遼源保安考試題目及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.保安服務(wù)的主要任務(wù)不包括（）A.維護(hù)客戶單位及服務(wù)區(qū)域的正常秩序B.預(yù)防治安災(zāi)害事故C.打擊犯罪行為D.保護(hù)人身及財(cái)產(chǎn)安全答案：C2.保安人員著制服時(shí)，不得佩戴的是（）A.保安標(biāo)志B.私人飾品C.對(duì)講機(jī)D.工作牌答案：B3.保安人員在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)，遇到違法犯罪分子停止違法犯罪行為后，應(yīng)當(dāng)（）A.立即扭送公安機(jī)關(guān)B.對(duì)其進(jìn)行搜查C.檢查其證件D.立即解除約束答案：D4.火災(zāi)報(bào)警電話是（）A.110B.119C.120D.122答案：B5.保安人員在巡邏中發(fā)現(xiàn)有人實(shí)施盜竊時(shí)，首先應(yīng)做的是（）A.立即制止B.報(bào)警C.記住犯罪嫌疑人特征D.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)答案：A6.當(dāng)遇到聚眾鬧事情況時(shí)，保安人員首先應(yīng)該（）A.報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)B.迅速疏散周邊群眾C.維持現(xiàn)場(chǎng)秩序D.強(qiáng)行驅(qū)散鬧事人員答案：C7.保安服務(wù)合同的甲方一般是（）A.保安服務(wù)公司B.客戶單位C.公安機(jī)關(guān)D.政府部門答案：B8.保安人員在值勤時(shí)，要做到精神飽滿，姿態(tài)端正，不得（）A.抬頭挺胸B.背手、袖手C.注視前方D.保持警惕答案：B9.下列不屬于保安人員職業(yè)道德內(nèi)容的是（）A.誠(chéng)實(shí)守信B.團(tuán)結(jié)協(xié)作C.提高技能D.依法辦事答案：C10.對(duì)出入人員和車輛進(jìn)行檢查、登記的主要目的是（）A.維護(hù)單位安全B.統(tǒng)計(jì)人數(shù)和車輛數(shù)C.收取費(fèi)用D.限制人員和車輛出入答案：A二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.保安服務(wù)的種類包括（）A.門衛(wèi)服務(wù)B.巡邏服務(wù)C.守護(hù)服務(wù)D.押運(yùn)服務(wù)答案：ABCD2.保安人員在執(zhí)勤中有權(quán)（）A.查驗(yàn)出入人員的證件B.檢查出入車輛的物品C.對(duì)違法犯罪嫌疑人進(jìn)行搜查D.對(duì)可疑人員進(jìn)行盤查答案：ABD3.以下屬于治安災(zāi)害事故的有（）A.火災(zāi)B.爆炸C.中毒D.建筑物倒塌答案：ABCD4.保安人員在巡邏過(guò)程中需要注意觀察的內(nèi)容有（）A.人員活動(dòng)情況B.門窗關(guān)閉情況C.設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況D.周邊環(huán)境變化情況答案：ABCD5.保安人員在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守的規(guī)定有（）A.嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律B.著裝整齊，標(biāo)志明顯C.舉止文明，禮貌待人D.不得擅自脫崗、串崗答案：ABCD6.下列屬于保安人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)的有（）A.政治素質(zhì)B.業(yè)務(wù)素質(zhì)C.身體素質(zhì)D.心理素質(zhì)答案：ABCD7.保安人員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)遵循的原則有（）A.快速反應(yīng)原則B.依法辦事原則C.安全第一原則D.及時(shí)報(bào)告原則答案：ABCD8.保安服務(wù)公司與客戶單位簽訂的保安服務(wù)合同應(yīng)包含的內(nèi)容有（）A.服務(wù)內(nèi)容B.服務(wù)期限C.服務(wù)費(fèi)用D.雙方的權(quán)利和義務(wù)答案：ABCD9.保安人員在值勤時(shí)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)，應(yīng)采取的措施有（）A.立即報(bào)警B.組織人員撲救C.疏散人員D.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)答案：ABCD10.以下屬于保安人員職業(yè)道德規(guī)范的有（）A.愛(ài)崗敬業(yè)B.誠(chéng)實(shí)守信C.辦事公道D.服務(wù)群眾答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共20分）1.保安人員可以隨意搜查他人身體。（×）2.保安服務(wù)的宗旨是服務(wù)社會(huì)、保障安全。（√）3.保安人員在值勤時(shí)可以吸煙。（×）4.發(fā)現(xiàn)有人觸電，應(yīng)立即用手將其拉開(kāi)。（×）5.保安人員在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)，對(duì)犯罪嫌疑人可以自行處罰。（×）6.巡邏是預(yù)防和發(fā)現(xiàn)違法犯罪的重要措施。（√）7.保安人員不得泄露客戶單位的機(jī)密信息。（√）8.保安服務(wù)公司只能為企業(yè)提供保安服務(wù)。（×）9.遇到緊急情況，保安人員可以不向上級(jí)報(bào)告自行處理。（×）10.保安人員在值勤時(shí)要保持良好的精神狀態(tài)。（√）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述保安人員的崗位職責(zé)。答案：負(fù)責(zé)維護(hù)服務(wù)區(qū)域安全秩序，查驗(yàn)出入人員和車輛，巡邏檢查，預(yù)防治安災(zāi)害事故和違法犯罪，保護(hù)人身財(cái)產(chǎn)安全，遇突發(fā)事件及時(shí)報(bào)告并協(xié)助處理。2.保安人員在巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑物品怎么辦？答案：不要隨意觸碰，立即保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，設(shè)置警示標(biāo)識(shí)，及時(shí)報(bào)告上級(jí)和警方，在周邊觀察等待，留意是否有可疑人員靠近或異常情況。3.簡(jiǎn)述火災(zāi)發(fā)生時(shí)保安人員的應(yīng)急處理措施。答案：迅速報(bào)警，啟動(dòng)消防設(shè)施，組織人員疏散，利用消防器材滅火，引導(dǎo)消防人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，事后協(xié)助調(diào)查火災(zāi)原因。4.保安人員如何做好門衛(wèi)工作？答案：嚴(yán)格執(zhí)行出入登記制度，查驗(yàn)人員和車輛證件，禁止無(wú)關(guān)人員和車輛進(jìn)入，維護(hù)門口秩序，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告處理。五、討論題（每題5分，共20分）1.談?wù)勗趯?shí)際工作中，保安人員如何提高自身的服務(wù)質(zhì)量？答案：要加強(qiáng)自身修養(yǎng)，禮貌待人、熱情服務(wù)；不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提升專業(yè)技能；增強(qiáng)責(zé)任心，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，及時(shí)響應(yīng)客戶需求。2.當(dāng)遇到客戶對(duì)保安工作不理解、不配合時(shí)，應(yīng)該如何處理？答案：保持冷靜、耐心，禮貌溝通解釋工作要求和目的，傾聽(tīng)客戶意見(jiàn)，尋求共識(shí)。若客戶情緒激動(dòng)，及時(shí)向上級(jí)報(bào)告，避免沖突升級(jí)。3.如何在保安團(tuán)隊(duì)中營(yíng)造良好的工作氛圍？答案：領(lǐng)導(dǎo)以身作則，關(guān)心隊(duì)員；建立公平合理的考核獎(jiǎng)懲制度；加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)和交流活動(dòng)，增進(jìn)隊(duì)員間