一、指導(dǎo)思想以黨的教育方針為指引，緊扣學(xué)校“立德樹人、內(nèi)涵發(fā)展”的辦學(xué)目標(biāo)，堅(jiān)持“服務(wù)育人、保障先行”的后勤工作理念，圍繞教學(xué)科研、師生生活的核心需求，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)與服務(wù)意識(shí)，以精細(xì)化管理提升后勤保障效能，為學(xué)校教育教學(xué)工作的有序開展筑牢堅(jiān)實(shí)后盾。二、工作目標(biāo)1.安全管理：構(gòu)建“全員參與、全程監(jiān)管”的安全體系，全年無(wú)重大安全責(zé)任事故，食品安全、設(shè)施安全、消防安全等關(guān)鍵領(lǐng)域隱患整改率100%。2.服務(wù)質(zhì)量：師生對(duì)后勤服務(wù)的滿意度提升至90%以上，餐飲、住宿、維修等服務(wù)響應(yīng)速度與解決效率顯著提高。3.成本控制：在保障服務(wù)質(zhì)量的前提下，后勤運(yùn)營(yíng)成本合理降低，節(jié)能降耗工作取得實(shí)效，水電能耗同比下降5%以上。4.隊(duì)伍建設(shè)：打造一支“專業(yè)、高效、敬業(yè)”的后勤隊(duì)伍，通過(guò)培訓(xùn)與考核提升員工職業(yè)素養(yǎng)，形成積極向上的團(tuán)隊(duì)文化。三、重點(diǎn)工作任務(wù)（一）筑牢校園安全防線1.設(shè)施安全管理建立校園設(shè)施定期巡檢機(jī)制，每季度聯(lián)合專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)校舍建筑、水電管網(wǎng)、運(yùn)動(dòng)設(shè)施等開展全面排查，建立隱患臺(tái)賬并實(shí)行“銷號(hào)制”整改。針對(duì)老舊設(shè)施制定專項(xiàng)維護(hù)方案，重點(diǎn)加固教學(xué)樓、宿舍樓的承重結(jié)構(gòu)，更新老化電路，確保設(shè)施安全運(yùn)行。2.食品安全保障嚴(yán)格執(zhí)行食品采購(gòu)“索證索票、溯源管理”制度，與資質(zhì)合規(guī)的供應(yīng)商建立長(zhǎng)期合作，每日查驗(yàn)食材新鮮度與檢疫證明。優(yōu)化食堂操作流程，推行“明廚亮灶”工程，通過(guò)監(jiān)控直播或開放參觀日增強(qiáng)師生監(jiān)督。每學(xué)期組織食堂員工參加食品安全培訓(xùn)，開展應(yīng)急演練，提升食物中毒事件處置能力。3.消防安全管理完善校園消防設(shè)施，更新過(guò)期滅火器、檢修消防通道指示燈，確保疏散通道暢通。每學(xué)期開展2次消防知識(shí)講座與應(yīng)急疏散演練，重點(diǎn)培訓(xùn)宿舍管理員、保安等崗位人員的消防技能。建立消防隱患周查制度，對(duì)違規(guī)用電、堵塞消防通道等行為及時(shí)勸阻并整改。（二）優(yōu)化后勤服務(wù)供給1.餐飲服務(wù)提質(zhì)調(diào)研師生飲食需求，每學(xué)期更新食堂菜譜，增加特色窗口與營(yíng)養(yǎng)套餐，兼顧不同地域、民族的飲食習(xí)慣。推行食堂“陽(yáng)光采購(gòu)”，公示食材價(jià)格與成本構(gòu)成，接受師生監(jiān)督。優(yōu)化就餐環(huán)境，暑期對(duì)食堂墻面、桌椅進(jìn)行翻新，增設(shè)空調(diào)或通風(fēng)設(shè)備，提升就餐舒適度。2.住宿服務(wù)升級(jí)建立宿舍“網(wǎng)格化”管理模式，每層樓設(shè)學(xué)生管理員，每周開展衛(wèi)生與安全檢查。暑期對(duì)老舊宿舍進(jìn)行修繕，更換破損門窗、床鋪，升級(jí)熱水供應(yīng)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)熱水全覆蓋。開通宿舍報(bào)修“線上+線下”雙通道，維修響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)2小時(shí)，一般故障24小時(shí)內(nèi)解決。3.