2025年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)自查自糾情況登記表|姓名|[醫(yī)生姓名]|科室|[所在科室]|職稱(chēng)|[職稱(chēng)]|||||||||自查時(shí)間|2025年[具體時(shí)間段]||一、服務(wù)態(tài)度方面||自查情況|在日常診療過(guò)程中，多數(shù)時(shí)候能夠保持耐心、熱情的服務(wù)態(tài)度，認(rèn)真傾聽(tīng)患者的訴求，詳細(xì)解答患者的疑問(wèn)。但仍存在個(gè)別情況，當(dāng)遇到患者反復(fù)詢(xún)問(wèn)相同問(wèn)題或不理解治療方案時(shí)，會(huì)表現(xiàn)出不耐煩的情緒，語(yǔ)氣可能變得生硬，沒(méi)有充分考慮患者的焦慮和擔(dān)憂(yōu)。在忙碌時(shí)段，對(duì)患者的關(guān)懷和溝通不夠到位，只是專(zhuān)注于完成醫(yī)療操作，忽略了患者的心理感受。||整改措施|參加醫(yī)院組織的溝通技巧培訓(xùn)課程，學(xué)習(xí)如何更好地與患者進(jìn)行有效的溝通，提高自身的溝通能力和情緒管理能力。在工作中，時(shí)刻提醒自己保持微笑和溫和的語(yǔ)氣，對(duì)待每一位患者都要保持耐心和細(xì)心。制定溝通流程，在為患者診療時(shí)，按照流程與患者進(jìn)行充分溝通，包括病情講解、治療方案說(shuō)明、注意事項(xiàng)等，確保患者清楚了解自己的情況。||整改進(jìn)度|已報(bào)名參加溝通技巧培訓(xùn)課程，培訓(xùn)將在本月底開(kāi)始。在日常工作中，通過(guò)自我提醒，不耐煩情緒出現(xiàn)的頻率有所降低。溝通流程正在逐步完善，預(yù)計(jì)在半個(gè)月內(nèi)完成并開(kāi)始實(shí)施。||二、醫(yī)療質(zhì)量方面||自查情況|在醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)方面，偶爾會(huì)出現(xiàn)字跡潦草、記錄不完整的情況，對(duì)一些檢查結(jié)果和病情變化的記錄不夠詳細(xì)準(zhǔn)確，可能會(huì)影響后續(xù)的治療和病歷的完整性。在執(zhí)行醫(yī)療操作時(shí)，雖然嚴(yán)格遵守了操作規(guī)程，但在個(gè)別復(fù)雜手術(shù)或操作中，由于緊張或經(jīng)驗(yàn)不足，存在操作不夠熟練、精準(zhǔn)的問(wèn)題，增加了手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)和患者的痛苦。||整改措施|加強(qiáng)醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范的學(xué)習(xí)，定期參加醫(yī)院組織的病歷書(shū)寫(xiě)培訓(xùn)和考核，提高病歷書(shū)寫(xiě)的質(zhì)量。在書(shū)寫(xiě)病歷時(shí)，認(rèn)真核對(duì)每一項(xiàng)內(nèi)容，確保字跡清晰、記錄準(zhǔn)確完整。針對(duì)復(fù)雜手術(shù)和操作，主動(dòng)向經(jīng)驗(yàn)豐富的醫(yī)生請(qǐng)教，觀摩他們的手術(shù)過(guò)程，學(xué)習(xí)操作技巧。利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行模擬操作訓(xùn)練，提高自己的操作熟練度和精準(zhǔn)度。||整改進(jìn)度|已經(jīng)學(xué)習(xí)了最新的醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范，并在日常工作中嚴(yán)格按照規(guī)范書(shū)寫(xiě)病歷。目前病歷書(shū)寫(xiě)的質(zhì)量有了明顯提高，字跡更加清晰，記錄也更加詳細(xì)準(zhǔn)確。已經(jīng)向幾位資深醫(yī)生請(qǐng)教，并觀摩了多臺(tái)復(fù)雜手術(shù)，模擬操作訓(xùn)練也在持續(xù)進(jìn)行中，操作的熟練度和精準(zhǔn)度有所提升。||三、廉潔行醫(yī)方面||自查情況|一直嚴(yán)格遵守廉潔行醫(yī)的相關(guān)規(guī)定，從未接受過(guò)患者的紅包、禮品和宴請(qǐng)。但在與醫(yī)藥代表的接觸中，有時(shí)會(huì)礙于情面接受一些小禮品，雖然這些禮品價(jià)值不高，但也存在一定的廉政風(fēng)險(xiǎn)。||整改措施|加強(qiáng)廉潔自律意識(shí)的學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院關(guān)于廉潔行醫(yī)的各項(xiàng)規(guī)章制度和法律法規(guī)，提高自身的廉政意識(shí)。在與醫(yī)藥代表接觸時(shí)，明確拒絕他們的禮品和宴請(qǐng)，保持與他們的正常業(yè)務(wù)往來(lái)。如果遇到醫(yī)藥代表贈(zèng)送禮品的情況，及時(shí)向醫(yī)院紀(jì)檢部門(mén)報(bào)告。||整改進(jìn)度|已經(jīng)重新學(xué)習(xí)了廉潔行醫(yī)的相關(guān)規(guī)定，并簽訂了廉潔承諾書(shū)。在與醫(yī)藥代表接觸時(shí)，能夠堅(jiān)決拒絕他們的禮品，沒(méi)有再出現(xiàn)接受禮品的情況。||四、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)制度執(zhí)行方面||自查情況|對(duì)醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)相關(guān)制度有一定的了解，但在實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中，存在一些落實(shí)不到位的情況。例如，有時(shí)會(huì)因?yàn)楣ぷ鞣泵Χ雎粤藢?duì)制度的嚴(yán)格執(zhí)行，在患者投訴處理方面，沒(méi)有及時(shí)按照規(guī)定的流程進(jìn)行處理，導(dǎo)致患者的不滿(mǎn)情緒加劇。||整改措施|加強(qiáng)對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)制度的學(xué)習(xí)和理解，將制度內(nèi)容牢記于心。建立制度執(zhí)行監(jiān)督機(jī)制，定期對(duì)自己的工作進(jìn)行檢查，確保各項(xiàng)制度得到嚴(yán)格執(zhí)行。在處理患者投訴時(shí)，嚴(yán)格按照規(guī)定的流程進(jìn)行，及時(shí)與患者溝通，了解他們的訴求，積極解決問(wèn)題，提高患者的滿(mǎn)意度。||整改進(jìn)度