PAGE銀行崗位培訓(xùn)制度一、總則（一）目的為提高我行員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能，規(guī)范崗位培訓(xùn)工作，確保培訓(xùn)工作的有效性和針對(duì)性，特制定本制度。本制度旨在通過(guò)系統(tǒng)、全面的培訓(xùn)體系，提升員工在不同崗位上的履職能力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)整體業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)銀行業(yè)務(wù)不斷發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，為我行穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)和可持續(xù)發(fā)展提供有力的人才支持。（二）適用范圍本制度適用于我行全體在職員工，包括新入職員工、不同層級(jí)的管理人員以及各業(yè)務(wù)條線的專(zhuān)業(yè)人員。無(wú)論是從事前臺(tái)業(yè)務(wù)操作、中臺(tái)風(fēng)險(xiǎn)管控，還是后臺(tái)支持保障等崗位的員工，均需遵循本制度參加相應(yīng)的培訓(xùn)。（三）基本原則1.按需施教原則：根據(jù)不同崗位的職責(zé)要求和員工的實(shí)際業(yè)務(wù)水平，制定個(gè)性化的培訓(xùn)內(nèi)容，確保培訓(xùn)與崗位需求緊密結(jié)合。2.全員參與原則：鼓勵(lì)全體員工積極參與培訓(xùn)，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，使培訓(xùn)覆蓋到銀行各個(gè)崗位和各個(gè)層級(jí)的員工。3.注重實(shí)效原則：培訓(xùn)內(nèi)容注重實(shí)用性和可操作性，通過(guò)案例分析、模擬演練、實(shí)際操作等多種方式，確保員工能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識(shí)和技能應(yīng)用到實(shí)際工作中。4.持續(xù)發(fā)展原則：關(guān)注銀行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的應(yīng)用，不斷更新培訓(xùn)內(nèi)容，為員工提供持續(xù)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，促進(jìn)員工與銀行的共同發(fā)展。二、培訓(xùn)組織與職責(zé)（一）培訓(xùn)管理部門(mén)1.人力資源部作為全行培訓(xùn)工作的歸口管理部門(mén)，負(fù)責(zé)制定和完善全行培訓(xùn)管理制度、規(guī)劃和年度培訓(xùn)計(jì)劃。2.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各部門(mén)的培訓(xùn)需求，整合培訓(xùn)資源，建立培訓(xùn)師資庫(kù)和培訓(xùn)教材庫(kù)。3.對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行審核、評(píng)估和監(jiān)督，確保培訓(xùn)質(zhì)量和效果。4.負(fù)責(zé)培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算編制、審核和報(bào)銷(xiāo)管理，統(tǒng)計(jì)分析培訓(xùn)數(shù)據(jù)，為培訓(xùn)工作的決策提供依據(jù)。（二）業(yè)務(wù)部門(mén)1.各業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的崗位培訓(xùn)需求分析，制定本部門(mén)的年度培訓(xùn)計(jì)劃，并報(bào)人力資源部備案。2.組織實(shí)施本部門(mén)的內(nèi)部培訓(xùn)課程，選派內(nèi)部?jī)?yōu)秀員工擔(dān)任兼職培訓(xùn)講師，分享業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)。3.協(xié)助人力資源部開(kāi)展全行性的培訓(xùn)項(xiàng)目，提供業(yè)務(wù)支持和實(shí)踐案例，確保培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際業(yè)務(wù)緊密結(jié)合。4.負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)員工的培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤和評(píng)估，及時(shí)反饋員工在培訓(xùn)過(guò)程中遇到的問(wèn)題和改進(jìn)建議。（三）培訓(xùn)講師1.內(nèi)部培訓(xùn)講師由各業(yè)務(wù)部門(mén)推薦的業(yè)務(wù)骨干和專(zhuān)家組成，他們應(yīng)具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和良好的表達(dá)能力。2.內(nèi)部培訓(xùn)講師負(fù)責(zé)根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃和需求，開(kāi)發(fā)和講授培訓(xùn)課程，參與培訓(xùn)教材的編寫(xiě)和更新工作。3.定期參加培訓(xùn)講師培訓(xùn)，不斷提升自身的教學(xué)水平和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，及時(shí)更新培訓(xùn)內(nèi)容。4.外部培訓(xùn)講師由人力資源部根據(jù)培訓(xùn)項(xiàng)目的需要，從專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或行業(yè)專(zhuān)家中邀請(qǐng)。