2025年(完整版)專升本《管理學》試題及答案一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題2分，共40分。在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后括號內(nèi)）1.某公司為應對市場變化，決定將原有職能型結構調整為項目制結構，這一舉措主要體現(xiàn)了管理的（）職能。A.計劃B.組織C.領導D.控制答案：B2.根據(jù)明茨伯格的管理者角色理論，某部門經(jīng)理定期向董事會匯報部門運營情況，其扮演的角色是（）。A.聯(lián)絡者B.傳播者C.發(fā)言人D.監(jiān)控者答案：C3.泰勒的科學管理理論中，“差別計件工資制”的核心目的是（）。A.實現(xiàn)勞資合作B.提高工人積極性C.規(guī)范操作流程D.降低管理成本答案：B4.某企業(yè)在制定下一年度生產(chǎn)計劃時，對原材料價格波動、市場需求變化等因素進行了概率分析，這種決策屬于（）。A.確定型決策B.風險型決策C.不確定型決策D.程序化決策答案：B5.某互聯(lián)網(wǎng)公司采用“扁平化+小團隊”結構，減少中間管理層級，其主要目的是（）。A.提高決策速度B.增強部門協(xié)調性C.降低管理成本D.明確職責分工答案：A6.依據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，下列屬于激勵因素的是（）。A.工作環(huán)境B.工資水平C.晉升機會D.公司政策答案：C7.某部門主管在分配任務時，既考慮下屬的能力特點，又明確完成任務的時間節(jié)點和質量標準，這體現(xiàn)了領導的（）。A.指揮作用B.協(xié)調作用C.激勵作用D.控制作用答案：A8.某企業(yè)通過收集客戶投訴數(shù)據(jù)，分析產(chǎn)品質量問題的主要原因，這種控制屬于（）。A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.間接控制答案：C9.法約爾提出的“統(tǒng)一指揮”原則強調（）。A.一個下屬只接受一個上級的命令B.所有活動只能有一個目標C.資源分配要統(tǒng)一規(guī)劃D.規(guī)章制度要統(tǒng)一執(zhí)行答案：A10.某創(chuàng)業(yè)公司在快速擴張階段，因管理層級過少導致決策混亂，這反映了（）的失衡。A.管理幅度與管理層次B.集權與分權C.直線與職能職權D.正式組織與非正式組織答案：A11.麥克利蘭的成就需要理論中，高成就需求者更傾向于（）。A.選擇難度極高的任務B.依賴他人支持完成任務C.選擇中等難度的任務D.追求穩(wěn)定的工作環(huán)境答案：C12.某企業(yè)引入OKR（目標與關鍵成果法），要求各部門目標與公司戰(zhàn)略對齊，這體現(xiàn)了計劃的（）特征。A.首位性B.普遍性C.層次性D.目的性答案：C13.某超市通過分析歷史銷售數(shù)據(jù)，預測節(jié)假日商品需求并提前備貨，這種計劃方法屬于（）。A.滾動計劃法B.網(wǎng)絡計劃技術C.投入產(chǎn)出法D.定量預測法答案：D14.領導生命周期理論中，當下屬成熟度較高（能力強、意愿高）時，領導者應采用（）領導方式。A.命令型B.說服型C.參與型D.授權型答案：D15.某公司為解決部門間協(xié)作低效問題，設立跨部門項目組并賦予其協(xié)調權，這種組織變革屬于（）。A.結構變革B.技術變革C.人員變革D.文化變革答案：A16.下列關于非正式組織的表述，正確的是（）。A.會阻礙正式組織目標實現(xiàn)B.主要以感情和共同興趣為紐帶C.必須通過行政手段消除D.成員關系由組織章程規(guī)定答案：B17.某企業(yè)在危機事件中，迅速成立應急小組并啟動預案，這體現(xiàn)了控制的（）原則。