PAGE廣告生產(chǎn)制作制度一、總則1.目的為規(guī)范公司廣告生產(chǎn)制作流程，確保廣告制作質(zhì)量，提高工作效率，降低成本，特制定本制度。本制度旨在保障公司廣告業(yè)務(wù)的順利開展，滿足客戶需求，提升公司在廣告市場的競爭力，樹立公司良好的品牌形象。2.適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部所有廣告生產(chǎn)制作相關(guān)的部門、崗位及人員，包括但不限于創(chuàng)意設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)、制作執(zhí)行團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)等。同時(shí)，適用于公司承接的各類廣告制作項(xiàng)目，涵蓋平面廣告、影視廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告、戶外廣告等多種形式。3.基本原則合法性原則：廣告生產(chǎn)制作活動(dòng)必須嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，確保廣告內(nèi)容合法合規(guī)，不得含有虛假、誤導(dǎo)、歧視、侵權(quán)等違法違規(guī)信息。質(zhì)量至上原則：始終將廣告制作質(zhì)量放在首位，從創(chuàng)意構(gòu)思、設(shè)計(jì)制作到后期審核，每個(gè)環(huán)節(jié)都要嚴(yán)格把控，力求為客戶提供高品質(zhì)的廣告作品。效率優(yōu)先原則：優(yōu)化廣告生產(chǎn)制作流程，合理安排資源，提高工作效率，確保項(xiàng)目按時(shí)交付，滿足客戶的時(shí)間要求。成本控制原則：在保證廣告質(zhì)量的前提下，充分考慮成本因素，合理規(guī)劃預(yù)算，控制制作成本，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化。協(xié)作溝通原則：強(qiáng)調(diào)各部門、崗位之間的協(xié)作配合，建立良好的溝通機(jī)制，確保信息暢通，共同推進(jìn)廣告制作項(xiàng)目順利進(jìn)行。二、廣告生產(chǎn)制作流程1.項(xiàng)目承接與需求溝通市場部門或業(yè)務(wù)人員接到廣告制作項(xiàng)目需求后，應(yīng)及時(shí)與客戶進(jìn)行初步溝通，了解項(xiàng)目背景、目標(biāo)受眾、廣告目的、投放渠道、時(shí)間要求、預(yù)算等關(guān)鍵信息，并填寫《廣告制作項(xiàng)目需求登記表》。將《廣告制作項(xiàng)目需求登記表》提交給項(xiàng)目管理部門，項(xiàng)目管理部門組織相關(guān)人員召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議，對(duì)項(xiàng)目需求進(jìn)行詳細(xì)分析和討論，明確項(xiàng)目的重點(diǎn)和難點(diǎn)，制定項(xiàng)目初步計(jì)劃。2.創(chuàng)意策劃與設(shè)計(jì)根據(jù)項(xiàng)目需求和客戶要求，創(chuàng)意設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行創(chuàng)意構(gòu)思，制定廣告創(chuàng)意方案。創(chuàng)意方案應(yīng)包括廣告主題、表現(xiàn)形式、風(fēng)格特點(diǎn)、核心訴求等內(nèi)容，并通過草圖、文字描述等形式呈現(xiàn)給客戶。在客戶確認(rèn)創(chuàng)意方案后，設(shè)計(jì)人員進(jìn)行廣告設(shè)計(jì)制作。設(shè)計(jì)過程中要注重色彩搭配、排版布局、視覺效果等方面，確保廣告設(shè)計(jì)符合品牌形象和目標(biāo)受眾喜好。設(shè)計(jì)初稿完成后，提交給項(xiàng)目管理部門和客戶進(jìn)行審核，根據(jù)審核意見進(jìn)行修改完善，直至客戶滿意。3.制作執(zhí)行制作執(zhí)行團(tuán)隊(duì)根據(jù)設(shè)計(jì)定稿進(jìn)行廣告制作。