI交互體驗(yàn)、女王副駕等差異化功能展示內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)人群。腰部KOL場景化滲透通過"蔚來車主創(chuàng)享計(jì)劃"激勵(lì)真實(shí)用戶生產(chǎn)自駕游記、充電網(wǎng)絡(luò)使用測評(píng)等內(nèi)容，結(jié)合APP積分獎(jiǎng)勵(lì)和線下活動(dòng)邀約機(jī)制，構(gòu)建可持續(xù)的社交化傳播生態(tài)。素人用戶UGC培育技術(shù)向話題引爆策劃#蔚來EP9紐北圈速解密#系列內(nèi)容，聯(lián)合汽車媒體拆解碳纖維車身、可換電架構(gòu)等核心技術(shù)，通過3D動(dòng)畫演示+工程師訪談形式，強(qiáng)化品牌科技標(biāo)簽。創(chuàng)意話題矩陣打造情感向話題共鳴發(fā)起#我的蔚來生活圖鑒#挑戰(zhàn)賽，邀請(qǐng)藝術(shù)類KOL以ES8為創(chuàng)作載體，結(jié)合露營、街拍等場景產(chǎn)出攝影/短視頻作品，傳遞"第二起居室"品牌理念。互動(dòng)向話題裂變?cè)O(shè)計(jì)#NOMI表情包大賽#，開放車載人工智能的API接口供開發(fā)者創(chuàng)作，最終優(yōu)選作品植入車機(jī)系統(tǒng)并給予創(chuàng)作者終身VIP權(quán)益，形成技術(shù)+娛樂的傳播組合拳。區(qū)域聯(lián)動(dòng)聲量引爆在北上廣深等20個(gè)核心城市招募"城市體驗(yàn)官"，提供ES6一周深度試駕權(quán)益，要求產(chǎn)出包含本地地標(biāo)、特色路線的打卡內(nèi)容，同步聯(lián)動(dòng)當(dāng)?shù)仉娕_(tái)進(jìn)行話題發(fā)酵。重點(diǎn)城市體驗(yàn)官計(jì)劃結(jié)合全國換電站布局進(jìn)度，策劃"318川藏線純電穿越"等主題自駕活動(dòng)，邀請(qǐng)旅游類KOL實(shí)時(shí)直播沿途換電體驗(yàn)，突出"加電比加油更方便"的設(shè)施優(yōu)勢。充電網(wǎng)絡(luò)打卡戰(zhàn)役在萬象城等高端商場設(shè)置AR虛擬試駕艙，用戶掃碼生成定制化車型海報(bào)分享至社交平臺(tái)可獲積分，線下活動(dòng)數(shù)據(jù)反哺線上算法推薦模型，實(shí)現(xiàn)O2O流量閉環(huán)。經(jīng)銷商線下快閃聯(lián)動(dòng)年度運(yùn)營閉環(huán)設(shè)計(jì)PART06APP個(gè)性化運(yùn)營路徑用戶畫像精準(zhǔn)匹配通過大數(shù)據(jù)分析用戶行為偏好，定制專屬購車方案和試駕推薦，提升用戶粘性。例如針對(duì)家庭用戶推送ES8七座版空間展示內(nèi)容，針對(duì)性能愛好者推送EP9賽道實(shí)測視頻。積分體系深度綁定設(shè)計(jì)多層級(jí)會(huì)員成長體系，將充電樁使用、社區(qū)互動(dòng)、線下活動(dòng)參與等行為轉(zhuǎn)化為可兌換權(quán)益的積分，增強(qiáng)用戶活躍度。場景化內(nèi)容推送根據(jù)用戶地理位置和日程習(xí)慣，智能推送附近換電站實(shí)時(shí)容量、車主聚會(huì)邀請(qǐng)或限時(shí)服務(wù)優(yōu)惠，形成全天候陪伴感。AR虛擬展廳體驗(yàn)開發(fā)增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)功能模塊，允許用戶通過手機(jī)攝像頭在真實(shí)環(huán)境中投影車輛3D模型，支持自定義配色和內(nèi)飾交互預(yù)覽。碳中和主題公益行動(dòng)高端圈層跨界沙龍聯(lián)合環(huán)保組織發(fā)起"藍(lán)點(diǎn)計(jì)劃"，組織車主參與海岸線垃圾清理活動(dòng)，配套推出回收材料制作的限量版車用周邊，強(qiáng)化品牌環(huán)保形象。在藝術(shù)展/私人酒窖等場景舉辦ES6設(shè)計(jì)師專場品鑒會(huì)，邀請(qǐng)意大利設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)講解空氣動(dòng)力學(xué)與美學(xué)平衡，同步開通線上直播帶貨通道。線下多元場景活動(dòng)（公益/圈層）親子科技體驗(yàn)日在NIOHouse設(shè)置兒童電動(dòng)車改裝工坊，通過樂高積木模擬電池組拼裝過程，配套推出"小小產(chǎn)品經(jīng)理"家庭會(huì)員計(jì)劃。賽道嘉年華IP打造租用國際級(jí)賽道舉辦EP9車主訓(xùn)練營，提供專業(yè)教練指導(dǎo)賽道駕駛技巧，衍生拍攝車主紀(jì)錄片作為社交媒體傳播素材。私域流量轉(zhuǎn)化漏斗優(yōu)化KOC培育計(jì)劃篩選活躍車主進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)