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文檔簡介
2026年客戶忠誠度數(shù)據分析合同協(xié)議甲方(數(shù)據提供方):____________________乙方(數(shù)據分析方):____________________簽訂日期:____年____月____日第一章總則第一條合同目的本合同旨在明確甲方與乙方在2026年度內就客戶忠誠度數(shù)據分析合作的相關權利、義務和責任,確保雙方在數(shù)據收集、分析、報告及成果應用等方面的合作順利進行。第二條定義1.客戶忠誠度:指客戶對某一品牌、產品或服務的持續(xù)購買意愿和重復購買行為。2.數(shù)據分析:指乙方根據甲方提供的數(shù)據,運用統(tǒng)計、建模等方法對客戶忠誠度進行量化分析。3.報告:指乙方根據數(shù)據分析結果撰寫的客戶忠誠度分析報告。第三條合作期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為一年,即2026年1月1日至2026年12月31日。第二章數(shù)據提供第四條數(shù)據提供1.甲方應在本合同簽訂后____個工作日內,向乙方提供完整、準確、有效的客戶忠誠度相關數(shù)據。2.數(shù)據應包括但不限于客戶購買記錄、客戶反饋信息、客戶服務記錄等。3.甲方保證所提供數(shù)據的真實性和合法性,如因數(shù)據問題導致乙方分析結果不準確,甲方應承擔相應責任。第五條數(shù)據保密1.乙方對甲方提供的數(shù)據負有保密義務,未經甲方同意,不得向任何第三方泄露。2.乙方在合同履行過程中,應采取必要措施確保數(shù)據安全,防止數(shù)據泄露、損毀或丟失。第三章數(shù)據分析第六條分析方法1.乙方將根據甲方提供的數(shù)據,采用科學的分析方法,對客戶忠誠度進行量化分析。2.乙方將結合行業(yè)標準和甲方業(yè)務特點,制定詳細的分析方案。第七條分析報告1.乙方應在合同簽訂后____個工作日內完成數(shù)據分析,并向甲方提交分析報告。2.報告應包括但不限于以下內容:a.數(shù)據分析概述;b.客戶忠誠度現(xiàn)狀分析;c.客戶忠誠度影響因素分析;d.提升客戶忠誠度的建議。第四章成果應用第八條成果應用1.甲方應將乙方提供的分析報告作為改進客戶忠誠度策略的重要依據。2.甲方應根據分析報告提出改進措施,并定期向乙方反饋改進效果。第五章費用及支付第九條費用1.本合同服務費用為人民幣____元整。2.乙方應在合同簽訂后____個工作日內向甲方開具發(fā)票。第十條支付方式1.甲方應在合同簽訂后____個工作日內,將服務費用一次性支付給乙方。2.支付方式:____(如銀行轉賬、現(xiàn)金等)。第六章違約責任第十一條違約責任1.任何一方違反本合同約定,應承擔相應的違約責任。2.違約方應賠償守約方因此遭受的損失。第七章爭議解決第十二條爭議解決1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議,應友好協(xié)商解決。2.協(xié)商不成的,任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八章其他第十三條合同變更1.本合同如有變更,應經雙方協(xié)商一致,并以書面形式簽訂補充協(xié)議。2.補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十四條合同解除1.本合同在有效期內,任何一方不得擅自解除。2.如有特殊原因需要解除合同,雙方應協(xié)商一致,并以書面形式解除。第十五條合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方(蓋章):____________________乙方(蓋章):_____
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