保潔與綠化維護(hù)細(xì)化校園保潔區(qū)域與標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行“一日三掃、隨臟隨清”，重點(diǎn)清理衛(wèi)生死角。定期修剪校園綠植，春季補(bǔ)植草坪與花卉，打造“四季有景”的校園環(huán)境。每學(xué)期組織“校園清潔日”活動(dòng)，發(fā)動(dòng)師生參與，增強(qiáng)環(huán)保意識(shí)。4.維修服務(wù)增效組建專業(yè)化維修隊(duì)伍，明確水電、土木等工種職責(zé)，實(shí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”。建立維修物資儲(chǔ)備庫(kù)，備足常用零配件，縮短維修等待時(shí)間。對(duì)教學(xué)樓、實(shí)驗(yàn)室的特種設(shè)備（如電梯、鍋爐），委托第三方機(jī)構(gòu)定期維保，確保合規(guī)運(yùn)行。（三）強(qiáng)化資源精細(xì)管理1.資產(chǎn)管理規(guī)范完善固定資產(chǎn)臺(tái)賬，采用信息化管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)“申購(gòu)、入庫(kù)、使用、報(bào)廢”全流程追溯。每學(xué)期開展資產(chǎn)盤點(diǎn)，重點(diǎn)核查教學(xué)設(shè)備、辦公家具的使用狀態(tài)，盤活閑置資產(chǎn)，提高使用效率。2.節(jié)能降耗推進(jìn)推廣節(jié)能設(shè)備，在公共區(qū)域更換LED燈具，安裝智能節(jié)水龍頭與感應(yīng)式?jīng)_水器。開展“節(jié)能宣傳周”活動(dòng)，通過(guò)海報(bào)、班會(huì)等形式普及節(jié)水節(jié)電知識(shí)。建立能耗監(jiān)測(cè)機(jī)制，對(duì)各樓宇水電用量進(jìn)行月度分析，對(duì)超耗區(qū)域排查原因并整改。（四）提升后勤隊(duì)伍素養(yǎng)1.專業(yè)培訓(xùn)賦能制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，邀請(qǐng)行業(yè)專家開展食品安全、設(shè)施運(yùn)維、服務(wù)禮儀等專題培訓(xùn)，每季度至少組織1次內(nèi)部技能比武（如廚藝大賽、維修實(shí)操考核），以賽促學(xué)提升業(yè)務(wù)能力。2.考核激勵(lì)優(yōu)化建立“量化考核+民主評(píng)議”的評(píng)價(jià)體系，從服務(wù)態(tài)度、工作效率、安全責(zé)任等維度對(duì)員工進(jìn)行月度考核，將考核結(jié)果與績(jī)效、評(píng)優(yōu)掛鉤。設(shè)立“后勤服務(wù)之星”獎(jiǎng)項(xiàng)，表彰先進(jìn)典型，營(yíng)造比學(xué)趕超的氛圍。3.文化建設(shè)凝心開展團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，如節(jié)日慰問(wèn)、戶外拓展，增強(qiáng)員工歸屬感。建立后勤服務(wù)意見(jiàn)箱與線上反饋平臺(tái)，每月召開“師生懇談會(huì)”，傾聽(tīng)訴求并及時(shí)改進(jìn)，打造“師生滿意、員工自豪”的后勤文化。四、保障措施（一）組織保障成立后勤工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管副校長(zhǎng)任組長(zhǎng)，后勤主任、各部門負(fù)責(zé)人為成員，統(tǒng)籌規(guī)劃后勤工作。明確各崗位職責(zé)，簽訂安全與服務(wù)責(zé)任書，形成“一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)”的工作格局。（二）制度保障修訂《后勤服務(wù)管理辦法》《食品安全操作規(guī)程》等制度，細(xì)化工作流程與標(biāo)準(zhǔn)。建立“周調(diào)度、月總結(jié)、季評(píng)估”的工作機(jī)制，及時(shí)解決推進(jìn)中的問(wèn)題，確保計(jì)劃落地見(jiàn)效。（三）監(jiān)督考核設(shè)立后勤服務(wù)監(jiān)督小組，由教師代表、學(xué)生干部組成，定期