2025年計(jì)算機(jī)eprd補(bǔ)考試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.以下關(guān)于ERP系統(tǒng)核心思想的描述中，正確的是（）A.僅關(guān)注企業(yè)內(nèi)部資源優(yōu)化B.以供應(yīng)鏈管理為核心，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外資源整合C.重點(diǎn)優(yōu)化財(cái)務(wù)部門的核算流程D.僅支持離散型制造業(yè)的生產(chǎn)管理答案：B2.在ERP系統(tǒng)中，BOM（物料清單）的主要作用是（）A.記錄物料的采購價格B.描述產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中各物料的層級關(guān)系和數(shù)量C.跟蹤物料的庫存狀態(tài)D.定義生產(chǎn)車間的設(shè)備布局答案：B3.MRP（物料需求計(jì)劃）的計(jì)算邏輯基于（）A.銷售訂單、庫存數(shù)據(jù)、BOMB.人力資源規(guī)劃、設(shè)備產(chǎn)能C.客戶關(guān)系管理、市場預(yù)測D.供應(yīng)商交貨周期、質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)答案：A4.以下不屬于ERP財(cái)務(wù)模塊核心功能的是（）A.應(yīng)收賬款管理B.生產(chǎn)成本核算C.固定資產(chǎn)管理D.產(chǎn)品設(shè)計(jì)變更控制答案：D5.云ERP相比傳統(tǒng)本地部署ERP的主要優(yōu)勢是（）A.數(shù)據(jù)安全性更高B.初始投入成本更低，擴(kuò)展性更強(qiáng)C.完全無需企業(yè)IT團(tuán)隊(duì)維護(hù)D.更適合大型集團(tuán)企業(yè)復(fù)雜業(yè)務(wù)答案：B6.ERP實(shí)施過程中，“業(yè)務(wù)流程重組（BPR）”的主要目的是（）A.直接復(fù)制現(xiàn)有手工流程到系統(tǒng)中B.基于ERP系統(tǒng)功能優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程C.減少企業(yè)部門數(shù)量以降低管理成本D.僅調(diào)整財(cái)務(wù)部門的核算流程答案：B7.在ERP生產(chǎn)模塊中，“工作中心”的定義主要用于（）A.存儲生產(chǎn)所需的原材料B.計(jì)算產(chǎn)能負(fù)荷和生產(chǎn)排程C.記錄員工的考勤信息D.管理生產(chǎn)設(shè)備的維修計(jì)劃答案：B8.以下哪項(xiàng)是ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)初始化的關(guān)鍵要求？（）A.盡可能多錄入歷史數(shù)據(jù)以保證完整性B.數(shù)據(jù)格式需與系統(tǒng)要求嚴(yán)格匹配C.由IT部門獨(dú)立完成，無需業(yè)務(wù)部門參與D.初始化后無需進(jìn)行數(shù)據(jù)校驗(yàn)答案：B9.供應(yīng)鏈管理（SCM）與ERP的關(guān)系是（）A.SCM是ERP的子集，僅管理采購環(huán)節(jié)B.ERP是SCM的擴(kuò)展，覆蓋全供應(yīng)鏈流程C.SCM與ERP相互獨(dú)立，無數(shù)據(jù)交互D.ERP為SCM提供內(nèi)部資源數(shù)據(jù)支持，SCM擴(kuò)展外部供應(yīng)鏈協(xié)同答案：D10.AI技術(shù)在2025年新型ERP系統(tǒng)中的典型應(yīng)用是（）A.自動提供標(biāo)準(zhǔn)化BOMB.基于歷史數(shù)據(jù)預(yù)測物料需求C.替代人工完成所有財(cái)務(wù)憑證錄入D.完全自主調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃無需人工干預(yù)答案：B二、填空題（每題2分，共10分）1.ERP系統(tǒng)的全稱是__________。答案：企業(yè)資源計(jì)劃（EnterpriseResourcePlanning）2.生產(chǎn)模塊中，用于表示產(chǎn)品加工順序和所需工時的文件是__________。答案：工藝路線（Routing）3.