PAGE生產(chǎn)企業(yè)保安管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)生產(chǎn)企業(yè)安全保衛(wèi)工作，維護(hù)企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序，保障企業(yè)財(cái)產(chǎn)和員工生命安全，特制定本保安管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)全體保安人員及相關(guān)部門和人員。（三）基本原則1.預(yù)防為主原則通過(guò)加強(qiáng)日常巡邏、安全檢查等措施，預(yù)防各類安全事故和治安事件的發(fā)生。2.依法依規(guī)原則保安人員的工作必須嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，依法履行職責(zé)。3.服務(wù)至上原則樹立服務(wù)意識(shí)，為企業(yè)員工和來(lái)訪人員提供良好的服務(wù)，保障企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利進(jìn)行。二、保安人員職責(zé)（一）門禁管理1.負(fù)責(zé)企業(yè)出入口的人員、車輛登記和檢查工作，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員和車輛進(jìn)入企業(yè)。2.對(duì)進(jìn)入企業(yè)的人員進(jìn)行身份核實(shí)，要求出示有效證件，并進(jìn)行登記，記錄姓名、單位、來(lái)訪事由、進(jìn)入時(shí)間等信息。3.對(duì)進(jìn)入企業(yè)的車輛進(jìn)行檢查，包括檢查后備箱、車內(nèi)物品等，防止攜帶違禁物品進(jìn)入。對(duì)送貨車輛，要核對(duì)送貨單與貨物是否相符。（二）巡邏防范1.按照規(guī)定的巡邏路線和時(shí)間間隔，對(duì)企業(yè)內(nèi)的生產(chǎn)車間、倉(cāng)庫(kù)、辦公區(qū)域等進(jìn)行定時(shí)巡邏。2.在巡邏過(guò)程中，注意觀察周圍環(huán)境，檢查門窗、水電設(shè)施、消防器材等是否完好，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告并采取相應(yīng)措施。3.對(duì)可疑人員進(jìn)行盤查，核實(shí)身份和來(lái)意，防止盜竊、破壞等違法犯罪行為的發(fā)生。（三）安全監(jiān)控1.負(fù)責(zé)監(jiān)控室的日常值班工作，密切關(guān)注監(jiān)控畫面，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)通知相關(guān)人員進(jìn)行處理。2.對(duì)監(jiān)控資料進(jìn)行妥善保管，按照規(guī)定的期限進(jìn)行保存，以備查閱。（四）應(yīng)急處置1.熟悉企業(yè)內(nèi)的應(yīng)急預(yù)案，在發(fā)生火災(zāi)、盜竊、突發(fā)事件等緊急情況時(shí)，能夠迅速響應(yīng)，采取有效的應(yīng)急措施。2.及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門，并協(xié)助做好現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)、人員疏散等工作。（五）協(xié)助工作1.協(xié)助企業(yè)相關(guān)部門做好大型活動(dòng)、會(huì)議等的安全保衛(wèi)工作，保障活動(dòng)順利進(jìn)行。2.配合公安機(jī)關(guān)等執(zhí)法部門的工作，提供必要的信息和協(xié)助。三、保安人員行為規(guī)范（一）著裝規(guī)范1.保安人員上崗時(shí)必須穿著統(tǒng)一的保安制服，保持制服整潔、完好。2.制服應(yīng)按規(guī)定佩戴帽徽、肩章、臂章、胸牌等標(biāo)志，不得擅自更改或不佩戴。3.穿著制服時(shí)，不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿，不得穿拖鞋或赤足。（二）儀容儀表1.保持良好的個(gè)人衛(wèi)生，頭發(fā)整潔，面容干凈，不得留長(zhǎng)發(fā)、胡須、長(zhǎng)指甲等。2.舉止端莊，姿態(tài)良好，不得有勾肩搭背、嬉笑打鬧等不文明行為。3.對(duì)待企業(yè)員工和來(lái)訪人員要禮貌待人，使用文明用語(yǔ)，不得態(tài)度粗暴、言語(yǔ)不文明。（三）工作紀(jì)律1.嚴(yán)格遵守工作時(shí)間，不得遲到、早退、曠工。有事請(qǐng)假，需提前辦理請(qǐng)假手續(xù)。2.堅(jiān)守崗位，不得擅自離崗、串崗、脫崗。工作期間不得從事與工作無(wú)關(guān)的事情。3.嚴(yán)格遵守保密制度，不得泄露企業(yè)機(jī)密信息和工作秘密。4.服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，不得頂撞上級(jí)，不得陽(yáng)奉陰違。（四）文明執(zhí)勤1.對(duì)待企業(yè)員工要熱情服務(wù)，主動(dòng)幫助解決問(wèn)題，不得故意刁難。2.對(duì)來(lái)訪人員要耐心詢問(wèn)，認(rèn)真登記，不得敷衍了事。3.在處理問(wèn)題時(shí)要冷靜、理智，不得濫用職權(quán)、以權(quán)謀私。四、保安人員培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.制定年度保安人員培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式等。