A.及時性B.適度性C.重點性D.客觀性答案：A18.西蒙提出的“有限理性”決策模式認為，決策者追求的是（）。A.最優(yōu)解B.滿意解C.次優(yōu)解D.唯一解答案：B19.某制造企業(yè)將部分非核心零部件生產(chǎn)外包，這種戰(zhàn)略屬于（）。A.多元化戰(zhàn)略B.一體化戰(zhàn)略C.外包戰(zhàn)略D.集中化戰(zhàn)略答案：C20.某團隊因成員背景差異大出現(xiàn)沖突，管理者通過組織團隊建設活動促進溝通，這種沖突管理策略是（）。A.回避B.妥協(xié)C.合作D.緩解答案：D二、多項選擇題（本大題共10小題，每小題3分，共30分。在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后括號內(nèi)，錯選、多選、少選均不得分）21.管理的二重性包括（）。A.自然屬性B.社會屬性C.科學性D.藝術性E.文化屬性答案：AB22.霍桑實驗的主要結論包括（）。A.工人是“經(jīng)濟人”B.非正式組織存在C.生產(chǎn)效率主要受人際關系影響D.金錢是主要激勵因素E.領導方式影響工作效率答案：BCE23.按計劃的明確性劃分，計劃可分為（）。A.戰(zhàn)略計劃B.戰(zhàn)術計劃C.具體性計劃D.指導性計劃E.作業(yè)計劃答案：CD24.組織設計的原則包括（）。A.統(tǒng)一指揮B.權責對等C.柔性經(jīng)濟D.因人設職E.分工協(xié)作答案：ABCE25.領導權力的來源包括（）。A.法定性權力B.獎賞性權力C.懲罰性權力D.專家性權力E.參照性權力答案：ABCDE26.馬斯洛需求層次理論中的高層次需求包括（）。A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.尊重需求E.自我實現(xiàn)需求答案：DE27.控制的基本過程包括（）。A.確立標準B.衡量績效C.糾正偏差D.分析原因E.反饋改進答案：ABC28.沖突管理的策略有（）。A.回避B.強制C.妥協(xié)D.合作E.遷就答案：ABCDE29.下列屬于程序化決策的是（）。A.新產(chǎn)品開發(fā)決策B.日常采購決策C.生產(chǎn)排班決策D.危機處理決策E.員工考勤管理答案：BCE30.學習型組織的特征包括（）。A.建立共同愿景B.團隊學習C.系統(tǒng)思考D.自我超越E.單向溝通答案：ABCD三、判斷題（本大題共10小題，每小題1分，共10分。判斷下列各題正誤，正確的打“√”，錯誤的打“×”）31.管理的核心是協(xié)調人際關系。（）答案：×（管理的核心是實現(xiàn)組織目標）32.科學管理理論主要研究管理過程和一般管理原則。（）答案：×（科學管理理論側重基層工人效率，一般管理理論研究管理過程）33.非正式組織的存在對正式組織只有負面影響。（）答案：×（非正式組織可彌補正式組織不足，但也可能產(chǎn)生消極作用）34.決策的最優(yōu)原則是指在所有可能方案中選擇收益最大的方案。（）答案：×（受有限理性限制，決策追求滿意原則）35.集權程度越高，組織靈活性越強。（）答案：×（集權可能降低基層應變能力）36.領導與管理的本質區(qū)別在于領導關注變革，管理關注秩序。（）答案：√37.雙因素理論中，保健因素缺失會導致員工不滿，但具備也不會產(chǎn)生激勵。（）答案：√38.控制的及時性原則要求控制標準越嚴格越好。（）答案：×（及時性強調快速發(fā)現(xiàn)偏差，而非標準嚴格）39.直線職能制結構中，職能部門對直線部門有指揮權。（）答案：×（職能部門僅有建議權，無指揮權）40.戰(zhàn)略計劃的制定主要由高層管理者負責。（）答案：√四、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）41.簡述泰勒科學管理理論的主要內(nèi)容。