對(duì)于平面廣告，按照設(shè)計(jì)要求進(jìn)行印刷制作，選擇合適的紙張、印刷工藝，確保印刷質(zhì)量；對(duì)于影視廣告，進(jìn)行拍攝、剪輯、后期特效制作等工作，嚴(yán)格把控拍攝場景、演員表演、畫面質(zhì)量、音效處理等環(huán)節(jié)；對(duì)于網(wǎng)絡(luò)廣告，根據(jù)不同平臺(tái)的特點(diǎn)進(jìn)行開發(fā)制作，確保廣告在各平臺(tái)上的展示效果和交互體驗(yàn)。在制作過程中，制作人員要做好各項(xiàng)記錄，包括拍攝素材清單、制作進(jìn)度表、問題反饋記錄等，及時(shí)與項(xiàng)目管理部門和創(chuàng)意設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)調(diào)，解決制作過程中出現(xiàn)的問題。4.質(zhì)量審核與校對(duì)廣告制作完成后，由項(xiàng)目管理部門組織相關(guān)人員進(jìn)行質(zhì)量審核。審核內(nèi)容包括廣告內(nèi)容的合法性、準(zhǔn)確性、完整性，設(shè)計(jì)制作的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，以及是否符合客戶要求等。審核人員應(yīng)填寫《廣告制作質(zhì)量審核表》，詳細(xì)記錄審核意見和發(fā)現(xiàn)的問題。校對(duì)人員對(duì)廣告內(nèi)容進(jìn)行仔細(xì)校對(duì)，檢查文字表述、數(shù)據(jù)信息、圖片質(zhì)量、排版格式等是否存在錯(cuò)誤或瑕疵。校對(duì)無誤后，在《廣告制作質(zhì)量審核表》上簽字確認(rèn)。5.客戶確認(rèn)與交付將審核校對(duì)后的廣告作品提交給客戶進(jìn)行最終確認(rèn)?？蛻舸_認(rèn)后，按照合同約定的方式和時(shí)間將廣告作品交付給客戶，并提供相關(guān)的交付憑證。對(duì)于需要存檔的廣告項(xiàng)目，將項(xiàng)目相關(guān)資料進(jìn)行整理歸檔，包括項(xiàng)目需求登記表、創(chuàng)意方案、設(shè)計(jì)稿、制作記錄、審核表、交付憑證等，以便日后查詢和參考。三、各部門職責(zé)1.市場部門負(fù)責(zé)與客戶溝通聯(lián)系，獲取廣告制作項(xiàng)目需求信息，并及時(shí)傳遞給項(xiàng)目管理部門。協(xié)助項(xiàng)目管理部門進(jìn)行項(xiàng)目前期調(diào)研，了解市場動(dòng)態(tài)和競爭對(duì)手情況，為廣告創(chuàng)意策劃提供參考依據(jù)。參與廣告制作項(xiàng)目的驗(yàn)收工作，收集客戶反饋意見，為后續(xù)項(xiàng)目改進(jìn)提供參考。2.項(xiàng)目管理部門負(fù)責(zé)廣告生產(chǎn)制作項(xiàng)目的整體規(guī)劃、組織協(xié)調(diào)和進(jìn)度控制。制定項(xiàng)目計(jì)劃，明確各階段的工作任務(wù)、時(shí)間節(jié)點(diǎn)和責(zé)任人，確保項(xiàng)目按時(shí)交付。組織召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議、溝通協(xié)調(diào)會(huì)議等，協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系，解決項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題。對(duì)廣告制作項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決質(zhì)量問題和潛在風(fēng)險(xiǎn)。負(fù)責(zé)與客戶溝通協(xié)調(diào)，反饋項(xiàng)目進(jìn)展情況，確保客戶對(duì)項(xiàng)目的了解和滿意度。3.創(chuàng)意設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)根據(jù)項(xiàng)目需求和客戶要求，進(jìn)行廣告創(chuàng)意策劃和設(shè)計(jì)制作。提供富有創(chuàng)意和吸引力的廣告創(chuàng)意方案和設(shè)計(jì)作品，確保廣告作品符合品牌形象和目標(biāo)受眾需求。與制作執(zhí)行團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目管理部門密切配合，根據(jù)制作反饋和審核意見，對(duì)廣告設(shè)計(jì)進(jìn)行修改完善，確保廣告制作質(zhì)量。