外部培訓(xùn)講師應(yīng)具有深厚的行業(yè)背景和豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，能夠?yàn)閱T工帶來(lái)前沿的知識(shí)和理念。三、培訓(xùn)內(nèi)容與方式（一）新員工入職培訓(xùn)1.培訓(xùn)內(nèi)容銀行企業(yè)文化、發(fā)展歷程、組織架構(gòu)和規(guī)章制度。銀行業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，如儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)等。服務(wù)禮儀與溝通技巧，包括客戶接待、電話溝通、投訴處理等。職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)道德，培養(yǎng)員工的敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和合規(guī)意識(shí)。2.培訓(xùn)方式集中授課：通過(guò)邀請(qǐng)行內(nèi)資深講師和專(zhuān)家，采用課堂講授的方式，系統(tǒng)傳授銀行基礎(chǔ)知識(shí)和業(yè)務(wù)流程。實(shí)地參觀：組織新員工到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、后臺(tái)運(yùn)營(yíng)中心等地進(jìn)行實(shí)地參觀，直觀了解銀行各部門(mén)的工作環(huán)境和業(yè)務(wù)操作流程。案例分析：選取實(shí)際工作中的典型案例進(jìn)行分析講解，引導(dǎo)新員工思考和解決問(wèn)題，提高其實(shí)際操作能力。小組討論：將新員工分成小組，圍繞特定的業(yè)務(wù)問(wèn)題或企業(yè)文化主題進(jìn)行討論，促進(jìn)員工之間的交流和合作，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。（二）崗位技能培訓(xùn)1.柜員崗位培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容：各類(lèi)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、對(duì)公業(yè)務(wù)的操作流程和風(fēng)險(xiǎn)防范要點(diǎn)，如開(kāi)戶、銷(xiāo)戶、存取款、轉(zhuǎn)賬匯款、票據(jù)業(yè)務(wù)等。銀行操作系統(tǒng)的使用方法和技巧，包括業(yè)務(wù)交易錄入、客戶信息管理、報(bào)表查詢等。點(diǎn)鈔、驗(yàn)鈔、識(shí)別假幣等技能培訓(xùn)，提高柜員的業(yè)務(wù)操作速度和準(zhǔn)確性。培訓(xùn)方式：以實(shí)際操作培訓(xùn)為主，通過(guò)模擬柜臺(tái)業(yè)務(wù)場(chǎng)景，讓柜員在實(shí)踐中熟悉業(yè)務(wù)流程和操作系統(tǒng)。定期組織技能競(jìng)賽，如點(diǎn)鈔比賽、業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽等，激發(fā)柜員的學(xué)習(xí)積極性，提高業(yè)務(wù)技能水平。安排經(jīng)驗(yàn)豐富的柜員進(jìn)行一對(duì)一指導(dǎo)，及時(shí)糾正新柜員在操作過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，確保操作規(guī)范和準(zhǔn)確。2.客戶經(jīng)理崗位培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論與技巧，包括客戶需求分析、市場(chǎng)細(xì)分、營(yíng)銷(xiāo)方案制定等。各類(lèi)金融產(chǎn)品知識(shí)，如理財(cái)產(chǎn)品、信貸產(chǎn)品、信用卡產(chǎn)品等，了解產(chǎn)品特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)和適用客戶群體?？蛻絷P(guān)系管理，學(xué)習(xí)如何建立、維護(hù)和拓展客戶關(guān)系，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。溝通談判技巧，提升與客戶溝通、協(xié)商及解決問(wèn)題的能力。培訓(xùn)方式：采用課堂講授與案例分析相結(jié)合的方式，邀請(qǐng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家和資深客戶經(jīng)理分享營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)和成功案例。組織戶外拓展和營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐活動(dòng)，讓客戶經(jīng)理在實(shí)際工作場(chǎng)景中鍛煉營(yíng)銷(xiāo)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。開(kāi)展線上學(xué)習(xí)平臺(tái)，提供豐富的營(yíng)銷(xiāo)課程和案例資源，供客戶經(jīng)理隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)和提升。3.風(fēng)險(xiǎn)管理崗位培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容：風(fēng)險(xiǎn)管理理論與方法，如風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估、監(jiān)測(cè)和控制技術(shù)。銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)要點(diǎn)，包括信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)等的識(shí)別與防范。風(fēng)險(xiǎn)管理政策、制度和流程，熟悉風(fēng)險(xiǎn)管理制度體系和監(jiān)管要求。風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)分析與報(bào)告撰寫(xiě)，掌握風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)的收集、整理、分析方法，能夠撰寫(xiě)準(zhǔn)確、及時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告。培訓(xùn)方式：邀請(qǐng)外部風(fēng)險(xiǎn)管理專(zhuān)家進(jìn)行專(zhuān)題講座，介紹國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的風(fēng)險(xiǎn)管理理念和技術(shù)。組織內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)案例研討會(huì)議，深入分析實(shí)際發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)案例，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高風(fēng)險(xiǎn)管理人員的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和應(yīng)對(duì)能力。安排風(fēng)險(xiǎn)管理人員到其他金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，借鑒先進(jìn)的風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)驗(yàn)和做法。（三）管理能力培訓(xùn)1.基層管理人員培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容：團(tuán)隊(duì)管理技巧，如人員激勵(lì)、績(jī)效評(píng)估、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等。領(lǐng)導(dǎo)力提升，包括溝通技巧、決策能力、問(wèn)題解決能力等方面的培養(yǎng)。業(yè)務(wù)管理知識(shí)，了解基層業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理的流程和方法，提高業(yè)務(wù)管理水平。培訓(xùn)方式：采用集中授課、小組研討和實(shí)地考察相結(jié)合的方式。邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的管理培訓(xùn)師進(jìn)行授課，分享管理理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。組織基層管理人員到優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行實(shí)地考察，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和運(yùn)營(yíng)模式。開(kāi)展管理案例分析和模擬演練活動(dòng)，讓基層管理人員在實(shí)踐中鍛煉管理能力，解決實(shí)際問(wèn)題。2.中層管理人員培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容：戰(zhàn)略管理知識(shí)，了解銀行發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，提升戰(zhàn)略眼光和決策能力。組織變革管理，學(xué)習(xí)如何推動(dòng)組織變革，應(yīng)對(duì)銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和市場(chǎng)變化帶來(lái)的挑戰(zhàn)?？绮块T(mén)溝通與協(xié)作，加強(qiáng)與其他部門(mén)之間的溝通與協(xié)調(diào)，提高整體工作效率。培訓(xùn)方式：舉辦高級(jí)管理研修班，邀請(qǐng)行業(yè)知名專(zhuān)家和學(xué)者進(jìn)行授課，分享前沿的管理理念和行業(yè)動(dòng)態(tài)。組織中層管理人員參加行業(yè)研討會(huì)和論壇，拓寬視野，了解行業(yè)最新發(fā)展趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況。開(kāi)展行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目，讓中層管理人員針對(duì)實(shí)際工作中的問(wèn)題進(jìn)行深入研究和解決方案設(shè)計(jì)，通過(guò)實(shí)踐鍛煉提升管理能力。（四）專(zhuān)業(yè)知識(shí)更新培訓(xùn)1.培訓(xùn)內(nèi)容：隨著金融市場(chǎng)的不斷發(fā)展和創(chuàng)新，及時(shí)開(kāi)展與新業(yè)務(wù)、新技術(shù)相關(guān)的培訓(xùn)。如金融科技應(yīng)用，包括大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等技術(shù)在銀行業(yè)務(wù)中的應(yīng)用。新興金融產(chǎn)品培訓(xùn)，如綠色金融產(chǎn)品、供應(yīng)鏈金融產(chǎn)品等。監(jiān)管政策解讀，及時(shí)了解國(guó)家金融監(jiān)管政策的變化，確保銀行合規(guī)經(jīng)營(yíng)。