財(cái)務(wù)模塊中，連接采購、生產(chǎn)、銷售業(yè)務(wù)與核算的核心單據(jù)是__________。答案：記賬憑證（或會計(jì)憑證）4.供應(yīng)鏈管理中，為應(yīng)對需求波動設(shè)置的額外庫存稱為__________。答案：安全庫存（SafetyStock）5.ERP實(shí)施的“三級培訓(xùn)體系”通常包括高層培訓(xùn)、__________和操作層培訓(xùn)。答案：管理層培訓(xùn)三、簡答題（每題10分，共50分）1.簡述ERP系統(tǒng)中“銷售-生產(chǎn)-采購”三大模塊的集成邏輯。答案：銷售模塊接收客戶訂單后，提供銷售需求傳遞至生產(chǎn)模塊；生產(chǎn)模塊根據(jù)銷售需求、BOM和庫存數(shù)據(jù)，計(jì)算物料需求和生產(chǎn)計(jì)劃，若需外購物料則提供采購申請；采購模塊根據(jù)采購申請和供應(yīng)商信息制定采購訂單，完成到貨后更新庫存數(shù)據(jù)；庫存更新后，生產(chǎn)模塊執(zhí)行生產(chǎn)計(jì)劃，完工產(chǎn)品入庫并觸發(fā)銷售模塊發(fā)貨，最終形成銷售訂單閉環(huán)。三大模塊通過需求傳遞、數(shù)據(jù)共享實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的協(xié)同。2.說明MRPⅡ（制造資源計(jì)劃）與ERP的主要區(qū)別。答案：MRPⅡ以制造企業(yè)為核心，重點(diǎn)整合生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)等內(nèi)部資源，關(guān)注企業(yè)內(nèi)部閉環(huán)管理；ERP則擴(kuò)展了管理范圍，納入供應(yīng)鏈管理（供應(yīng)商、客戶）、人力資源、質(zhì)量管理等外部資源，支持多組織、多地區(qū)、多模式的協(xié)同；MRPⅡ基于離散制造業(yè)的生產(chǎn)模式設(shè)計(jì)，而ERP支持離散、流程制造等多種生產(chǎn)類型，并融合了電子商務(wù)、云服務(wù)等新技術(shù)，更適應(yīng)全球化和數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求。3.列舉ERP實(shí)施過程中常見的風(fēng)險，并提出至少兩項(xiàng)應(yīng)對措施。答案：常見風(fēng)險包括：（1）需求不清晰導(dǎo)致系統(tǒng)功能與業(yè)務(wù)不匹配；（2）業(yè)務(wù)部門抵觸引發(fā)的實(shí)施阻力；（3）數(shù)據(jù)質(zhì)量差導(dǎo)致系統(tǒng)運(yùn)行失效；（4）項(xiàng)目進(jìn)度延誤超預(yù)算。應(yīng)對措施：①前期開展詳細(xì)的業(yè)務(wù)調(diào)研，組織跨部門需求評審，明確核心需求優(yōu)先級；②建立高層主導(dǎo)的項(xiàng)目組，制定員工激勵政策，加強(qiáng)培訓(xùn)以提升參與度；③制定數(shù)據(jù)清洗與校驗(yàn)規(guī)則，在初始化階段由業(yè)務(wù)人員確認(rèn)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性；④設(shè)置關(guān)鍵里程碑節(jié)點(diǎn)，定期監(jiān)控進(jìn)度，及時調(diào)整資源分配。4.解釋“主生產(chǎn)計(jì)劃（MPS）”的作用及編制依據(jù)。答案：主生產(chǎn)計(jì)劃是ERP生產(chǎn)模塊的核心計(jì)劃層，作用是明確在特定時間段內(nèi)生產(chǎn)的具體產(chǎn)品數(shù)量和交貨時間，是物料需求計(jì)劃（MRP）和產(chǎn)能需求計(jì)劃（CRP）的輸入基礎(chǔ)，直接影響采購、生產(chǎn)和銷售的協(xié)同。編制依據(jù)包括：客戶訂單、銷售預(yù)測、庫存可用量（成品和關(guān)鍵部件）、生產(chǎn)設(shè)備產(chǎn)能限制、產(chǎn)品的生產(chǎn)周期（從原材料到成品的總時間）以及企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)（如庫存周轉(zhuǎn)率、客戶交付率）。5.2025年，某制造企業(yè)計(jì)劃從傳統(tǒng)ERP升級至云ERP，需重點(diǎn)考慮哪些因素？