負(fù)責(zé)收集整理廣告設(shè)計(jì)相關(guān)的素材資料，建立素材庫，為廣告制作提供支持。4.制作執(zhí)行團(tuán)隊(duì)按照創(chuàng)意設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)提供的設(shè)計(jì)定稿，負(fù)責(zé)廣告的具體制作執(zhí)行工作。包括平面廣告的印刷制作、影視廣告的拍攝剪輯、網(wǎng)絡(luò)廣告的開發(fā)制作等，確保廣告制作符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和客戶要求。在制作過程中，嚴(yán)格遵守制作規(guī)范和工藝流程，做好各項(xiàng)記錄，及時(shí)反饋制作過程中出現(xiàn)的問題，并與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)解決。負(fù)責(zé)廣告制作所需設(shè)備、材料的采購、管理和維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行，材料質(zhì)量合格。5.質(zhì)量控制部門制定廣告制作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和審核流程，對(duì)廣告制作項(xiàng)目進(jìn)行全程質(zhì)量監(jiān)控。組織對(duì)廣告制作完成后的作品進(jìn)行質(zhì)量審核和校對(duì)工作，確保廣告內(nèi)容合法合規(guī)、準(zhǔn)確無誤、質(zhì)量達(dá)標(biāo)。對(duì)質(zhì)量審核中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行跟蹤整改，直至問題解決，確保廣告作品最終質(zhì)量符合要求。6.財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)廣告生產(chǎn)制作項(xiàng)目的預(yù)算編制、成本核算和費(fèi)用控制。根據(jù)項(xiàng)目需求和市場行情，合理制定項(xiàng)目預(yù)算，并在項(xiàng)目實(shí)施過程中嚴(yán)格監(jiān)控成本支出，確保項(xiàng)目在預(yù)算范圍內(nèi)完成。審核廣告制作項(xiàng)目的費(fèi)用報(bào)銷憑證，確保費(fèi)用支出合理合規(guī)。參與廣告制作項(xiàng)目的成本分析和效益評(píng)估，為公司決策提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)支持。四、廣告制作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.合法性標(biāo)準(zhǔn)廣告內(nèi)容必須符合國家法律法規(guī)，不得含有虛假、誤導(dǎo)、欺詐、歧視、低俗、暴力、恐怖等違法違規(guī)信息。廣告中涉及的產(chǎn)品或服務(wù)信息應(yīng)真實(shí)準(zhǔn)確，不得夸大宣傳或虛假承諾。2.準(zhǔn)確性標(biāo)準(zhǔn)廣告中的文字表述應(yīng)準(zhǔn)確無誤，避免出現(xiàn)錯(cuò)別字、語病、歧義等問題。數(shù)據(jù)信息要真實(shí)可靠，引用的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、調(diào)查結(jié)果等應(yīng)注明出處。圖片、視頻素材要清晰、完整、真實(shí)，不得進(jìn)行過度修飾或篡改。3.完整性標(biāo)準(zhǔn)廣告應(yīng)涵蓋必要的信息，包括品牌名稱、產(chǎn)品或服務(wù)特點(diǎn)、廣告主題、聯(lián)系方式等。對(duì)于需要審批的廣告，應(yīng)確保相關(guān)審批文件齊全。廣告的整體結(jié)構(gòu)應(yīng)完整，排版布局合理，視覺效果協(xié)調(diào)統(tǒng)一。4.美觀性標(biāo)準(zhǔn)廣告設(shè)計(jì)應(yīng)具有良好的視覺效果，色彩搭配協(xié)調(diào)，排版布局合理，字體選擇得當(dāng)。廣告風(fēng)格應(yīng)符合品牌形象和目標(biāo)受眾喜好，能夠吸引受眾的注意力，傳達(dá)廣告核心信息。5.專業(yè)性標(biāo)準(zhǔn)廣告制作應(yīng)體現(xiàn)專業(yè)水平，制作工藝精湛，技術(shù)運(yùn)用得當(dāng)。