2.培訓(xùn)方式：邀請(qǐng)行業(yè)專(zhuān)家、學(xué)者進(jìn)行專(zhuān)題講座，介紹最新的金融科技發(fā)展趨勢(shì)和新興金融產(chǎn)品特點(diǎn)。組織內(nèi)部培訓(xùn)課程，由行內(nèi)業(yè)務(wù)骨干和技術(shù)專(zhuān)家分享對(duì)新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的理解和應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)。鼓勵(lì)員工參加外部專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)課程和研討會(huì)，及時(shí)掌握行業(yè)前沿知識(shí)和技術(shù)動(dòng)態(tài)。四、培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施（一）培訓(xùn)計(jì)劃制定1.人力資源部每年年底根據(jù)銀行戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務(wù)發(fā)展需求和員工隊(duì)伍狀況，制定下一年度全行培訓(xùn)計(jì)劃。2.各業(yè)務(wù)部門(mén)結(jié)合本部門(mén)的業(yè)務(wù)重點(diǎn)和員工培訓(xùn)需求，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將本部門(mén)年度培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)送人力資源部。3.人力資源部對(duì)各部門(mén)報(bào)送的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行匯總、審核和調(diào)整，形成全行年度培訓(xùn)計(jì)劃草案，報(bào)行領(lǐng)導(dǎo)審批后發(fā)布實(shí)施。（二）培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施1.培訓(xùn)管理部門(mén)根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃，負(fù)責(zé)組織實(shí)施各類(lèi)培訓(xùn)項(xiàng)目。提前做好培訓(xùn)課程安排、培訓(xùn)師資邀請(qǐng)、培訓(xùn)場(chǎng)地布置等準(zhǔn)備工作。2.各業(yè)務(wù)部門(mén)按照培訓(xùn)計(jì)劃要求，組織本部門(mén)員工按時(shí)參加培訓(xùn)。對(duì)于因工作原因不能按時(shí)參加培訓(xùn)的員工，應(yīng)提前向人力資源部請(qǐng)假，并安排合適的時(shí)間進(jìn)行補(bǔ)訓(xùn)。3.在培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中，培訓(xùn)管理部門(mén)和各業(yè)務(wù)部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)過(guò)程的管理和監(jiān)督，確保培訓(xùn)秩序和培訓(xùn)效果。及時(shí)收集員工對(duì)培訓(xùn)的反饋意見(jiàn)，對(duì)培訓(xùn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。五、培訓(xùn)效果評(píng)估與反饋（一）培訓(xùn)效果評(píng)估1.培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)管理部門(mén)應(yīng)及時(shí)組織對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估方式包括考試、實(shí)際操作考核、問(wèn)卷調(diào)查和培訓(xùn)后工作表現(xiàn)評(píng)估等。2.對(duì)于新員工入職培訓(xùn)和崗位技能培訓(xùn)，可通過(guò)考試檢驗(yàn)員工對(duì)培訓(xùn)知識(shí)和技能的掌握程度；對(duì)于管理能力培訓(xùn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)更新培訓(xùn)，可通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查了解員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的滿意度和收獲情況；通過(guò)觀察員工培訓(xùn)后的工作表現(xiàn)，評(píng)估培訓(xùn)對(duì)員工實(shí)際工作能力提升的效果。3.培訓(xùn)管理部門(mén)應(yīng)根據(jù)評(píng)估結(jié)果，對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，分析培訓(xùn)是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，找出培訓(xùn)過(guò)程中存在的問(wèn)題和不足之處。（二）反饋與改進(jìn)1.將培訓(xùn)效果評(píng)估結(jié)果及時(shí)反饋給培訓(xùn)講師、參加培訓(xùn)的員工和相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)。對(duì)于培訓(xùn)效果好的講師和培訓(xùn)項(xiàng)目，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于存在問(wèn)題的培訓(xùn)項(xiàng)目，提出改進(jìn)建議和措施。2.