答案：（1）工作定額：通過時間和動作研究制定合理工作量；（2）標準化：操作方法、工具、環(huán)境標準化；（3）差別計件工資制：按績效支付報酬；（4）計劃與執(zhí)行分離：管理者負責計劃，工人負責執(zhí)行；（5）勞資合作：通過提高效率實現(xiàn)雙方利益一致。42.列舉法約爾提出的管理的14項原則（至少6項）。答案：勞動分工、權力與責任、紀律、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一領導、個人利益服從整體利益、人員報酬、集中、等級制度、秩序、公平、人員穩(wěn)定、首創(chuàng)精神、團隊精神。43.簡述決策的影響因素。答案：（1）環(huán)境因素（穩(wěn)定性、復雜性）；（2）組織自身因素（文化、信息化程度）；（3）決策問題的性質（緊迫性、重要性）；（4）決策主體因素（風險偏好、能力經(jīng)驗）。44.組織結構設計的主要內(nèi)容包括哪些？答案：（1）職能分析與職位設計；（2）部門劃分（按職能、產(chǎn)品、區(qū)域等）；（3）管理幅度與管理層次確定；（4）集權與分權設計；（5）橫向協(xié)調設計（如委員會、跨部門流程）；（6）組織變革與調整。45.簡述領導與管理的區(qū)別。答案：（1）目標側重：管理關注秩序與效率，領導關注變革與方向；（2）行為方式：管理強調計劃、控制，領導強調愿景、激勵；（3）權力基礎：管理依賴法定權力，領導依賴人格魅力與影響力；（4）結果導向：管理追求“正確做事”，領導追求“做正確的事”。五、案例分析題（本大題共2小題，每小題15分，共30分）案例1：某智能家居創(chuàng)業(yè)公司成立3年來，從5人團隊發(fā)展到80人規(guī)模，業(yè)務覆蓋智能音箱、家庭安防等領域。創(chuàng)始人兼CEO張某一直沿用“家長式”管理，事必躬親，甚至親自審批500元以下的采購單。近期公司出現(xiàn)諸多問題：研發(fā)部門因流程繁瑣延誤產(chǎn)品上線；銷售團隊抱怨目標不明確，與研發(fā)部門協(xié)作困難；核心技術骨干因晉升通道狹窄離職。問題：（1）結合組織結構理論，分析該公司當前管理問題的主要原因。（7分）（2）提出優(yōu)化建議（至少3條）。（8分）答案：（1）主要原因：①組織結構與規(guī)模不匹配：初創(chuàng)期的直線制結構無法適應80人規(guī)模，缺乏專業(yè)化分工；②管理幅度失控：CEO事必躬親導致管理幅度過寬，決策效率低下；③部門協(xié)作機制缺失：未建立橫向協(xié)調部門（如項目管理部），研發(fā)與銷售目標脫節(jié)；④激勵機制不完善：缺乏明確的晉升通道，核心員工需求未滿足。（2）優(yōu)化建議：①調整組織結構：采用直線職能制，設立研發(fā)、銷售、財務等職能部門，明確職責分工；②合理授權：CEO聚焦戰(zhàn)略決策，將日常運營權下放部門經(jīng)理，建立分級審批制度；③建立跨部門協(xié)調機制：設立項目管理辦公室（PMO），負責產(chǎn)品研發(fā)全流程協(xié)調；④完善激勵體系：設計“管理+技術”雙通道晉升路徑，對核心骨干實施股權或項目跟投激勵。案例2：某連鎖餐飲企業(yè)為提升服務質量，推出“服務之星”評選，每月評選3名員工，獎勵500元現(xiàn)金。但實施半年后發(fā)現(xiàn)：員工為爭奪獎勵過度關注個別客戶，忽略整體服務；老員工因“輪流獲獎”規(guī)則不滿；顧客投訴率未明顯下降。問題：（1）運用激勵理論分析該方案失效的原因。（7分）（2）提出改進建議（至少3條）。（8分）答案：（1）失效原因：①需求分析不足：僅用金錢激勵（保健因素），未滿足員工尊重、自我實現(xiàn)等高層次需求（赫茨伯格雙因素理論）；②目標設置不合理：“服務之星”評選標準模糊（如未量化客戶滿意度、服務效率），導致員工行為偏差；③公平性缺失：“輪流獲