對(duì)于影視廣告，拍攝畫面質(zhì)量高，剪輯流暢，后期特效自然；對(duì)于平面廣告，印刷質(zhì)量清晰，色彩還原準(zhǔn)確，裝訂牢固。廣告制作過程中應(yīng)遵循相關(guān)行業(yè)規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。五、廣告制作成本控制1.預(yù)算編制在項(xiàng)目承接階段，項(xiàng)目管理部門協(xié)同財(cái)務(wù)部門根據(jù)項(xiàng)目需求和市場行情，編制詳細(xì)的廣告制作項(xiàng)目預(yù)算。預(yù)算內(nèi)容包括創(chuàng)意設(shè)計(jì)費(fèi)用、制作執(zhí)行費(fèi)用、設(shè)備材料費(fèi)用、人員費(fèi)用、運(yùn)輸費(fèi)用、稅費(fèi)等各項(xiàng)支出。預(yù)算編制應(yīng)充分考慮項(xiàng)目的復(fù)雜性、工作量、時(shí)間要求等因素，確保預(yù)算合理準(zhǔn)確。同時(shí)，要預(yù)留一定的彈性空間，以應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的變更和調(diào)整。2.成本控制措施制作執(zhí)行團(tuán)隊(duì)在廣告制作過程中，應(yīng)嚴(yán)格按照預(yù)算控制成本支出。合理選擇制作工藝、設(shè)備材料，避免浪費(fèi)和不必要的開支。對(duì)于可替代的材料和服務(wù)，應(yīng)進(jìn)行性價(jià)比分析，選擇最優(yōu)方案。項(xiàng)目管理部門要對(duì)廣告制作項(xiàng)目成本進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，定期與財(cái)務(wù)部門核對(duì)成本支出情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)成本偏差并采取措施進(jìn)行調(diào)整。如因項(xiàng)目變更導(dǎo)致成本增加，應(yīng)按照規(guī)定的流程進(jìn)行審批。財(cái)務(wù)部門要加強(qiáng)對(duì)廣告制作項(xiàng)目費(fèi)用報(bào)銷憑證的審核，確保費(fèi)用支出真實(shí)、合理、合規(guī)。對(duì)超預(yù)算支出要嚴(yán)格把關(guān)，并及時(shí)向項(xiàng)目管理部門反饋。3.成本核算與分析項(xiàng)目結(jié)束后，財(cái)務(wù)部門要對(duì)廣告制作項(xiàng)目進(jìn)行成本核算，準(zhǔn)確計(jì)算項(xiàng)目實(shí)際成本，并與預(yù)算成本進(jìn)行對(duì)比分析。分析成本偏差的原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為今后的項(xiàng)目成本控制提供參考。根據(jù)成本核算和分析結(jié)果，公司可以對(duì)廣告制作流程、成本控制措施等進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，不斷提高成本管理水平，降低運(yùn)營成本。六、廣告制作項(xiàng)目驗(yàn)收與交付1.驗(yàn)收流程廣告制作完成后，項(xiàng)目管理部門組織相關(guān)人員按照廣告制作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和合同要求進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收人員包括客戶代表、項(xiàng)目管理部門人員、質(zhì)量控制部門人員等。驗(yàn)收人員應(yīng)認(rèn)真審查廣告作品，填寫《廣告制作項(xiàng)目驗(yàn)收表》，詳細(xì)記錄驗(yàn)收意見和發(fā)現(xiàn)的問題。驗(yàn)收合格后，驗(yàn)收人員在驗(yàn)收表上簽字確認(rèn)。2.交付方式與時(shí)間根據(jù)合同約定的交付方式和時(shí)間，將驗(yàn)收合格的廣告作品交付給客戶。交付方式可以包括電子文件傳輸、實(shí)物交付等。交付時(shí)應(yīng)提供相關(guān)的交付憑證，如郵件發(fā)送記錄、快遞單號(hào)、簽收單等。如因特殊原因需要延遲交付，項(xiàng)目管理部門應(yīng)提前與客戶溝通協(xié)調(diào)，說明原因并爭取客戶理解。