員工根據(jù)培訓(xùn)效果評(píng)估結(jié)果，結(jié)合自身工作實(shí)際，提出對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式等方面的改進(jìn)意見(jiàn)和建議。培訓(xùn)管理部門(mén)和業(yè)務(wù)部門(mén)應(yīng)認(rèn)真對(duì)待員工的反饋意見(jiàn)，及時(shí)調(diào)整和完善培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)內(nèi)容，不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量和效果。六、培訓(xùn)資源管理（一）培訓(xùn)師資管理1.建立培訓(xùn)師資庫(kù)，對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)講師和外部培訓(xùn)講師進(jìn)行統(tǒng)一管理。定期對(duì)培訓(xùn)講師的教學(xué)能力、專(zhuān)業(yè)水平和培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，更新師資庫(kù)信息。2.為培訓(xùn)講師提供必要的培訓(xùn)支持，如參加外部培訓(xùn)課程、教學(xué)方法培訓(xùn)等，不斷提升培訓(xùn)講師的教學(xué)水平和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。3.對(duì)培訓(xùn)講師的授課質(zhì)量進(jìn)行考核，根據(jù)考核結(jié)果給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)，鼓勵(lì)培訓(xùn)講師不斷提高教學(xué)質(zhì)量。（二）培訓(xùn)教材管理1.組織編寫(xiě)和修訂培訓(xùn)教材，確保培訓(xùn)教材內(nèi)容準(zhǔn)確、實(shí)用、更新及時(shí)。培訓(xùn)教材應(yīng)涵蓋銀行業(yè)務(wù)知識(shí)、操作流程、風(fēng)險(xiǎn)防范、職業(yè)道德等方面的內(nèi)容。2.建立培訓(xùn)教材庫(kù)，對(duì)各類(lèi)培訓(xùn)教材進(jìn)行分類(lèi)管理，方便員工查閱和使用。定期對(duì)培訓(xùn)教材進(jìn)行審核和更新，確保教材的質(zhì)量和適用性。3.鼓勵(lì)員工參與培訓(xùn)教材的編寫(xiě)和修訂工作，對(duì)優(yōu)秀的培訓(xùn)教材編寫(xiě)者給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，提高員工參與培訓(xùn)教材建設(shè)的積極性。（三）培訓(xùn)場(chǎng)地與設(shè)備管理1.合理規(guī)劃和安排培訓(xùn)場(chǎng)地，確保培訓(xùn)場(chǎng)地滿足培訓(xùn)需求，具備良好的教學(xué)設(shè)施和環(huán)境條件。2.定期對(duì)培訓(xùn)場(chǎng)地和設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保培訓(xùn)設(shè)備正常運(yùn)行，為培訓(xùn)工作提供有力保障。3.根據(jù)培訓(xùn)需求，及時(shí)更新和配備培訓(xùn)所需的設(shè)備和工具，如計(jì)算機(jī)、投影儀、模擬柜臺(tái)設(shè)備等，提高培訓(xùn)的現(xiàn)代化水平。七、培訓(xùn)費(fèi)用管理（一）培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算編制1.人力資源部根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃，結(jié)合培訓(xùn)項(xiàng)目的內(nèi)容、規(guī)模和預(yù)計(jì)費(fèi)用，編制培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算草案。2.培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算應(yīng)包括培訓(xùn)師資費(fèi)用、培訓(xùn)教材編寫(xiě)與印刷費(fèi)用、培訓(xùn)場(chǎng)地租賃費(fèi)用、培訓(xùn)設(shè)備購(gòu)置與維護(hù)費(fèi)用、員工參加外部培訓(xùn)的學(xué)費(fèi)和差旅費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用。3.培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算草案報(bào)行領(lǐng)導(dǎo)審批后，作為年度培訓(xùn)費(fèi)用控制的依據(jù)。（二）培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)管理1.員工參加培訓(xùn)后，應(yīng)按照銀行財(cái)務(wù)制度的規(guī)定，及時(shí)辦理培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)手續(xù)。報(bào)銷(xiāo)時(shí)需提供培訓(xùn)通知、培訓(xùn)發(fā)票、培訓(xùn)考核成績(jī)等相關(guān)證明材料。2.人力資源部對(duì)員工提交的培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)申請(qǐng)進(jìn)行審核，確保報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用符合培訓(xùn)計(jì)劃和財(cái)務(wù)制度的要求。審核通過(guò)后，報(bào)財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)行報(bào)