PAGE煤質(zhì)生產(chǎn)管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司煤質(zhì)生產(chǎn)管理，確保煤炭產(chǎn)品質(zhì)量符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和客戶要求，提高公司經(jīng)濟(jì)效益和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司煤炭生產(chǎn)、加工、銷(xiāo)售等環(huán)節(jié)的煤質(zhì)管理工作。（三）基本原則1.質(zhì)量第一原則：始終將煤質(zhì)質(zhì)量放在首位，確保煤炭產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定可靠。2.全員參與原則：煤質(zhì)管理涉及公司各個(gè)部門(mén)和崗位，全體員工應(yīng)積極參與，共同做好煤質(zhì)管理工作。3.預(yù)防為主原則：加強(qiáng)煤質(zhì)生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量控制，預(yù)防質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生，做到防患于未然。4.持續(xù)改進(jìn)原則：不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)改進(jìn)煤質(zhì)生產(chǎn)管理方法和措施，提高煤質(zhì)管理水平。二、煤質(zhì)管理職責(zé)（一）生產(chǎn)部門(mén)1.負(fù)責(zé)煤炭生產(chǎn)過(guò)程中的煤質(zhì)控制，按照煤質(zhì)指標(biāo)要求組織生產(chǎn)，確保煤炭質(zhì)量穩(wěn)定。2.加強(qiáng)生產(chǎn)設(shè)備的維護(hù)和管理，保證設(shè)備正常運(yùn)行，減少因設(shè)備故障對(duì)煤質(zhì)的影響。3.合理安排采煤工藝和流程，避免煤炭在開(kāi)采、運(yùn)輸過(guò)程中受到污染和損失。（二）選煤部門(mén)1.制定選煤工藝方案，根據(jù)煤炭質(zhì)量特點(diǎn)和客戶需求，選擇合適的選煤方法和設(shè)備，提高煤炭洗選效果。2.加強(qiáng)選煤過(guò)程中的質(zhì)量控制，嚴(yán)格按照選煤操作規(guī)程進(jìn)行操作，確保洗選后的煤炭質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。3.對(duì)選煤設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)和檢修，保證設(shè)備運(yùn)行正常，提高選煤效率和質(zhì)量。（三）質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)1.負(fù)責(zé)建立健全煤質(zhì)檢驗(yàn)體系，制定煤質(zhì)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和方法，確保檢驗(yàn)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠。2.按照規(guī)定的頻率和方法對(duì)煤炭產(chǎn)品進(jìn)行采樣、制樣和化驗(yàn)分析，及時(shí)出具煤質(zhì)檢驗(yàn)報(bào)告。3.對(duì)煤質(zhì)檢驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量波動(dòng)情況，并向相關(guān)部門(mén)反饋，提出改進(jìn)建議。（四）銷(xiāo)售部門(mén)1.了解客戶對(duì)煤炭質(zhì)量的需求，及時(shí)將客戶要求反饋給生產(chǎn)和質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)。2.在銷(xiāo)售合同中明確煤炭質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收方法，確保銷(xiāo)售的煤炭符合合同要求。3.協(xié)助客戶做好煤炭質(zhì)量驗(yàn)收工作，及時(shí)處理客戶對(duì)煤炭質(zhì)量的異議。（五）物資采購(gòu)部門(mén)1.采購(gòu)符合煤質(zhì)要求的生產(chǎn)物資，確保原材料質(zhì)量穩(wěn)定，不對(duì)煤炭質(zhì)量產(chǎn)生不良影響。2.對(duì)采購(gòu)的物資進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，合格后方可入庫(kù)使用，嚴(yán)禁不合格物資進(jìn)入生產(chǎn)環(huán)節(jié)。（六）技術(shù)部門(mén)1.開(kāi)展煤質(zhì)技術(shù)研究和創(chuàng)新，不斷優(yōu)化煤質(zhì)生產(chǎn)工藝和技術(shù)參數(shù)，提高煤炭質(zhì)量。2.為煤質(zhì)管理提供技術(shù)支持，解決煤質(zhì)生產(chǎn)過(guò)程中的技術(shù)難題。（七）管理部門(mén)1.負(fù)責(zé)煤質(zhì)管理制度的制定、修訂和監(jiān)督執(zhí)行，確保各項(xiàng)制度得到有效落實(shí)。2.協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的工作關(guān)系，定期組織召開(kāi)煤質(zhì)管理會(huì)議，研究解決煤質(zhì)管理中的重大問(wèn)題。3.對(duì)煤質(zhì)管理工作進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，對(duì)表現(xiàn)突出的部門(mén)和個(gè)人進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違反制度的行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理。三、煤質(zhì)生產(chǎn)過(guò)程控制（一）開(kāi)采環(huán)節(jié)1.嚴(yán)格按照采煤設(shè)計(jì)方案進(jìn)行開(kāi)采，控制采高、采深等參數(shù)，避免煤炭過(guò)度破碎或混入雜質(zhì)。2.加強(qiáng)采煤工作面頂板管理，防止頂板垮落對(duì)煤炭造成污染。