答案：需重點(diǎn)考慮：（1）數(shù)據(jù)安全：云服務(wù)商的合規(guī)性（如GDPR、等保三級）、數(shù)據(jù)加密與備份機(jī)制；（2）業(yè)務(wù)適配性：云ERP是否支持企業(yè)特殊業(yè)務(wù)流程（如按訂單設(shè)計(jì)的復(fù)雜BOM管理）、是否提供定制化開發(fā)接口；（3）成本結(jié)構(gòu)：對比本地部署的硬件維護(hù)成本與云服務(wù)的訂閱費(fèi)用，評估長期ROI；（4）網(wǎng)絡(luò)依賴性：企業(yè)所在區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性，是否支持離線模式應(yīng)對斷網(wǎng)風(fēng)險；（5）生態(tài)集成：能否與現(xiàn)有系統(tǒng)（如PLM、MES、CRM）無縫對接，避免信息孤島；（6）服務(wù)商能力：考察其行業(yè)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)、運(yùn)維響應(yīng)速度及客戶成功案例。四、案例分析題（每題10分，共20分）案例1：某汽車零部件制造企業(yè)上線ERP后，生產(chǎn)部門反饋“系統(tǒng)提供的采購計(jì)劃總比實(shí)際需求延遲2天，導(dǎo)致生產(chǎn)線待料”。經(jīng)排查，系統(tǒng)中原材料的“采購提前期”設(shè)置為7天，但實(shí)際供應(yīng)商平均交貨周期為9天。同時，部分物料的“安全庫存”為0，且銷售訂單的交貨期經(jīng)常臨時調(diào)整。問題：分析采購計(jì)劃延遲的原因，并提出解決方案。答案：原因分析：（1）采購提前期參數(shù)設(shè)置與實(shí)際供應(yīng)商交貨周期不匹配（系統(tǒng)7天vs實(shí)際9天），導(dǎo)致采購訂單下達(dá)時間滯后；（2）安全庫存為0，無法緩沖需求波動或交貨延遲風(fēng)險；（3）銷售訂單臨時調(diào)整導(dǎo)致需求計(jì)劃頻繁變更，系統(tǒng)未及時觸發(fā)采購計(jì)劃更新。解決方案：（1）重新校準(zhǔn)采購提前期，根據(jù)近6個月供應(yīng)商交貨數(shù)據(jù)調(diào)整為9-10天，并設(shè)置±2天的浮動區(qū)間；（2）對關(guān)鍵原材料（如影響生產(chǎn)線停線的物料）設(shè)置安全庫存，安全庫存量=（平均日用量×最長交貨延遲天數(shù)）；（3）在ERP中設(shè)置銷售訂單變更的預(yù)警機(jī)制，當(dāng)交貨期調(diào)整時，系統(tǒng)自動觸發(fā)采購計(jì)劃的重排（MRP重新計(jì)算），并通過消息推送通知采購人員；（4）與核心供應(yīng)商建立協(xié)同平臺，共享企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃，縮短供應(yīng)商的響應(yīng)時間（如要求緊急訂單48小時內(nèi)交貨）。案例2：某電子制造企業(yè)ERP系統(tǒng)中，財(cái)務(wù)模塊與庫存模塊數(shù)據(jù)不一致：庫存模塊顯示A物料庫存100件，財(cái)務(wù)模塊的存貨賬面價值卻少了30件。經(jīng)核查，發(fā)現(xiàn)車間領(lǐng)用A物料時，倉庫管理員未及時在系統(tǒng)中錄入出庫單，而是月底統(tǒng)一補(bǔ)錄；同時，上月有50件A物料因質(zhì)量問題退回供應(yīng)商，但采購人員未在系統(tǒng)中執(zhí)行“退貨單”操作，僅口頭通知倉庫。問題：分析數(shù)據(jù)不一致的原因，并提出改進(jìn)措施。答案：原因分析：（1）業(yè)務(wù)操作不規(guī)范：倉庫管理員未實(shí)時錄入出庫單，導(dǎo)致庫存數(shù)據(jù)滯后；（2）跨部門協(xié)作缺失：采購?fù)素浳赐ㄟ^系統(tǒng)流程同步，財(cái)務(wù)模塊無法獲取退貨信息；（3）系統(tǒng)控制失效：未設(shè)置“出庫單未錄入禁止車間領(lǐng)料”等強(qiáng)制規(guī)則，缺乏流程閉環(huán)。改進(jìn)措施：（1）規(guī)范操作流程：要求倉庫人員在物料出入庫時30分鐘內(nèi)錄入系統(tǒng)，設(shè)置系統(tǒng)提醒（如超時未錄入則無法進(jìn)行下一筆操作）；（2）加強(qiáng)跨部門數(shù)據(jù)同步：采購?fù)素浶柙谙到y(tǒng)中