PAGE校外培訓(xùn)巡崗制度規(guī)定一、總則（一）目的為加強(qiáng)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的規(guī)范管理，確保教學(xué)質(zhì)量和安全，保障學(xué)員合法權(quán)益，特制定本校外培訓(xùn)巡崗制度規(guī)定。（二）適用范圍本制度適用于本公司/組織旗下所有校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教學(xué)場所、辦公區(qū)域及相關(guān)活動(dòng)場所。（三）基本原則1.合法性原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及教育行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，依法依規(guī)開展巡崗工作。2.全面性原則：涵蓋校外培訓(xùn)的各個(gè)環(huán)節(jié)，包括教學(xué)、安全、師資管理等，確保無死角監(jiān)管。3.及時(shí)性原則：及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)處理解決，避免問題擴(kuò)大化。4.責(zé)任明確原則：明確巡崗人員職責(zé)，確保責(zé)任落實(shí)到人。二、巡崗人員職責(zé)（一）巡崗負(fù)責(zé)人職責(zé)1.全面負(fù)責(zé)校外培訓(xùn)巡崗工作的組織、協(xié)調(diào)與監(jiān)督。2.制定巡崗計(jì)劃和方案，確保巡崗工作有序開展。3.定期對巡崗人員進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高巡崗工作質(zhì)量。4.匯總巡崗信息，分析存在的問題，提出改進(jìn)措施和建議。5.向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)巡崗工作情況，及時(shí)反饋重大問題。（二）巡崗人員職責(zé)1.按照巡崗計(jì)劃和要求，對指定的校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)區(qū)域進(jìn)行巡查。2.檢查教學(xué)設(shè)施設(shè)備是否正常運(yùn)行，教學(xué)環(huán)境是否安全、整潔、舒適。3.觀察教師教學(xué)情況，包括教學(xué)方法、教學(xué)態(tài)度、教學(xué)進(jìn)度等，確保教學(xué)質(zhì)量。4.關(guān)注學(xué)員學(xué)習(xí)狀態(tài)，了解學(xué)員需求，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決學(xué)員在學(xué)習(xí)過程中遇到的問題。5.檢查培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的安全管理制度執(zhí)行情況，如消防設(shè)施是否完好、疏散通道是否暢通等。6.監(jiān)督培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的師資管理，包括教師資質(zhì)、教學(xué)檔案等是否符合要求。7.記錄巡崗情況，填寫巡崗記錄表格，詳細(xì)描述發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況。8.及時(shí)向巡崗負(fù)責(zé)人匯報(bào)巡崗過程中發(fā)現(xiàn)的重要問題或異常情況。三、巡崗內(nèi)容（一）教學(xué)情況1.教師是否按照教學(xué)大綱和教案進(jìn)行授課，教學(xué)內(nèi)容是否準(zhǔn)確、完整。2.教學(xué)方法是否靈活多樣，是否注重學(xué)員的主體地位，激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)興趣。3.課堂秩序是否良好，學(xué)員是否認(rèn)真聽講，有無隨意講話、打鬧等現(xiàn)象。4.教師與學(xué)員之間的互動(dòng)是否充分，能否及時(shí)解答學(xué)員的疑問。（二）安全管理1.消防設(shè)施設(shè)備是否完好有效，滅火器、消火栓等是否在有效期內(nèi)，能否正常使用。2.疏散通道和安全出口是否暢通無阻，有無堆放雜物或設(shè)置障礙物。3.電氣設(shè)備是否安全，有無電線私拉亂接、電器超負(fù)荷運(yùn)行等現(xiàn)象。4.教學(xué)場所的門窗、桌椅等設(shè)施是否牢固，有無安全隱患。5.食品安全管理情況，如培訓(xùn)機(jī)構(gòu)內(nèi)有無餐飲服務(wù)，食品采購、儲存、加工等環(huán)節(jié)是否符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。（三）師資管理1.教師的資質(zhì)證書是否齊全、有效，是否與所授課程相符。2.教師的教學(xué)檔案是否完整，包括教學(xué)計(jì)劃、教案、學(xué)員評價(jià)等。3.教師的培訓(xùn)情況，是否參加過公司/組織安排的專業(yè)培訓(xùn)及考核。