3.對(duì)采煤過(guò)程中產(chǎn)生的矸石、雜物等進(jìn)行及時(shí)清理，嚴(yán)禁混入煤炭產(chǎn)品中。（二）運(yùn)輸環(huán)節(jié)1.采用密閉式運(yùn)輸設(shè)備，減少煤炭在運(yùn)輸過(guò)程中的拋灑和揚(yáng)塵，防止煤炭受到污染。2.定期對(duì)運(yùn)輸設(shè)備進(jìn)行清理和維護(hù)，確保設(shè)備內(nèi)部清潔，避免殘留煤炭對(duì)后續(xù)運(yùn)輸?shù)挠绊憽?.在運(yùn)輸過(guò)程中，注意控制煤炭的粒度和水分，避免因運(yùn)輸顛簸導(dǎo)致煤炭破碎或水分增加。（三）選煤環(huán)節(jié)1.選煤廠應(yīng)根據(jù)原煤質(zhì)量和客戶需求，合理確定選煤工藝流程和設(shè)備選型。2.嚴(yán)格控制選煤過(guò)程中的各項(xiàng)工藝參數(shù)，如跳汰機(jī)的振幅、頻率，浮選機(jī)的充氣量、攪拌速度等，確保選煤效果。3.加強(qiáng)對(duì)選煤產(chǎn)品的脫水、干燥等處理，保證產(chǎn)品水分符合要求。（四）儲(chǔ)存環(huán)節(jié)1.建設(shè)符合煤質(zhì)儲(chǔ)存要求的煤場(chǎng)，地面應(yīng)進(jìn)行硬化處理，防止煤炭與地面接觸受潮。2.對(duì)不同煤質(zhì)的煤炭進(jìn)行分區(qū)儲(chǔ)存，避免相互混雜。3.采取有效的防風(fēng)、防雨、防曬措施，減少煤炭在儲(chǔ)存過(guò)程中的質(zhì)量損失。四、煤質(zhì)檢驗(yàn)管理（一）檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)與人員1.公司應(yīng)設(shè)立專門(mén)的質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)，配備專業(yè)的煤質(zhì)檢驗(yàn)人員。2.檢驗(yàn)人員應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和技能，經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)并取得相關(guān)證書(shū)后，方可從事煤質(zhì)檢驗(yàn)工作。（二）檢驗(yàn)設(shè)備與環(huán)境1.配備先進(jìn)、準(zhǔn)確的煤質(zhì)檢驗(yàn)設(shè)備，如采樣機(jī)、破碎機(jī)、縮分器、馬弗爐、干燥箱等，并定期進(jìn)行校準(zhǔn)和維護(hù)，確保設(shè)備精度和可靠性。2.檢驗(yàn)環(huán)境應(yīng)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，保持清潔、通風(fēng)良好，溫度、濕度等條件應(yīng)滿足檢驗(yàn)工作需要。（三）采樣管理1.采樣應(yīng)具有代表性，按照規(guī)定的采樣方法和采樣點(diǎn)進(jìn)行采樣。2.采樣量應(yīng)滿足檢驗(yàn)分析的需要，采樣過(guò)程中應(yīng)避免煤炭受到污染和損失。3.采樣人員應(yīng)做好采樣記錄，包括采樣時(shí)間、地點(diǎn)、煤種、采樣量等信息。（四）制樣管理1.制樣應(yīng)嚴(yán)格按照制樣標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程進(jìn)行，確保制樣過(guò)程的規(guī)范性和準(zhǔn)確性。2.制樣設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行清理和維護(hù)，防止交叉污染。3.制樣人員應(yīng)做好制樣記錄，記錄制樣過(guò)程中的各項(xiàng)參數(shù)和操作情況。（五）化驗(yàn)分析管理1.化驗(yàn)分析人員應(yīng)按照規(guī)定的分析方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，確保分析結(jié)果準(zhǔn)確可靠。2.對(duì)化驗(yàn)分析過(guò)程中的原始數(shù)據(jù)應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)記錄，數(shù)據(jù)記錄應(yīng)真實(shí)、完整、清晰。3.定期對(duì)化驗(yàn)分析結(jié)果進(jìn)行內(nèi)部審核和質(zhì)量控制，確保檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的一致性和準(zhǔn)確性。（六）檢驗(yàn)報(bào)告管理1.煤質(zhì)檢驗(yàn)報(bào)告應(yīng)按照規(guī)定的格式和內(nèi)容填寫(xiě)，報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括檢驗(yàn)項(xiàng)目、檢驗(yàn)結(jié)果、檢驗(yàn)依據(jù)等信息。2.檢驗(yàn)報(bào)告應(yīng)由檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人審核簽字，并加蓋檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)公章后生效。3.檢驗(yàn)報(bào)告應(yīng)及時(shí)送達(dá)相關(guān)部門(mén)和客戶，確保信息傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。五、煤質(zhì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與驗(yàn)收（一）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.公司應(yīng)根據(jù)國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和客戶需求，制定煤炭產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，明確各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)的具體要求。2.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括煤炭的發(fā)熱量、灰分、硫分、水分、粒度等指標(biāo)，以及其他特殊要求。