同時(shí)，要制定相應(yīng)的補(bǔ)救措施，確保盡快完成交付。3.客戶反饋處理客戶驗(yàn)收后，如對(duì)廣告作品提出反饋意見，項(xiàng)目管理部門應(yīng)及時(shí)組織相關(guān)人員進(jìn)行分析研究，根據(jù)客戶意見進(jìn)行整改。整改完成后，再次提交給客戶確認(rèn)，直至客戶滿意。對(duì)客戶反饋意見進(jìn)行整理總結(jié)，分析問題產(chǎn)生的原因，采取相應(yīng)的改進(jìn)措施，避免類似問題在今后的項(xiàng)目中再次出現(xiàn)。同時(shí)，將客戶反饋意見作為評(píng)估項(xiàng)目質(zhì)量和服務(wù)水平的重要依據(jù)，不斷提升公司的廣告制作能力和客戶滿意度。七、廣告制作檔案管理1.檔案內(nèi)容廣告制作項(xiàng)目檔案應(yīng)包括項(xiàng)目從承接至交付全過程的相關(guān)資料，主要有項(xiàng)目需求登記表、創(chuàng)意方案、設(shè)計(jì)稿、制作記錄、審核表、交付憑證、客戶反饋意見等。對(duì)于涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)的廣告項(xiàng)目，還應(yīng)包括版權(quán)登記證書、商標(biāo)注冊(cè)文件、專利相關(guān)資料等，確保公司廣告制作項(xiàng)目的知識(shí)產(chǎn)權(quán)得到有效保護(hù)。2.檔案整理與歸檔項(xiàng)目結(jié)束后，項(xiàng)目管理部門負(fù)責(zé)組織相關(guān)人員對(duì)廣告制作項(xiàng)目檔案進(jìn)行整理。按照檔案內(nèi)容的類別和時(shí)間順序進(jìn)行分類編號(hào)，確保檔案資料的系統(tǒng)性和完整性。將整理好的檔案資料移交公司檔案管理部門進(jìn)行歸檔保存。檔案管理部門應(yīng)建立完善的檔案管理制度，對(duì)廣告制作項(xiàng)目檔案進(jìn)行妥善保管，確保檔案資料的安全和可查閱性。3.檔案查閱與使用公司內(nèi)部人員因工作需要查閱廣告制作項(xiàng)目檔案時(shí)，應(yīng)填寫《檔案查閱申請(qǐng)表》，經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人審批后，到檔案管理部門查閱。查閱人員應(yīng)遵守檔案管理規(guī)定，不得擅自復(fù)制、涂改、損毀檔案資料。如因?qū)ν夂献鳌㈨?xiàng)目評(píng)審等特殊原因需要提供廣告制作項(xiàng)目檔案資料的，應(yīng)按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行審批，并辦理檔案借閱手續(xù)。借閱期限屆滿后，借閱人員應(yīng)及時(shí)歸還檔案資料，檔案管理部門要對(duì)歸還的檔案進(jìn)行檢查核對(duì)，確保檔案資料完整無損。八、違規(guī)處理1.違規(guī)行為界定在廣告生產(chǎn)制作過程中，若出現(xiàn)以下行為，視為違規(guī)：違反國家法律法規(guī)，制作發(fā)布違法違規(guī)廣告內(nèi)容。未按照廣告制作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行制作，導(dǎo)致廣告質(zhì)量嚴(yán)重不合格。擅自變更廣告制作項(xiàng)目內(nèi)容、預(yù)算、進(jìn)度等關(guān)鍵要素，未按規(guī)定流程進(jìn)行審批。泄露公司商業(yè)機(jī)密或客戶信息。違反公司財(cái)務(wù)制度，虛報(bào)、冒領(lǐng)廣告制作費(fèi)用。其他違反本制度及公司相關(guān)規(guī)定的行為。2.處理措施對(duì)于違規(guī)行為，公司將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處理措施：警告：對(duì)于初次違規(guī)且情節(jié)較輕的行為，給予警告處分，責(zé)令其立即改正，并記錄在個(gè)人績效檔案中。罰款：對(duì)違規(guī)行為造成一定經(jīng)濟(jì)損失或不良影響的，根據(jù)損失程度和影響范圍，給予相應(yīng)金額的罰款。罰款從個(gè)人績效獎(jiǎng)金或工資中扣除。降職降薪：對(duì)于違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重、給公司帶來較大損失或多次違規(guī)的人