2026年干洗服務(wù)（污漬處理）試題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿(mǎn)分100分）班級(jí)______姓名______第I卷（選擇題，共30分）答題要求：請(qǐng)將每小題正確答案的序號(hào)填在括號(hào)內(nèi)。(總共10題，每題3分)1.對(duì)于油漬，以下哪種干洗溶劑效果最佳？（）A.四氯乙烯B.石油溶劑C.三氯乙烯D.氟利昂2.衣物上的血漬，在干洗前應(yīng)先用什么處理？（）A.熱水浸泡B.檸檬汁擦拭C.鹽水浸泡D.酒精涂抹3.干洗過(guò)程中，去除墨水污漬主要利用的是（）原理。A.溶解B.化學(xué)反應(yīng)C.吸附D.乳化4.下列哪種污漬不適合用常規(guī)干洗方法處理？（）A.泥土漬B.油漆漬C.汗?jié)nD.油漬5.干洗店處理大面積油污衣物時(shí)，通常會(huì)先采用（）步驟。A.直接干洗B.局部預(yù)處理C.水洗D.高溫熨燙6.去除衣物上的口香糖漬，可使用（）輔助干洗。A.冰塊B.吹風(fēng)機(jī)熱風(fēng)C.白醋D.洗潔精7.干洗后衣物上殘留的香水味，可通過(guò)（）方法去除。A.再次干洗B.通風(fēng)晾曬C.噴灑酒精D.用柔順劑浸泡8.對(duì)于陳舊的咖啡漬，干洗時(shí)需要（）。A.延長(zhǎng)干洗時(shí)間B.增加干洗溶劑用量C.先進(jìn)行預(yù)處理D.提高干洗溫度9.衣物上的蠟漬，在干洗前可嘗試用（）去除部分。A.熨斗熨燙B.橡皮擦C.汽油擦拭D.洗潔精涂抹10.干洗店處理有嘔吐污漬的衣物，首先要（）。A.直接放入干洗機(jī)B.用大量清水沖洗C.去除可見(jiàn)固體物D.噴灑除臭劑第II卷（非選擇題，共70分）二、填空題（每空2分，共20分）1.干洗溶劑的選擇要考慮對(duì)污漬的______能力以及對(duì)衣物材質(zhì)的______性。2.常見(jiàn)的干洗污漬處理劑有______、______等。3.對(duì)于蛋白質(zhì)類(lèi)污漬，如血漬、奶漬等，干洗時(shí)可利用______或______的方法輔助去除。4.干洗過(guò)程中，控制______、______等參數(shù)對(duì)污漬去除效果有重要影響。5.衣物干洗前的預(yù)處理步驟包括檢查污漬類(lèi)型、______、______等。三、簡(jiǎn)答題（每題10分，共20分）1.簡(jiǎn)述干洗去除油漬的主要過(guò)程和原理。2.說(shuō)明干洗店處理不同顏色衣物上的彩色污漬時(shí)應(yīng)注意的要點(diǎn)。四、材料分析題（每題15分，共15分）材料：某顧客送來(lái)一件白色襯衫，上面有一塊較大的藍(lán)色圓珠筆污漬。干洗店工作人員經(jīng)過(guò)以下處理：先在污漬處涂抹了一種專(zhuān)用去污劑，輕輕揉搓后放置一段時(shí)間，然后進(jìn)行常規(guī)干洗流程。問(wèn)題：請(qǐng)分析工作人員處理該污漬的方法是否合理，并說(shuō)明理由。五、案例分析題（每題15分，共15分）案例：一家干洗店接收了一批衣物，其中一件黑色羊毛衫上有多處果汁污漬。干洗店在處理時(shí)，直接將衣物放入干洗機(jī)，按照常規(guī)程序進(jìn)行干洗，結(jié)果羊毛衫顏色變淺，部分地方還出現(xiàn)了縮水現(xiàn)象。問(wèn)題：請(qǐng)分析干洗店在處理該羊毛衫時(shí)存在哪些問(wèn)題，應(yīng)如何正確處理此類(lèi)衣物上的果汁污漬。答案：1.A2.C3.A4.B5.B6.A7.B8.C9.B10.C二、1.溶解；兼容2.去油劑；乳化劑3.酶解；氧化4.溫度；時(shí)間5.標(biāo)記污漬位置；進(jìn)行局部預(yù)處理三、1.干洗去除油漬主要利用干洗溶劑的溶解作用。干洗溶劑能夠滲透到衣物纖維中，將油漬溶解。首先，干洗機(jī)通過(guò)加熱使溶劑揮發(fā)形成氣態(tài)，氣態(tài)溶劑包圍衣物，然后溶劑分子與油漬分子相互作用，使油漬逐漸溶解在溶劑中。隨著干洗過(guò)程的進(jìn)行，溶劑攜帶溶解的油漬被排出干洗機(jī)，從而達(dá)到去除油漬的目的。2.處理不同顏色衣物上的彩色污漬時(shí)，要注意選擇合適的污漬處理方法和溶劑。對(duì)于白色衣物，要選擇不會(huì)留下痕跡且能有效去除污漬的方法和溶劑。對(duì)于彩色衣物，要避免使用可能導(dǎo)致衣物褪色的處理劑和方法。在使用任何處理劑前，應(yīng)先在衣物隱蔽處進(jìn)行小面積測(cè)試，觀察是否有顏色變化。處理過(guò)程中要嚴(yán)格控制處理劑的用量和作用時(shí)間，防止對(duì)衣物顏色造成影響。四、工作人員處理該污漬的方法基本合理。理由如下：在污漬處涂抹專(zhuān)用去污劑，能針對(duì)藍(lán)色圓珠筆污漬進(jìn)行初步處理，利用去污劑的特殊成分與污漬發(fā)生反應(yīng)或溶解污漬。輕輕揉搓可使去污劑更好地作用于污漬，放置一段時(shí)間能讓去污劑充分發(fā)揮效果。之后進(jìn)行常規(guī)干洗流程，可進(jìn)一步去除經(jīng)過(guò)預(yù)處理后殘留的污漬以及溶解在去污劑中的污漬成分，從而達(dá)到去除藍(lán)色圓珠筆污漬的目的。五、干洗店存在的問(wèn)題：一是未對(duì)果汁污漬進(jìn)行預(yù)處理，直接干洗可能導(dǎo)致污漬在干洗過(guò)程中擴(kuò)散，加重對(duì)衣物的損害。二是沒(méi)有根據(jù)羊毛衫的材質(zhì)和顏色選擇合適的干洗溶劑和處理方法，導(dǎo)致衣物顏色變淺和縮水。正確處理此類(lèi)衣