4.教師的師德師風(fēng)表現(xiàn)，有無體罰、變相體罰學(xué)員或其他違規(guī)行為。（四）學(xué)員管理1.學(xué)員的出勤情況，是否按時(shí)上課，有無曠課、遲到、早退現(xiàn)象。2.學(xué)員的學(xué)習(xí)進(jìn)度和學(xué)習(xí)效果，是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，有無需要個(gè)別輔導(dǎo)或調(diào)整教學(xué)進(jìn)度的學(xué)員。3.學(xué)員之間的關(guān)系是否和諧，有無發(fā)生沖突或矛盾的情況。4.學(xué)員對培訓(xùn)課程和教學(xué)服務(wù)的滿意度，收集學(xué)員的意見和建議。四、巡崗頻率與時(shí)間安排（一）巡崗頻率1.對重點(diǎn)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)每周至少巡查[X]次。2.對一般校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)每兩周至少巡查[X]次。3.在重大節(jié)假日、考試期間等特殊時(shí)段，增加巡崗頻率。（二）時(shí)間安排巡崗時(shí)間應(yīng)涵蓋校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的正常營業(yè)時(shí)間，包括上課時(shí)間段、課間休息時(shí)間段、課后輔導(dǎo)時(shí)間段等。盡量做到不定期、不定時(shí)巡查，避免培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提前知曉巡查時(shí)間而刻意安排。五、巡崗記錄與報(bào)告（一）巡崗記錄巡崗人員應(yīng)如實(shí)填寫巡崗記錄表格，記錄內(nèi)容包括巡崗時(shí)間、巡崗地點(diǎn)、巡查人員、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。巡崗記錄表格應(yīng)設(shè)計(jì)規(guī)范、詳細(xì)，便于后續(xù)查閱和分析。（二）巡崗報(bào)告1.巡崗負(fù)責(zé)人應(yīng)定期（每月/每季度）對巡崗記錄進(jìn)行匯總分析，撰寫巡崗報(bào)告。2.巡崗報(bào)告應(yīng)包括巡崗工作概況、發(fā)現(xiàn)的主要問題、問題產(chǎn)生的原因分析、已采取的處理措施及效果、改進(jìn)建議等內(nèi)容。3.巡崗報(bào)告應(yīng)及時(shí)提交給上級領(lǐng)導(dǎo)，為公司/組織決策提供依據(jù)。六、問題處理與跟蹤（一）問題發(fā)現(xiàn)巡崗人員在巡查過程中發(fā)現(xiàn)問題后，應(yīng)立即記錄，并根據(jù)問題的嚴(yán)重程度進(jìn)行初步評估。（二）問題反饋1.對于一般性問題，巡崗人員應(yīng)及時(shí)向培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人反饋，要求其限期整改。2.對于較為嚴(yán)重的問題，巡崗人員應(yīng)立即向巡崗負(fù)責(zé)人匯報(bào)，巡崗負(fù)責(zé)人應(yīng)組織相關(guān)人員進(jìn)行研究，制定處理方案。（三）問題處理1.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人應(yīng)按照要求對一般性問題進(jìn)行整改，并將整改情況及時(shí)反饋給巡崗人員。2.對于嚴(yán)重問題，公司/組織應(yīng)成立專項(xiàng)工作組，負(fù)責(zé)問題的處理。處理措施應(yīng)包括責(zé)令培訓(xùn)機(jī)構(gòu)立即停止相關(guān)違規(guī)行為、限期整改、對責(zé)任人進(jìn)行批評教育或處罰等。（四）跟蹤復(fù)查1.巡崗人員應(yīng)對問題整改情況進(jìn)行跟蹤復(fù)查，確保問題得到徹底解決。2.對于整改不力的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，應(yīng)加大監(jiān)管力度，采取進(jìn)一步的措施，如暫停培訓(xùn)業(yè)務(wù)、吊銷辦學(xué)許可證等。七、培訓(xùn)與監(jiān)督（一）培訓(xùn)1.定期組織巡崗人員參加專業(yè)培訓(xùn)，提高巡崗人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括法律法規(guī)、教育教學(xué)知識、安全管理知識、巡崗技巧等。3.通過培訓(xùn)，使巡崗人員熟悉校外培訓(xùn)行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求，掌握巡崗工作的方法和技能。（二）監(jiān)督1.建立巡崗人員監(jiān)督機(jī)制，對巡崗人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行定期考核。2.考核內(nèi)容包括巡崗工作的完成情況、問題發(fā)現(xiàn)及處