2025年高職物業(yè)管理（物業(yè)維護(hù)）技能測(cè)試題

（考試時(shí)間：90分鐘滿(mǎn)分100分）班級(jí)______姓名______第I卷（選擇題，共40分）答題要求：本卷共20小題，每小題2分。在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的。請(qǐng)將正確答案的序號(hào)填在題后的括號(hào)內(nèi)。1.物業(yè)維護(hù)中，對(duì)于建筑物外墻的定期檢查重點(diǎn)不包括以下哪項(xiàng)？（）A.墻面是否有裂縫B.裝飾材料是否脫落C.周邊綠化情況D.防水密封是否良好2.小區(qū)內(nèi)路燈損壞，物業(yè)維護(hù)人員應(yīng)首先采取的措施是（）A.更換新路燈B.檢查線(xiàn)路故障C.設(shè)立警示標(biāo)識(shí)D.通知路燈廠(chǎng)家3.電梯維護(hù)保養(yǎng)的周期一般為（）A.每周B.每月C.每季度D.每年4.以下哪種工具常用于物業(yè)給排水管道的疏通？（）A.萬(wàn)用表B.扳手C.通管器D.電鉆5.物業(yè)對(duì)公共區(qū)域的消防安全檢查，主要檢查內(nèi)容不包括（）A.消防設(shè)施是否完好B.疏散通道是否暢通C.租戶(hù)用電安全D.消防標(biāo)識(shí)是否清晰6.建筑物屋頂漏水，物業(yè)維護(hù)人員應(yīng)優(yōu)先考慮的維修方法是（）A.重新鋪設(shè)屋頂材料B.查找漏水點(diǎn)進(jìn)行修補(bǔ)C.增加排水坡度D.更換屋頂防水層7.小區(qū)內(nèi)道路出現(xiàn)坑洼，物業(yè)維護(hù)人員應(yīng)在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)進(jìn)行修復(fù)？（）A.1天B.3天C.5天D.7天8.物業(yè)維護(hù)中，對(duì)建筑物避雷設(shè)施的檢查頻率是（）A.每年B.每?jī)赡闏.每三年D.每四年9.以下關(guān)于物業(yè)設(shè)施設(shè)備檔案管理的說(shuō)法，正確的是（）A.只需要記錄設(shè)備型號(hào)B.檔案應(yīng)隨時(shí)更新C.與維護(hù)工作無(wú)關(guān)D.不需要專(zhuān)人負(fù)責(zé)10.當(dāng)遇到突發(fā)的水管爆裂事件，物業(yè)維護(hù)人員應(yīng)立即（）A.關(guān)閉總閥門(mén)B.清理積水C.通知業(yè)主D.拍照記錄11.物業(yè)維護(hù)人員在進(jìn)行電氣設(shè)備維修時(shí)，必須遵循的原則是（）A.先送電后檢修B.帶電作業(yè)C.切斷電源D.隨意操作12.小區(qū)內(nèi)景觀(guān)水池水質(zhì)惡化，物業(yè)應(yīng)采取的措施是（）A.換水B.投放消毒劑C.清理池底雜物D.以上都是13.物業(yè)對(duì)建筑物外立面的清洗周期一般為（）A.半年B.一年C.兩年D.三年14.以下哪種情況不屬于物業(yè)設(shè)施設(shè)備的緊急維修范疇？（）A.電梯困人B.水管爆裂C.樓道照明燈泡損壞D.消防系統(tǒng)故障15.物業(yè)維護(hù)人員在維修空調(diào)設(shè)備時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)檢查（）A.外觀(guān)是否整潔B.運(yùn)行噪音C.制冷制熱效果D.以上都是16.對(duì)于物業(yè)區(qū)域內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)，以下做法錯(cuò)誤的是（）A.定期澆水施肥B.隨意修剪樹(shù)木C.防治病蟲(chóng)害D.清理雜草17.物業(yè)維護(hù)中，對(duì)停車(chē)場(chǎng)設(shè)施的檢查內(nèi)容包括（）A.車(chē)位標(biāo)線(xiàn)是否清晰B.照明是否正常C.車(chē)輛進(jìn)出系統(tǒng)是否正常D.以上都是18.當(dāng)物業(yè)維護(hù)人員發(fā)現(xiàn)建筑物結(jié)構(gòu)出現(xiàn)異常時(shí)，應(yīng)（）A.