2025年大學(xué)社會(huì)學(xué)（sociology溝通基礎(chǔ)）下學(xué)期專項(xiàng)考核卷

（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）班級(jí)______姓名______一、單項(xiàng)選擇題（總共10題，每題3分，每題只有一個(gè)正確答案，請(qǐng)將正確答案填在括號(hào)內(nèi)）1.以下哪種溝通方式不屬于非語(yǔ)言溝通？（）A.眼神交流B.面部表情C.電話溝通D.身體姿勢(shì)2.在溝通中，能夠增強(qiáng)信息可信度的是（）。A.生動(dòng)的語(yǔ)言B.豐富的情感表達(dá)C.可靠的信息來(lái)源D.夸張的描述3.溝通的基本要素不包括（）。A.信息發(fā)送者B.信息接收者C.溝通渠道D.溝通時(shí)間4.以下關(guān)于傾聽(tīng)的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。A.要專注于對(duì)方表達(dá)的內(nèi)容B.可以適當(dāng)打斷對(duì)方表達(dá)自己觀點(diǎn)C.要理解對(duì)方的情感和意圖D.給予對(duì)方反饋5.當(dāng)我們與他人溝通時(shí)，自己的角色定位會(huì)影響溝通效果，這體現(xiàn)了溝通的（）。A.情境性B.互動(dòng)性C.動(dòng)態(tài)性D.社會(huì)性6.有效溝通的關(guān)鍵在于（）。A.準(zhǔn)確表達(dá)自己想法B.讓對(duì)方接受自己觀點(diǎn)C.信息的準(zhǔn)確傳遞和理解D.多說(shuō)多表達(dá)7.以下哪種情況容易導(dǎo)致溝通障礙？（）A.雙方語(yǔ)言表達(dá)清晰B.有共同的話題C.存在文化差異D.溝通環(huán)境安靜8.溝通中，信息傳遞的主要方式是（）。A.語(yǔ)言和非語(yǔ)言B.文字C.手勢(shì)D.表情9.以下關(guān)于溝通風(fēng)格的說(shuō)法，正確的是（）。A.只有一種溝通風(fēng)格是最好的B.不同溝通風(fēng)格各有優(yōu)劣C.溝通風(fēng)格不會(huì)影響溝通效果D.應(yīng)只采用一種溝通風(fēng)格10.在溝通中，能夠調(diào)節(jié)氣氛、緩解緊張情緒的是（）。A.嚴(yán)肅的態(tài)度B.幽默的語(yǔ)言運(yùn)用C.激烈的爭(zhēng)論D.沉默不語(yǔ)二、多項(xiàng)選擇題（總共5題，每題5分，每題至少有兩個(gè)正確答案，請(qǐng)將正確答案填在括號(hào)內(nèi)）1.非語(yǔ)言溝通的功能包括（）。A.補(bǔ)充語(yǔ)言信息B.替代語(yǔ)言信息C.強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言信息D.否定語(yǔ)言信息2.有效傾聽(tīng)的技巧有（）。A.保持專注B.給予反饋C.理解對(duì)方觀點(diǎn)D.隨意打斷對(duì)方3.溝通中的障礙可能來(lái)自（）。A.個(gè)人因素B.環(huán)境因素C.信息因素D.溝通渠道因素4.以下屬于積極的溝通態(tài)度的是（）。A.尊重對(duì)方B.開(kāi)放包容C.批評(píng)指責(zé)D.冷漠無(wú)視5.良好的溝通能夠帶來(lái)的好處有（）。A.增進(jìn)人際關(guān)系B.提高工作效率C.解決沖突D.引發(fā)誤解三、判斷題（總共10題，每題2分，判斷對(duì)錯(cuò)，請(qǐng)?jiān)诶ㄌ?hào)內(nèi)打“√”或“×”）1.溝通僅僅是語(yǔ)言的交流，不包括非語(yǔ)言信息。（）2.傾聽(tīng)就是聽(tīng)到對(duì)方說(shuō)的話，不需要理解其含義。（）3.溝通風(fēng)格一旦形成就無(wú)法改變。（）4.信息傳遞過(guò)程中不會(huì)出現(xiàn)失真現(xiàn)象。（）5.良好的溝通可以避免所有沖突。（）6.非語(yǔ)言溝通比語(yǔ)言溝通更重要。（）7.溝通中不需要考慮對(duì)方的感受。（）8.只要表達(dá)清晰，就一定能實(shí)現(xiàn)有效溝通。（）9.溝通是一個(gè)單向的過(guò)程。（）10.文化差異不會(huì)對(duì)溝通產(chǎn)生影響。（）四、簡(jiǎn)答題（總共3題，每題10分）1.簡(jiǎn)述溝通的重要性體現(xiàn)在哪些方面？2.如何提高自己的溝通能力？3.舉例說(shuō)明常見(jiàn)的溝通障礙有哪些？五、案例分析題（總共1題，20分）小李和小張是同事，在一次項(xiàng)目討論會(huì)上，小李積極發(fā)言，提出了很多自己的想法和建議。小張則一直沉默，只是偶爾點(diǎn)頭。會(huì)后，小李覺(jué)得小張對(duì)自己的方案不太認(rèn)可，心里有些不舒服。而小張覺(jué)得小李太強(qiáng)勢(shì)，自己沒(méi)有機(jī)會(huì)表達(dá)觀點(diǎn)。請(qǐng)分析他們?cè)跍贤ㄖ写嬖诘膯?wèn)題，并提出改進(jìn)的建議。答案：一、單項(xiàng)選擇題1.C2.C3.D4.B5.A6.C7.C8.A9.B10.B二、多項(xiàng)選擇題1.ABC2.ABC3.ABCD4.AB5.ABC三、判斷題1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.×10.×四、簡(jiǎn)答題1.溝通的重要性體現(xiàn)在：促進(jìn)人際關(guān)系的建立與維護(hù)，使人們更好地相互理解、信任和支持；有助于信息的傳遞與共享，提高工作效率和決策科學(xué)性；能幫助解決沖突和矛盾，避免誤解升級(jí)；增強(qiáng)個(gè)體的社會(huì)適應(yīng)能力，更好地融入社會(huì)。2.提高溝通能力可以：提升傾聽(tīng)技巧，專注理解對(duì)方意圖；清晰準(zhǔn)確表達(dá)自己觀點(diǎn)，組織好語(yǔ)言；了解不同溝通風(fēng)格并靈活運(yùn)用；增強(qiáng)自我認(rèn)知，注意自身情緒和態(tài)度；不斷實(shí)踐，從經(jīng)驗(yàn)中總結(jié)改進(jìn)。3.常見(jiàn)溝通障礙如：語(yǔ)言障礙，雙方語(yǔ)言不通或表達(dá)不清；文化障礙，不同文化背景下觀念、習(xí)俗不同；心理障礙，個(gè)人情緒、偏見(jiàn)等影響溝通；環(huán)境障礙，嘈雜環(huán)境分散注意力等。五、案例分析題問(wèn)題：小李過(guò)于強(qiáng)勢(shì)，只顧自己表達(dá)，沒(méi)有給小張足夠表達(dá)機(jī)會(huì)；小張過(guò)于沉默，沒(méi)有及時(shí)