（二）驗(yàn)收方法1.煤炭產(chǎn)品的驗(yàn)收應(yīng)按照合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收方法進(jìn)行。2.驗(yàn)收可采用現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)、實(shí)驗(yàn)室檢驗(yàn)等方式，檢驗(yàn)結(jié)果應(yīng)作為煤炭質(zhì)量驗(yàn)收的依據(jù)。3.在驗(yàn)收過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)煤炭質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)及時(shí)通知生產(chǎn)部門(mén)進(jìn)行整改，并對(duì)不合格煤炭進(jìn)行單獨(dú)存放和處理。（三）驗(yàn)收流程1.銷(xiāo)售部門(mén)在接到客戶煤炭驗(yàn)收通知后，應(yīng)及時(shí)通知質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)安排檢驗(yàn)人員進(jìn)行驗(yàn)收。2.質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)檢驗(yàn)人員按照規(guī)定的采樣、制樣、化驗(yàn)分析方法進(jìn)行操作，出具檢驗(yàn)報(bào)告。3.銷(xiāo)售部門(mén)將檢驗(yàn)報(bào)告提交給客戶，如客戶對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果無(wú)異議，則煤炭驗(yàn)收合格；如客戶對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果有異議，可雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成的可委托第三方檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗(yàn)。六、煤質(zhì)質(zhì)量問(wèn)題處理（一）質(zhì)量問(wèn)題的識(shí)別與報(bào)告1.各部門(mén)在煤質(zhì)生產(chǎn)、檢驗(yàn)、銷(xiāo)售等過(guò)程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行識(shí)別和記錄。2.發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的部門(mén)應(yīng)立即向管理部門(mén)報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、煤種、質(zhì)量指標(biāo)異常情況等信息。（二）質(zhì)量問(wèn)題的調(diào)查與分析1.管理部門(mén)接到質(zhì)量問(wèn)題報(bào)告后，應(yīng)立即組織相關(guān)部門(mén)成立調(diào)查小組，對(duì)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查。2.調(diào)查小組應(yīng)深入分析質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的原因，包括生產(chǎn)工藝、設(shè)備運(yùn)行、人員操作、檢驗(yàn)環(huán)節(jié)等方面的因素。3.通過(guò)調(diào)查分析，找出質(zhì)量問(wèn)題的根源，為制定整改措施提供依據(jù)。（三）質(zhì)量問(wèn)題的整改措施制定與實(shí)施1.根據(jù)質(zhì)量問(wèn)題的調(diào)查分析結(jié)果，由生產(chǎn)部門(mén)制定具體的整改措施，明確整改責(zé)任人和整改期限。2.整改措施應(yīng)具有針對(duì)性和可操作性，能夠有效解決質(zhì)量問(wèn)題。3.相關(guān)部門(mén)應(yīng)按照整改措施要求認(rèn)真組織實(shí)施，確保整改工作順利進(jìn)行。（四）質(zhì)量問(wèn)題的跟蹤與驗(yàn)證1.管理部門(mén)應(yīng)對(duì)質(zhì)量問(wèn)題的整改情況進(jìn)行跟蹤檢查，確保整改措施得到有效落實(shí)。2.整改完成后，應(yīng)進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)證，驗(yàn)證結(jié)果符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求后方可恢復(fù)正常生產(chǎn)和銷(xiāo)售。3.對(duì)質(zhì)量問(wèn)題的處理過(guò)程和結(jié)果應(yīng)進(jìn)行記錄，形成質(zhì)量問(wèn)題處理檔案，以便日后查閱和分析。七、煤質(zhì)管理考核與獎(jiǎng)懲（一）考核指標(biāo)1.煤炭質(zhì)量合格率：考核煤炭產(chǎn)品符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的比例。2.質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生率：考核煤質(zhì)生產(chǎn)過(guò)程中質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生的頻率。3.客戶投訴率：考核因煤質(zhì)問(wèn)題引起的客戶投訴次數(shù)。（二）考核方法1.質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)定期對(duì)煤炭產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，計(jì)算各項(xiàng)考核指標(biāo)的完成情況。2.管理部門(mén)根據(jù)質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)提供的數(shù)據(jù)，對(duì)各部門(mén)的煤質(zhì)管理工作進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。（三）獎(jiǎng)勵(lì)措施1.對(duì)在煤質(zhì)管理工作中表現(xiàn)突出的部門(mén)和個(gè)人，給予表