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括法律法規(guī)、安全保衛(wèi)知識(shí)、職業(yè)道德、應(yīng)急處置技能等。（二）培訓(xùn)實(shí)施1.定期組織保安人員參加內(nèi)部培訓(xùn)，邀請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行授課。2.鼓勵(lì)保安人員參加外部培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。3.培訓(xùn)過(guò)程中要做好記錄，包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)人員等。（三）考核制度1.建立保安人員考核制度，定期對(duì)保安人員進(jìn)行考核。2.考核內(nèi)容包括工作業(yè)績(jī)、行為規(guī)范、業(yè)務(wù)技能等方面。3.根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的保安人員進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不合格的保安人員進(jìn)行批評(píng)教育、警告、辭退等處理。五、保安設(shè)施與裝備管理（一）設(shè)施配備1.在企業(yè)出入口、重要區(qū)域等安裝門禁系統(tǒng)、監(jiān)控設(shè)備、報(bào)警裝置等安全設(shè)施。2.為保安人員配備必要的巡邏工具、通訊設(shè)備、防護(hù)裝備等。（二）設(shè)施維護(hù)1.定期對(duì)保安設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)施正常運(yùn)行。2.對(duì)發(fā)現(xiàn)的設(shè)施故障及時(shí)進(jìn)行維修，對(duì)損壞的設(shè)施及時(shí)進(jìn)行更換。（三）裝備管理1.建立保安裝備臺(tái)賬，對(duì)裝備的型號(hào)、數(shù)量、購(gòu)置時(shí)間、使用情況等進(jìn)行詳細(xì)記錄。2.保安人員要妥善保管裝備，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借他人。3.定期對(duì)裝備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保裝備性能良好。六、保安工作流程（一）人員出入流程1.來(lái)訪人員到達(dá)企業(yè)出入口，保安人員應(yīng)主動(dòng)上前詢問(wèn)來(lái)訪事由。2.來(lái)訪人員出示有效證件，保安人員進(jìn)行身份核實(shí)，并登記相關(guān)信息。3.經(jīng)被訪人同意后，保安人員通知被訪人，并引導(dǎo)來(lái)訪人員進(jìn)入企業(yè)。4.員工下班離開企業(yè)時(shí)，保安人員應(yīng)檢查其攜帶物品，防止攜帶企業(yè)財(cái)物外出。（二）車輛出入流程1.外來(lái)車輛到達(dá)企業(yè)出入口，保安人員要求司機(jī)出示有效證件，并進(jìn)行登記。2.詢問(wèn)車輛來(lái)訪事由，與被訪部門或人員聯(lián)系核實(shí)。3.對(duì)送貨車輛，核對(duì)送貨單與貨物是否相符。經(jīng)核實(shí)無(wú)誤后，發(fā)放臨時(shí)停車證，引導(dǎo)車輛進(jìn)入指定區(qū)域停放。4.離開企業(yè)的車輛，保安人員檢查車內(nèi)物品，確認(rèn)無(wú)誤后放行。（三）巡邏流程1.保安人員按照規(guī)定的巡邏路線和時(shí)間間隔進(jìn)行巡邏。2.在巡邏過(guò)程中，認(rèn)真填寫巡邏記錄，記錄巡邏時(shí)間、巡邏路線、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題等。3.發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并采取相應(yīng)措施。如遇突發(fā)緊急情況，按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處置。（四）應(yīng)急處置流程1.發(fā)生緊急情況時(shí)，保安人員應(yīng)立即通過(guò)對(duì)講機(jī)等通訊設(shè)備報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并通知相關(guān)部門。2.按照應(yīng)急預(yù)案的要求，迅速采取應(yīng)急措施，如疏散人員、撲救火災(zāi)、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)等。3.在應(yīng)急處置過(guò)程中，要注意自身安全，避免發(fā)生意外事故。4.應(yīng)急處置結(jié)束后，協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理，并做好記錄。七、獎(jiǎng)懲制度（一）獎(jiǎng)勵(lì)1.對(duì)在安全保衛(wèi)工作中表現(xiàn)突出，有顯著成績(jī)的保安人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。2.獎(jiǎng)勵(lì)方式包括榮譽(yù)稱號(hào)、獎(jiǎng)金、晉升等。（二）懲罰1.對(duì)違反本制度，有下列行為之一的保安人員，視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、警告、辭退等處理：違反工作紀(jì)律，擅自離崗、串崗、脫崗的；工作態(tài)度粗暴，與企業(yè)員工或來(lái)訪人員發(fā)生沖突造成不良影響的；泄露