立即報(bào)告上級(jí)B.自行處理C.等待觀(guān)察D.隱瞞不報(bào)19.物業(yè)對(duì)公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔頻率，應(yīng)根據(jù)（）來(lái)確定。A.業(yè)主要求B.區(qū)域人流量C.物業(yè)人員數(shù)量D.天氣情況20.以下關(guān)于物業(yè)維護(hù)人員職業(yè)素養(yǎng)的說(shuō)法，不正確的是（）A.要有責(zé)任心B.不需要專(zhuān)業(yè)技能C.具備團(tuán)隊(duì)合作精神D.遵守安全規(guī)范第II卷（非選擇題，共60分）21.簡(jiǎn)答題（每題10分，共20分）答題要求：簡(jiǎn)要回答問(wèn)題，條理清晰，語(yǔ)言簡(jiǎn)潔。（1）簡(jiǎn)述物業(yè)維護(hù)中電梯日常維護(hù)的主要內(nèi)容。（2）物業(yè)在進(jìn)行給排水管道維護(hù)時(shí)，如何預(yù)防管道堵塞？22.案例分析題（每題15分，共30分）答題要求：認(rèn)真閱讀案例，結(jié)合所學(xué)知識(shí)進(jìn)行分析，給出合理的解決方案。（1）某小區(qū)一棟居民樓的電梯出現(xiàn)故障，轎廂停在兩層之間，有乘客被困。物業(yè)接到報(bào)警后，應(yīng)如何處理？（2）小區(qū)內(nèi)一處公共衛(wèi)生間的水龍頭漏水嚴(yán)重，導(dǎo)致地面經(jīng)常積水，影響使用。物業(yè)維護(hù)人員應(yīng)如何維修？23.材料分析題（10分）答題要求：閱讀材料，回答問(wèn)題。材料：某物業(yè)小區(qū)近期接到多位業(yè)主反映，小區(qū)內(nèi)的路燈照明效果不佳，部分路燈甚至不亮。物業(yè)維護(hù)人員經(jīng)過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)，路燈線(xiàn)路存在老化現(xiàn)象，部分燈泡也已損壞。問(wèn)題：針對(duì)上述情況，物業(yè)應(yīng)采取哪些措施來(lái)解決路燈照明問(wèn)題？24.論述題（10分）答題要求：結(jié)合物業(yè)維護(hù)實(shí)際工作，論述如何提高物業(yè)設(shè)施設(shè)備的使用壽命。答案：1.C2.C3.B4.C5.C6.B7.B8.A9.B10.A11.C12.D13.B14.C15.D16.B17.D18.A19.B20.B21.（1）電梯日常維護(hù)主要內(nèi)容包括：清潔轎廂和層門(mén)；檢查電梯運(yùn)行聲音、速度等是否正常；查看按鈕、照明等設(shè)施是否完好；檢查安全裝置是否有效；對(duì)導(dǎo)軌、鋼絲繩等進(jìn)行簡(jiǎn)單檢查和潤(rùn)滑等。（2）預(yù)防給排水管道堵塞措施：加強(qiáng)對(duì)排水口的巡查，及時(shí)清理雜物；定期對(duì)管道進(jìn)行沖洗；提醒業(yè)主避免將雜物倒入管道；對(duì)易堵塞部位如地漏等進(jìn)行重點(diǎn)防護(hù)和清理。22.（1）物業(yè)接到報(bào)警后，應(yīng)立即通知電梯維修人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)；安撫被困乘客情緒，通過(guò)電梯對(duì)講系統(tǒng)告知乘客不要驚慌；在電梯轎廂外設(shè)置警示標(biāo)識(shí)，防止其他人員靠近；維修人員到達(dá)后，迅速展開(kāi)救援，檢查故障原因并進(jìn)行維修。（2）首先關(guān)閉水源總閥；拆除漏水水龍頭，檢查閥芯等部件是否損壞；如有損壞，更換相應(yīng)部件；安裝新水龍頭并調(diào)試，確保無(wú)漏水現(xiàn)象；清理地面積水，恢復(fù)衛(wèi)生間正常使用。23.物業(yè)應(yīng)采取的措施：對(duì)老化線(xiàn)路進(jìn)行更換；檢查損壞燈泡，及時(shí)更換新燈泡；安排專(zhuān)人定期對(duì)路燈進(jìn)行巡查和維護(hù)，確保路燈正常運(yùn)行；建立路燈維修檔案，記錄維修情況。24.要提高物業(yè)設(shè)施設(shè)備使用壽命，首先