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文檔簡介

物業(yè)管理交接清單標準范例一、基礎資料類交接清單(一)項目基礎檔案1.項目開發(fā)與產權資料項目立項批文、建設用地規(guī)劃許可證、建設工程規(guī)劃許可證竣工驗收備案表、消防驗收合格證、人防工程驗收文件產權總證(含地下室、配套用房)、分戶產權證明(如有)小區(qū)總平面圖、建筑/結構/給排水/電氣/智能化系統(tǒng)施工圖2.物業(yè)管理備案文件前期物業(yè)服務合同(開發(fā)商與原物業(yè)簽訂版本)物業(yè)服務企業(yè)資質備案證明、項目負責人資格證書物業(yè)管理區(qū)域備案回執(zhí)、停車收費備案文件(二)管理運營資料1.制度與流程物業(yè)管理方案、業(yè)主公約/臨時管理規(guī)約值班、巡查、報修、應急響應等標準化流程員工崗位職責、績效考核制度、培訓體系文件2.業(yè)主與住戶檔案業(yè)主/住戶信息臺賬(含聯(lián)系方式、房屋用途、特殊需求)裝修備案資料(裝修方案、施工許可證、保證金收據(jù))租戶信息登記(租賃合同、承租人身份證明、備案文件)車位使用協(xié)議及登記臺賬(產權車位、租賃車位明細)3.應急與合規(guī)資料消防、防汛、停電、電梯困人等應急預案及演練記錄歷年物業(yè)管理服務報告(含業(yè)主滿意度調查、整改計劃)特種設備(電梯、鍋爐)使用登記證、年檢報告(三)技術與設備資料1.設施設備技術檔案電梯、配電、消防、給排水、中央空調等設備的出廠合格證、安裝調試報告、使用說明書設備電路圖、系統(tǒng)圖、平面布置圖(標注管線走向、閥門位置)智能化系統(tǒng)(監(jiān)控、門禁、道閘)操作手冊、后臺管理密碼2.設備管理臺賬設備臺賬(型號、購置時間、維保單位、聯(lián)系人)近2年維修保養(yǎng)記錄(含故障描述、維修方案、費用明細)二次供水衛(wèi)生許可證、水質檢測報告(每年至少2次)二、設施設備類交接清單(一)公共設施查驗1.電梯系統(tǒng)電梯數(shù)量、品牌、型號、年檢有效期(需提供特檢院報告)電梯維保合同(剩余服務期限、維保頻次)、最近3次故障記錄電梯轎廂、機房、底坑衛(wèi)生及設備運行狀態(tài)(試運行檢查)2.消防系統(tǒng)消防泵、噴淋泵、穩(wěn)壓泵運行測試(壓力、啟停功能)煙感/溫感報警器、消防栓、滅火器數(shù)量及有效期(滅火器需稱重/壓力檢測)消防通道暢通情況、應急照明/疏散指示有效性消防中控室設備(主機、聯(lián)動系統(tǒng))操作測試3.供配電與給排水高低壓配電柜、變壓器、發(fā)電機運行狀態(tài)(帶負載測試)生活水泵、污水泵啟停測試(含備用泵切換功能)化糞池清掏記錄(近1年清掏時間、服務商)、管網漏水點臺賬二次供水水箱清洗記錄、水質檢測報告(交接前1個月內)(二)共用設備與公共區(qū)域1.安防與智能化監(jiān)控攝像頭數(shù)量、位置、存儲時長(需≥30天)、畫面清晰度測試門禁系統(tǒng)權限設置(業(yè)主、員工、訪客卡分類)、道閘抬桿速度測試巡邏路線圖、電子巡更系統(tǒng)記錄(近1個月巡邏數(shù)據(jù))2.公共區(qū)域設施路燈、樓道燈、景觀燈數(shù)量及亮燈率(夜間巡查測試)綠化面積、植物品種清單、近1年養(yǎng)護記錄(施肥、修剪、病蟲害防治)道路、停車位、健身設施破損情況(拍照留檔)三、財務類交接清單(一)收支賬目與資金1.物業(yè)費與公共收益物業(yè)費收繳臺賬(已收、未收明細,欠費業(yè)主名單及催繳記錄)公共收益賬目(廣告、車位租賃、場地使用等收入/支出明細)專項維修資金收支(使用申請、審批文件、支出憑證)2.押金與備用金裝修押金、車位押金臺賬(已退還/未退還明細,收據(jù)存根)庫存現(xiàn)金盤點(與賬面余額核對)、銀行賬戶對賬單(交接前1個月)(二)票據(jù)與合同1.財務票據(jù)空白收據(jù)、發(fā)票(數(shù)量、編號)、已使用票據(jù)存根(按編號整理)財務印章(公章、財務章、發(fā)票章)交接記錄(注明使用范圍)2.合同與報表服務合同臺賬(保潔、保安、維保等外包合同,含費用、期限)資產負債表、利潤表(交接時點前1年數(shù)據(jù))、專項審計報告(如有)財務軟件數(shù)據(jù)備份(含賬號、密碼)、固定資產臺賬(折舊情況)四、人員與合同類交接清單(一)人員管理資料1.員工信息員工花名冊(姓名、崗位、入職時間、工資標準)勞動合同、社保繳納記錄(近3個月明細)員工檔案(簡歷、培訓記錄、績效考核表)2.離職與交接離職員工交接清單(未完成工作、物品歸還情況)關鍵崗位(電工、電梯工、客服)工作交接記錄(含操作指引)(二)合同協(xié)議與履約1.核心合同物業(yè)服務合同(與開發(fā)商/業(yè)委會簽訂版本,服務標準、收費方式)供應商合同(電梯維保、綠化養(yǎng)護、耗材采購,含供貨周期、質量標準)租賃合同(商鋪、廣告位,租金、租期、承租方信息)2.合同履約情況已付款項憑證(近6個月付款記錄)、未付款項明細(需說明原因)服務質量評價報告(外包服務的月度考核記錄)近半年到期合同清單(標注續(xù)約建議)五、其他事項類交接清單(一)遺留問題與待辦事項1.業(yè)主投訴與糾紛未解決投訴明細(投訴內容、責任部門、處理進度)開發(fā)商遺留問題(房屋質量、配套設施整改計劃及進度)2.待辦工作未完成維修任務(報修單、維修方案、材料準備情況)即將到期的檢測/年檢(電梯、消防、二次供水等)(二)鑰匙與物資1.鑰匙與權限設備房(配電、消防、電梯)、辦公室、應急通道鑰匙(數(shù)量、編號)門禁卡/密碼(業(yè)主卡、員工卡、訪客卡權限設置)車庫鑰匙/遙控器(數(shù)量、使用狀態(tài))2.辦公用品與物資辦公設備(電腦、打印機、復印機,型號、保修情況)辦公家具(桌椅、文件柜)、耗材(紙張、墨盒)庫存固定資產臺賬(含編號、購置時間、折舊情況)六、交接確認與附件要求1.三方簽字確認:移交方(原物業(yè))、接收方(新物業(yè))、監(jiān)交方(開發(fā)商/業(yè)委會)需對清單逐項核驗,簽字并注明日期。2.附件留存:關鍵資料(如合同、檢測報告、臺賬)需留存復印件或電子檔,涉及產權、財務的原件需單獨列示交接情況。3.動態(tài)調整:清單需根據(jù)項目實際情況補充(如商業(yè)項目需增加租戶管理資料,老舊小區(qū)需重點核查設施隱患)。結語物業(yè)管理交接清單的核心價值在于“厘清責任、降低風險、保障延續(xù)”。實踐中,建議結合項目規(guī)模、

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